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苹果手机市场营销策略
在当今社会，“苹果”系列产品，作为一个成功而又具有时代代表性的成功营销案例，就像明星一样被追逐，成为营销界的一个传奇。
笔者也是苹果手机的使用者，当然其产品的高性能是一个方面。另一方面，苹果公司的营销策略也很出众。在这个品牌制胜的时代，要在众多优秀的品牌中脱颖而出，仅靠功能特性已经远远不够，要赋予品牌更多人性化的因素，才能产生更大的吸引力。在这一点上，“苹果”无疑是做到了极致。 以下是对的两点分析：
未曾营销先造势
人的天性“好奇害死猫”，往往越是未知的东西即将到来，人们便越是想迫切地知道真-相。而企业正是利用好人们这种围观和看热闹的心态，来达到低成本高曝光的宣传度的。
在苹果迷们盼望苹果手机面世的时间里，网上讨论不断，甚至有人自称搞到了苹果手机的设计方案。但直到发布当日，人们最终看到iPhone的真面目，之前网上流传的设计方案显得那么无力，没有能猜中它的造型，更为它的各种性能惊叹。
那种患得患失的心境和探求未知结果的神秘感，是产品推广和品牌宣传中最有价值的营销工具。在充斥着商业宣传的世界里，造声势的目标就是要确保营销的产品成为人们谈论的话题，更重要的是，确保这种谈论本身是有效的。 饥饿式营销
在市场营销学中，所谓“饥饿营销”，是指商品提供者有意调低产量，以期达到调控供求关系、制造供不应求“假象”、维持商品较高售价和利润率的目的。
饥饿营销就是通过调节供求两端的量来影响终端的售价，达到加价的目的。表明上，饥饿营销的操作很简单，定个叫好叫座的惊喜价，把潜在消费者吸引过来，然后限制供货量，造成供不应求的热销假想，从而提高售价，赚取更高的利润。但“饥饿营销”的终极作用还不是调节了价格，而是对品牌产生的附加值，这个附加值分正负。
饥饿营销运行的始末始终贯穿着“品牌”这个因素。首先其运作必须依靠产品强势的品牌号召力，也正由于有“品牌”这个因素，饥饿营销会是一把双刃剑。剑用好了，可以使得原来就强势的品牌产生更大的附加值；用不好将会对其品牌造成伤害，从而降低其附加值。
传说，古代有一位君王，不但吃尽了人间一切山珍海味，而且从来都不知道什么叫做饿。因此，他变得越来越没有胃口，每天都很郁闷。有一天，御厨提议说，有一种天下至为美味的食物，它的名字叫做“饿”，但无法轻易得到，非出艰辛的努力不可。君王当即决定与他的御厨微服出宫，寻此美味，君臣二人跋山涉水找了一整天，于月黑风高之夜，饥寒交迫地来到一处荒郊野岭。此刻，御厨不失时机地把事先藏在树洞之中的一个馒头呈上：“功夫不负有心人，终于找到了，这就是叫做‘饿’的那种食物。”已饿得死去活来的君王大喜过望，二话没说，当即把这个又硬又冷的粗面馒头狼吞虎咽下去，并且将其封之为世上第一美味。
这一简单的常识，在西方经济学中上升到了理论的高度。西方经济学的“效用理论”（即消费者从对商品和服务的消费中所获得的满足感）认为，效用不同于物品的使用价值，使用价值是物品所固有的属性，由其物理或化学性质决定；而效用则是消费者的满足感，是一个心理概念，具有主观性。这正如传说中的那个馒头，尽管，从使用价值上来看，它与山珍海味不可同日而语，但当时当地，对于那个饥肠辘辘的君王，它却是天下至美之味。
这一常识已被聪明的商家广泛地运用于商品或服务的商业推广，这种做法在营销学界更是被冠以“饥饿营销”之名。
苹果的产品之所以如此受欢迎，很大程度上来源于其对市场供应的控制，也就是使市场处于某种相对的“饥饿”状态，这有利于保持其产品价格的稳定性和对产品升级的控制权。iPhone的销售显然是这种策略的代表。
