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品牌微信推广方案
1. 本方案制定的目的 .................................................................................................. 1
2. 微信推广的特点 ...................................................................................................... 1
3. 微信推广的要点 ...................................................................................................... 1
4. 人员安排 .................................................................................................................. 4
5. 具体实施细节（每日工作部署） .......................................................................... 5
6. 绩效考核与激励机制 .............................................................................................. 6
7. 关于账号的所有权问题的说明 .............................................................................. 6
附1：微信运营注意事项（只做参考） .................................................................... 7
附2：微信推广效果自我评估指标释义 .................................................................... 8
XXXXXXXX微信推广方案
1. 本方案制定的目的
1.1明确要点，对微信营销的特点、原则进行总结，使大家有章可循
1.2化零为整，发挥协同作用，共同推进公司的营销推广、市场开发
1.3加强管理，实现持续化运营
2. 微信推广的特点
微信客草根性很强且广泛分布在桌面、浏览器和移动终端等多个平台上，有多种商业模式并存，或形成多个垂直细分领域的可能，但无论哪种商业模式，都离不开用户体验的特性和基本功能。
2.1信息获取具有很强的自主性、选择性，用户可以根据自己的兴趣偏好，依据对方发布内容的类别与质量，来选择是否“关注”某用户，并可以对所胡“关注”的用户群进行分类；
2.2微信宣传的影响力具有很大弹性，与内容质量高度相关。其影响力基于用户现有的被“关注”的数量。用户发布信息的吸引力、新闻性越强，对该用户感兴趣、关注该用户的人数也越多，影响力越大。此外，微信平台本身的认正及推荐亦助于增加被“关注”的数量；
2.3消息推送，通过用户分组和地域控制，实现精准的消息推送，直指目标用户；
2.4品牌传播，借助个人的关注页和朋友圈，通过用户的口碑传播推广，实现品牌的病毒式传播；
2.5信息共享的便捷迅速，可以通过各种连接网络的平台，在任何时间、任何地点即时发布信息，其信息发布速度超过传统纸媒及网络媒体。
3. 微信推广的要点
3.1定位要精准，名称要具有高识别度
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XXXXXXXX微信推广方案
拥有准确的定位，拥有自身的特色，能够在某个点上为客户提供独一无二的价值，客户才有兴趣主动关注微信公共账户。要思考并明确你所管理的微信账号的定位，并根据定位遴选发布文章的类型，做到精专有致，这样有利于快速脱颖而出，在行业群里占有自己的一袭之地。
