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对下一年的工作展望
1、以身作则，努力学习内控制度，提高工作效率。
严格按照内控制度的要求，研究不同业务量、不同业务种类的岗位设置和劳动组合形式，重新制定细化了会计岗位职责，严格了操作流程，并根据不同的营业人员办的业务权限，确定相应的职责。进一步规范各项帐务，要使我支行的核算手续更加严密，业务办理程序更加安全科学，做到了相互制约、职责分明。要强化内部控制，要提高工作效率。在日常工作中，要通过主动观察和总结，发现问题和业务操作中不合理的地方，都要及时给行长和主管部门汇报，并要及时给柜员提醒，起到了警示建议作用。
2、努力提高自身服务和业务素质。
优质文明服务是金融行业永恒的话题，但如何落实行动上，给顾客留下良好的社会印象，我支行个人员确实动了一番脑筋。一是摆正位置，靠服务赢得客户。消除了思想上的松懈和不足，彻底更新了观念，以客户满意为标准，自觉规范自己的行为，认真落实我行各项服务措施。二是把业务技术和熟练程度作为衡量服务水平尺度，苦练基本功，加快业务办理的速度，避免失误，把握质量。三是努力学习新业务知识，创造良好的发展环境。对于我本人来讲，尽力做到了“三个服务”。一是给客户服好务，由于我主要任务是分管前台，柜员几乎每天都有不好处理的业务和客户介绍给我，本着“客户就是上帝”的意识，每次我都要圆满的让客户满意而归。二是给本行的柜员服好务，不论柜员业务、设备出现了问题，我都要主动解决，柜员身体不适、家庭不顺心，我都要主动关心和给予帮助，努力做到内外兼备。
2015下半年工作总结及2015年工作展望
2015下半年实习工作总结，自来到广东顺建规划设计研究院有限公司东莞分公司，在领导和同事的帮助，个人顺利完成了领导交办的各项任务，完成实习的第一阶段。现对2015下半年实习工作进行总结和归纳，并对新一年的工作作出展望，如有不妥之处恳请领导批评指正。
一、2015下半年工作总结
1．认真做好本职工作
在2015下半年中，我认真履行岗位职责，较好完成各项工作任务。一是完成领导安排的工作，尽量做到让领导满意。二是跟办公室各同事沟通合作，共同完成各项工程。三是跟业主沟通，结合实际情况，尽量满足业主要求。四是计划每天完成的工作量，并完成每天的工作量，计划有限时间完成相应的任务。
2．加强学习，提升自身综合能力
在工作期间，也是提升自身综合能力的时期，不断从工作中学习，将学到的东西运用到工作中。在领导和同事的帮助下，不管是自身技能还是交际能力都有所提高，努力将知识技能运用到工作实践中，丰富阅历，开阔视野，使自己尽快适应工作。在工作中，遇到问题首先查看相关资料，规范，再次问同事，寻求同事帮忙，最后问领导，工程师，提高自行解决问题的能力，寻找多种方法解决问题。努力学习相关规范、规程，不断提升自身理论知识的同时，提高自身技能，和实践经验。努力成为一名优秀的结构工程师。
3．积极进取，加强团队合作
一项工程要想顺利完成，必须和同事沟通合作，因为一项工程需要多工种共同合作才能完成，自身一个人在努力，没有沟通也无法完成相应的任务。在工作中，和同事沟通，可以增进了解。当自己在工作中遇到不懂的问题的时候，会虚心向同事求教；跟同事交谈工作中的困难，了解彼此的想法，缓解工作压力。
4．工作中的不足
在同事的交谈中发现，自己在工作中有时候会意气用事，不顾同事的想法，不顾业主的想法，死脑筋。遇事考虑不周全细致。文字功底差，交际能力不足，有时候会和同事搞成僵局，自以为是。距离优秀水平还有较长的路要走，尤其在理论水平，工作能力，交际能力还待提高，今后在工作中努力解决这些问题，使自己更好地做好本职，服务于公司，提升自身综合能力。
二、2015年工作展望
1．发展自我，弥补工作中的不足
提升自我，增强情绪控制能力，加强沟通能力，提升交际能力，和同事继续加强合作，发展团队合作精神，不耻下问。加强理论知识的学习，理论基础结合实践情况，提高自身技能，不断提高综合能力。
2．公司利益和个人利益双丰收
通过自我的努力，努力工作，为公司发展出一份力，不断完善公司各种制度，完善公司工作流程，做好公司每个环节的工作，在公司利益满足的同时，让自己得到相应的利益要求，只有公司更好，才能让自己的利益最大化。
3．在公司工作的同时不影响正常学校的相关工作及任务
在2015年是个人的毕业年，在完成公司工作的同时，并能完成学校的相关任务，完成自己的毕业论文，做出较为优秀的毕业作品，跟领导，同事沟通，得到领导和同事的指导，让自己更好完成毕业论文，并能得到学校老师的认同。
4．完善自我，得到公司领导和同事的认同
通过自己的不断努力，提升自己的工作效率，提高自己的工作能力，调整对工作的态度和处事方式，提升自己的交际能力，望能得到公司领导和同事的进一步认同。