9月20日，苹果iPhone 5S和5C正式在中国同步发售。这次iPhone 5S和5C上市首日真的与当年iPhone 4 上市时有着天壤之别。当年的排队购机者是人头攒动，如今却是稀稀拉拉。依据从众心理，越是队伍短，越是没人排队;越是买的人少，越是没人买。从iPhone 5S、5C发售首日的表现不难预料，其后续的热度只能是越来越低，而不会越来越高。事实上，上市4天来的销售情况也证实了这一点：相比于购买者而言，苹果公司此番对iPhone5C的备货实在是太充足了。 不过，苹果就是苹果，在技术创新已不足以吸引围观的情况下，仅仅是换换外壳的颜色，都能让其继续坐享到品牌的红利。
一款金色外壳的iPhone 5S却遭到了爆炒。有报道称，这款被网友戏称为“土豪金”的iPhone 5S已经被黄牛开价到1万到1.5万元，几乎比官方标价高出一倍，即便这样还是有价无市，一机难求。
“土豪金”一词来自网络，其中的“土豪”，顾名思义就是指有钱有势的人。而苹果金色外壳的iPhone 5S以其上万元的天价，自然成为土豪们的首选，因此又被网友们戏称为“土豪金”。事实上，之所以“土豪金”受到如此追捧，也恰恰是因为这个与众不同的金色，可以将iPhone 5S与iPhone 5C以及更早前的iPhone 5区分开来。换言之，如果手持其它颜色的iPhone 5S，一般人根本看不出来是iPhone 5C还是iPhone 5。是的，就是为了这个识别度，就是为了可用以炫耀，一个金色外壳的iPhone 5S的价格就比其他颜色的手机高出一倍。
事实上，土豪金不仅在中国遭到爆炒，在全世界都受到了追捧。看来，在“炫耀”心理层面，可谓全世界都是“人同此心”。据悉，作为首发国之一的澳大利亚，所有苹果专卖店都没有这款机型。就连苹果位于旧金山的旗舰店也只有区区20部“土豪金”。
那么，苹果公司是否料到了如今“土豪金”奇货可居的情况呢?其实，这就是苹果饥饿营销手法的延续。恰恰是因为“土豪金”的稀缺及爆炒，使得iPhone 得以成为媒体关注的热点，对曾经风光无二的苹果公司而言，也算是个安慰，在iPhone品牌走在下坡路之际，也算被“土豪金”给颠了起来。
应该说，这次在“土豪金”上的饥饿营销，苹果成功了。但是，从中也不难看出，在技术创新日趋枯竭的情况下，苹果公司可用以饥饿营销的牌的确是越来越少了。
苹果iPhone手机市场营销策略评析
一：苹果公司和iPhone手机介绍
苹果公司，原苹果电脑公司，由乔布斯、斯蒂夫·沃兹尼亚克和Ron Wayn在1976年4月1日创立，总部位于美国加利福尼亚丘伯蒂诺市，处于硅谷的中心地带。苹果公司专门从事开发、制造、销售个人电脑、服务器、外围设备、计算机软件、联机服务及个人数字式辅助设备。核心业务是电子科技产品。最知名的产品是其出品的Apple II、Macintosh电脑、iPod数码音乐播放器、iTunes音乐商店和iPhone手机。它在高科技企业中心以创新而闻名，是全球著名的个人电脑供应商，2015年1月9日，苹果电脑公司更名为苹果公司。
iPhone由苹果公司首席执行官史蒂夫·乔布斯在2015年1月9日举行的Macworld宣布推出，2015年6月29日在美国上市，将创新的移动电话、可触摸宽屏iPod以及具有桌面级电子邮件、网页浏览、搜索和地图功能的突破性因特网通信设备这三种产品完美地融为一体。iPhone引入了基于大型多触点显示屏和领先性新软件的全新用户界面，让用户用手指即可控制iPhone。iPhone还开创了移动设备软件尖端功能的新纪元，重新定义了移动电话的功能。iPhone是结合照相手机、个人数码助理、媒体播放器以及无线通信设备的掌上设备。
