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会员卡推广活动方案
大学生——一个特殊的群体,一个追求个性、追求潮流、追求时尚的群体,接受新事物比较快,又具有叛逆的心理!所以此次活动的推广方案的总的原则应是:育人于无形。潜移默化的去影响大学生的观点,使其在不知不觉中接受这种新的消费观念并形成自己的消费习惯!
具体方案:
一、告之阶段:
途径:海报
地点:校公告栏
内容简介:以《寻“卡”启示》的形式告诉学生有这种卡, 为吸引眼球,可以适当的加重“当
面重谢”的面额!
目的:他们在没有任何心理戒备的情况下知道、了解此卡,所以会很容易认识并接受这种卡,这样一来,他们的逆反心理就不会起阻力作用了!
二、肤浅解析阶段:
途径:海报
地点:公告栏
内容简介:爱“卡”久不归,主人倍相思
海报内容加入高价索取的理由:会员的权利与好处,和部分会员商家的名单!
目的:学生就会在这种“无形”的引导下,开始高度关注这种“卡”,初步知道这种卡有哪些好处和优点!但是此时还不是大规模发行此卡的最佳时机!与此同时我们也将在校园消费网上也刊登《寻卡启示》的内容,并通过论坛初步了解小范围内学生的反响情况和他们对这种卡的想法,进而预测全院的反响情况!目的是为以后的“借力打力”埋下一个伏笔,做一个铺垫!
三、造势、借势,借助“长舌妇”的力量:
途径:口头传播
地点:随时随地
内容简介:选择一部分享有“大喇叭”称号的学生,尤其是女生(结合女生的心理特征) 首先先发展她们成为会员,并向她们讲解此卡的功能,拥有此卡的好处!目的是借助她们的“长舌”帮助自己在同学中做免费宣传、活广告!
与此同时再安排一部分人员在人流高峰期的高峰地段,(如中午时间的公告栏旁,中午和晚餐时候的餐厅)有意的谈论相关的话题!谈论和传播这种消费理念!
目的:让同学们在极度想认识这种卡的心理状态下,完完全全接受这种能给他们带来极大好处的卡,接受这种新的消费理念!(此时预计约有10%16%的学生接受并想拥有此卡)
与此同时我们也将相应地在网站上开通论坛,在线解答同学们关于这种卡的种种疑问,并收集相关信息!目的是了解现在学生当中主要存在哪些问题!并结合主要问题设计宣传单,把宣传效果做到最好。(配合着发放一些宣传单)
四、理性教育阶段:
主题:赚钱消费!消费赚钱!
地点:阶梯教室。
内容简介:
请聚合集团在抚州的总代理给在校的大学生们全方位地讲解这种新的消费理念,引起学生们的 1
聚合 李群消费新风暴!与此同时也相应地在校园消费网站上开通论坛,在线解答同学们的种种疑问,继续做好信息收集工作,为以后的工作埋下伏笔!
目的:迅速提升消费卡在校知名度与美誉度,使购买此卡成为可能
五、全面推广阶段:
主题:一卡在手,享受消费分红
地点: 定点售卡与网上定购双管齐下
内容简介:
在南区路上设立办事点,定点销售,大规模的办理这种消费卡!也可在网上定购,直接送货上门(估计到此阶段有30%55%的学生会成为会员)
当然,我们在售卡的同时一定会跟学生再次灌输消费积分的理念,让他们在无形中培养好上街购物带上此卡进行积分,甚至不是会员商家拒绝购买的好习惯。
PS:如何发展那余下的学生呢?他们往往对新事物持犹豫、怀疑的态度,对原有的消费理念如折扣、让利等依然情有独钟。他们往往是在新的理念有了相当长的时间才开始采用!所以这些人是急不来的!
那么如何赢得这部分学生呢?
我们可以在网站上公布一些较高分红人员的卡号及分红的数额,由于这些分红的都是他们身边的人,所以他们就会相信我们的真实性,防备心一解除,成为我们会员就是必然的了。 在网站上可以注明分红超过一千的要纳税,做一个合法的公民! 其潜在目的是暗示:我们的分红会超过一千元!我们的组织不是骗人的,而是一个合法的组织。
总结:
大规模办卡的结束并不代表工作的全面结束,我们还应在以后的工作中继续宣传和办理我们的会员卡与我们的会员制度,争取全院师生无人不知无人不晓,把宣传活动进行到底。我们最大的目标就是全院师生人手一卡,上街购物必带上它,不是会员商家的拒绝购买,这才是我们最后的胜利!
