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市场调研实训总结报告
一． 调研背景
蓝月亮洗衣液是中国洗衣液市场的领导品牌，蝉联四届洗衣液冠军。蓝月亮以其优异的品质成为中国洗衣“液”趋势的引领者，深入中国的千家万户。然而近几年内，高端洗护产品遍地开花，消费者已经完全接受了洗涤产品从“皂”到“液”的转变，同质产品层出不穷，给蓝月亮带来了很多竞争和冲击。为了了解当前蓝月亮洗衣液的市场占有状况，我们将在城区进行一次市场调查。
二．调研目的
本次市场调研工作的主要目标是：
1.全面摸清企业品牌在消费者中的知名度、渗透率、美誉度和忠诚度；
2.确定被调查者购物的频率、支出情况及消费结构；
3.全面了解目前主要竞争品牌的价格、广告、促销等营销策略；
4.了解该消费者对该产品的观点和习惯；
5.了解影响消费者的购买行为的因素。
三．调研内容
根据上述调研目的，我们确定本次调研的内容主要包括：
1、针对其营销计划进行全面的分析，从而为其今后的营销计划提供科学的依据。本部分所需要的主要信息点是：
（1）消费者对于蓝月亮洗衣液的使用情况——是否使用过，满意度，
以及认为该产品的哪方面更加吸引消费者。
（2）消费者对蓝月亮洗衣液的了解——怎样知道蓝月亮洗衣液的，通过什么渠道购买到的，是否遇到买不到的情况，以及认为可以在产品上改进的地方。
（3）蓝月亮的竞争对手的产品具备怎样的优势。
2.调查分析以学生为主的消费者对洗衣液产品品牌选择偏好情况、影响其选择的因素等。
3.关于消费者对洗衣液的认知做一个调查，主要须掌握的信息点有：
（1）对于蓝月亮洗衣液的了解程度——是否知道以及是否使用过。
（2）对于蓝月亮洗衣液印象的评价（五分法）
四．确定调查对象
1.此次调查针对新老城市民。
2.调查对象大约为81.41万人。
3.主要采取抽样调查、电话调查的方法
五．数据收集方法
5.1抽样调查
在新都城区主要的购物点：老城区懿润百货、永辉超市，新城区家乐福超市旁随机对2000名购物者进行问卷调查分发问卷，并对所有调查问卷进行分类、汇总、并对所搜集来的资料进行统计分析。
5.2电话调查
选取500户收入层次不同的家庭家庭进行电话调查。
六．经费预算
确定调查项目定价和预算整体经费核算如下：
消费者问卷调查费用：2000人×0.08元/人=160元
撰写报告、制图、制表、打印：15元
交通费：15元
总计：190元
七．调查资料整理和分析方法
1.间接资料：主要是通过上网了解蓝月亮在新都区的销量情况收集近年来产品行销情况及发展趋势。
2.直接资料：以问卷调查法，电话调查为主，在完成市场调查问卷的设计与制作以及调查人员的相关培训后，将问卷平均分发到调查人员手中。
八．确定调查工作的组织
要求：
1）调查员仪表端正、大方，举止谈吐得体，态度亲切、热情。具有认真负责、积极地工作精神及职业热情，敬业精神强并有一定市场调查经验。
2）制定调查期限和调查工作进度，加强调查工作的协调配合，提高
调查工作效率。
3）根据市场调查目的和任务要求，组织、指挥、协调市场调查工作，检查工作进度，确保完成调查任务。
九．调查程序集数据安排
市场调研大致可以分为准备、实施和结果处理三个阶段
1.准备阶段：它一般分为调研问题、设计调研方案、设计调研问卷或调研提纲三个部分。
2.实施阶段：根据调研要求，采用多种形式，由调研人员广泛地收集与调查活动有关的信息。
3.结果处理阶段：将收集的信息进行汇总、归纳、整理和分析，并将调研报告以书面的形式——调研报告表述出来。
调研方案、问卷的设计、修改、确认：1个工作日