3.2微信文章要重视质量，加大转发量
微信的内容首先要找到目标客群想要听的话，要留住目标客群，就要做到微信内容对胃口、有营养、够创意。
A． 对胃口，以用户为中心：针对目标人群策划内容，通过一段时间的运营，
利用微信数据分析的功能，弄清楚你的粉丝是什么人，结合他们的兴趣爱好，来制定他们喜欢的内容，投其所好。
B．有营养，就是要让你的微信内容对他有用有价值。
C．够创意，就是让他有新鲜感，再好的东西看多了也会腻，图文结合换成
视频+文字，把活动做得趣味些，要吊住他们的新鲜感。
要想达到好的阅读转发效果，微信文章必须能提供一个与客户互动的“话题”：也许他对这篇文章表达的内容有不同的观点，会转；有共鸣，会转；对他现在的工作有帮助，会转（转给跟自己做同样工作的同事、朋友）；是他最近关注的问题，会转（转给圈内同样关注此问题的好友）。
考虑到企业推送信息的目的，微信公共平台应该推送与企业业务有关的信息，但同时要考虑目标群体的体验，纯专业文章会显得比较枯燥，所以做好微信文章类型的搭配（专业文章、职场、感悟等），现就各类型文章分析如下：
实时信息和话题的传递——实时信息是浏览量最高的文章
轻松有趣而又富含思考的话题——互动、转发量最多的文章，增加
账号的活泼度，减少枯燥性，提高客户的愉悦程度，看到你的账号
更开心。
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XXXXXXXX微信推广方案 行业内部专业观点的交流——收藏最多的文章，也是关注你的账号
最主要的原因。
3.3 微信数据分析的应用
分析推送时间对转发量等的影响
什么类型的文章大家喜欢
哪个类型的标题最吸引人
3.4 发挥公司团体作战的优势
发现竞争对手关于行业信息的较好的文章要第一时间发到
XXXXXXXXX微信群里，然后公司公共平台深度改编后发布，各位同事再转发出去，以增加公司在外界的专业度和曝光度。
公司全体员工有义务转公司微信公共平台发布的文章
各微信公共平台账号要把互相推送的工作常态化，编辑发布最值得
关注的行业十大微信账号，或者在文章里做软文式推送。
3.5要有软文植入的意识
所有的订阅号在原创或改编文章的时候要有植入公司软广告的意识。 要学会包装，说得多了就是真的；占好位了就是自己的。
3.6要有较为固定的素材来源
为了持续化的运营，各微信运营平台要有自己较为固定的素材来源 改编各种文章时，要确保各微信账号之间的内容不能 “打架”
3.7 扩大微信粉丝量的渠道
线上推广（养老相关QQ群、论坛、公司网站、豆瓣、贴吧、空间等） 老客户添加（通过每日内容的推送，维护客户关系）
个人账号、公众账号微友的联动增加
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XXXXXXXX微信推广方案
线下推广（画册、名片、宣传单页、招聘海报等）
4. 人员安排
目标：建立账号矩阵和链式传播系统
微信营销是要建立一个让自己发出影响力的平台，并建立链式传播反应系统，这个系统就需要一个账号矩阵，各账号根据自己的定位，从公司咨询官微、养老咨询/策划、养老地产、养老人才等不同角度，占据行业的各个细分市场，最终建立公司完善的微信矩阵。 人员安排信息表：
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XXXXXXXX微信推广方案
5. 具体实施细节（每日工作部署）
根据不同的平台及管理类型，进行分类管理
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6. 绩效考核与激励机制
考核机制：
所有公司性质上微信公共平台：
每周发布微信的天数不少于四天
推广期间用户复合增长率5%
图文转化率30%
个人微信账号：
每天必须转发公司公共平台发布的文章不少于五篇
个人公众账号：
鼓励大家有意识地植入公司相关的信息，每周三次以上为佳
激励机制：
对于公司性质上微信公共平台的管理人员：
每周未完成考核指标的罚款50元
在完成考核指标的基础上，每月新增订阅户增加比例最多的管理人员奖
励200元，第二名奖励150元，第三名100元
每月评比“最文章”，转发率最高的该文章奖励100元
7. 关于账号的所有权问题的说明