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聚合 李群
商家开拓计划书
----点、线、面三点进入
概要:
开拓核心:利用人们的“从众心理”,即看到别人加入自己也想加入。确定每一目标市场最后攻占的目标区域,然后采取点、线、面三点包围的方法。
具体的行动方案是:首先,实行点的占据;其次,在第一个点的开拓活动取得相当成功后,再在目标区域附近另选第二个点;再次,线形成后,再选一个第三点,此点应能与第一、第二点形成对目标区域包围圈,这样会员商家面积便告形成。所以说,选好各个行业的领头羊是至关重要的,通过他们取得的效果来宣传我们的组织,树立组织良好的形象,给其他商家以好感,这与认识新朋友一样,先打招呼,给人以良好的第一印象,然后再接触实际问题。这对于我们争取另一批商家是十分重要的。
那么我们如何找准各个领域的领头羊呢!
领头羊选择的原则与标准:
1、一直以来比较受学生欢迎的
2、营销意识较强的
3、刚刚开张的不久的
4、主要消费群是学生的
5、在学校投资了好多,但是又没有获得预计效果的
具体方案:
目前我们锁定的目标主要有主要有:
一、中餐行业----金筷子美食城;生活空间
金筷子美食城:
刚刚开张,目前人流量非常小,尤其是学生,但他的定位是学生这个群体!他们在我们学校已经在搞活动了,比如赞助学校足球比赛,生日免费点歌等,但效果不大。通过以往的接触知道他们的营销意思也比较强,所以他们是我们理所当然的首选。
生活空间:
通过接触了解到,半年里,他们往学院里投资了7000—8000元;但是效果很不尽人意!晓之以情,不难争取到他们!
这两家都处于马家山广场,只要我们取得这两家,就可以全面挖掘、开发整片马家山广场还有其他同种餐饮的企业。比如“彩田”、“佳客来”、“澳洲风情面馆”、“哈密果饭庄”等。
二、西式快餐----德克士
德克士自开张以来一直在我们学校的校园广播站做宣传,一直想和其他同类西式快餐店分割大学生这块大蛋糕,也在我们学校发行“学生卡“和”劲爆卡“,但效果不大,我们的及时合作想必他们不会不愿意。拿下德克士后,“佳佳基“、”多美味“自然不在话下。
三、眼睛行业----精益眼睛有限公司
他们在院报做过广告,通过接触了解到他们的营销意识较强,消费群体也主要是大学生。再着他们有自己的会员卡!如果他的会员积分卡和我们的会员卡能合二为一,这不仅可以为他省了一笔办卡的费用而且可以给他带去更多的消费者!
拿下精益眼镜后,就不怕“抚州茂昌眼镜”、“胡医师眼镜行”、“中际眼镜”、“大明眼镜”、“亨得利眼镜“等眼镜店不尾随其后。
四、品牌时尚休闲运动店----以纯
有古天乐与张柏芝做为其广告代言人的“以纯”于4月3在抚州的母-子商厦落户,新店刚开,
聚合 李群知名度肯定要打,我们刚好可以给他们提供一个宣传的途径,这样双方的合作机要机率要比拿下周杰伦做广告的“美特斯邦威“、“德而惠”,阿杜做广告的“FUN奋牌”,孙燕姿做广告的“美克休闲运动”,谢霆锋做广告的“Semir森马”、“特步”,F4做广告的“明乐时尚运动”,刘德华做广告“贵人鸟”还有其他的“秋水伊人”,“创新品牌服饰”,“李宁专卖店”,“运动营”、“HE.EX.LIFE.EN E库”,“心动100%”等等品牌店要容易得多。采取“一点集中进入法“拿下“以纯“以后,他就成为我们服饰市场的”服饰领袖“,接着我们就可以采取游击战,将上面提到和为提到的服饰店逐个击破,点、线、面全面包围。
五、书店----波澜书苑
开张不久,规模较大,离校不是很近,老板的年龄不大,营销意识教强,合作极有可能。 其他的“新华书店”、“华中希望读书社”和“席殊书屋”是全国性的连锁店,拿下他们估计困难度较大,但不是没有可能。
六、数码城----抚州鸿天电脑超市
