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中学信访工作汇报材料
为了更好地贯彻落实教育局信访工作会议精神，维护现在安定稳定的良好局面，现将我校贯彻落实信访会议精神和信访工作情况汇报如下：
一、统一认识抓好落实
为了更好地贯彻落实教育局信访工作会议精神，我校进行了层层传达贯彻，狠抓落实。首先于会议当天下午就召开了全体领导班子会议，对会议精神进行了全面传达贯彻，并认真研究讨论，组织落实。使全体领导统一了认识，充分认识到信访工作的重要性，安定稳定是做好一切工作的前提和保障。并向全体教师传达了教育局信访工作会议精神，教育全体教职工一切要从大局出发，加强对《信访条例》的学习，教育和引导教职工学法、懂法、守法、用法，要以理性合法的形式表达诉求，解决利益矛盾，教职工的所有要求都要首先通过学校进行调解与解决。自觉维护安定稳定的局面，坚决杜绝无理上访和群体上访事件的发生。
二、建立组织落实责任
会后，学校马上研究成立了信访工作领导组织，由学校一把手担任主要领导，亲自抓信访工作，党支部副书记、副校长任副组长，协助侧重抓好信访工作。并对全体领导进行了分工，层层落实了责任。校长负责学校信访的全面工作。党支部
副书记负责离退休、退养教职工。副校长负责在编在岗教职工。其他领导根据各自工作分工，负责本区域内的安定稳定工作，密切注意不安定不稳定动向，把矛盾和问题解决在基层，及时化解矛盾，把问题消灭在萌芽状态之中。
三、健全完善信访机制
为了有效规范信访行为，控制无理上访及群体上访事件的发生，使信访工作步入有序正常法制化轨道，我们结合学校的实际情况，制定完善了学校的信访工作接访制度、查办制度、“三包一保”制度、责任追究制度。使学校的信访工作有法可依，有章可循。
四、深入细致搞好排查
教育局信访工作会议结束后，我校领导按分工深入到各自分管的教研组进行排查，还对有过信访经历的人进行了摸底，了解他们现在的思想情况，掌握他们的动态，同时做了大量的安抚和稳定工作，把问题解决在学校。
此外，我们还充分发挥职代会的职能作用，凡职代会成员能辐射到的领域都进行了解情况，掌握第一手材料，了解群众的想法和要求，及时反馈到学校，能解决的立刻解决，不能马上解决的说明情况和原因，取得职工的谅解、理解和支持。
五、采取措施严格控访
首先，学校对信访工作从源头上抓起，杜绝人为不合理事件的发生。学校领导做到处事公平、公正、公开，实施阳光工程，
做到校务、财务公开。凡涉及到职工切身利益的事，如晋升职称、评优评模、确定各级骨干教师、入党等，都公开方案、公开过程、公开结果。学校的重大财务支出都由领导集体作出决定，并向职工告之情况，项目支出的预算和决算结果都及时向职工进行公布和公示。让教职工了解、参与学校的校务、财务管理，使教职工真正成为学校的主人。
其次，我们注重走群众路线，学校领导作风民-主。遇到重大事情，我们都是先民-主，后集中。在广泛征求教职工意见的基础上，学校领导根据职工的意愿再作出正确的决定。
第三，我校注重发挥职代会的桥梁和纽带作用，通过职工代表了解情况，反映教职工的合理要求，充分发挥职代会的职能作用。学校遇有重大问题和决策，先征求职代会成员的意见，取得职代会的支持。如有个别教职工有不同意见，通过职代会成员去做好解释工作，使得学校能够政令畅通。
2015年中学信访工作总结
信访工作是一项政治性很强的群众工作，是学校沟通和联系广大师生和家长的重要渠道；起着密 切联系群众，充分调动广大师生和家长关心学校、热爱学校、建设学校的积极性，维护安全团结政治局面的作用。一年来，学校做了大量的工作，取得了可喜的成绩，现予以总结如下：
一、全面贯彻信访工作的指导思想，建立和健全畅通的信息渠道，广泛听取师生和学生家长的意见和要求，充分调动广大师生和学生家长的积极性，不断改进工作作风，提高信访工作效率，为学校事业发展创造和-谐向上的工作环境。
二、坚持“谁主管，谁负责”的信访工作原则，保证及时、正确处理教职工、学生及学生家长上访的问题，树立学校良好的形象，确保政令畅通和社会政治稳定。
三、 注重信访工作队伍建设， 提高信访工作人员的政治素质和业务水平。工作人员秉公办事，不徇私情，及时办理信访案件，做好思想疏导。