除现有公司账户外，公司烟草事业部、综合事业部、设计部门也要有部
门微信公共平台，账号规公司所有
其他员工申请的账户归个人所有，但要有植入公司广告的意识
附1：微信运营注意事项（只做参考）
1) 字体要尽可能大一点，因为手机屏读文章字体小了眼睛会累，推荐18px。
2) 段落排版上，每一段尽可能短一点。尽量避免出现大段的文字，如果有，拆
分之。还是因为手机屏幕小的原因，拆成小段落后，读起来会更舒服。如果手机整屏都是 一段文字，估计眼睛也会花很久。文章这样分段，在电脑屏幕上显示出来时，可能会显得比较松散，这是一个很大的区别。
3) 在每篇文章的最后，要附带上版权信息。因为微信的内容可能会被分享到各种地方，带上自己的版权信息就为读者增加了一个入口。
4) 尽量写图文消息，而不要只推送文字消息。附带上一张图，体验会好很多。
5) 图文消息下面的摘要，只写一句话。其实这个地方对读者来说，几乎都是一瞥而过，而且注意力会被上方的图片所吸引。为了不浪费摘要部分的空间，应该尽量只写一句很简单的话，能够一目了然。
6) 每篇文章的标题要有特点。尽可能能吸引到读者来阅读，毕竟现在订阅的公众账号多了，竞争很激烈，再好的文章，读者不点进来看也是白搭。
7) 内容为王。很一篇含金量比较高的文章时，读者增长数、消息数都会爆发，伴随着的还有传播数。所以运营这样的微信号，一定要写出足够好的内容。
8) 周末是低谷期，重要文章不要选周末发。从周五晚，到周六、周日的读者反馈都很少，新增读者也少，微博也不利于传播，利用周末的时间集中回答读者的问题。
9) 把握好推送的高峰时间。高峰期：上午9点到10点，中午13点，下午17
点，晚上21点和23点。这其中，又以 晚上21点和23点的访问量最大。所以真正的黄金时间，是每天晚上大概8点20分发。第二个小高峰是早上9点，如果要抓这个高峰，应该在早上8点30分以前发出来。
10) 内容自动设置回复合理利用。
附2：微信推广效果自我评估指标
注：因效果评估指标中只有用户增长率、图文转化率既有考核价值，也便于考核，且是具有整体效果代表性的指标，所以只把用户增长率和图文转化率列为考核指标。
微信营销效果自我评估指标：有效到达率90%，打开率 80%，阅读
率30%，推广期间用户复合增长率5%，链接点击率15%。
指标释义：
有效到达率：
有效到达率就是用户接收到你推送的信息并收到提醒。为什么是90%以上才是合格？不是很多专家说到微信的到达率是100%吗？影响到达率的会有如下三个因素。
用户选择拒绝接收公众号的信息。
手机牌子太多系统版本太多。不同品牌不同系统版本对微信的运行加载
程度是不一样的，部分系统会在用户关闭退出微信后，即使收到信息，也不会提醒。
微信用户的活跃度。据公开信息显示，微信的用户量已经逼近4亿，日
均活跃用户高达2亿。那就意味着，至少还有一部分不是每天都登陆微信的，只有这部分用户登陆了微信收到你推送的信息提醒才算是有效到达。上述三个因素都是影响信息有效到达率的变量。
打开率：
就是用户在接收到微信公众号推送的信息后，打开来看的比例。打开率达到80%才算合格。因为这可以推断出，运营者的推送时间是否正确，有无做过对 用户的可接受的接收信息时间的调查并作调整。不同消费频次、不同属性产品的微信用户活跃度是不一样的，这需要在公众号有一定量的订阅用户后，要对用户的可接受信息推送时间做仔细调查，并根据这个结果来选
择最多用户选择的时段推送。一般来说，用户会打开微信内容的时间是非工作时段的碎片化时间，用户的最高活跃时段是早上上班前和晚上下班饭后。 图文转化率（阅读率）：
就是指用户在接收到信息后，点击进去阅读图文信息的比例。阅读率上，30%可以算合格了。决定用户会否阅读信息的因素有标题、头条配图和概要。 在内容运营上，我们要求标题在14个字以内（标题14个字以内显示为一行，这样看起来才不别扭，视觉上不突兀），概要在80字以内为宜，配图要紧扣主题， 与概要相得益彰，惟其如此才能吸引用户点击进去阅读。这个指标有助于考核运营人员的用户维系能力、用户洞察能力和内容营销能力，在标题拟定、概要提炼和配图选择上是否参考了用户调查的统计结果，是否参考了与用户日常沟通中搜集到的反馈意见，是否策划了用户真正感兴趣的内容，概要是否把正文内容做了恰如其分或巧妙的提炼呈现。内容营销能力匮乏是目前普遍而又悲催的现状，能有30%以上的阅读率真的很不错了，真的。 推广期间用户复合增长率：