在学院门口的这条电脑配件专卖的街上,属鸿天电脑超市的规模最大,拿下鸿天,其他的店面就会尾随而上。比如“奇石网络科技公司”,“美格形像同心电脑科技”,“抚州环亚数码科技”,“新潮电子”,“抚州天腾”,“搏天数码科技”,“抚州月迪电脑公司”,“抚州世通电脑公司”,“抚州科创数码科技公司”,“抚州迅捷电脑公司”,“抚州同心电脑科技”,“抚州开拓电脑公司”,“抚州东华电脑”,“蓝星电脑”等等等。这样数码城的规模就可以不断扩大了。
七、鲜花蛋糕----抚州市姐妹花店和富芳西饼屋
这两家店学生比较熟悉,所以他们理所当然成为领头羊。其他的花店比“福年花店 富豪花场“,” 精艳阁鲜花礼品行“,” 抚州市中山花行“,” 静 苑花艺;蛋糕店比如“厦门特香包”,” 麦香园饼屋“,” 鑫冠饼屋“,” 大阪西饼屋“,” 鑫鑫冠蛋糕“,” 爱心园饼屋“,“好得特香包”等等就比较好拿了。
八、其他
比如 :“抚州仁爱医院”、“碟仙缘音像”、“抚州市教育旅行社”
“抚州市蓝天旅行社“、“真情理容工作室”、“雅芳专卖“
“梦婷美容城”、“汇美舍连锁店”、“艾芬兰香熏饰品“
等等,这些都是我们锁定的各个行业的领头羊,我们将尽全力拿下第一批重点商家,
以后的工作就可以比较顺利地进行了。
时间安排:
我们预计在五一长假结束之前把各个行业的“领头羊”先拿下来,也就是说我们将用一个月左右的时间进行“点”的攻拿。在此之前我们还不能进行会员卡的推广活动。
等五一放假完,我们就开始按照“会员卡的推广方案”的步骤,进行我们的会员卡的推广活动,每个阶段预计一周左右时间,同时配套地发展我们的第二批会员商家,形成“线”的包围。“线”的形成预计到六月初,这时我们已有了相当大一部分的会员了。
紧接着我们就根据以往工作中的经验和教训进行“面”的占领了, 预计到七月初整个商家开拓方案就可以成功地告一段落了,这段期间我们也将根据实际情况再制定一套方案,尽可能多地挖掘更多的学生成为我们的会员。
到了七月也就到了考试周了,工作初步成功结束,我们也可以安心的复习功课了,等九月份新生来的时候就可以再大干一场了。
总结:
当然,以上所列举的只是部分的商家,我们在进行市场开拓的同时也会继续挖掘尽可能多的合作伙伴,也将不断改进我们的开拓方案,以便把全抚州适合学生消费的店面一网打尽。
我们将根据每家的不同特点来找到合作的结合点!发展首批会员商家,为发展其他的会员商家打下基础,铺平道路!
聚合 李群
我们的团队
----精英的集合
团队的领导人:李 群(男,大三,市场营销)
其他主要成员:陈少溪(女,大二,市场营销)
凌北党(男,非学生,专业网页设计师)
张 亚 (男,非学生,曾做过业务员)
马喜燕(女,大三,市场营销)
※注:以上为首批重点成员,如业务的发展需要,我们可以通过广告再招集,一来可以宣传我
们的组织,二来可以网罗精英。
责任分配:
以上五位都是市场的主要开拓者,我们将灵活地根据各家的店面的不同性质和人员的自由活动时间进行人员分配,力求效用最大化。
此外,凌北党还负责网站宣传活动以及海报的制作、张贴工作。上门定卡及定点销售将根据我们的时间允许进行灵活安排。
由于我们拥有两位非学生,他们的时间很自由,所以就排除了因为时间限制而不能为同学及时服务的问题。
组织会议:
我们将采取定期与不定期的形式召开团队会议,交流沟通存在的问题和提出解决的可行性方案。对以上的计划进行认真的执行---检查---改善,力求取得事半功倍的成效。 利润分配原则:
固定百分比+浮动百分比
开始阶段:
李 群:20%+【1%~5%】
陈少溪:15%+【2%~7%】
凌北党:15%+【2%~7%】
张 亚:10%+【2%~5%】
马喜燕:10%+【2%~5%】
余下的百分比作为发展基金。
发展基金的用途:1、团队的各种开支;
2、计入下一期的利润分配
成熟阶段:
李 群: 20%+【1%~3%】
陈少溪:15%+【2%~5%】
