2016护士履职总结

我毕业于黑龙江省中医药大学2002年参加护理工作在上海工作7年后于2016年回到我的家乡，我熟悉的医院，喜爱的工作岗位。

2016护士履职总结

护士的工作是平凡却神圣的岗位上，求真务实，虚心学习怀着对护理工作的无限热爱，坚持在临床一线从事护理工作。了解常见病、多发病及危重病人的护理特点，尽快地熟习并熟练掌握了各种护理技术操作及各种抢救设备的使用，2016年参加**飞机坠落事件抢救小组。我并不安于现状，抓紧业余时间继续刻苦学习业务知识，2016年取得，护理本专文凭及学士学位，同时在工作中不断积累总结经验，不断更新知识、新技术，并运用于临床工作实践中。如2016年科室引进了血液净化技术并取得了资格证，带领科室护理姐妹们和医生共同解决了临床上，肝肾衰竭危重患者。2016年参加第一界黑龙江重症医学会。

在3年的工作中，始终坚持一切以病人为中心原则。实行三好一满意服务，真正做到了一切为病人为了病人的一切。在工作中认认真真对本职工作都能够出色地完成对领导部署的指令性任务更是能够一丝不苟的不折不扣的完成受到同事们的一致认同和称赞并能够主动协助护士长搞好病房的管理工作。在工作中遇到困难，会及时与同事沟通确保工作的顺利进行。平时能尊重老同志，主动向她们请教学习她们的优点、长处。

选择了神圣的护理事业，今生无怨无悔。把我的爱心、热心、耐心、细心、关心和责任心投入到所要钟爱的护理事业中去，以人为本、以病人为中心，以病人的满意为最终服务目的，进一步加强医患沟通，使护理服务更贴近病人、贴近临床、贴近社会，真正体现整体护理的深刻内涵，我的爱心为患者撑起一片希望的蓝天。篇二：2016年度医院护士个人工作总结 2016年度医院护士个人工作总结

年度医院护士个人工作总结

时光荏苒，就快过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千，一年来，在护士长及科主任的正确领导及同事的支持帮助下，我认真学习马列主义、毛泽东思想、邓-小-平理论和“三个代表”的重要思想。坚持“以病人为中心”的临床服务理念，发扬救死扶伤的革命人道主义精神，立足本职岗位，善于总结工作中的经验教训，踏踏实实做好医疗护理工作。在获得病员广泛好评的同时，也得到各级领导、护士长的认可。较好的完成了的工作任务。具体情况总结如下：

一、思想政治方面

能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过早会、报纸、网络积极学习政治理论，遵纪守法，爱岗敬业，积极拥护医院以及手术室的各项方针政策和规章制度，一切以病人为中心，严格以一名优秀护士的标准要求自己，坚持以医疗服务质量为核心，以病人的满意度为标准，牢固树立团队合作精神。

二、强化理论和业务学习，不断提高自身综合素质

加强自我职业道德教育。职业道德的高低、思想品德的好坏直接影响护士的素质和形象，因此，在一年中的各次廉政教育和技能培训后，我理解了要坚持“廉洁自律、严格执法、热情服务”的方针，把人民群众满意作为做好工作的根本出发点，做到始终把党和人民的利益放在首位，牢固树立爱民为民的思想，在人民群众心目中树立“白衣天使”形象。加强“四自”修养，即“自重、自省、自警、自励”，发挥护士的主动精神。我还很注意护士职业形象，在平时工作中注意文明礼貌服务，坚持文明用语，工作时仪表端庄、着装整洁、发不过肩、不浓妆艳抺、不穿高跟鞋、响底鞋、礼貌待患、态度和蔼、语言规范。在护士长积极认真指导下，我在很多方面都有了进步和提高，坚持危重病人护理查房，护理人员三基训练，在护理部组织的每次技术操做考试中，均取得优异的成绩。在一年的工作中，能始终坚持爱岗敬业，

贯彻“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，提高了自身素质及应急能力。

三、努力工作，按时完成工作任务

我将以前学到的理论知识与实际临床工作相结合，就必须在平时的工作中，一方面严格要求自己并多请教科室老师，另一方面利用业余时间刻苦钻研业务，体会要领。()热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，全年没有请假现象，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，开创了工作的新局面，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。

