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营销总监的工作感悟
导读:本文是现为某公司市场总监grace童鞋的真实写照,关于执行力的只是本文的其中一个方面,还有很多的关于营销工作的展示。
我个人认为,这种工作情况记录类型的文章,相对价值更大,可能其中的某句话,某个行为,就能让你收获很大。希望小伙伴们能从中攫取到有价值的内容。
什么吃掉了你的执行力
执行力也是一个颇具争议的名词,几路观点各执一词,有说执行力差是执行者的能力问题,也有说执行力差是管理者目标不明确导致。
之所以开这个话题,是因为PO主正直面日渐减弱的执行力这个伤脑筋的问题。按说曾经是个强执行力的人,为什么反而在工作了五六年后变的如此浮躁。为此翻来覆去一整夜,分析原因,寻求解决方法。
其实解决“执行力减弱”问题的过程,也是一个对自己执行力的考验。
通过单一路径完成单一目标时,执行力爆棚
回顾自己几个执行力超强的时期,刚毕业时一家公司转了几个岗,初入时做编辑,工作任务很明确——写稿子。一天三篇,写完发给主管审,有些会被打回修改。
然后转做市场,目标也很简单——签合同。顶着烈日扫街,一家家商户陌拜,说明资源,拿到折扣,留下合同,搞定。那时候还没有团购,没有LBS,没有O2O,商户还挺好搞定。一个下午扫掉一条街拿下半数也不难,边玩儿着边把工作干了。
再然后执行落地活动,大规模的高尔夫球赛,明星和慈善,富豪和赞助商,忙忙碌碌一个月协调各方面关系事无巨细连晚会主持人吃什么都折腾到位。完全摸着石头过河,目的也很明确,把活动不出纰漏的做完。
在运营商做全网线上活动的时候,上级安排好项目,预算,大概方式。出方案协调合作方做设计做网页搞定技术开发再到活动的总结,这么反复循环做了一年,从一开始手忙脚乱常加班到半夜,到临离职前游刃有余基本和加班说再见。目标是:活动按时上下线,争取多些内外宣传资源,数据做好看了最好,不好看也没什么关系。
在经历这些工作的时候,get一堆乱七八糟的技能。文能提笔写文案,武能带队自驾游,逼到没法子还能打开PS做个简单设计,客串主持做个礼仪小姐神马的跟万精油似的哪缺了就上哪儿补位去。虽然偶有创造性的点子和与人周旋的技巧,但大多数时是在心无旁贷按照一
套或别人规定或自己摸索的流程在走,写方案,协调内外部,自行解决困难或找到对的人寻求帮助。
那三年大量琐碎或重复的执行工作,算是一个强执行的人。归结原因几点:
1、目标单一:完成一场活动,上线一个页面,签署一个合同,写好一篇稿子
2、执行路径明朗:各公司自有流程,遵循内部规则,解决外部突发情况,顺着轨迹走,用心点基本没问题
3、用脑子工作:沟通技巧和寻求问题解决方法的技巧,是看一个人是否具备自我成长能力的关键。死磕不一定就有效果,有时候遇上南墙换一条路走更好。找到对的人点播两句比自己想破脑袋的用处要大。
4、领导的指示明确:回答只有行或者不行,哪里不行,应该怎么改。对或者不对,哪里不对,为什么不对。没有出现过:我也知道哪儿不好,但是就是觉得不够好。这样的说辞。 职责越多,执行力越弱
再后来有机会进入创业团队,一人顶着数个职能辗转穿梭。和媒体讲故事做PR,和渠道做关系拿资源,和同行打交道谈合作,还兼着社会化媒体的运营,投资人关系,客服运营等各种琐事,按标准逻辑,每一件单拆出来都是一个部门。
