巡警大队工作汇报材料

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巡警大队工作汇报材料

在二O一一年的工作中，巡警大队始终坚持用科学发展的方法，紧紧围绕全国政法工作会议精神和周永康书记、孟建柱部长的重要讲话精神，以服务经济建设为宗旨，以110处警巡逻工作为中心，实行24小时值班备勤，牢固树立“立警为公、执法为民”的理念，积极开展“构建和-谐警民关系”主题实践活动，扎实做好处警巡逻工作，切实增强了处警巡逻工作能力，各项工作取得了长足进步，为构建和-谐平安余干和人民群众安居乐业，发挥重要作用，取得了较好的成绩。

巡警大队工作汇报材料

一、工作情况

大队以110处警巡逻工作为中心，切实履行“四有四必”服务承诺，实行24小时值班备勤，在处警过程中加强巡逻，力争抓获现行犯罪，协助配合有关警种积极开展治安防范，打击犯罪。共接处警 110次，出动警车1820车次，投入巡逻警力9800人次，抓获各类违法犯罪嫌疑人122名，刑事拘留15人，破获重大刑事案件5起，一般刑事案件13起，在“清网行动”中抓获网逃8名，其中命案逃犯2名。解决各类纠纷25起，做好人好事32次，积极参与警卫任务、大型活动保卫任务起35起，妥善处置群体性事件23起，收缴猎-枪9支、管制刀具52把，取缔各类交通违章车辆1253台，全年无违法违纪案件，为构建和-谐五常作出应有贡献。

二、主要做法

抓好队伍强基础

大队紧紧围绕 “大走访”活动和积极开展“构建和-谐警民关系”主题实践活动，以强化学习为抓手，使全体党员民-警真正受教育，使人民群众真正得实惠，以突出实践为重点，推动公安事业科学发展。大力加强队伍正规化建设，努力打造一支政治坚定、业务突出、作风优良、执法公正的新时期交巡警队伍。

首先始终坚持政治建警，结合机关效能年建设和科学发展观学习实践活动，开展了“增进群众感情、促进警民和-谐”“规范执法行为、提升巡警形象”等主题教育活动，进一步筑牢立警为公、执法为民的思想。围绕服务态度、执法形象、队伍建设等方面存在的问题进行查摆，加强了警德警风教育，使每位民-警思想上受到了很大震动，思想政治素质得到进一步提高。其次抓好基础设施建设，在上级主管部门和局党委的支持下，巡警大队的基础设施建设实现了质的飞跃，大队更新110处警车、购制打印机、扫描仪，为了更好地完善110处警工作，为充分发挥一警多能，1+1＞2市局将五常镇交-警中队职能划归给巡警大队，这样我们的干警即可以在街面上巡逻执勤排查可疑人，也可以管理交通秩序、排查可疑车辆和纠正处罚交通违章车辆、弥补警力不足。大队深入社区按照“三深入”、 “四送”、“五进入”、“六为民”的要求，面对面地向群众宣传110处警相关法律法规，并不定期地对报警人进行回话、倾听报警人和社会各界的意见、建议，通过和群众有效地沟通互动，有针对性地完善处警工作措施。大队积极正面宣传交巡警，提升交巡警形象。

规范执法树形象

巡警的工作十分辛苦，每一位巡警执勤执法，都代表着整个队伍的形象。一是大队开展“假如我是一名报警人”的换位思考和体验活动，对巡警在出警的观念和要求存在哪些差距，是否强调客观因素，还是在主观上找原因，为民服务的理念是否真正树立起来等问题进行深层次讨论。针对110职能在不断发生变化，那么人民群众有什么样的新需要，有什么样的新变化，巡警就一定要跟上，不能按老一套的模式和固定思维方式来负责接处警。采取请进来、走出去的方法，探讨处警工作方式、方法。通过探讨，巡警们牢固树立了以人为本、服务无止境的理念；通过体验活动，巡警责任意识和服务意识明显增强。对涉及到公安机关能解决的报警，巡警们限时解决；如果报的警，我们职能和职权不能解决的或无法解决的，处警队员一定要给老百姓解释清楚、讲清楚，帮助报警人、引导报警人，这个问题应该到哪个地方解决或协调到哪个部门去解决。现在有的报警人在接受报警求助后感动地对巡警说：“你们巡警真是好，态度好，解答的也清楚”。二是开展了提高处警质量，处警质量是体现巡警业务水平的集中体现，关系到巡警今后发展，关系千家万户切身利益，巡警工作以处警为中心，一切服务处警工作，更要调动大队一切因素，切实提高处警质量和水平。三是将各类处警要求细化，并根据相关法律条文,出警处置要领和指导意见，对出警、处警等各个环节和处警民-警的言行举止、着装携装、警情处置过程进行规范。四是在提升处警质量时注重抓动态处警的基础上建立快速反应，灵

敏高效的警务体制，实行24小时全天候备警制，负责全天候处警巡逻工作，处置突发事件，快体现了人民-警-察神速，解决了人民群众的“急”和“难”，巡警威力使犯罪分子闻风丧胆。

优质服务促和-谐

大队不断强化为民服务的思想意识，筑牢立警为公、执法为民的思想基础，通过创新服务方法，改善服务条件，有力地促进了警民和-谐。

一是温声的微笑：巡警大队组织展开了“六比六赛六看”为主要内容的百日微笑服务竞赛，即：比思想、赛理念，看谁处警服务更主动；比语言、赛表达，看谁处警服务用语言更规范；比文明、礼仪，看谁处警服务更周到；比业务、赛技能，看谁处警服务更优质；比作风、赛纪律，看谁爱岗更敬业；比卫生、赛清洁，看谁处警服务环境更优美。一个微笑，请让我们带给你最温声的服务，最真诚的感动。一个微笑，诠释我们之间最自然的交流，最和-谐警民的关系。

二是称心的服务：全面展开“便捷服务，满意100”行风建设和服务主题活动，依据报警人的需要，解决报警人关心的热点、难点问题，以“便捷、高效”为核心，全面提升处警服务效能。围绕便捷处警开展大比武、服务文化研讨、青年文明号创建等活动，开展服务提升，开展服务质量“0”投诉、服务速度“0”抱怨、服务形象“0”缺憾等三大主题。引导巡警立足岗位、换位思考，找出服务流程中“不合理”、“不和-谐”的因素，营造“把

满意给报警人”、“服务改进一小步，报警人感知大踏步”的服务文化氛围。

三是舒心的环境：内强素质、外树形象。处警作为公安机关与群众最直接交流沟通的平台，是公安机关对外形象的主要窗口之一。规范处警的环境也是问声服务不可缺少的一部分。今天，当你，你会看到灿烂的笑脸、整洁的环境和整齐划一的标准化服务。，在周到细微的服务中，群众体会到了明显的变化。

公安局巡警大队

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