《2016护士履职总结》全文内容当前网页未完全显示，剩余内容请访问下一页查看。

这一年来，我收获很多，当然，也还存在不足之处，如工作经验不足等等，我会在以后的学习工作中继续保持积极的态度，严格要求，与时俱进，逐步改进自己的不足之处，工作中一丝不苟，谦虚谨慎，展望未来，应当发扬自身的优点与长处，克服不足。为了医院的美好明天而贡献自己的一份力量！

2016年护理工作总结2017-01-17 20:56 | #2楼

2015年转眼过去，在护理部的正确领导下，共做了如下工作：

一：更新了护理管理理念：2015年通过网上培育、外出学习、内部培育等方式开阔了眼界，改变了以往事无巨细、大包大揽的工作作风，转而向科学管理迈步，为自己提出目标，全面、科学、细化、创新，使今年科室工作较以往制度化，规范化。

1：护士进行分层管理，并制定分层管理制度，各层次护理人员都有与之相对应的任职资格和岗位职责。并修订工作流程和工作标准，与其岗位职责相匹配，从而优化资源，节约人力，提高工作效率。

2：护士进行分层培训，详细制定了各层级护士培训计划、课程安排、演练分工及考核方法，逐层进行培训及考核，提高护士的专业技能。

3：绩效考核方面，把护士工作量，工作质量，层级及满意度细化，量化。把工作表现，工作量等有机结合，有效调动了护士工作的积极性积极性。

二：护理质量持续改进更有特色。

1：为了达到持续质量改进的目的，护理部详细制定了制控方案，从护理文书，用药安全，输血管理，急救管理等十一种制控标准全面改版制定，为了使护士全面理解现有质量标准，科室加强质量标准的学习，讨论，重新分组，对照标准，认真检查落实，每月不定时考核，并与科室绩效挂钩。

2进行全过程的质量控制，经过PDCA循环，使质量得到持续改进。首先了解存在的问题，根据存在的问题制定制控标准或改进措施并及时对问题进行反馈追踪。

3：积极组织并开展品管圈活动，通过品管圈活动多次会议，首先制定圈名，创建圈徽，全科护理人员一起进行主题评价，主题应该是现阶段科室存在的急需要改进的问题，在科室人员积极参与，人人思考的活跃的氛围下，大家选定了提高患者二便留取率的主题，并最终解决了二便留取率低的问题。在我院举行的品管圈大赛中，我科开展的提高二便留取率的品管活动获医院优秀奖。

4：我科在5月6月相继开展了星级服务月，护理安全月等活动，预先告知护士此活动的的目的，方法及奖励办法，使护士服务贴心，注意安全，最终李志心当选科室的星级服务标兵，刘页当选安全护士，全科人员向先进学习，创造了你追我赶的服务氛围，及护理安全为第一要素的理念，一年来无护理投诉，纠纷发生。

5：改进医嘱查对时间，做到上午，下午，白班，夜班，一天4次无缝隙查对，减少了查对引起的差错。

6：突出专科特色方面，早会后和康复师一道对新入院或病情稳定需康复病人进行评定，责任护士指导患者床上床边活动，制作了神经内科常见的功能锻炼方法手册配以图片，让患者更好的理解功能锻炼的意义和方法。

三：把握工作方向，迎接医院评审。

1：于7月分对处置室，抢救室，307病室进行了改造，在护理部及院感的指导下，办公室，处置室，治疗室物品规范放置，抢救间布局及抢救器械设备统一定点放置，方便急救，307病室由8人间也改为了2个4人间，方便患者休息。

2：根据评审要求，完善了专科疾病护理常规，专科应急预案，工作流程，岗位职责，工作标准等，并进行2次应急预案演练。(输液反应及猝死应急预案)。

3：所有质控单全面改版，多次和科室护士讨论质控单的书写及检查方法，实现应用的平稳安全过渡。

4：对高危药，备用药，口服药等固定基数，班班交接，防过期药品的产生，提高应用效率。 5：日常护理记录单，护理评估单，护理计划单等护理文书投入使用，为防书写偏差，护士长及质控员多次共同讨论，共同检查，护理工作更加细化。

四：5s方面：科室成立5s管理小组，对科室物品药品，整齐，耗材等定位放置，仪器，走廊，抢救间，治疗室等可移动物体地标线归位放置。

五：举办市级继续教育项目1个，皮肤伤口护理新技术暨压疮预防研讨会。

六：以身作则，打造优秀护理团队。我做为科室团结协作的纽带，时常提醒自己要有很强的团队精神，善于听取护士意见，不独断专行，做到言行一致，另一方面信任护士，用人所长避人缩短，关心护士，设身处地的为护士着想，一年来，所有护士朝气蓬勃，积极向上，用自己的爱心温暖着每一位患者，众人拾柴火焰高，内五科的护士们团结一心，用自己的实际行动诠释着“优质护理服务先进病区”的称号。