按说肩负这么多职能应该会非常忙,可实际情况是,脑子很忙,手很清闲。事物繁杂到没有办法静下心来去写一篇文案,做一个规划。屏幕右下角的QQ不间断的各种闪烁迎接新的对话,三分钟查看一次微博看看有没有人在互动,被约着辗转各种饭局沙龙交换名片寒暄交流。 如此一年,执行力被吃的连渣都不剩。是的,有很长一段时间我觉得自己很无能。看似做了很多,实际没有在任何一个领域深入的扎下去。
没有过硬的媒体关系,对渠道的各项政策也不尽了解,同行间至多落个人脉广的虚名,社会化媒体的运营也三天打渔两天晒网根本没有坚持下来。
这和性格关系很大,本身就是个喜欢追逐新鲜感的人,注意力难集中,也没有意识到深入一个领域对自己的职业规划来说很重要。还有各种外部因素等等等等。
这些都是借口,就不一一罗列了,当你想解决一个问题的时候,没有任何借口能阻挡的了。 当然,意识到问题的存在,意识到想要解决问题,是写这一篇文章的动机所在。我喜欢写作,敲字的过程帮助自己更深入的思考,更理性的分析,一篇文章写完,至少理清思路。 根本原因之想太多,做太少
我没有很相信天道酬勤,也不是非常迷信天分这种说法,但对懒是人类通病这事儿深信不疑。执行力弱也可以解释为一种懒。
想与做在我的身上反正是呈反比状态在不断平衡得失。
于工作,
我想通过PR造社会化写作的势,吸引自媒体人正反观点评论,引入国外对标产品,再顺势推出自家产品。
我想通过社会化媒体坚持的发布同一属性的内容,聚拢一批目标用户。
我想通过和渠道的各种合作拿到资源提升客户端安装量。
我想把身边有故事的人都拉拢进汤圆。
我想把植根于心的情怀注入到这个品牌中。
于自己,
我想写一本书把自己过往的旅行经历揉进一个完整的故事中传递价值观和生活态度 我想可以熟练的使用英语,侃侃而谈
我想再瘦一点儿,再漂亮一点儿,再有气质一点儿
我想看很多很多书
我想向身边的朋友传递正能量,然后一起变得更好
脑袋瓜里在想好多好多事情,倒是于自己的那些目标相对单一,实现路径也清晰,无非就是阅读健身早睡保持好心态,坚持码字。于工作的,一种莫名的处女座式完美主义弄的自己反复纠结缺乏坚持,说白了就是怕,怕失败。
再去看,于工作的这些目标,每一个都好大,很虚,似乎没有可量化的指标。而心里又很清晰,最终落到的那个量化指标无非是注册用户数、活跃度和留存率三个方面。
如果单纯的想要达到注册用户数,疯狂搞渠道见效最快,与之配套的就是疯狂的做预算。既希望低成本运作,又想要进来的都是目标用户,剑走偏锋的赌,赌一百次或许赢一次,也有可能在赢面翻开之前筹码尽失。
那么现在,来想办法解决问题
面对执行的日益减弱,两种人给我两种说法:
1、补齐你的短板,沉下去做
2、继续发挥你思维活跃的长处,找到强执行的人来实现你的想法
综合两种建议,评判当下现状,解决问题的方式还是得从自己最认可的路径出发。我开始重组曾经完成过的那些相对复杂的项目,他们被一层一层的拆解成小到一个文案的完成目标,排列出时间计划先后顺序,从deadline倒推到任务启动的时间,评估需要各部门配合的子目标,留出机动时间。
好像一切都变得简单化了
章太长,拦腰截一半,方法-论明天再发吧
昨天有聊执行力变弱的问题,文章太长了所以砍了一半。前半部分说道,后半部分说的是术。
这个术是综合自己现状得出的可行方法,仅供参考。
把工作分解成几个大部分,然后逐个分析,得出下面的这些:
社会化媒体运营:
1、选择平台
2、确定内容方向和平台目标(提供服务OR提供内容)
3、日复一日坚持发布优质内容OR提供优质服务
4、在3的基础上,洞察可推广的机会
