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会议室设备运维方案
一、前言
根据贵单位会议系统设计方案和功能体现，现提出在后期技术维护上的基本方案，本方案从实际环境及具体应用出发保证设备性能稳定，体现功能，操作维护上简便，及时补差备件，使整个系统具有优越的表现效果和较好的性能发挥。详细技术维护方案如下所述，希望本方案能得到贵单位领导及同仁的首肯，并对不足之处加以指正，以求在实际应用中获得最佳效果
二、建立服务保障机制和响应时间
1.建立专业人员与队伍来保证对客户的及时服务；
2.保证各类问题及时响应服务；
3. 服务有电话支持、网络支持、现场服务：通过电话服务对客户的故障设备做出基本故障判定、故障排除、操作指导的服务。通过电子邮件等网络交流方式向客户提供技术支持。需现场服务的保证及时到位，排除故障。建立并保存完整的系统文档，我公司在系统调试交接时，将提供完整的完工图纸，软、硬件文档，操作、维护手册，设备清单等，并帮助业主建立系统的运行、管理和维护文档，以便在发生故障时能及时提供资料，迅速找到并排除故障，将损失减至最小。
5. 现代工程越来越强调文档的重要性，对于会议系统维护定检项目这样一个较大而复杂的系统的维护服务，更是离不开完整而准确的文档。我们将建立一套完整的维护服务文档，如记录历次维护服务的详细过程，各类系统故障的发生原因及解决措施和结果，会议纪要，新技术、新工艺的使用情况，根据合同要求定期提交的维护总结报告等等。
6. 现场支持服务，会议系统在维护定检期内，提供7*24 小时正常工作日范围2小时内响应、非工作日5小时到位，响应到位起1小时内对用户需求提出产生原因及具体解决方案，不限次数。
7.保证客户的会议系统正常运行。
三、会议系统设备维护定检日常保养标准
查阅保养记录
(1)掌握设备保养周期；
(2)掌握设备技术状况。
制定保养计划
(1)根据保养记录制定保养计划，要求内容详尽、合理；
(2)确定工作质量检查标准。
组织实施
(1)根据人员情况，指派分管人员按计划进行设备保养工作；
(2)如在保养过程中出现技术问题，使工作量加大，主管领导及时协调解决，根据实际情况增派人手或修改保养计划；
(3)工作完成后，主管领导按质量检查标准检查工作完成情况。
六：售后服务承诺
1、系统日常维护、操作使用时我公司可负责对贵司人员进行系统培训。
2、我方每年派员定期到现场例行检查，对设备进行试运行及清洁、保养。
3、根据贵司要求对多媒体视频会议管理软件安装、调试、操作界面及控制系统功能维护。
4、如有“设备清单”所列设备人为损坏，我方可免费暂借同类型设备，直到设备维修完毕。
5、如贵司需更换“设备清单”所列设备，我方也可免费暂借同类型设备，直到该设备购买
成都芮捷信息科技有限公司
到位。时间不超过十日，设备不超过人民币三千元，功能满足系统要求）
6、系统发生故障，接到贵司通知后，我方安排有关技术人员赶至现场，直到问题解决。
7、贵司重要活动，我方可根据贵司要求派员到场进行保驾。
8、维修工作完成后，双方签署维修报告备案。
保养记录
详细记录保养时间、工作情况和设备技术状况。
多媒体会议室音视频设备检修方案
公司受贵单位委托通过会议室现场勘查检测总结得出，贵方会议室音响扩音系统系按照多功能厅使用要求建造，既以满足大型会议、学术交流、员工培训等以语言为主的扩声需要的同时亦能满足歌舞、音乐演奏等小型的文艺表演，所以首先本应在保证良好的语言清晰度和足够的、均匀的声场的同时也兼顾有较好的音乐信号清晰度和丰满度，但是由于此套设备使用年限已相对较长，且年久失修导致部分设备老化或损坏使其应有性能和稳定性不能达到最大化。经本公司工程人员检测得出如下几点问题及解决方案
一、现状
机房部分
1. 机房内设备与设备的连接线路老化，会影响音频设备使用效果，并造成电流干扰以及引起音箱啸叫并造成会场内部分音箱不能正常使用。
2. 机房设备摆放不规则，线路整理不顺畅。由于设备发热情况，可能造成设备散热效果不佳。线路的摆放会引起信号的影响，造成干扰。
3. 部分主音箱功放上的开关无法控制功放的电源闭合，每次只能通过硬断电的方式关机，这样对设备的损坏极大，容易引起设备的烧毁。由于受机柜空间所限功放安装摆放位置过密且长期使用，功放设备内部积尘过多，会导致功放散热不畅，内部电阻电容工作不稳定，从而使功放信噪比和阻抗降低直接影响了功放的音质和功率。
4. 话筒集线器要每次重启后方才起作用，繁琐的操作增加了操作的时间，而且，集合的方式，大大的增加了话筒设备被干扰的几率，甚至遇到损坏情况，整个会议室话筒都不能使用。
5. 由于调音台设备使用年限过长，控制单元使用频率很高，长此已久导致部分控制单元失效，使会场音频信号无法控制且让整个音响系统效果达不到最佳
会场部分
1. 会场现有的地插盒是金属多媒体地插盒，未与地面完全粘合，人员经过时容易被绊倒，再加上硬性弹开盒盖，极易把线路拉坏。
2. 多媒体信号盒内原来的三芯音频插头，使用者在错误插拔的情况下用力，导致很容易把连接头弄弯或折断。在收拾会场的时候工作人员很容易绊着连接线将接口拉坏。
3. 索尼投影机的代码与现在使用的中控不对码，导致无法同时控制会场内投影机的工作。
4. 由于主席台在之前拓宽的时候将部分线路硬接延长，使得投影线路极易造成投影画
面的偏色和信号不良等情况的出现。音频线路的会影响音频设备的正常使用，引起失真，衰减，啸叫等情况的出现。
二、解决方案：
在充分利用音响设备，修复损坏设备，同时适量添加更换新设备的前提下，力争将音响系统恢复到最佳效果，所以根据以上内容作出以下整改方案。
1. 将机房内设备重新调整摆放，线路重新整理更换。
2. 音箱：①线材：输入，话筒到调音台（话筒线）。输出，功放到音箱（音响连接线
线）。转接线，调音台到设备（音频线）。
②设备：通过维修人员测试，如过有问题便维修若维修费用太高便可更换
功放：整体拆卸下来清洁除尘，损坏的功放建议维修若无法修复建议更换。
3. 话筒集线器：由于此设备有故障且技术功能落后，建议拆除，添加数码音箱处理器。
将话筒线接在调音台上，这样便于分别控制各支话筒的使用效果和音量，同时增加了话筒的抗干扰能力。不但解决了话筒集线器的问题，也大大的方便了操作，更省心和快捷。
4. 调音台：将有故障的调音台拆除，更换12路或以上的调音台，不但不用频繁的插
拔话筒线路，减少损耗，而且更大的加强了抗干扰能力。
5. 投影机：增加一套简易中控便于控制SONY投影机。检查维护会场前方两台有问题
没法控制的投影机
6. 多媒体信息盒：建议更换成带液压杆闭合的多媒体地插盒。
7. 插头：将老化损坏的话筒插座更换成6.5直通插头。
8. 线材：更换主席台到音控室之间的 话筒线，VGA信号线，电脑音频线等
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