在用户基数比较小的时候，公众号的用户是来自微信以外的综合推广手段的，例如微博、自有官网、QQ空间、腾讯微博、百度贴吧、新浪微群、豆瓣、人人网、本地论坛、垂直论坛、微信导航。这是用来判断运营人员推广微信号是否有效，并引导用户关注微信的。比较见效的推广手段是在上述社区空间上放一段优质内容，在内容下方告知用户想知道更多优质内容可以关注微信号。又说到内容，对，微信号的推广跟内容也是紧密相关的！在积累了一定数量的用户后，公众号就不再需要用活动来扩大用户订阅量，有了优质的内容，特别是能激发用户分享的内容，用户会在既有数量基础上自然滚动增长。这个用户数量，可以登录公众平台后台首页的每日新增订阅人数那里去查看，把内容推送后三天的数量相加即为增长量，再除以目前公众号总订阅用户数量。在有一定用户数量，又有图文消息推送时，可以通过这个指标来看出推送的内容是否真正地让用户喜欢并积极分享到朋友圈。
链接点击率：
链接点击率也是用来考核内容运营能力和用户把握能力的。对企业品牌公众号来说，正文内容300-500字为宜，不能太长。用户为什么要在阅读后还要点击阅读原文进去看？这就看正文给用户什么样的价值承诺和点击引导。公众号的底部可以添加网址链接，给对应网站带去点击流量。
某某 公司微信营销策划方案
一、南通房产中介市场竞争现状 ............................ ３
二、微信营销简介 ....................................... ４
（一）微信营销目的 ................................... ４
（二）企业微信营销可行性分析 ......................... ４
三、微信营销模式 ....................................... ４
（一）草根广告式——查看附近的人 ..................... ５
（二）品牌活动式——漂流瓶 ........................... ５
（三）O2O折扣式——扫一扫 ........................... ５
（四）互动营销式——微信公众平台 ..................... ６
四、微信营销前期推广 ................................... ６
（一）目标要求 ....................................... ６
（二）活动准备 ....................................... ６
（三）活动细节 ....................................... ７
（四）奖品设置 ....................................... ７
（五）活动预算 ....................................... ７
（六）时间设置 ....................................... ７
五、营销后期执行 ....................................... ７
（一）线上微活动 ..................................... ７
（二）线下微活动 ..................................... ８
六、微信营销预算 ....................................... ８
（一）微信公众平台的日常维护 ......................... ８
（二）微信公众账号的推广 ............................. ９ ２
一、南通房产中介市场竞争现状
南通目前市场上大大小小的房产中介200多家，营业执照、资质证书“两证”齐全的房地产中介机构有133家。