社会化媒体,尤其微信公号的运营不是一个一蹴而就的过程,对内容的坚持,对调性的控制,还有运气是不是适时而至都会成为生死命脉。
此刻我能做的是选好平台和内容的定位,找到有耐性坚持又对内容稍有敏感的人去做。降低控制欲,把控方向即可,不要把自己丢进耗费大量时间的筛选内容的事务型工作中。
PR
1、选定主话题
2、围绕主话题设置几个子话题
3、选定希望发布的官方媒体
4、选定希望邀请参与讨论的自媒体
5、写稿(备用,如果媒体愿意自己写,那是极好的)
6、制定发布时间计划
7、逐个媒体公关
8、按照计划发布,如有突发状况,随机应变
在人人都是自媒体的现在,PR的方向很难掌控,对结果的预判也没有那么准确。对于小团队来说,能造成失控的,就是一场好的PR营销。被夸也好被骂也行,最怕的就是没人知道。
蓄势。积累媒体关系,定期发布一些稿件做铺垫。
PR是一个别人觉得我很擅长,但自知并不熟悉的领域。迄今接到不下十个工作邀请是跟PR相关,问起原因,一朋友回答:你是我们理想的公关形象。我只能说,我真的不熟。
市场渠道:
1、基础上架工作
2、根据现有数据甄选最适合自家产品的优质渠道
3、研究渠道运营合作的活动规则,制定计划
4、商务跟进,争取能以内容运营为切入点,开展更深入的合作(类似我们现在跟360合作的微阅读专区)
5、根据数据进行文案、配图及活动合作的优化
6、榜单、关键词这种,基本每月可以固定下来做
7、把渠道数据和评论的监控作为日常工作开展
按说渠道现在其实没太多捷径可走,人情换资源的事情依然存在,只是你会发现如果从头建立关系还不如利益的交换来的效率高。 而性价比最高的关系建立法则,就是帮他完成指标,让他知道跟你合作有钱赚。
渠道方面另有一篇文章详细阐述,这篇就不多说了。今天跟一个同做渠道的姑娘聊天,她说:在花钱口上的人才能体会这种预算在手心里抖和不敢妄动的感觉。但你不花,你就永远没感觉,花几十万就知道了。女人应该会很享受这种花钱的快感的。
很多人都觉得做市场多好,撒钱就行了。我只能呵呵呵,有时候花钱比赚钱难你造嘛?花出去的钱得预测到能收回来的效果,有没有看过那个天猫运营砸了20万在直通车结果一单没成被老板打进医院的段子?
品牌运营:
1、明确定位。纠结了很久给汤圆做了“故事社区”这样的定位,期许它可以承载起链接读者和作者的重任。始终不希望它只是成为PC端网文的无线端延伸。移动端的创作会出现专属于这个终端的题材和方式,在趋势方面,我看好这个领域。赌的是方向,拼的是执行。
2、守住底线。不作恶,不利用暴-力色情的内容揽用户。
3、价值主张:有故事的人。你、我、他,三百六十五行,只要活在这个世界上,只要有思想,必定都有属于自己的故事。我们希望在这样一个平台上激发大家分享自己故事的热情。因为你的人生经历或许可以帮助到其他人,尤其是现在汤圆的用户群年龄都很小,处于三观正在成形的时期,更需要许多引导。
4、不断push,在每一个品牌触点,每一次对外界的对话中不断push这样的品牌主张。你可以看见年轻的他们成长的过程,也可以分享你的故事,在这里形成另一片影响力。
关于品牌,也很值得单独开文来写一写。建立品牌的过程需要耐得住寂寞和非议,熬过去了就是没边际的溢价空间。
关于网文这个市场,我其实一点儿都不懂。穿越玄幻耽美,这样的文章内容除了暴富了一些人,打发了一些人的无聊时间,对社会的贡献价值几何?
而大量的受众是青少年,他们像上瘾一样的追着小说、游戏,然后潜移默化的被植根一些幻想,真的好么?