二：手机行业市场分析
下表是市场调研机构IDC发布的2015年一季度全球智能手机市场统计。
2015年一季度全球智能手机市场统计（单位百万部）
这是在zdc上搜到的关于智能手机系统从08到12年市场占有率的变化。
从上面的图上可以看出iPhone从推出至今，市场份额基本上在不断增多
而从iPhone发布之后，苹果公司销售量的增长才算真正的飞跃。
三：苹果竞争地位分析
（1）优势分析
第一，创新。Apple Store。苹果商城成功解决了相关产品的使用，bug收集，创意及意见。譬如说，iPhone用户可以直接登录商城去看如何使用iMovie，
看看别人使用的小窍门，
下载相关产品。这无疑完美的取代了以往的热线电话和投诉电话，让用户真正体验到Apple大家庭的欢乐。同时，苹果的软件工程师也在忙于开发新的软件，新的插件，让用户下载使用。Apple Store同时会发布一些有趣的新闻，不管是原创还是搜集的，都能快速分享给用户。苹果的用户忠诚度迅速提高，而这样的构思在国内还是少有的。
第二，始终如一愉悦客户。苹果的任何设计都是经过精心考虑的，甚至连包装都会让人觉得它物超所值。从包装整齐的电源线到光滑的内层摆设，打开包装的每一布都是让人愉悦的。苹果在每一个客户触点上都是始终如一，从Steve Jobs的新产品发布演示会，到苹果公司的网站，以及其产品本身。这一品牌给人以整洁和组织有序的感觉。在高科技行业，这是一种愉悦。
第三，差异化。即使苹果公司利用传统的渠道和媒体进行促销，也会以与众不同的方式，在出人意料的地方进行宣传。前苹果高级营销管理人员透露，苹果iPhone附带的那些小小的白色耳机之所以采用白色也非偶然。这位管理人员在其电子书《MarketingApple》中写道：“这些白色的iPhone耳机不是由工程师设计的，这纯粹是苹果的营销伎俩。因为人们在用iPhone听音乐时，唯一能看得见的部分就是那个白色耳机，这就使得戴白色耳机成为一种新潮时髦的象征。只有戴白色耳机，你才是苹果族。苹果并不是简单地将产品包装设计得狠漂亮，给每一个产品加盖一个很好看的Logo。其独特之处在于它令人意想不到的地方，以不同寻常的方式将自己与他人区别开来，而且不会影响客户的体验享受。”
（2）劣势分析
⑴运营模式受考验。苹果iPhone在美国市场采用的策略---与运营商独家合作，通过与运营商合作分成，获取用户所产生的百分之三十的收入，在中国市场也许会水土不服。
⑵市场策略灵活性欠佳。苹果公司的市场战略以及产品战略缺少对中国市场的针对性，是容易处于曲高和寡的局面；
⑶手机的价格让人望而生畏；iPhone的定价对中国市场的消费群体来说，是一个不折不扣的奢侈品，使得其难以迅速融入大众；
⑷通话短信操作及管理功能不太符合中国人的习惯。
（3）机会分析
⑴苹果与运营商签订协议并占有主导地位；
⑵中国的手机正处于3网融合、3g推广的时代，市场还缺少与其相对应的产品，而iPhone正具备这一条件和技术。
⑶运营商对智能机的推广，以及消费者对于手机惊醒商务运用的需求。
（4）威胁分析
⑴其他手机生产商对iPhone的围剿。其中以诺基亚为例子，诺基亚在iPhone的冲击下，不仅市值缩水，而且失去许多市场份额。诺基亚其领先的技术对其为夺回市场份额提供强有力的保障，这对于iPhone是非常巨大的威胁；
⑵中国手机市场的残酷竞争。在中国，尤其是手机市场上，山寨机，水货机和模仿机层出不穷，其低廉的价格将会带走一大批消费者，这对于iPhone的推广和市场占有造成很大的困难；而且随着中国的一些知名厂商如中兴、华为和魅族等加入竞争，并且这些厂商能提供不错的产品和服务且价格低廉