实施访问阶段：2个工作日
数据处理阶段：1个工作日
数据统计分析阶段：0.5个工作日
调研报告撰写阶段：1个工作日
论证阶段：0.5个工作日
五、实验收获及体会
市场调研是了解目标市场，把握市场动向，从而更好地进行产品开发和推广，此次试验
市场调研实习报告(个人版)
一、实习的目的
我们实习的主题是公共网络会所的现状和发展前景，首先，我们希望通过实习巩固和实践我们在课本上学习的知识，并且能够将这些知识灵活的运用到现在的实习，以及今后的工作中。也能为以后在工作中的这些实践积累经验。其次，通过这次营销加深对市场营销专业认识，巩固专业思想，激发学习热情。开拓我们的视野，增强专业意识，巩固和理解专业课程。通过指导老师的交流指导，理论联系实际，把所学的理论知识加以印证、深化、巩固和充实，培养分析、解决实际问题的能力，为后继专业知识的学习、课程设计和毕业设计打下坚实的基础。另外，通过这次实习，我们也希望解决目前网吧人气不足，面临困境的现状。
二、实习的过程描述
25号的时候我们进行了实习的动员，老师给我们详细讲解了本次实习的全过程，并对我们进行了分组，我很荣幸的成为了一名组长，当天我们组对于调研的主题产生了很大的分歧，每个人都有自己想要调查的主题，激烈的讨论之后，最终根据可行性方案的大讨论，我们确定了“公共网络会所的现状与发展前景”这个主题。也就在这天，我们完成了个人和小组的实习计划书
26号我们进行了文案调研的过程，我们查阅了大量的二手资料，通过对这些资料的整理，有了一个大致的头绪，就这这些资料并且结合调研的主题我们做出了一些激烈的讨论，主要讨论的方向是调查的展开和我们已掌握的这些资料，这些资料也给我们的实地调查提供了依据。
27号到28号我们的部分组员到亿凡网吧进行了一个初步的实地调研，根据他们的描述，和我们当初的想象还是有一些区别的。这些区别在后来的调查问卷中得到了体现。
29号我们大家都设计了自己的问卷，并且根据我们初步的实地考察对问卷进行了细致的分析和讨论
7月1号我们小组集合讨论关于调查问卷的内容等方面，收集了大家的问卷之后我们对于最终的小组问卷的措辞、格式、内容甚至是多少方面都进行了讨论，经过激烈的讨论，大家最终得出了一个我们还算满意的小组调查问卷
2号到4号的时间，大家都去实地进行了调查，一部分人去了网吧，一部分人在学
校，一部分人随机采访路人
5号的时候我们对这些问卷进行了整理，损失了很多的问卷，而且这时候我们发现了其中一个很关键性的错误，但是经过考虑之后我们觉得对我们得出的结论不会有什么影响。
6号到12号，拿到这些分析数据之后我们各自准备着自己的最终报告，其中有很多不知道的地方，个组员之间也都能随时交流沟通，很好的解决了一些问题
三、实习的心得体会及经验总结
这次实习中的每个过程我们都遇到了很多困难，很多不懂的地方，每一次我们都靠自己的努力或是小组的努力克服了这些，我为我的团队和我自己骄傲！
1、制定主题看着简单，但是真心不容易，上面我也提到过我们小组每个人都有自己的想要调研的内容，但是我们是一个小组，是一个整体，所以我们只能忍痛放弃了一些调研比较困难的，实际意义不大以及可操作性不大的方案。最后定下自己小组要调研的主题。由于小组成员比较多各自收集的资料和观点也各有不同，所以在最终大家统一主题的时候落实起来有点困难。
2、在定下了主题之后，我们的下面工作也出现了一些问题。有些组员提出直接编写调查问卷，起初我们的想法也都是这样的，但是又以为组员提出我们必须实地考察一下比较好。果然，真是的网吧现状和我们想象中还是有非常大的区别的，所以我们的调查问卷也做出了很多地方的修改，可以说设计问卷前的前期实地调查是非常非常重要的，但即使这样我们最终还是犯了一点小错我。
