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质量保障措施造价
我公司严格遵守《云南省建设工程造价管理条例》、《建筑工程施工发包与承包计价管理办法》（建设部107号部令）、《昆明市人民政府办公厅关于印发昆明市建设工程造价管理规定的通知》（昆政【2011】112号）、《昆明市建设工程造价管理办法》及国家现行相关法律、法规规章、规范性文件及行业规定要求和相应的标准、规范、技术文件要求，造价咨询工作质量符合国家及行业现行相关标准和规范规定，确保造价成果资料完整、真实、准确、清晰有据，确保工程造价咨询成果不出现重大偏差（超出以下标准均为重大偏差），工程造价咨询成果能满足施工要求并能通过评审。
一、服务质量承诺
我公司承诺造价咨询工作质量符合国家及行业现行相关标准和规范规定，成果资料完整、真实、准确、清晰有据，工程量清单及拦标价审核偏差控制在正常范围内，若超出以下偏差，我公司愿接受招标文件及合同规定的相关处罚： （1）500万元以内（含500万），偏差小于**%（含**%）；
（2）500万元以上，1000万元以内（含1000万元），偏差小于**%（含**%）；
（3）1000万元以上，2000万元以内（含2000万元），偏差小于**%（含**%）；
（4）2000万元以上，5000万元以内（含5000万元），偏差小于**%(含**%)；
（5）5000万元以上，偏差小**%以内（含**%）。
（6）占工程量清单总项目数**%以内的清单项目编码、名称、项目特征描述不符合规范要求或不符合工程设计及工程质量要求的。
1、若我公司提交的工程造价成果文件达不到合同规定的工作内容、不符合合同目的或达不到行业规定的工作深度的，咨询人应负责修改完善，甲方不另行支付咨询费。
2、若造价咨询人员有弄虚作假、玩忽职守的情况，每发现一次，处以违约金***元；出具的正式成果有工作失误的情况，每发现一次，处以违约金***元，造成损失的，按照合同约定进行赔偿。违约金和赔偿金从咨询服务费中扣除。
3、若我公司出具错误数据报告或错误结论，造成经济损失，由此产生的责任由我公司承担，并按照合同约定进行赔偿。
4、若我公司受合同双方以外的不恰当因素的干扰，所出具的数据不具有公正性，由此产生的责任由我公司承担，如造成工程直接损失的由我公司承担。
5、若我公司的服务不能达到委托人要求，委托人有权解除合同，由此造成的损失由我公司承担。
二、服务质量保证措施：
1. 人员素质保障 接受项目委托后，根据项目特点和具体情况确定具有较强业务能力、丰富实践经验、熟悉国家及地方的法律法规和相关政策、具有较高的综合素质和组织能力的造价工程师担任项目负责人，全面负责项目造价咨询服务，并配备与项目行业相适应的具有专业胜任能力的工程造价人员组成工作小组；必要时聘请有关专家参与具体工作，从人员组成上保证工作的顺利进行。
2. 方案保障 实施方案是整个工作的指导和规范，是造价成果总体质量的基础条件。接受委托后，及时制定详细的、具体有效的造价咨询工作方案计划，在工作的各个阶段和环节认真贯彻执行；
3. 资料保障 完整地收集所承担项目的所有资料，如出现资料不全、无资料等情况，必须及时提出索要，在不能取得有关资料时，及时反映告知项目负责人，并在报告中特别说明情况，或将会产生的影响结果予以说明；
4. 法律法规保障 造价咨询工作政策性强，必须依法进行，避免重大质量事故。必须严格按照《审计法》、《合同法》、《招标投标法》、《内部审计工作规定》、《工程建设项目施工招标投标法》、建设行政主管部门的相关规章制度以及云南省补充规定进行每一项工作，不得避重就轻，避实就虚、回避问题，
工作中出现的每一个问题，都必须根据问题性质大小，逐级汇报，不隐匿问题，对所出现的具体问题，必须做耐心细致的工作。不能主观臆断，也不能姑息迁就。必须以事实为依据，法律法规为准绳，从而做到定量有根据，定性有依据；
5. 制度保障 根据本公司的质量管理制度和质保体系，在咨询过程中重点加强以下环节管理；
（1）工作小结。工作小组人员必须就所承担的工作，在工作完成时写出工作小结，必须就所负责的内容，完成时间、出现的问题、处理意见、处理依据、处理结果和结论做出书面小结，并签字负责；
（2）工作底稿。工作小组项目负责人必须及时掌握项目中的情况，及时复核审查小组人员工作底稿，并签字负责，对出现的问题，就问题性质、严重程度及时向上级汇报。听取上级意见，不得擅自解决，更不得隐匿问题不报；
（3）三级审核。项目工作现场操作完成后，必须严格执行已定的三级审核制度，上一级的审核意见，下一级人员必须严格执行，不得敷衍了事。各级审核人员必须严格履行各自的审核职责，各级审核者必须提出审核意见并签字负责。
造价文件质量保证措施及服务承诺2017-03-18 11:23 | #2楼
1、针对贵单位本工程的资料审核及决算工作，我公司高度重视，经公司管理层研究，一旦我公司中标，抽调最优秀、最专业的专业技术人员进驻现场开展工作。具体项目部主要人员配备见后附公司主要技术人员资格证。
我公司保证积极配合贵单位审计部及基建部人员工作，确保认真、负责、准确、及时的完成贵单位交付我们的工程资料审核及决算工作。
3、我公司在审计过程中明确分工、明确责任，并严格实行责任追究制。
在收到贵方资料后，我公司积极组织人员熟悉资料，熟悉每个单项工程的建设情况，根据甲乙双方签定的施工合同（或协议书），研究制定总的审计方案，审计方案经公司项目部及贵单位相关负责人共同研究通过后，及时对各项目进行人员分工。我公司在完成项目人员分工后，及时将人员分工情况书面报送贵单位备查。
4、我公司在决算审核过程中实行层层审核把关，所有项目由工作人员本人自审无误后报送项目组长，由项目组长审核后报送项目部负责人，最终项目的定案由项目负责人召集项目组长及主要技术人员，共同审核确认。
5、我公司保证在审计过程中严守客观、公正、公平、独立的原则工作，不接受施工方的任何吃请，不接受来自各方面的说情，坚决依照合同、国家有关工程造价的规定进行审核工作。
6、我公司在决算审核过程中实行回避制度，凡是相关工作人员与施工企业负责人及技术人员有密切关系的，一律实行回避，不得参与相关项目的决算审核工作。
7、所有决算审核过程中所计算的工程量计算底稿，不允许随便外泄，工程量经汇总后由甲方通知施工单位来进行工程量的核对工作，在工程量核对过程中，自觉接受甲方有关人员的监督，不得与施工方单独接触。工程量经核对并将数量统一后，整理出一份规范的工程量核对确认表，对核对无误的工程量由施工单位及我公司相关人员签字认可，一旦工程量签字认可后任何人不得修改，同时报送甲方相关人员一份。
8、所有决算审核过程中，严格把好竣工资料及签证单接收工作。所有竣工资料及签证单只接受甲方的报送，并将接收资料的清单以书面形式一式两份进行确认，一份报送贵方负责人，一份留我公司存档。
9、我公司承诺保证工程总造价的误差率控制在规定的范围内。
10、我公司承诺保证在贵单位要求日期内完成全部审计工作，并力争能提前完成。
河南海天工程造价咨询事务所有限公司
2017年3月3日
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