⑶iPhone的合作运营商（中国联通）处于严重的弱势地位，对iPhone的业务拓展有很大的限制，并且易受到运营商的牵制。
四：苹果营销策略分析
（1） 产品策略
产品本身是品牌资产的核心，设计一件能完全满足消费者需要的产品，是营销成功的前提。产品的设计、制造、上市、销售、运送和服务，都含有强烈、有力和独特的品牌联想，能够建立正面的品牌形象。特别是产品的感知质量是极其重要的品牌联想，会经常影响消费者的购买决定。
最新款的iPhone4搭载了尖端的工程玻璃、Retina显示屏、不锈钢饰框、Apple A4处理器、Gyro+方向感应器、摄像头+LED、Multi-Touch触摸屏，搭载iOS4.0平台，425000个应用程序可供下载。
iPhone创新性的工业设计、直观易用的UI、强大的多媒体处理能力、资源丰富的iTunes平台,使用户惊叹它的功能和体验。从产品层面而言，竞争对手只能追随苹果的脚步。
（2） 价格策略
品牌的定价政策，能在消费者头脑中产生联想。在设定产品价格，成功的价值定价的策略中的一个关键问题就是准确的理解消费者感知该品牌有多少价值，他们愿意在产品成本以上支付多少溢价。因为iPhone定位于高端的产品，它的目标群体是追求时尚的、酷的、热爱数字化的职业人士等年轻人群。这些群体的消费者愿意为苹果公司的时尚设计支付高价，并且也有能力为苹果公司的时尚设计支付高价。在他们看来，拥有时尚设计的苹果公司的高价战略是理所当然的。iPhone正是在有效地评估目标群体对高质量的苹果公司产品的独特、时尚的设计愿意支付的溢价，在产品定价上成功的采取了撇脂定价策略。在全球市场上，苹果公司的产品定价在同类产品中都是比较高的。
（3） 促销策略
苹果iPhone的销售渠道包括运营商渠道和自有渠道，其中自有渠道又包括自营店、网络商店、渠道商三种。虽然苹果对运营商和授权经销商的管控不如自营店，但是苹果加强了对渠道商的管理力度，对于国美、苏宁、各地区授权经销商的每个店面都由苹果公司配备了专业的人员，负责店面的形象、演示文件、人员行为等，从终端的硬件（店面形象、产品及样机文件）和软件（人员行为）上满足了用户的体验，保证了苹果销售的核心理念------体验式销售的执行。其实个人觉得iPhone没有什么促销活动，它貌似永远都受人们欢迎，永远都是香饽饽，不需要什么促销活动。
（4） 分销策略
苹果公司在商品上市前采用了严格的保密制度，这样就控制了消费者饥饿的强度。苹果让消费者和媒体对其信息极度渴望-----从对新产品外观工业设计的意向和才想起商业模式的实施。于是在每次的新产品发布会之后，用户的饥饿感将被引爆，造成了iPhone 4在开始销售一天就实现了百万部的销量。
由于产能不足、苹果的饥饿营销、国内黄牛囤货，使得国内市场的iPhone 4曾价格飙升至7000每部，可谓一机难求。当产品供应趋于稳定，市场的饥饿感消失时，苹果又会以降价、白色iPhone、低配置iPhone等形式再次引爆市场需求，保证IPhone的销量始终保持在较高的数量。
五：总结
从iPhone的成功，我们可以得到以下启示：第一，技术进步和需求复杂化不断地推动创新的革命，与此同时也带来了产品和产业的融合。我们很难将移动电话定位于通讯产品，其身上融合了家电、通讯、计算机、娱乐等行业的先进技术。而苹果的差异化组合迎合并进一步推动了这种融合。站在市场前面引导市场是苹果成功的关键。第二，在战术上，苹果从两个角度与竞争对手拉开了距离。苹果持续的技术创新使自己始终处于行业领先地位，苹果的差异化组合形成的模仿障碍把对手挡在了后面，使自己的领先地位得以保持，为自己争取到了获取价值和开展下一轮竞争的时间。第三，不断创新和与对手的时间差，还为苹果公司争取到了培养消费群体，巩固其品牌影响力的机会。接受了苹果品牌精神的消费群体成为苹果品牌的一个有机成份，推动并保护苹果的创新和竞争。苹果不再是一个公司，它已经成为一种需求。