《2016护士履职总结》全文内容当前网页未完全显示，剩余内容请访问下一页查看。

不足之处：病房管理不如人意，个别护士对危重病人预见性差，预控工作不到位，这也是我们明年工作的重点。

2016年护理工作总结2017-01-17 20:55 | #3楼

2016年神经内/外科护理工作总结时光如白驹过隙、转瞬即逝，2016年就这样在忙忙碌碌中度过。在这一年中，我们不断面临着挑战和机遇，在院领导和护理部的坚强领导下，在科主任的业务指导、关心和支持下，在全科护理人员的全力配合下，本着“以病人为中心，一切为了病人服务”的服务宗旨，圆满地完成了年初制定的各项护理工作任务，现将汇报如下:

一、深化优质护理服务，提升护理内涵，提高护理质量

1、继续沿用原有的护理工作模式，落实分组责任制整体护理，由责任护士为所负责的病人提供连续、全程的基础护理和专业技术服务。

2、护士长在班期间参加床头交接-班，重点观察新病人、危重病人和手术病人护理措施落实情况，加强监管，确保护理措施有效落实。

3、深入开展了以病人为中心的健康教育，采用多种形式进行疾病护理知识的宣教，通过发放健康教育手册，护士的言传身教、建立健康宣教栏等让病人熟悉掌握疾病防治，康复及相关的医疗、护理及自我保健等知识。将健康宣教计入护理工作量，要求每名护士每月宣教不少于20人次，并纳入绩效考核。

4、继续开展出院回访工作，每月护理回访率达40%以上，比去年提高10个百分点，回访内容重点关注对患者的康复锻炼、用药和复诊等知识的指导。

5、在科室开展“病员满意度”调查“优质护理满意度”调查工作，全面了解患者、医生和护士本身的感受、意见和建议，并努力整改，

创造患者满意、医生满意、护士满意的工作环境。全年多名护士多次被评为“病员最满意护士”“优质护理服务标兵”。

二、认真落实各项规章制度，严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根本保证。

1、要求全科护理人员严格遵守各项护理核心制定，认真履行各班职责，提高护理质量，确保护理安全，严防差错事故发生。

2、加强对重点时间段、重点人群、重点环节的管理。增加节假日、中午、晚间时间段的护理人力资源，应对急诊病重病人的处理。加强新护士、实习生对各项制度的培训学习，实施一对一带教。对年老体弱生活不能完全自理的患者，要求至少有一名家属陪护，并根据护理风险评估提供相应的护理安全防护措施。坚持查对制度：(1)要求医嘱班班查对，每周护士长参加总核对2次，并有记录;(2)护理操作时要求三查八对，使用至少两种以上的身份识别方法。

3、坚持床头交接-班制度及晨晚间护理，预防了并发症的发生。

4、坚持了周会制度和每月护士长例会制度：按医院要求每周召开院部周会，每月召开护士长例会，将院部周会和护士长例会精神及时准确传达到每一位护理人员，使全科上下齐心协力、团结一致地落实好每项工作。