3、由于我们和网吧的老板比较熟的原因，在亿凡的调查活动没有很大的阻力，但是根据其他组的交流中我们发现我们太幸运了，很多组都遇到了实地调研的时候别人根本就不理睬的问题，人家根本不鸟你啊。这种情况我们也讨论了一下，最后的结论是，千万别让他们知道你是来调研的，不然他不说配合，不捣乱就谢天谢地了，装顾客是最好的，实在发现装不了，那就装高深莫测，不管你说啥我都装作神秘的样子。好吧，这方面经验实在不多，只是想象的，是否有可操作性大家自己看着办。
4、之后遇到的最大的问题就是调查问卷啊，无论是分发问卷，求人帮忙填写一些，还是收回这些问卷，学校的那一组还是比较好弄的，但是网吧和路人的一组就苦了，别人凭什么给你写问卷啊，又不欠你的，好说歹说看一下吧，好嘛，看完不填直接扔到一
边了，但是你还不能发火，还要好好的讲道理，实在是苦了这两组的同学了，怎么说呢，也没有什么可行的解决方法，就一个字“磨”水磨功夫你总要给我填一份的吧，也由于这个原因所以我们组的调查问卷并不是很多，也希望老师能体谅一下难处。
5、在本次实习中，我们团队遇到了很多困难，但是最终都在我们的共同努力下克服并完成了任务。让我看到了团队合作的重要性，这不是一个两个人的英雄主义就能完成的是要整个团队的共同努力和奋斗，因此我深深地认识到合作对一个团队是极其重要的。
6、在实践中我们仍然有很多东西不太懂对书本上的知识没有做到充分的运用，甚至有时候似乎根本不知道该怎么把书本上学到的运用到实践中去。因此在以后的学习生活书本知识与实践相结合是必须的，在以后的学习中应积极参与各种各样的实践活动，在活动中升华知识在学习中把握实践能力。
7、个人的努力加上团队的合作才让我们的这次调研实习能够圆满的完成，无论发生什么问题，你都有一群人站在你的背后支持你鼓励你，和你一起去解决问题，这是一个个人永远都达不到的
8、实践，就是把所学的理论知识，运用到客观实际中去，使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践，所学的就等于零,理论应该与实践相结合.另一方面，实践可为以后找工作打基础.通过这段时间的实习，学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同，接触的人与事不同，从中所学的东西自然就不一样了。
最后，虽然在这次实习过程中 ，我觉得怎样把我所学的理论知识和社会实践结合起来.这才是实习的目的. 实践高于理论 实践证明理论 实践承托理论.理论完善实践.的确是这样.不管你理论学得再好 如果不会实际操作 那你就不是一个有用之 学习理论就是为了将来的实践操作 如果你学习了理论.最终还是不会实践 那就和文盲没有什麽两样 很多时候很多事情都是 长期的积累 最终才发生质变的结果 在实践的操作中 你如果不很好的营运专业知识 那也是一个失败的社会实践.在调查中我们也发现了不少的问题 比如 多选题和自由问答题 不用太多太麻烦 题型新颖显得尤为重要 这样不经有助于作答者耐心会的你提出的问题 还会受到事半功倍的效果，问卷要简练明了清 语言要准确干练。
这次的实习我们一小组可谓是受益匪浅 也感到了实习的重要性.也明确了自己在今后学习过程中的目标和方向 找准自己的位置学会理论实践相结合.努力吧所学的知识与实践理论相结合 在实践中发挥自己的特长.
实习得出的结论和我们的想象还是有很大很大的区别的，所以，实践才能出真知，实践才是检验真理的唯一标准~
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