最后，苹果公司在中国市场上，需要对运营模式以及市场策略重新定位和把握，以便自身更好地发展。iPhone产品的上市计划应该非常成功，因为他利用了苹果公司最强的优势即硬件设计和ios系统自身的强大性，精干的营销团队和正确营销方案指引，相信一定会使iPhone产品成功上市，达到公司预期的市场目标和目的。通过iPhone产品成功上市，能够为公司接下来的系列手机产品的上市方案奠定了理论基础和积累操作经验，并通过对现有目标市场的有效营销，大大提高公司的品牌形象。
iphone的市场营销策略
在2015年iPhone刚刚问世的时候，时代杂志就已经做出评价：苹果的iPhone是“本年度最经典的发明”，表示其有独特的设计，创新的触摸屏和拥有移动设备高科技革新潜力。而这些评价从来没有在别的品牌手机上出现过。
iPhone历经iPhone，iPhone3G，iPhone3GS，iPhone4，iPhone4S，iPhone5SiPhone6S，iPhone6S PLUS，却始终坚持着差异性的营销战略。 苹果的差异性战略，目标市场战略的创新
1、人员差别化战略：营销的核心其实是情感经济。
“创新与研发资金没有多大关系，当苹果推出Mac的时候，IBM在研发方面的投入至少是苹果的一百倍。创新和资金没有关系，关键是你领导的人，你如何领导他们，以及对你创新的理解。”——史蒂夫·乔布斯
乔布斯从来不喜欢硅谷只重视技术这种传统的做法，在他看来，“情感经济”将会取代“理性经济”。从1998年的iMac问世，和2001年的iPod诞生，很有力地说明这一点，乔布斯以行动告诉了IT产业，基于硅芯片上的科技技术时代已经过去，取而代之的是“与消费者产生情感共鸣”，“制造让顾客难忘的体验”。苹果公司正是有效召唤了消费者的情感，从而促进了需求，它比任何一种差异化策略更有力量。
2、服务差异化战略：设计出炫酷的体验。
苹果的另一个招牌动作，就是设计“酷”。苹果的设计，也是基于乔布斯的独特的“科学美学主义”。在塑造品牌方面，苹果制定了自己的独特营销规则，放弃了传统的硬性营销规则。而是采用了柔性的优质客户体验。苹果有时也会采用一些独特的噱头，为了保持神秘感和新鲜感，突然曝光一下。苹果在保密方面做足了功夫，总是要等到发布会以后第二天才能到各地购买到新款的苹果产品。苹果更倾向于让消费者参与到自己的营销活动中，苹果在全球拥有上亿的粉丝，在中国，他们被称为“果粉”，他们开设网站，更有出版自己的杂志。足以见到苹果的影响力的深远。
3、产品差异化：优秀的产品。
到目前为止，苹果成功的来源，都是来源于乔布斯的一个基本理念：超一流的产品会带来超一流的利润。乔布斯非常强调精品战略。在当政初期，他曾采取措施大力削减产品品种，大胆地把把原有的十几个品种一口气砍到只剩下四种，置华尔街的满腹牢骚与一边，抛弃了传统的营销观点。乔布斯经常说的一句话就是：“有些业务我们能够为之，有些则无能为力，但无论怎样，我都感到自豪。
二、苹果的具体营销策略
1、苹果的创新性营销方式：饥饿性营销。
“饥饿营销”，在市场营销学中式一个较为新的营销方式，是指商品提供者有意