写到现在,也基本明确了下阶段要重点去做的事情。今天跟老板很严肃的说:我决定七月只关注渠道,付费的渠道推广。
这一个月能摸清楚什么渠道适合汤圆,单个用户成本多少费用就是有收获。
营销总监2015年度工作总结
2015年度工作总结及计划
2015年对于金域蓝湾来说是成长的一年,对于我个人也是意义重大的一年。在这三百多个日子里,我们经历了夜以继日紧张筹备、紧锣密鼓的团结作战、热闹非凡的喧嚣;在这三百多个日子里,我们也同心同德,携手奋进。在传说末日之年后的2015,我们经历了以下大事件:
一、 寻获有力支持,确定合作单位
为了能够强强联合,建立从内至外具备顽强实力的攻坚团队,第一季度中我们依照公司程序,有序地组织进行了形象推广设计服务招标以及营销顾问服务招标两项重要工作,确定了优秀的合作单位:北京***文化传播有限责任公司以及北京****房地产经纪有限责任公司。并且提出了出色的项目整体VI系统设计以及整盘营销计划。
二、 开工好彩头,金域蓝湾扬帆起航
五月十八日,我们在那片平坦的土地上呐喊宣战,金域蓝湾如璀璨艳阳冉冉升起,从无到有,我们都一一留下见证,还有那迎风吟唱的赞歌。
三、 设立临时接待中心,迎接八方宾客
虽然工程建设的紧锣密鼓,临时接待中心的筹备设立也就被提上了议程并且立刻实施。
经由各部门的领导及同事的配合,我们的临时接待中心在严峻的条件下如火如荼的加紧建设,并如期投入使用,这中间的曲折虽然很多,但我们仍旧克服了地块条件限制、施工难度限制、城-管市政限制
等一系列困难,于6月21日正式对外开放蓄客。看着临时接待中心里每一处精心的布置,皆来自全体销售部的努力,我们心情非常的感动。值得欣喜的是,在前期未对外宣传开放的一段时间内,我们临时接待中心自然来访客户络绎不绝,项目的口碑宣传从此拉开序幕。
四、 挑选推广合作渠道,筹备销售物料
依据《金域蓝湾项目2015年营销方案》,在五、六月份,策划工作的重点除了临时售楼部的设立之外,还有制定《营销推广计划》、联系确定推广合作渠道、筹备销售物料等工作,为此,我们与广告设计公司和营销策划公司加班加点,利用一切资源,制定了周密详尽的工作计划,并将浮于纸上的计划任务逐一落地实现,我们先后确定了报媒、网媒、户外led、短信等多种宣传渠道,涵盖了平面、立体、短频快等多种类型的推广方式,并制定了详细全面的推广排期,我们每一次创意设计都受到业界同仁及客户的关注。
五、 正式售楼部建成,欢乐降临金域蓝湾
9月,伴随着嘻哈包袱铺带来的欢声笑语,金域蓝湾与广大客户们迎来了第一次正式的华丽的亲密接触,我们一起细细体味了金域蓝湾的实力以及品质。宫廷般的殿堂、考究的家具摆设全方位的展示了金域蓝湾这一品牌为**当地带来的改变与价值,香榭丽舍法式公园里的梦幻家园,是比梦幻更美好的现实。
六、 盛大开盘,震撼全城
9月28日,这个日子应该出现在金域蓝湾的里程碑上,这一天,我们为**城房地产市场创造了一个奇迹。超过一千六百人聚集在我们
的接待中心,共同见证金域蓝湾的热卖,这一刻,金域蓝湾真正意义上的一炮而红。
七、 和平女神降临,书写新的传说
她是女神缪斯,她是太阳神阿波罗,他们驾着四匹耀目骏马奔腾而来,带来对金域蓝湾的祝福与护佑。10月,我们为那金光熠熠雕塑揭幕时的场面,相信在场的每一个人都记忆犹新,和平女神是金域蓝湾送给业主的礼物。
八、 中国好声音,在金域蓝湾响起
如果说,2015年最值得关注的项目是金域蓝湾,那么2015年最值得关注度综艺节目就是中国好声音了。而富有营销创意的我们在这最为红火的时刻将两者巧妙的联系在了一起,为全城的朋友带来了一场最为震撼的视听盛宴,“金域蓝湾”,至今仍是个传说,在这一营销创意上,我们将中海、万达通通PK下去,无可比拟,不容颠覆。
九、 编制招标及合同文件
今年一年,我与项目共同成长一个重要实例就是营销相关的招标文件和合同的编制签订工作。回头想想,自己也被震惊了,这一年,我竟然发起主办了相关合同达56份之多,这个数字如果不是年终总结来回溯细数,还真是没有什么概念。
这一年,我们与金域蓝湾共同成长,经历了很多,在这里我就不一一赘述了。2015年,我们没有被传说中的末日带走,相信2015年,我们将谱写新的纪元。在2015年我对自己的工作作如下安排:
