旅游景区整改方案

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旅游景区整改方案

接到旅游局下发的《关于2015年全省4A级以上景区质量整改提升工作验收情况的通报》，当天下午，我们立即组织各部门负责人集体讨论，针对存在的问题，进行量化，细化，分析原因，研究对策，并拟定了详细的整改方案，责任落实到人。具体情况如下：

旅游景区整改方案

一、停车场问题

由项目科负责，出台停车场管理制度，规范停车场管理，对停车场管理人员集中培训，做到挂牌上岗、微笑服务。

二、厕所问题

由基建科、生产科负责，结合“*******”公园提档升级重点任务，拟在新建一所星级厕所，并增加厕所保洁人员，加强现有厕所卫生管理，确保厕所干净、整洁，气味清新，垃圾、污物存留不超过20分钟。

三、游客服务中心问题

由项目科、基建科负责，旅行社合同到期后（本年度4月份到期），由项目科负责清理原经营商户，责令其限时清理，由基建科负责，按照4A级游客服务中心配备要求，对游客服务中心进行整改装修。

另外利用节前这段时间，完成星级厕所建设方案及工程预算，为下一步的工作开展做好准备。

3A旅游区安全整改方案2017-01-21 07:32 | #2楼

经过自查，发现存在诸多薄弱环节和不足，旅游安全依然十分严峻。结合景区实际情况按照《山东省旅游景区质量等级评定管理办法》、《旅游区质量等级的划分与评定》（GB/T17775-2003）和安全管理相关规定内容，制定了详实的整改方案，并采取切实措施加以完善落实。

一、是严格标准，细化任务。景区严格对照建设标准，设立了明显的安全警示标志，防护设施，消防、防盗、救护等设备；各餐饮服务单位严格按照国家有关规定，配备消毒设施；建立健全了紧急救援体系。

二、是广泛宣传，营造氛围。景区围绕实现“安全、秩序、质量、效益”四统一的目标，对外充分发挥旅游景区与电视、报刊等媒体的密切关系，并利用市县旅游局、各景区已建立的网站等宣传媒介，采取多种形式，重点加强社会环境宣传、新闻舆-论宣传、创建知识宣传。对内利用大小会议，横幅标语，专题专栏，树立了广大员工高度的安全意识，高度的警惕性和高度的责任感。同时，通过优质安全的旅游服务带动游客安全意识、平安意识，

三、是健全制度，强化管理。景区按照《山东省旅游景区质量等级评定管理办法》、《旅游区质量等级的划分与评

定》并结合自身特点，建立健全了各项安全管理制度。景区在市旅游局制定的《旅游突发公共事件应急预案》的基础上，也相应制定了应急预案，完善旅游应急救援机制。一是在旅游接待中，把游客的游玩、娱乐、休闲，特别是人身安全放在第一位，配备足够的安全检查人员、安全应急设备、应急通讯设施。二是落实景区安全巡查制度，特别是旅游黄金周游客量高峰期安全处置制度，把安全管理目标落实到部门及员工中。

四、是安全检查，防范未然。旅游必须安全，安全促进旅游。市、县（区、管委会）旅游局将安全检查工作作为日常工作重要内容常抓不懈，以力促全市旅游经济健康发展。景区也不断提高认识，切实加强对安全检查工作的组织领导，把搞好安全检查作为工作重点之一，狠抓落实。通过采取定期与不定期检查相结合、明查与暗访相结合等方式，有效地提升了旅游景区的安全意识，完善了安全防范措施。

五、是定期培训，提升意识。根据各景区企业的实际情况，定期组织景区员工参加各工种的安全知识培训，培养员工的安全意识和危机意识，树立全方位的预警意识，提升安全防范水平，同时有计划地安排保安巡逻队、应急小分队成员进行应急演练，使全体员工都能达到熟练掌握和运用。

六、是严防死守，强化旅游安全生产监管工作

狠抓安全生产“一岗双责”和安全生产责任制的落实。

加强旅游安全检查力度，特别是联合公安、消防、交-警等相关职能部门开展联合检查执法活动，全面排查旅游安全隐患，杜绝旅游安全事故发生。加强旅游安全培训，特别是加强一线员工的培训力度，全面提高旅游-行业员工安全意识。强化应急演练，特别是做好消防、交通等演练工作，提高处理突发事故应急能力。