凌北党:15%+【2%~5%】
张 亚: 10%+【1%~3%】
马喜燕:10%+【1%~3%】
余下的百分比作为团队的发展基金。
发展基金的用途:
1、 聘请人员的工资
2、 发展团队的基金
3、 开发新的项目的开支
4、 计入下一期的利润分配
会员卡推广方案
为建立有效合理的会员制度,扩大会员人数,提高会员对企业的忠诚度,提高会员销售并带动总体销售,特制订本办法。
一、会员卡的办理
1、超市区、烟酒专厅:
顾客凭当天一次性购物满48元的的电脑购物小票,凭本人身份证或其他有效证件(军官证、士兵证、教师证、驾照等),即可办理一张会员卡。
2、百货专厅、永乐风尚:
顾客凭当天购物满100元的电脑小票,其他百货专厅凭任意金额电脑小票,持本人身份证即可办理。
3、特殊情况可直接办理会员卡,如新店开业、活动优惠等。
此卡在各县市超市区、烟酒专厅区、百货专厅(含永乐风尚)一卡-通用。
二、金卡的办理
1、普卡会员一年内积分累计达到10000分,系统自动升级为金卡,并短信通知。需要换卡的顾客可到大店、中心店及指定烟酒专厅办理。(异业合作享受优惠幅度的不同)
2、顾客一次性消费金额达到1万元以上,持当天购物小票,到服务台直接
3、从办理金卡之日后一年内消费不足5000元,金卡自动降级为普卡,并短信通知。
三、积分规则
办理金卡。 1
说明: 1、团购(非正价购买的商品),区别于大宗购物(正价购买)。
2、若更换供应商,百货商场经营部应及时通知信息部。
说明:1、金卡顾客如果当次喜欢兑换的礼品不在烟酒专厅而在超市区,还可以参加每季度一次的超市兑换活动,但必须遵守超市区兑换规则,如在规定的时间、按规定的兑换次数进行兑换。
2、各城区金卡兑换点设在各指定烟酒专厅,如老街中心超市、红卫中心超市等,金卡用户可到十堰城区任意指定烟酒专厅兑换。特殊区域没有烟酒专厅的门店,可在指定兑换超市同时设立普卡、金卡兑换点,如老营一店、竹山官渡等超市。
2
五、兑换礼品设置:
六、答谢赠品费用的划分
1、年初根据销售任务计提预估答谢赠品费用。
假设2015年销售任务为15亿,会员销售占比为42%,则预估答谢费用为15亿*42%(会员销售占比)*87%(积分率)*0.6%(返利率)*65%(兑换率)=2137590元。
2、会员部在当期答谢活动结束后,按当期各门店会员积分占比计算并划分赠品费用。
假设一季度会员答谢共-产生兑换费用50万,则按各门店上期答谢至本期答谢期间产生的积分占比来计算各门店应承担的兑换费用。假设1+1超市本次积分占比为8%,则本次1+1超市应承担的费用则为50万*8%=4万。 七、增值服务 金卡增值服务:
1、金卡会员一次性购物满200元可享受免费送货服务。(离购物门店2公里以内)
2、金卡会员生日广播祝福
各门店每天筛选该门店当天金卡会员生日名单,在高峰时段(上午10:30、下午5:30)利用店内广播分两次播放生日祝福。 4、 5、
金卡会员在指定合作单位消费, 可享受金卡特惠价
挑选具有一定实力的电影院等,采用给予一定的价格补贴,全年费用包干的方式洽谈到最低优惠价,针对金卡顾客进行更低折扣的优惠。如:亚新影院对外最低优惠价5折,假设我公司每年给予其1万元补贴,金卡会员看电影可直接享受4折。
4、金卡会员持当天火车票可在十堰火车站VIP贵宾候车厅免费候车。 5、金卡会员在设有停车位的门店购物两小时内可享受免费停车。 其他增值服务: 八、发行及宣传办法
1、实物赠品在各烟酒专厅设陈列柜宣传。
2、各烟酒专厅固定位置粘贴金卡办理及优惠办法的宣传写真或展板。 3、会员手册宣传。 4、DM海报宣传。 5、金卡会员短信宣传。
6、门店广播及电子屏宣传。
7、大店大标门店服务台下方每周对会员日商品及异业合作进行宣传。 九、积分异动
参见《会员积分异动处罚规定》 十、其他
1、会员卡的保存、更换和补办