据了解，不少没有房地产中介资质证书的中介机构无序进入，造成南通房地产中介市场鱼龙混杂。不法中介通过发布虚假信息骗取定金，签订虚假合同骗取差价、“一房几嫁”等手段欺骗消费者，影响了房地产市场秩序，也成为市民的投诉热点。业内人士纷纷表示，无资质经营是造成房地产中介市场混乱的主要原因。2015年6月17日，南通市房管局出台了《关于进一步规范房地产经纪企业经纪行为的若干规定》，给房产中介套上了“笼头”。主要规定了“三个必须”、“四个不得”，即签订居间合同必须统一使用由市房管局印制的规范居间合同文本，且一律不允许代房屋产权人订立居间合同；房地产经纪企业的分支机构也必须申领资质证书，从而将分支机构纳入有效监管范围；房地产经纪企业的从业人员进行房地产经纪活动时，必须向委托人出示《房地产经纪执业资格证书》。同时，房地产经纪企业及其从业人员不得超越资质核定的范围从事经纪业务，不得利用职业便利从事房屋转让活动，不得转借资质证书供他人谋取利益，不得转借资格证书及允许他人以自己的名义从事房地产经纪活动。南通爱心房产公司有关负责人表示，《规定》的出台并不会对正常经营造成不便，相反市场的规范运营，恰恰维护了正规经纪企业和购房者的合法权益。
企业自身介绍，以及与同行比较优劣势，转而谈微信营销的重要性
３
二、微信营销简介
（一）微信营销目的
1、开拓市场宣传新渠道，拓展客户开发，塑造企业品牌形象。
2、增强与关注客户群的互动，进一步发展潜在客户。
（二）企业微信营销可行性分析
1、年龄分析
微信受众人群年龄多数在 18-45岁范围内，多为年轻人、白领阶层、高端商务人士，时尚的 iphone、Android、Symbian、Windows Phone、BlackBerry 等系统智能手机族。
2、习惯分析（您经常使用微信吗？）
大部分人习惯使用微信，并且有30.75%的人经常使用微信，这表明使用微信作为宣传手段，潜在接受人群数量十分可观。
3、市场规模
用微信的用户主要集中在安卓系统和苹果系统，都属于智能系统，中国智能手机用户数将超过 9.3 亿，智能手机普及率超过 35%，年增长率为 8% 。智能手机呈现猛烈增长趋势，中国城市居民的智能手机普及率已达 35%，从操作系统来看， 2011 年 10 月，中国智能手机市场上，Android 系统智能手机市场据有率超过 30%以上，较 9 月再度增长 1.1%。也就是说安卓用户是 9 亿* 30%=2.7 亿用户。安卓手机和苹果手机加起来的用户接近8亿用户，而微信目前已经突破6亿用户，将来会有上涨上升空间的巨大潜力，市场前景非常乐观！
三、微信营销模式
自2011年微信上线，直至现在微信的用户已高达6亿。而微信营销也形成了一股风潮，众多商家无一不把眼睛瞄准这个快速发展的新应用。势不可挡的微信营销，主要有以下四种模式：
４
（一）草根广告式——查看附近的人
产品描述：微信中基于LBS的功能插件“查看附近的人”便可以使更多陌生人看到这种强制性广告。
功能模式：用户点击“查看附近的人”后，可以根据自己的地理位置查找到周围的微信用户。在这些附近的微信用户中，除了显示用户姓名等基本信息外，还会显示用户签名档的内容。所以用户可以利用这个免费的广告位为自己的产品打广告。
营销方式：营销人员在人流最旺盛的地方后台24小时运行微信，如果“查看附近的人”使用者足够多，这个广告效果也会不错。随着微信用户数量的上升，可能这个简单的签名栏会也许变成移动的“黄金广告位”。
（二）品牌活动式——漂流瓶
产品描述：移植到微信上后，漂流瓶的功能基本保留了原始简单易上手的风格。
功能模式：漂流瓶有两个简单功能：“扔一个”，用户可以选择发布语音或者文字然后投入大海中，如果有其他用户“捞”到则可以展开对话；“捡一个”，“捞”大海中无数个用户投放的漂流瓶，“捞”到后也可以和对方展开对话，但每个用户每天只有20次机会。
营销方式：微信官方可以对漂流瓶的参数进行更改，使得合作商家推广的活动在某一时间段内抛出的“漂流瓶”数量大增，普通用户“捞”到的频率也会增加。加上“漂流瓶”模式本身可以发送不同的文字内容甚至语音小游戏等，如果营销得当，也能产生不错的营销效果。而这种语音的模式，也让用户觉得更加真实。但是如果只是纯粹的广告语，是会引起用户反感的。
（三）O2O折扣式——扫一扫
产品描述：二维码发展至今其商业用途越来越多，所以微信也就顺应潮流结合O2O展开商业活动。