一、 尽快确定《金域蓝湾项目2015年营销方案》及《营销推广
计划》,为2015年的营销工作找寻一条指引主线。
二、 第一季度完成全年主要营销相关事宜的招投标及合同的签订。这也是我在今年的工作中遇到的一个重大问题,分散节点筹备较为灵活但耽误时间和人力,我在多方咨询和研究后决定在2015年改变工作步骤和习惯,更合理的安排节点事宜。
三、 迎春开门红,我预计在三月份举办一次大型的活动,既是回馈老业主老朋友们的厚爱与支持,更重要的是结识一批新的资源,以冲刷2015年开年业绩。
四、 将按照2015年新制定的平衡计分卡的要求,努力完成任务,为销售部充当先锋与后盾。
希望2015年我们的金域蓝湾能大放异彩,再创辉煌。
销售的感悟
众为兴
从2004年3月份进入众为兴公司从事销售工作来,转眼就已经四年多了。在这四年里头自己通过不断的学习获得一定成长。并从一名一线的销售员提升为销售经理。当然首先是要感谢公司为我提供了这样一个平台。做人要有感恩的心,做业务亦一样。在这四年不长不短的时间里,自己从一个什么都不懂的变成销售经理,当中确实学习到,获得到好多好多……自己在第一线销售的时间也较长,压力虽然很大但拥有的东西也很多很多……所以对销售工作也有一些体会与感悟。
先从以下一个例子展开我的看法:
当时有一家效益相当好的大公司,决定进一步扩大经营规模,高薪招聘营销主管。广告一打出来,报名者云集。
面对众多应聘者,招聘工作的负责人说:“相马不如赛马。为了能选拔出高素质的营销人员,我们出一道实践性的试题:就是想办法把木梳尽量多地卖给和尚。”
绝大多数应聘者感到困惑不解,甚至愤怒:出家人剃度为僧,要木梳有何用?岂不是神经错乱,拿人开涮?过一会儿,应聘者接连拂袖而去,几乎散尽。最后只剩下三个应聘者:小伊、小石和小钱。
负责人对剩下的这三个应聘者交待:“以10日为限,届时请各位将销售成果向我汇报。” 10日期到。负责人问小伊:“卖出多少?”答:“一把。”
“怎么卖的?”小伊讲述了历尽的辛苦,以及受到众和尚的指责和追打的委屈。好在下山途中遇到一个小和尚一边晒太阳,一边使劲挠着又脏又厚的头皮。小伊灵机一动,赶忙递上了木梳,小和尚用后满心欢喜,于是买下一把。 负责人又问小石:“卖出多少?”答:“10把。”“怎么卖的?”小石说他去了一座名山古寺。由于山高风大,进香者的头发都被吹乱了。小石找到了院的住持说:“蓬头垢面是对佛的不敬。应在每座庙的香案前放把木梳,供善男信女梳理鬓发。”住持采纳了小石的建议。那山共有10座庙,于是买下了10把木梳。 负责人又问小钱:“卖出多少?”答:“1000把。”负责人惊问:“怎么卖的?”小钱说他到一个颇具盛名、香火极旺的深山宝刹,朝圣者如云,施主络绎不绝。小钱对住持说:“凡来进香朝拜者,多有一颗虔诚之心,宝刹应有所回赠,以做纪念,保估其平安吉祥,鼓励其多做善事。我有一批木梳,你的书法超群,可先刻上‘积善梳’三个字,然后便可做赠品。”住持大喜,立即买下1000把木梳,并请小钱小住几天,共同出席了首次赠送“积善梳”的仪式。得到“积善梳”的施主与香客,很是高兴,一传十,十传百,朝圣者更多,香火也更旺。这还不算完,好戏跟在后头。住持希望小钱再多买一些不同档次的木梳,以便分层次地赠给各类型的施主与香客。 ”(摘于网)
很多人都认为把梳子卖给和尚是销售的最高境界的体现之一。没错或许以前来说这样的销售境界真的很高,但对现在天天在变化的市场来说还是一样吗?结合以上例子我觉得作为一个销售员想有一番作为的话应该做到以下八大点。
一。积极乐观的工作态度,对于销售来说态度决定一切。
作为一个业务员最基本的就是要拥有一个良好的心态。因为只有一个好的心态你才能对自己所销售的产品感兴趣。对工作才能真正投入,大家都要清楚我们做销售员其实就是一个经营者,是对公司事业及自己事业的经营,有一个良好的心态就不会对事斤斤计较,总是计
较自己的得失,完全不理客户及公司的利益。我们平时的规定工作时间是8小时,但要知道我们业务员在这个8小时里能做些什么?做为一个优秀业务员应该会再利用多余的时间进行工作外的补习,比如业务方面的学习,行业动态的关注等相关号销售工作相关的事。这些都需要积极乐观的工作态度。这一点的案例很多,大家可以静下心来想一想自己在心态好时做事的感觉是怎样的,在心态发生变化时做事的方式又是怎样?