四、加强信访工作的组织领导，在学校党支部的领导下，成立信访工作领导小组”，负责学校信访的综合、协调和日常来信来访的接待处理工作。各部门按其职责认真解决群众反映的实际问题，深入细致地做好思想政治工作。绝对不能放任不管，更不能推向上级。推向社会，对因工作不负责任，造成越级上访或产生严重后果的，要严肃追究责任。
五、加强信访信息的报送工作。信息报送务做到“快、准、实” 。如遇有重大突发性事件、重要社会动态、师生重大思想苗头、重大灾情和疫情等紧急重大事件时，要及时做好处置工作，并尽快将有关情况上报。
六、做好信访工作总结，为不断提高信访工作的效率和质量。
一四九团中学 2015年11月
学校信访工作总结
为了认真贯彻执行教育局信访工作管理规定，学校领导班子召开了全体教职工会议，学习了《开展信访案件集中化解活动实施方案》的通知，全体教职工充分认识到，信访工作是一项政治性很强的群众工作，是学校沟通和联系广大师生和家长的重要渠道;起着密切联系群众，充分调动广大师生和家长关心学校、热爱学校、建设学校的积极性，维护安全团结政治局面的作用。为此，一年来，做了大量的工作，取得了可喜的成绩。现将信访工作自查情况汇报如下：
一、机构健全, 制定化解方案。
为了进一步加强学校信访工作的领导和组织协调，成立了信访工作领导办公室，成立了信访工作领导小组：
组 长： 史万成
副组长： 宋杨 车彦文
组 员： 江崇林 李东辉 李春幻 刘冬青 各教研组长
信访工作的指导思想：认真贯彻“三个代表”的重要思想，建立和健全畅通的信息渠道，广泛听取师生和学生家长的意见和要求，充分调动广大师生和学生家长的积极性，不断改进工作作风，提高信访工作效率，为学校事业发展创造和-谐向上的工作环境。
信访工作领导小组成员开会，制定了化解方案。
决定坚决落实下访制度，密切联系群众，增进感情，及时发现不稳定情绪，淡化上访欲望。每月下访一次，针对性开展好下访工作，做好记录。
二、包组摸排，稳定压倒一切。
信访工作领导小组每周一开会，研究制定下一步可能出现问题的化解方案，研究困难帮扶、稳控、包案等方法。信访工作领导小组对信访工作进行了分工，包组摸排，各负其责。学校领导要求教职工提高认识，牢固树立“稳定压倒一切”和“安全第一”的思想，高度重视学校安全稳定工作。从“三个代表”的高度认识信访工作的重要意义，从社会稳定的大局对待信访工作，把教职工及学生和学生家长的疾苦放在心上。
学校领导亲自抓安全稳定工作，对安全稳定工作负总责，切实解决群众反映的各种困难，切实落实“分级负责，归口管理”和“谁主管，谁负责”的信访工作原则，保证及时、正确处理教职工、学生及学生家长上访的问题，树立学校良好的形象，确保政令畅通和社会政治稳定。
明确信访工作的基本原则：认真执行党的政策、国家法律、法规;实事求是，一切从实际出发;实行统一领导与分工负责制相结合，解决实际问题与思想政治工作相结合。
信访工作遵循依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合的原则；遵循标本兼治、预防和化解相结合的原则。
信访工作领导小组每周一开会，统计情况，没有新问题。
三、加强沟通，发挥桥梁纽带作用。
学校信访领导小组成员做到了带着感情做好教职工、学生及家长的工作，抓好宣传引导工作，使不违规上访变成群众的自觉行动；坚决查处背后支持、鼓励群众上访闹-事行为，规范反映问题和上访的途径和行为，创造良好信访秩序，把学校信访工作纳入依法正常、合理、有序的轨道。做到了各年级组都能对群众所反映的问题抓紧时间来判断处理，一时处理不了的，要做好工作，向教职工说明情况，讲清道理，把工作做深，作细。对教职工及学生和家长反映的难点、热点问题应及时迅速报告学校领导，学校领导把解决群众困难的情况及时迅速地反馈给教职工、学生家长。充分发挥他们组织群众、引导群众、服务群众、维护群众合法权益以及沟通群众与领导间的桥梁纽带的不可替代的作用。保证学校领导意图得以贯彻，保证职工群众反映的问题得以答复和解决。
四、加强值班，改善安全设施。
进一步加园周边环境的整治力度，确保了校园及周边的稳定。加强值班、信息和信访工作。安排业务水平高、责任心强的人员负责接访、登记和值班。做到信息传递和报送“快、准、实”。制定重大突