功能模式：将二维码图案置于取景框内，微信会帮你找到好友企业的二维码，
然后你将可以获得成员折扣、商家优惠亦或是一些新闻资讯。
营销方式：移动应用中加入二维码扫描，然后给用户提供商家折扣和优惠，这种O2O方式早已普及开来。而类似的APP在应用超市中也多到让你不知如何选择，坐拥上亿用户且活跃度足够高的微信，价值不言而喻。
（四）互动营销式——微信公众平台
产品描述：对于大众化媒体、明星以及企业而言，开放平台+朋友圈的社交分享功能，已经使得微信作为一种移动互联网上不可忽视的营销渠道，那么微信公众平台的上线，则使这种营销渠道更加细化和直接。
四、微信营销前期推广
通过建立XXXXX微信公共平台，首先以公司员工发展了第一批互动粉丝群。接下来至关重要的就是拓展客户，塑造企业品牌形象。
（一）目标要求
1、五月初正式启动微信营销方案；
2、每个置业顾问发展客户需达到10个以上；
3、争取接下来的5、6两个月份，粉丝数量达到3000人。
（二）活动准备
1、完善公司微信公众平台信息及相关内容；
2、对公司置业顾问进行微信营销专业培训；
3、总部及门店全员参与推广活动，发展潜在客户；
4、制作设计XXXX二维码X展架，争取每个门店都能配备一个。并设计相关宣传单页，让顾客可以对XXXX公司做更多了解。
（三）活动细节
1、在XXXXX公众平台推广期间，凡是到门店或经朋友推荐扫描二维码并关注的客户均可获得一份小礼品；
2、客户在门店领取小礼品时，置业顾问需做好客户的相关信息登记工作；
3、老客户经朋友圈分享，发展了新客户也可到门店领取小礼品一份。
（四）奖品设置
1、小礼品要考虑成本，同时也要考虑创意、实用性以及客户的接受程度。
①真皮卡包 ②不锈钢餐具三件套 ③创意USB小人
④USB迷你按摩器 ⑤钥匙扣小手电
2、量大，网店可印logo；
3、以上礼品每样400个，可供客户自由选择，先到先得。
（五）活动预算
小礼品10000元左右，展架及单页等相关宣传工具5000元左右。可视具体情况而定。
（六）时间设置
领取小礼品时间截止于6月30日，最终解释权归XXXX所有。
五、营销后期执行
（一）线上微活动
1、节假日优惠活动：转发活动消息或者关注公众平台，并将转发和关注的手机截图发回，即可享受专业品牌经理人服务（活动消息在微信公众平台及个人账号的朋友圈、微信群里发布）；
2、粉丝互动活动：【刮刮卡】+【幸运大转盘】+【优惠券】
当粉丝到达一定数量时，如3000：即举行抽奖活动，主要作用让粉丝紧密互动，增加客户二次回头率，另外让粉丝介绍粉丝给商家，最后由粉丝转化为客户。
原理：如您的客户对你的产品或服务认可，当你举办抽奖活动时，粉丝如果抽奖获得奖励，他会推荐给身边朋友参加，享受这实惠，如抽奖不中，他会利用朋友的手机进行再次参加，这样达到快速增加有效粉丝的作用,前提当然是奖品够吸引。
3、微信答题等
提出的问题最好和XXXXX相关，让用户返回到XXXXX寻找相关答案，加深对XXXXX的印象，加强XXXXX品牌的认识度。
（二）线下微活动
1、通过个性二维码吸引客户扫描并关注公众平台；（通过宣传物料的展示或派发宣传单）。
2、开展“扫码有礼”的活动，通过设计X展架、广告海报等物料摆放在门店内，二维码设计在物料画面中，吸引目标人群扫描二维码，关注公众平台，并赠送相关小礼品。
3、XXXXX的二维码可印制在名片、传单、T恤/广告衫、产品包装和户外广告上，增加品牌的影响力。
六、微信营销预算
微信在传播形式上属于裂变式传播，到达率和精准度上都非常高，而且信息经熟人转发至朋友圈后，比一般的传播方式看起来更具有真实性。XXXXX的微信营销预算分为两个部分：
（一）微信公众平台的日常维护
包括内容的发布、客户消息的处理和管理。
（二）微信公众账号的推广
1、固定预算，主要为公众账号日常运营所支付的人力成本，以每月人民币3000元计算。
2、推广成本，根据投入周期的多少和时间长短计算，一般情况下时间均按月计算。XXXXX推广可按项目活动实施每阶段计算，年底再汇总。
注：项目活动实施细节可视门店具体情况而定，无特别情况则根据以上方案实施。最终解释权归XXXXX有限公司所有。
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