调低产量，以期达到调控供求关系、制造供不应求“假象”、维持商品较高售价和利润率的目的。饥饿营销就是通过调节供求两端的量来影响终端的售价，达到加价的目的。表明上，饥饿营销的操作很简单，定个叫好叫座的惊喜价，把潜在消费者吸引过来，然后限制供货量，造成供不应求的热销假想，从而提高售价，赚取更高的利润。但“饥饿营销”的终极作用还不是调节了价格，而是对品牌产生的附加值，这个附加值分正负。而苹果公式的饥饿式营销，绝对不是传统的饥饿式营销，如果利用简单的利用价格和限定的供货量来吸引用户，那iPhone是无法造成如此巨大的轰动的。 细看iPhone的发布会，我们不难发现，iPhone不仅是饥饿式营销，更是把饥饿式营销做到了极致，它们从来都是先避而不谈，只在市场上透露，将有新产品iPhone面世，但是之后的很长时间，iPhone的信息近乎没有，都被他们严格地保密起来，等到市场极端渴望从各种途径获得iPhone的产品信息时，乔布斯突然亲自现身，却只对iPhone进行简单介绍，然而等到iPhone正式上市之后，铺天盖地的iPhone广告席卷而来，通过各种形形色色的途径让你天天看到，处处看到，这种极度强烈的反差，让消费者犹如就喊逢甘露，突然间对iPhone产生了极大的兴趣与购买冲动，从而获得成功。下面让我们来回顾一下iPhone的饥饿式营销的事实：
在2015年，iPhone正式发售前，苹果公司把iPhone的所有细节保密了长达30个月，创下苹果以往任何一款产品的保密纪录。从中我们可以看到，它的严密的保密制度只是是为了控制市场对新产品饥饿的强度。苹果让消费者和媒体对其信息极度渴望——从对于iPhone外观工业设计的臆测和猜想，到其商业模式的实施。在2015年以前，外界只知道苹果在筹备一款手机产品，而苹果自己却闭口不谈，任何与iPhone的资料都被刻意隐藏起来。
最终，苹果决定在正式发售前5个多月才举行发布会，这也是精心安排的。因为再也无法保密了——苹果需要将产品资料提交美国联邦通讯管理局(FCC)审批，一旦这些材料按照规定被公示，苹果就再也无法控制信息的传播。但是在公布iPhone后，它并非跟其他同类手机一样倾尽所能地描述iPhone的所有功能和优势，也没有大举进行宣传，希望消费者前来购买，反而选择把iPhone相关讯息一点一滴慢慢地透露，每次宣传几乎都留着一堆悬念，吊足了消费者胃口，并且苹果创始人乔布斯往往亲自皮甲上阵，用他神奇的语言让每个人对这款新产品产生极度的渴望，iPhone热潮也就愈滚愈大。
2、苹果的传统营销方式：口碑式营销。
口碑源于传播学，由于被市场营销广泛的应用，所以有了口碑营销。
而现今的口碑营销是指企业在调查市场需求的情况下，为消费者提供需要的产品和服务，同时制定一定的口碑推广计划，让消费者自动传播公司产品和服务的良好评价，从而让人们通过口碑了解产品、树立品牌、加强市场认知度，最终达到企业销售产品和提供服务的目的。苹果公司在营销时，其口碑营销是其主要的法宝之一，它通过对消费者进行文化认同的培养，逐步培育长期客户。并能通过口碑的逐步扩大，它以指数形式不断增加人们对苹果产品的青睐、好奇与购买欲望。
通过对iPhone购买者的简单分析，我们初步将iPhone的fans划分为以下四种：
（1）时尚人士。Apple的产品永远都是时尚用户追逐的目标，iPhone同样有极
强的时尚吸引力。
（2）视频爱好者。iPhone两倍于iPodVedio的屏幕和分辨率，内置的YouTube视频服务，集成的Wi-Fi无线应用，为视频用户提供了良好的应用环境。
（3）音乐爱好者。最高8G的存储容量，良好的音乐品质，强大的电池续航能力、丰富的内容下载服务，对音乐爱好者的吸引力充分显现。
（4）其他普通的通信用户。iPhone不仅仅是一台充满时尚、科技元素的电子娱乐器，更是一台使用的手机。