发性事件、师生重大思想苗头的应急预案，及时做好处置工作，并尽快将有关情况上报局信访办。不断改善安全设施，凡存在安全隐患的设备、设施立即维修或更换；强化学校门卫工作；强化领导轮流24小时值班制度，确保师生安全和财产安全。
进一步加强安全法制宣传教育。坚持对全体师生员工进行长期、广泛、深入的安全法制宣传教育，特别交通安全教育、防溺水安全教育、防火安全教育、食品卫生安全教育。强调安全注意事项，增强师生安全意识，使师生熟知有关安全制度和知识，提高自我防范能力。
五、认真接待，落实信访制度
为了将信访工作引向深入，学校积极开展信访工作。按照公开、公平、公正的原则工作。学校对师生员工反映的问题都认真接待，以事实为依据，按照法律、政策的相关规定，认真负责地解决群众反映的实际问题，深入细致地做好思想政治工作。要以高度负责精神，把问题解决在本年级、本班，绝杜放任不管，推向上级，推向社会。
学校每天在传达室准备《群众来访登记表》，因为学校不存在乱收费、乱办班现象，不存在违反师德现象，不存在学校管理混乱现象，目前还没有上访人和事情发生。一旦有信访人，一定严格按照局要求的信访工作管理程序制度去做好接待和处理工作。
德惠市第十中学
学校信访工作总结
“稳定压倒一切”和“安全第一”，是当前学校工作的重心所在，做好学校的信访工作，是实现稳定和确保安全的前提。信访工作是密切联系师生员工的重要渠道，是化解内部矛盾、促进学校改革、发展、稳定的重要工作，现将一年来我校的信访工作总结如下：
一、建立组织、明确责任
我校高度重视平安与稳定工作，高度认识信访工作的重要意义。学校党委领导充分认识到，信访工作是一项政治性很强的群众工作，是学校沟通和联系广大师生和家长的重要渠道;起着密切联系群众，充分调动广大师生和家长关心学校、热爱学校、建设学校的积极性，维护安全团结政治局面的作用。从而把社会稳定的大局作为对待信访工作的核心，把教职工及学生和学生家长的疾苦放在心上，不断提高思想认识，从各个方面做好学校安全稳定工作。学校每月定期召开一次信访工作例会，做到部署全局，坚持学校领导带头抓好安全稳定工作，对安全稳定工作负总责，做到了领导有明确分工、具体有专人办理。即做到，信访工作有人问、有人抓，使信访工作落到实处。
我校各处室严格按照信访工作原则，明确职责，遇到特殊情况逐级反映，分段受理，制止了重复上访。各处室对上访问题认真接待，以事实为依据，按照法律、政策规定，认真负责地解决了群众反映的实际问题，深入细致地做好思想政治工作。以高度负责的态度，把问题解决在处室、本年级、本班，从不放任不管，从未发生推向上级的情况。另外，学校还特别规定，若因工作不负责，造成越级上访或产生严重后果的，严肃追究其责任。
二、规范工作、加强沟通
为保证信访工作有序开展，切实保证信访工作得到落实，我校还制订了信访工作制度，明确信访工作规范化，即做到对来访者要热情接待，耐心听取意见。
对收到的信件及时向领导报告，按领导指示进行办理。对上级转办的信件，及时办理报果，并做到来信有登记，上访有记录。加强值班、信息和信访工作。 在规范管理和强化监督的前提下，学校内部上下级之间、部门之间、集体之间加强沟通，充分发挥信访领导小组的桥梁纽带作用，以感情相融作为沟通与协调的方法，做好教职工、学生及家长的工作，把问题解决在基层;规范上访行为，创造良好信访秩序，把学校信访工作纳入依法正常、合理、有序的轨道。各处室、各年级组能够在第一时间对发生的问题作出判断和处理，并且能够做到每事有案，对于比较棘手或一时处理不了的，学校部门先做好思想工作，并向教职工说明情况，讲清道理，把工作做到细致有效。另外，对教职工及学生和家长反映的难点、热点问题，学校领导在得知情况后，能迅速通过专门的行政会，以最好、最快的措施将问题处理妥当，并能够做到有记录、有反馈。
三、强化管理、加强教育
信访事件往往因安全不稳定因素而起，为了从根本上杜绝越级上访、集体上访事件的发生，学校着力抓好校园平安稳定工作。学校专设安保处，定期集中组织专门力量集开展不稳定因素排查活动，特别是把重点人员的思想状况、校园周边环境、食品卫生安全管理、危险物品的管理、消防安全设施等作为重点排查对象，对排查出来的问题和隐患立即采取有效措施，及时予以化解和解决，努力将不稳定因素消除在萌芽状态，从而有效防止了重大群体性事件的发生。