5、成立由质控护士、护士长、护理部组成的三级护理质控体系，对科室护理质量进行周检查，月督查和季度检查，发现问题及时反馈问题、及时整改，不断提高科室的护理质量。

三、加强护理人员医德医风建设

1、加强护理人员思想教育，落实护士行为规范，在日常工作中使用文明用语和尊称，提升护士形象。

2、每月科室定期召开公休座谈会一次，征求病人意见，对病人提出的要求给予最大程度的满足。

3、积极发展党员，本年度我科有两名护士积极主动申请入党，已成为入党积极分子。

四、提高护理人员业务素质

1、按护士分成培训计划进行培训，并组织理论考试和技术操作考核。

2、每周晨间提问1-2次，内容为基础理论知识、专科知识和护理相关制度等。

3、每月组织业务学习、专科知识培训、护理查房一次，每季度进行护理会诊、疑难病历讨论一次，以加强专科知识的学习。

4、本年度已取得本科学历的2人，取得护师资格2人。何庆在“5.12”护士节操作比赛中获得较好成绩。

五、护理科研

本年度孙美玲在《当代护士》杂志上发表论文《泡沫敷料在高危患者压疮预防中的效果观察》。

六、护理人员较出色的完成护理工作

1、全年共收治了住院病人个，病危病重患者达人次，神经外科开展手术例。全年经济毛收入达余万元，比去年增加。

2、参加神经内/外科共10个病种的临床路径护理表单的制定，科室固定资产盘点，绩效考核护理工作量表的制定、各类护理表单的修改、内科楼相关布局的参考。

七、存在问题：

1、由于危重患者过于集中，护理工作量大，基础护理不到位，巡视不及时、压疮发生率高。

2、病房加床多，整体环境较差，管理尚不尽人意。

3、低年资护士的专业知识较薄弱，职业防护意识差。

全年共发生护理不良事件起，

一年来神经内/外科的护理工作在院领导的重视、支持和帮助下，取得了一定成绩，但也存在一定缺点，有待进一步改善。

神经内/外科

2017.1.5

2016年优质护理工作总结2017-01-17 20:54 | #4楼

我科紧紧围绕护理部及科室工作计划，以“服务好、质量好、医德好，群众满意”为目标，以提高护理质量为主线。随着优质服务的顺利开展，我们从内心真正认识到优质服务的重要意义，把优质服务作为护士的天职和本分，用一种感恩的心态去对待每一位病人。把制度承诺从墙上“请”下来，让优质服务从文件中“走”出来，变被动服务为主动服务，深入到病房中，了解病人的心理，了解病人的需求，改善护患关系。通过优质护理服务的开展更是加强了护士对待患者的责任心。只要在深入病房时，发现患者的生活上或是护理中有什么需要解决的问题，都会第一时间为患者及时处理，解决到位。

现将我科护理工作总结如下：

一、统一思想、提高认识、组织落实

1、科室领导高度重视，反复强调推广优质护理服务的决心和重要性，组织制订实施方案。

2、在全科范围积极动员，积极开展优质护理服务。

二、理清思路、切实落实各项工作

1、建立健全护理规章制度，工作规范，岗位职责。确保了护理基础质量和安全。

2、认真落实优质护理服务，发放满意度调查表，让病人及家属了解基础护理内涵，接受病人及社会的监督。

3、制定了护士分层级管理制度，成立了由护士长→责任护士→护士的分层管理结构，按护士能力、患者病情、护理工作量的大小实行以病人为中心的人员组织每组护理人员按病人分工,责任到人。使护理工作真正做到为病人提供整体的、连续的、满足病人需求的护理服务。

4、改革护理排班模式：对排班模式实行弹性排班，确保基础护理工作落到实处，保证护理工作的连续性和工作质量。

5、严格基础护理的落实：如为病人剪指甲、喂饭、协助排便等，在做基础护理的同时融入了健康教育，既加强了基础护理，也增进了护患关系。

6、为落实专项护理管理制度和护理安全管理措施，加强临床护理，保证医疗安全，护理部制订了一些安全标识，如防跌倒标识、药物过敏标识等，减少和不良事件的发生。

7、责任组护士每班对本班基础护理工作进行检查，护士长每天检查，找出存在问题，进行原因分析，提出改进措施。

三、积极开展优质护理服务和责任制整体护理

（1）开展优质护理服务后，能够把时间还给病人，护理质量提高，患者感到非常满意。开展责任制整体护理后，责任护士能够了解本病区病人的病情、用药及辅助检查，能及时发现医疗组工作的不足，并及时纠正，避免了差错的发生；基

础护理做到位，晨晚间护理比以前好。

（2）临床护士工作模式。落实责任制整体护理小组负责制或责任护士负责制，每个护士分管病人数平均不超过8人。逐步落实“护士床边工作制”，逐步实现护士常态情况下在病房或病人身边密切观察患者的生命体征和病情变化；定时巡视病人，认真执行床边交接-班、治疗、护理。