1)会员卡须妥善保存,远离磁场、静电,不得折叠和磨损,如由于会员个人原因造成会员卡不能使用,会员可申请换卡,并支付工本费5元。
2)会员卡不慎遗失,会员持本人身份证到服务台补办,并支付工本费5元(子卡工本费2元),原卡内积分及信息转入新卡。
3)会员卡消磁时,请携带本人有效身份证件至服务台免费补写磁条或换领新卡,换卡原卡内积分及信息转入新卡,原卡作废。
附:《2012年会员费用投入》 《2015年会员费用拟投入》
会员推广部
2012年11月5日
2012年会员费用投入
(2011.12.21-2015.12.20)
2012年会员销售: 426550258元/10月*12月=5.12亿元 费用率:2286367元/5.12亿元=0.45%
说明:年初中心计划会员部经费300万(赠品费用),原计划做2次会员抽奖今年仅作了1次(海报档期仅规划了一次),减少费用投入25万元;会员手册原定印刷未印等。
2015年会员费用拟投入
(2012.12.21-2015.12.20)
2015年会员费用投入(2012.12.21-2015.12.20):3743590元 其中用于服务会员方面的费用为:245250元 2015年会员销售:15亿*42%=6.3亿
费用率:0.59%(国内业界会员回馈标准为1%)
会员卡推广方案
一、会员卡的功能
中心推出的会员卡的性质实际为一张银行卡借记卡,可以享受会员卡和银行卡的双重服务。
可以享受到的银行优惠服务:1、免收年费 2、免费开通网银 3、免费送U盾业务 4、可以随意提取款 5、可以在任何刷卡机刷卡 6、如有遗失须带理有效证件去银行办理挂失服务
可以享受到的会员卡优惠服务:1、凭此卡可以在实体店消费并享受打折优惠服务。
2、中心指定的会员单位进行消费,并享受最低优惠服务 3、无论在实体店还是会员单位在消费的同时享受积分服务,4、积分累计达到一定的额度可以兑换中心的产品服务 ,比如;(商品、家政、开锁等一系列的特色服务) 5、上门服务的业务随时携带移动POSS机 进行刷卡消费 6、定期收到实体店的促销杂志,第一时间了解商品的优惠信息和服务商的各项优惠商品和服务 7、中心不定期推出积分兑换服务的活动,指定每一项服务的兑换积分,会员可凭已有的消费积分兑换指定的服务 8、 积分为会员终身累计,非会员没有积分。
二、会员卡的推广
告知阶段:
与居委会合作,在居委会门前及公告栏张贴“海报”,内容:以《寻“卡”启示》的形式告知居民有这种卡,为吸引眼球,可以适当的加重“当面重谢”的面额! 目的:他们在没有任何心理戒备的情况下知道、了解此卡,所以会很容易认识并接受这种卡,这样一来,他们的逆反心理就不会起阻力作用了!
前期推广
1、在社区搞公益宣传(促销)活动,通过活动现场宣传中心的业务,现场办理会员卡
2、锁定了楼院经理后,要对其进行全方面培训,使之对中心业务了解全面、透彻方能更好地宣传中心的业务。
3、在小区内张贴中心服务的宣传材料,先让居民大体了解中心的服务是什么。
4、对于孤寡老人、低保户、残疾人我们对其上门为其办理会员卡。
5、口碑传播。利用“ 长舌妇”的优势,实行十托一的方式,拉拢居民的积极性。即:某居民为我们拉拢了十名顾客我们可为其免费办理一张会员卡。
开业后
1、开业当天,消费到一定额度免费办理会员卡。
2、居民的生日或是结婚及你那日与开业日期相同的可免费办理会员卡并有精美礼物赠送。
3、口碑传播。开业后我们一定要将中心业务的优势尽快的展现出来,让居民切身体会到了利益的存在。
4、开业后定期的在居民区内开展促销活动或是公益活动,不断的扩展中心的知名度及影响力。
5、开业期间,客户生日那天购买的商品享受双倍积分服务。
6、每天搞一款特价商品吸引顾客,让顾客经常获得惊喜。
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