七、是乘势攻坚，推进旅游市场秩序整顿工作

完善旅游管理的配套规章，规范旅游经营主体行为。建立健全旅游-行业自律机制，创造性的解决旅游市场存在的突出问题。

建立完善旅游企业量化、标准化管理制度。

建立健全旅游信息制度，全面创新旅游监管手段。

景区整改方案2017-01-21 07:34 | #3楼

一、指导思想

认真贯彻落实全省4a级以上景区整改工作会议精神，迅速行动，明确工作重点，加强督导检查，着力解决全市a级旅游景区公共服务设施建设和管理服务质量上存在的突出问题，确保按时完成景区整改任务，提升邯郸旅游形象。

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二、重点工作

(一)抓好旅游厕所建设。旅游厕所是展示景区形象的重要“窗口”。4a级旅游景区要在景区出入口及主要集散地，如主要景点、停车场、休息区等处设置旅游厕所，标准达到四星级以上。今年要求全市12家4a级旅游景区都要新建或改造一座四星级以上旅游厕所，达到省旅游局提出的“4a 级旅游景区至少拥有一座四星级旅游厕所”的基本要求;3a级及以下旅游景区也要规划建设相应等级的旅游厕所，优化景区环境，提升景区形象。用两年左右的时间，着力解决全市a级景区旅游厕所数量不足、档次偏低的突出问题。

(二)抓好停车场建设。停车场是景区主要旅游服务设施。4a级旅游景区要在景区主入口适当位置设置生态停车场，要求面积在10000平米以上，绿化停车面或绿化隔离线，内部设停车线、停车分区、有方向引导指示标识、分设出入口。停车场美观，有文化特色，与景观相协调;3a级及以下景区要求停车场面积在1000平米以上。着力解决停车场引导标识牌数量少、乱停乱放、管理不规范问题。

(三)抓好游客中心建设。游客中心是景区的重要要素。4a级旅游景区要在景区主入口和游客集中活动的区域设置游客中心，要求单体使用面积在100平米以上，造型、色彩、外型与景观相协调，具有咨询服务、导游服务、休息、景区形象宣传、特殊人群服务等功能;3a级及以下景区，要求设置游客中心，房屋专用，且面积适应游客需用，具有相应旅游服务功能。着力解决游客中心位置不合理、服务功能不完善问题。

(四)抓好旅游购物场所建设。旅游购物场所建设是景区开发的重要内容。a级旅游景区要规划建设旅游购物商店或配置旅游购物亭，要求布局合理，造型独特，与景观协调，管理规范。旅游商品具有本景区的特色。着力解决旅游购物场所少、档次低、管理不规范问题。

(五)抓好标识标牌建设。标识标牌是景区引导游客游览的重要设施，包括导游全景图、导览图、标识牌、景物介绍牌等。a级旅游景区要在景区入口处设置导游全景图，在景区内的交叉路口设置导览图，标识牌和景物介绍牌合理设置。要求造型特色突出，艺术感和文化气息浓厚，能烘托总体环境。着力解决标牌陈旧、特色不突出、不规范、不标准、不统一问题。

(六)启动景区数字化建设。主要包括电子门禁系统、电子售票系统、监管信息系统、文物数字化管理系统、森林防火监控网络系统、led显示屏系统、背景音乐智能广播系统等。4a级旅游景区今年要启动景区数字化建设工程，应用现代技术，提高景区科技含量，打造智慧景区;3a级及以下景区可根据自身实际，有选择地应用现代技术，提升景区各项管理水平。

三、工作要求

(一)加强领导。市旅游局成立景区整改工作领导小组，局长苑清民任组长，副局长蔚凯任副组长。各县(市、区)旅游局、各a级旅游景区要明确专人负责，采取有力措施，扎实推进景区整改工作。

(二)突出重点。各县(市、区)、各a级旅游景区要结合自身实际，制定景区整改实施方案，突出重点，加大投入，坚持高标准，严要求，务求景区建设取得实效。

旅游景区环境整治方案2017-01-21 07:33 | #4楼

为认真贯彻、市人民政府《关于加快发展旅游业的意见》精神，充分发挥工商行政管理职能作用，为加快太行旅游度假区创建5a景区，构建美丽，市工商局决定从8月下旬到12月底，在全市旅游景区内外及沿线道路深入开展环境集中整治，现制定如下实施方案：

一、指导思想

以旅游工作会议精神为指导，以取缔旅游道路两侧店铺占道经营，以清理旅游道路两侧无照经营为重点。集中时间、集中力量、合力攻坚，达到优化旅游生态环境总目标。

二、整治范围

1、重点景区。

2、旅游道路沿线。

3、城区四环路沿线。

三、整治标准