（3）病人满意度较前有所提高，责任护士经常受到病人及家属的好评，得到病人的认可。

四、建立监督机制，持续改进服务质量

1、每月开展一次公休座谈会，及时听取病人意见，设立住院病人联系本，及时进行出院病人电话回访。

2、在住院病人满意度调查中，病员满意度能够达到92%。

五、认真落实各项规章制度，尤其三查七对。来提高护理质量，确保护理安全。

（1）加强患者身份识别的查对，住院病人按要求佩戴腕带并填写各种信息，护

士进行各项治疗，护理时按两种以上识别方式进行查对。

（2）坚持查对制度，每天下午责任护士查对当天医嘱，每周三护士长总查对,

每天都检查医嘱执行情况并有记录；坚持重症患者床头交接-班，预防并发症发生，做好重症病人的护理。

（3）严格执行隔离消毒制度，护士们熟练掌握各种消毒液的配置，口服药杯每天消毒一次，紫外线灯管每天照射治疗室1次。晨间护理一床一巾一湿扫，出院病人进行终末消毒，对于医疗垃圾和生活垃圾按要求管理，严格交接。

六、制定科室的管理目标

1、基础护理合格率≥90%（合格分90分）

2、一级护理合格率≥90%（合格分90分）

3、护理文书合格率≥90%（合格分90分）

4、急救物品完好率100%

5、常规器械消毒灭菌合格率达100%

6、病人对护理工作满意度≥90%

7、压疮发生数（除不可避免外）为0.

8、护理意外事件（跌倒、坠床等）上报率100%

9、输血、输液反应上报率100%，发生率＜98%

10、实施责任制整体护理，健康教育开展病房数达50%

（二）护理安全

1、护理不良事件及时上报，有原因分析，并落实整改措施。

2、严格执行手卫生制度，洗手规范达标率100%

3、严格执行特殊药品（毒、麻、精神、放射性）使用管理制度，高危药品单独存放有明显标识。

4、急救物品药品，严格交接有记录。其完好率100%

5、建立患者意外事件、跌倒、坠床、压疮防范管理制度并实施到位。

6、每年事故发生例数0.

7、每年举办护理安全讲座1-2次。

（三）培训学习

1、组织全科护士每月护理查房一次。

2、每月组织业务学习一次参与率100%

3、组织全科护士每月一次护理操作考核，达标率85%、参与率100%

4、每月组织全科护士‘三基’理论考核一次，达标率100%，参与率100%

（四）护理服务

1、每月召开一次公休会，向病人宣教医院各项规章制度，并听取病人意见和建议

2、深入开展优质护理服务。

3、对每天出院患者进行满意度调查，每月月底统计，满意率90%。

六、重视护理人才培养，提高护士队伍整体水平

1.为加强我院护士长队伍建设，提升护士长管理能力和水平，分别在同年的6月选派护士长在大连党校学习15天、8月在石河子市第二附属医院手术室进行为期2个月的手术室护士专科培训。

2. 同年10月在院领导支持下，科室选派3名护士参加了石河子市举办的--------，虽然没有取得优异的成绩，但是我们在比赛的过程中看见了自己不足和与其他医院护理操作中的差距。开展庆祝“5.12”国际护士活动，选出了优秀护士两名护士，分别为内科护士苗燕，外科护士刘霞。并围绕护士节各科室也准备了丰富多彩的文艺节目。比如外科表演的洗手操、内科表演的情景剧心肺复苏等。在紧张的工作之于丰富业余生活，精力充沛、笑容面对每位病人，这也是优质护理推行的动力所在。

七、存在的问题和挑战：

虽然取得一定成绩，但还有不足；如护士宣教及健康指导不到位、护士书写病例不规范，个别护士责任心不强，病房管理不到位等，科室管理能力有待进一步提高。

病人方面：

① 病人满意度调查中，提出不满意或较满意的项目主要集中于护理服务不到位、主动性较差、沟通交流不及时等问题。

②在日常检查中，病人大多数能接受护理人员的基础护理和生活护理，却有部分病人不愿意接受护理人员的服务？不放心、不相信。

护理人员方面：

①护理人员工作量大，精力分散根本不能深入了解病人整体情况，难以跟上深层次的个性化护理。

②重书写轻落实，不能正确处理写与做的关系。护士忙于书写各种记录，而忽略了护理措施的落实，深入病房的时间相对减少，护士与病人接触的机会也相应减少。

③由于护理人员自身素质及相关知识缺乏等因素，护理人员的主动服务意识还有待加强，如护士不能及时主动巡视病房，观察病情不全面，健康教育有时落实

不及时，内容浮浅，交流沟通还不主动、人性化服务举措还不能完全落实等问题。

管理方面：

后勤保障系统支持力度不够，如卫生间的下水问题经常出现。而不能及时的解决。药品、物资的上送下接还需要完善。