正是这四种类型的人，构成了iPhone的fans团，在这场上市革命中，我们看到疯狂的iPhone迷自制剪纸模型，以提前过一把瘾;博客主们不约而同地将它称为“上帝的手机”(Jesusphone)；更有甚者还制作了iPhone上市的在线倒计时，以见证激动人心时刻的到来。只要iPhone还未上市，关于它的种种事端就会层出不穷地出现在互联网上，消费者和媒体对未曾谋面的iPhone进行各个角度的剖析、假想、赏玩和点评。 但是这仅仅是这样以产品打动顾客，每一个具有实力的科技公司都可以做到，但是为什么iPhone比别的手机更能获得人们的青睐？原因是：苹果并没有以科技为第一位，而是以用户为第一位。提供的不仅仅是优质的产品，更是一种充满人性化的服务和体验。一切都是以用户为核心去开发产品，努力让用户用上最高价值的务实产品。
在现代新竞争格局下，以消费者为本的技术往往会加速新技术的普及。具备的高超的设计能力和以人性化服务为第一设计宗旨，苹果拥有抗衡竞争对手的核心优势。但是，苹果公司并没有把设计摆在第一位，而是把消费者的需求放在第一位。在一切看似复杂的技术面前，苹果公司往往能化繁为简，让消费者轻易使用。在创新时尚的企业文化指引下，苹果公司不再是原来那副特立独行的模样。相反的，更多的苹果人永远会问：我们的产品将给用户提供何种程度的便利？这将对用户有多重要？所以，iPod不是第一个MP3播放器但它却是第一个最易于使用和具有最“酷”外观的MP3播放器；iPhone更不是第一个智能手机，但它却是最易操作和最受关注的手机。
正是由于苹果一直以来拥有着一帮忠实的fans，因此它才有了口碑式营销的基础，正是因为它的粉丝们对苹果的无限期待和渴望，使得苹果总裁史蒂芬只需要进行少量的投入，便可以引起大家疯狂的口碑营销，以每一个fans为点向外迅速扩展，进而影响一大-片的口碑营销模式，为苹果赢得了良好的宣传效果。
苹果手机的营销策略 市场营销
市场营销
我个人认为在当前时代，苹果手机依然是手机中的领到品牌，他的机型，他的性能，他的软件都是现当今品牌手机中的代表。让我带大家了解苹果手机如何拥有这么高的名声。 在当下，一个成功而又具有时代代表性的成功营销案例非属“苹果”不可，iphone、iPad就像明星一样被追逐，像宗教一样被崇拜，成为营销界的一个传奇，为什么苹果迷会有这样的冲动心理和行为呢？
产品是一方面，另一方面，苹果公司的营销策略也很给力。在这个品牌制胜的时代，要在众多优秀的品牌中脱颖而出，仅靠功能特性已经远远不够，要赋予品牌更多人性化的因素，才能产生更大的吸引力。乔布斯靠的不是一种技术导向，说我要称霸移动互联网什么的。 他的成功是基于对人性的了解，把握人的欲望和对需求的细节。从而一路把人性营销做到了极致。笔者分析了一下苹果手机的营销策略：
未曾营销先造势
往往越是未知的东西即将到来，人们便越是想迫切地知道真-相。“好奇害死猫”说的就是这种人的天性，而企业利用好人们这种围观和看热闹的心态，就能让你即使用低成本也能做好宣传。
在苹果迷们盼望苹果手机面世的长达一年多时间里，网上讨论不断，甚至有人自称搞到了苹果手机的设计方案。但直到发布当日，人们最终看到iPhone的真实面目，几乎所有人都猜中了它叫iPhone，但几乎所有人都没有猜中他的造型，更为他的各种性能惊叹。
那种患得患失的心境和探求未知结果的神秘感，是产品推广和品牌宣传中最有价值的营销工具。在充斥着商业宣传的世界里，造声势其目标就是要确保营销的产品成为人们谈论的话题，更重要的是，确保这种谈论本身是有效的。
苹果公司会将其产品宣传成标志时代意义的物品，将其先进的技术创新吹嘘的天花乱坠，让顾客如痴如醉渴望得到，但最终你会发现你买回家的就是一部手机或者是一部带“智能”的手机。
