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业务推进部工作细节及注意事项
一、 日常工作主要内容
1. 每周半月收集上半月分销BOM表数据,半月网络质量分析,整月网络质量分析等。
2. 每月一次的销售部区域、业务经理的目标完成率。
3. 终端形像照片收集:专卖店门头、展架、形像墙;专列柜图片等。
4. 专卖店、形像店申请与跟进,(审核信息全面性、纸质档电子档信息、对信息初步了解—朱经理批示—交给邴经理纸质、电子档—跟进)门头设计及展架配发跟踪。
5. 专卖店合同审核流程。
6. 代理商订单处理:产品订货单、广告申请单、展架申请单、物料申请单、财富说明会分销订单等单据审核与流程跟踪。(收最新订单格式 电子纸质档—代销售经理签字—交订单执行科发纸质 电子档发组-订单执行科-与销售会计合计代理商余额)
7. 物流发货、破损、退货相关事宜(熟悉售后-物流承运单体现-客服部-拍照回传)
8. 代理商广告、会议等报销事宜及节日促销、推广的支持申请(提供活动方案-活动照片、发票给吴慧玲)
9. 代理商工程机购销合同审核流程、盖章申请、开票等事宜。
10. 接待来访客户:生产线参观、样板间及科技展厅参观、洽谈等相关事宜。
11. 处理日常代理商信息员、公司区域、业务经理所反馈的所有问题及信息,做到登记、解决、上报。
12. 每月中旬财务的对账单,返利表传真给代理商签名回传。
二、 注意事项
1. 关于分销BOM表收集,对接人:代理商信息员、公司区域、业务经理,做到准
时、高效。
2. 关于目标完成率:省外算开拓率,省内算成活率+开拓率。
省外目标算法:开拓率/目标开拓率。
省内目标算法:取成活率与开拓率两者的平均值,即(实际成活网络数量/80%/总网络数量+新开拓数量/目标开拓量)/2.
3. 关于产品定货单,分为电热水器实体机/空壳机订单、五金订单、燃气壁挂空气源订单、非标淋浴房订货单。相应的公司流程对接人如下:
订单接单人员
洪文玉:
南区:福建(10)、江西(3)、湖北(2)、湖南(4)、重庆(1)、四川(1)、云南
(1)、贵州(1)、广西(1),
空白区域:广东、澳门、香港、海南、西藏。目前合计24个代理商。
黄丽云:
中区:浙江(5)、上海(1)、河南(9)、安徽(3)、江苏(5)、陕西(2)、甘肃(2), 空白区域:青海、新疆。目前合计27个代理商。
姚琼丽:
北区:黑龙江(3)、吉林(2)、辽宁(1)、山东(2)、山西(6)、河北(8)北京
(1)、天津(1)、内蒙古(3),
空白区域:宁夏。目前合计27个代理商。
产品问题对接人员
张丽红—热水器
赵文锈—燃气、壁挂炉
黄种佳—空气源
许韦杰—五金
广告、展架、广告报销等对接人员
林惠萍
公司展架分为:电热水器展架、燃气展架、空气源展架、五金件展架、龙头柜子等。
其中电热展架分为;A级、B级与铁制展架三种,A级展架,标准为2M*2.8M,可非标定做,只限于专卖店形像店使用;B级展架,标准为2M*2.8M,可非标定做,适用于专列柜客户;铁制展架,标准为1M*2.2M,由于拆卸方便,适用于户外促销,同时也适用于店面较拥挤的专列柜客户。
花洒挂板标准为0.8M*2.2M龙头柜子标准为0.8M*0.9M。燃气热水器展架标准为2M*2.8,壁挂炉展架标准为0.8*2.4.
注:所有的订单、广告、展架申请都必须留有电子档,广告需另加图片,同时根据公司广告材质费用标准对广告单予以审核并告知客户。
4. 关于物料申请
A、 代理商所申请的所有物料必须以实际发货数量记录在案,每个大区的业务推进部负责人都必须自己记录一份以便日后核对、查帐。
B、 为了避免造成代理商不必要的浪费,收到代理商的物料申请单后推进专员首先必须对物料单上的数量及物料名称进行核对,查看有否库存或数量有否超标,可依标准对单上数量要求代理商更改。
C、 日常物料申请不给予配礼品及笔记本类物品,如有特殊申请,像专卖店开业类的,必须经区域经理确认,营销副总签名后方可按专卖店开业物料配发标准进行邻取。
D、 统计出物料仓库内所有物料的装包规格,让代理商以整包的数量按需领取,
益于物料仓库的管理与规范化。
每日咨询物流部第二天的发货安排,及时准备相关区域物料并交由物流部配发。 E、 拉物料需叉车可以找一楼产线的班长黄加平或仓库借用。
5. 关于物流发货问题对接人为物流部、叶小燕,帐面信息对接人为物流部张阿端、产品管理部、销售会计。破损、退货问题对接人为客服部。
6. 关于代理商广告、促销、会议等费用报销
广告报销需要求代理商提供实际广告照片并标明店名及审批费用、发票,对接人吴慧玲。
促销、会议报销需要求代理商提供费用明细(明细需盖章,)、经公司审核通过的策划方案、发票(明细上的章需与发票的章一样)、广告会议协议、酒店协议等,具体可咨询市场部王静。
7. 关于节日促销、推广支持申请
需代理商提供促销、推广方案,并由推进专员填写内联单申请展示车、大巴车、物料、费用等相关支持。
8. 关于代理商开票事宜
需代理商提供营业热照复印件、纳税人识别号、开户行帐号、注册电话、地址、法人代表身份证等,另外查找代理商所开票的订单的发货单。
9. 关于招待客户
利用平常剩余时间学习产品知识、多与区域、业务经理沟通,了解各区市场状况,得出改进性方案,增加自身基础,为下市场做准备,做到不懂就问,不懂就学。 除了区域、业务经理外,其它学习对像如产品问题对接人员:
张丽红—热水器
赵文锈—燃气、壁挂炉
黄种佳—空气源
许韦杰—五金
10. 总结
身在业务推进部,首先要了解本部门基本工作,其次,要多关注产品、市场,对自身不断完善,不断积累经验,为下一步工作打好基础,努力!