本年度工作总结及下年工作展望
自2015年7月参加工作以来 ，在领导的关怀下，在同事们的帮助下，我圆满的完成了去年的工作任务，实现了从在校学生到一名合格的公司员工的转变。一年来，我在思想方面和业务能力方面都有了很大的提升，下面汇报如下：
一、思想方面
一是加强理论知识的学习。一年来，通过积极参加党的活动，我更加坚定理想信念，学习党的报告和系列重要讲话，增强自己的党性。一年来，我深入学习并融入XXXX的企业文化，参加了XXX大学生入职培训和,回公司的光辉历程，深入学习企业精神，体会到企业改革发展面临的机遇和挑战，坚定了与企业共同发展进步的理想和信念。
二是在实际工作中提高思想觉悟。一年来，在公司领导和同事们的培养和帮助下，我关心集体，团结同事，脚踏实地，艰苦奋斗，深入基层
学习实践，在实际工作中圆满完成领导交予的各项任务
二、业务能力方面
在单位领导的培育下，一年来我主要在单位的某部门进行工作，学习业务，深入实地，主持并协助完成XXX等工作。
主要完成的具体工作如下：
1主持工作；
2协助部门；
3完成成果；
4协调沟通；
5参加教育培训；
一年的锻炼提升了我的执行力，学习能力，
人际沟通能力，处理问题的能力，磨练了我的心性，增强了我的意志。成果的取得离不开同事们的帮助，我快速的融入了某企业这个集体，这也使得我实现自身的价值，完成自身社会角色的转变。
三、工作中存在的不足
在一年来的工作和生活中我深深体会到技术工作是一门深深的学问。既需要对技术领域熟悉，又需要极强的与各方沟通的能力和解决问题的能力。
我深知自己在沟通的时效性和流畅度上有待提高，调节各方关系上更是经验不足，业务能力上还有待进一步的加强。工作中也应注意细节，多取经多观察，现阶段更需脚踏实地，有机会也应注意培养自身的创新能力。相信在同事们的帮助和自身的努力下，我会不断完善，弥补不足。 四、2016年工作展望
每一天的工作都充满着新的挑战和机遇。在新的一年里我将抓住机会，继续向领导和同事进行学习，向书本和经验进行学习，增强自身的党性，增强业务素养和执行力，遵规守纪，服从指挥，精益求精，与时俱进，快速成长，脚踏实地
的完成领导和同事交给我的各项任务，用实际行动报答领导和同事对我的栽培和帮助。
下半年工作展望
繁忙的2011年上半年过去了，经过近1个月的营业部工作，我已经从一个什么也不懂的新手变成现在可以独立上柜办理业务的柜员，这其中多亏了营业部各位领导和老员工们的帮助和指导，我才能在这么短的时间从把自己的角色从一个初出茅庐的学生转变成为哈尔滨银行的一名员工。
记得刚来时，在业务上还不是特别熟练，为了尽快熟悉业务，当我一遇到问题的时候，我会十分虚心的向老同志请教。对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我师，要千方百计的把自己不会的学会。今后想在工作中帮助其他人，就要使自己的业务素质提高。刚开始的时候，我还由于不够细心和不够熟练犯过错误，虽然受到了批评，但是这并不影响我对这份工作的积极性，反而更加鞭策我努力的学习业务技能和理论知识。
哈行绥化分行位于城市边缘，所以要接待的客户文化层次各不相同，每天都要为各种不同的人服务。我时刻提醒自己要做到“注重细节，善待客户”，从细节做起、从点滴做起。把行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中，细微化，平民化，生活化。让客户在这里感受到温暖的含义是什么。在银行工作的信条就有这样一条是：不论身份，不论金额大小，耐心服务每一个客户。当我听到外边顾客对我说：“你们行服务真不错、这个小伙子态度挺好、哈尔滨银行就是好”这样的话的时候。我心里就万分的高兴，那并不光是对我的表扬、对我工作的认可，更是对我们哈尔滨银行的肯定。
对于下半年的工作展望，我会努力做到如下几点：
1、苦练基本功：争取点钞、小键盘达到合格标准；汉字录入能达到优秀标准。
2、积极进行营销工作：抓住一切可以营销的机会，不让一个潜在客户溜走。
3、加强服务：严格执行我行的服务标准，微笑上岗，不将个人的情绪带到工作中，争取让每个客户都满意而归。
4、继续学习业务：争取做到业务无差错；熟悉所有业务流程以及手续，做到客户提出的所有问题都能一一解答。
5、工作态度端正：积极完成领导下派的任务、多工作、多学习、不迟到、不早退、不抱怨，谦虚谨慎的完成各项工作，并且尽快从学生的角色转变过来，适应和熟悉银行工作，积极投身到工作中去，享受工作带来的充实和快乐。
我相信在2011年下半年，我一定会向着更加美好的阶段迈进！
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