饥饿式营销
苹果的产品之所以如此受欢迎，很大程度上来源于其对市场供应的控制，也就是使市场处于某种相对的“饥饿”状态，这有利于保持其产品价格的稳定性和对产品升级的控制权。iPhone的销售显然是这种策略的代表。
自上市以来，不管市场对这款产品的呼声多高，苹果公司始终坚持限量供应。不少人或许是因为买不到，而想买一部试试。有人甚至花很大的代价得到了自己并不了解的东西，他就会满足于得到的喜悦，有时候甚至闹不清自己想要的究竟是什么，而苹果的饥饿营销则正好利用了人们这种赶潮流、追时尚的心理。
他高高吊起人们的胃口，却不急于满足。不满足引来更多关注，限量版比大路货更让人追逐。因为不容易拥有，便会更显得珍贵，更加不同。这种强势的营销风格和它的产品一样，让人又爱又恨，欲罢不能。
体验营销——让用户亨受不一样的神秘感受
苹果公司每推出一款新产品的推介会，都会选择充满神秘色彩的剧场进行，通过幕剧的形式对产品进行宣传，激起人们强烈的好奇心。
打造苹果文化，培养疯狂的苹果粉丝
顾客并不希望被奉承迎合，有时候极力地讨好反而使他们其无所适从，倒不如吊足胃口来激发他们的兴趣。现代营销主张：“只要客户需要，要多少有多少。”而人性营销则是故意控制供应量，不让顾客很容易就得到满足：“你想要吗？没货，下次再来试试吧。”
苹果很多产品在其推出前和推出后都会有大量的短缺现象。这种造成市场饥饿感的手法，它
运用的可是炉火纯青。认同我价值的人，就是我的消费者，请跟着我走。
苹果的营销已经用精神和价值观来号召和统领消费者了，超越了纯粹的产品层面，这正是品牌营销追求的至高境界。苹果真正不同的是，别人向消费者灌输，乔布斯是吸引，“愿者上钩”。
口碑营销—让手机从通迅工具变成时代玩具
有哪个手机品牌像明星一样被追逐？恐怕只有苹果。“苹果迷”们追逐苹果的各种产品，常常忘我的向周围的人炫自己的爱机，亲自演示，交流使用心得，炫耀爱机的个性配件，甚至走到哪里都捧着个苹果笔记本。即使是索尼、戴尔、诺基亚这些响当当的一流品牌，其用户的热情也无法与“苹果迷”的疯狂相比。
人性营销的极至
乔布斯的哲学是“做正确的事”，这个正确，不是技术，不是设计，不是美学，而是“人性”。有个故事很好的诠释了人性的重要性。有国王让两个工匠比赛雕刻老鼠，有个工匠雕刻的栩栩如生，第二个工匠雕刻的老鼠不是很像。当国王准备宣布第一个工匠获胜时，第二个工匠提议让猫来鉴别谁雕刻的老鼠最好，结果猫喜欢第二个工匠雕刻的，因为他用鱼骨雕刻的。 其实人生更何况不是如此，那些成功的人并不一定是技术做的最好的人。而往往是最了解“猫”的需求的人。因为只有靠逻辑做事才能更符合事物本身的规律。企业的最终目的，是满足客户的需求。
只有贴近于猫的心态，用猫（客户）的视角去观察什么样的老鼠（产品）是它最喜欢的，用猫的行为方式去营销这只“老鼠”。才能让客户第一时间上喜欢上这只“老鼠”。这正是人性营销的精髓，而乔布斯正是把人性营销发挥到了极致。
作为一个高端产品，应该是消费者身份地位的体现，就如古诗所云：“千呼万唤始出来，犹抱琵琶半遮面”之美，此美不是任何人都能轻易触摸的朦胧美。越是未知的东西即将到来，就越是想迫切地知道真-相，未知产生畸高的期望值，这是一种巨大的营销势能，是营销者求之不得的。
俗品牌卖物性，颠“疯”品牌卖人性；做品牌，突显产品功能、宣传性价比往往是企业的首选，认为这样更能促成消费。但是，如果成就让人追逐的苹果式的巅“疯”品牌，必须体现人性特质，并将这种特质发挥到极致，成为消费者高高举起的符号。
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