坚持每月一次的矛盾纠纷排查制度，进一步加大了矛盾纠纷调处工作力度，对带有倾向性和苗头性的问题，尤其是涉及国家政策落实、财务、职称晋升等群众切身利益的问题，特别是可能引起上访甚至越级上访的问题，提前积极介入，主动采取措施，确保了把问题解决在上访形成之前，对情绪激动的人员，有主要领导接访，并认真负责地做好安慰、解释、处理工作，从不简单草率，马虎了事。 学校进一步加强安全法制宣传教育，对全体师生员工进行了长期、广泛、深
入的安全法制宣传教育，特别加强了交通安全教育、网络安全教育、防火安全教育、食品卫生安全教育，从而增强了师生安全意识，使师生熟知有关安全制度和知识，提高了自我防范能力。
四、深入基层，力求民-主
我校定期召开教师座谈会，听取教师意见、建议和要求，并通过座谈及时了解教师工作、生活中的困难，在工作和生活上给予关心和鼓励，在全校努力营造“和-谐大家庭”的氛围，使教职工逐渐形成爱校为家的责任感和荣誉感。对于一些教师普遍反映的热点、难点问题，学校高度重视，能解决的及时解决，不能及时解决的，则通过多方途径寻求对策和支持，将师生中存在困难化大为小。 由于我校党委高度重视信访工作，重视校园平安稳定工作，积极关注师生、家长、社会动态，学校形势稳定、和-谐。在一年的时间里，学校在信访工作上没有发生任何问题，但在某些细节方面还做得不够。因此，我们仍要高度重视，一如既往地抓好这项工作，为保证学校能有一个有条不紊的发展态势作出应有的贡献。
2012年高平中学信访工作总结
信访工作是家长、学校和社会沟通和联系的重要渠道，是外界对学校教育教学等各项工作监督管理的有力保障，虽然经过全校师生的共同努力，各项工作取得了一些成绩，但工作中也时常会暴露出一些问题，近两年来，学校按照广泛听取意见和一切从学校实际出发来加强学校各项工作的原则逐步开展信访，取得一定实效。
一、加强领导，提高认识
学校各项工作的开展如何领导是关键，为了把此项工作扎实有效地开展下去，学校专门成立了以校长为首、书记主抓和中层以上领导都参加的领导小组，并按照各自的分工不同建立信访举报工作领导责任制，主要领导负总责，分管领导负实责，充分发挥学校信访领导小组作用，提高广大师生对信访工作的认识，加强对信访举报工作的领导。
二、健全工作机制
为了使信访工作规范有序的进行，学校专门制定了信访接待制度、群众来信来访呈报制度，并对信访人的权利和义务进行了全面学习，根据家长和老师经常以书信的形式来给学校提出一些意见和建议的方式，我们采取了对家长或社会有关人员对学校工作的意见或建议的来信实行登记制度，并填写《信访举报问题呈阅表》并报送有关领导阅批；对于来访的家长，我们做到了热情接待，并认真填写《家长来访登记表》；为了广泛收集师生员工的建议和意见，学校还经常征求
老师的合理化建议、设立了“校长信箱”，定期听取学校老师对学校工作的建议，对事关学校发展建设和师生关心的热点、难点问题，视情况在适当范围公布；对于学校的重要来访、突发性或重大集体上访，学校要有主要领导和相关领导接待，在每次接待完信访工作，学校还要做存档工作，按来信类别，整理后移交档案管理中心存档。
三、有针对性解决重点、难点问题
目前中小学的乱收费、乱办班、教师体罚或变相体罚学生的问题是教育部门热点和难点问题，虽然我校严格执行上级规定，按章办事，领导在工作会议上也多次强调，但还是出现了极个别老师办班和变相体罚学生的现象，针对个别家长的反映，学校在继续加强教育的同时，通过个别谈话和制定惩罚措施的办法，及时予以了制止，由于学校领导重视，宣传力度到位，近两年，学校没有再出现上述现象。
由于信访工作我们接触得较少，这就经常会在实际工作中出现不了解，甚至是不知道信访有关制度的问题，不仅给工作造成了很大的不便，同时也为我们做好这项工作设置了重重障碍，因此对于目前负责和从事信访工作的人员进行有效地培训，应是我们学校信访工作的一个重要课题，只有人员素质提高了，才能不断完善我们的信访工作。
高平中学
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