二。丰富的产品知识,良好的人际关糸是成功的基石。
这一点我拆开两步来说:
1,作为一名优秀的业务员必须对自己所销售的产品要相当的熟悉,对行业相当了解。
A,全面掌握自己现销售的所有产品的操作及应用的行业领域。这一点一定要花比常人工作的两倍时间才能在较短的时间取得一些成功。
B,清晰了解所销售的产品的市场需求情况及竞争对手同类产品的优缺点。并且能制定的详细的销售目标及相关的销售计划。且能很好的按照计划进行从而达到预期的目标。
C,了解我们产品应用行业的机械及配套的周边产品的市场行情。如我们现在销售的数控系统,它主要跟机械配套,所以我们就要了解机械的构造及工艺等,还有机械所配套的一切资源。通过他们介绍更多的行业关系。利用关系让自己成为行业的领先者。
2,建立良好的人际关系是作为优秀业务员最重要的经营环节。大家都清楚做业务其实就是做人脉,客户第一次购买你的产品有可能是冲着产品来的。但如果他重复购买的话就是冲着你来的。不知我说得对不对。我在做国威电子这个客户时就是跟他们的工程师建立了较深的友情。所以只要他们有这方面的需求就一定会想到我,自然就想到公司。虽然这客户现在量还不是很大,但市场是靠经营的。还有现在亦有一些客户是自己合作的客户介绍的,当听到这些时心情确实很好,那怎样跟客户建立良好的关系呢?我觉得可以从下面几点出发: a,建立良好的第一印象。这点相当重要,比如初次见面的交流,衣着仪表等。
b,做一个忠实的听众。学会倾听,倾听客户的需求及他们的思绪等。因为在倾听过程中可以获取很多意外的信息。倾听也是一种礼貌也是敬重客户。
c,主动经常交流、见面。争取一切可用的时间跟客户常交流沟通。只有常联系客户他才会想起你,信任你。
d,关心帮助客户。所谓患难识知已,逆境见真情。常言有一句话:“要做事先要会做人”不知是不是体现做客户关系的最高境界
三。有创造性的开展工作,遇到难题不找理由,不退缩,能动脑筋,做智勇双全的人。 1,做业务最重要的就是要有创新的思维,在前面的案例里是采用传统的模式在进行销售,要当今千变成化的市场里还行吗?所需要有创造性的进行工作开展。在现阶段企业都在提倡创新,记得领导有一次开会说过,“我们不只要会创新产品,还要会创造产品”这一句话我认真的记下,也在细细的分析,为什么要用创造这两个字?业务开展不可能一尘不变的进行,
我们的思维应该天天跟着市场、客户在变化。针对不同的环境,应该创造不同的工作方式去配合。
2,大家都会说做业务要能吃苦耐劳,但真正能做到的人就没有几个,能在一个行业好好的坚持的更是少之又少。上面已说我们是事业的经营者,所以我们开展工作时肯定会遇到很到难题,比如产品质量不稳定、产品价格高、货期长等各无法预计的因素。办法是人想出来的。只要有良好的心态,敢正视这些问题,善于用脑,相信自己定能很好的处理好事情,不是吗?
四。善于观察分析市场特点结合产品卖点和消费者心理,挖掘潜在的市场需求。
这就是我们常说的市场洞察力。这是作为业务员一个核心要求,因为这样才能在市场一线获取更多的客户信息,从而快速反馈回公司。让公司及时的把握到市场各项信息。亦要及时跟行销部门探索新的营销模式。公司的生命力是来自于市场,来自客户的不同需求。 讲一个关于自己的案例,刚来众为兴二十来天参加公司的展览会,在会上认识了一位台湾的客户,姓林。当时觉得他做控制卡,是竞争对手,所以就没有多留意。在接下来几个行业的展会上都见到他,也有打招呼。但就是没有当朋友进行深入点的沟通。等到我们一次跟**公司进行篮球比赛时再见到他时才知道他是做弹簧机系统,在台湾有较深的行业基础,产品成熟。来大陆是来找相关的合作伙伴,后来他与**公司已经合作了。暂不管他们之间的合作结果如何?但当时自己由于没有一点市场的洞察力,让公司错过了一个跟行业者合作的机会,把行业做得更大,对自己来说失去了一个很好的机会。从那次之后我学会开始留意各方面的信息。
五,良好的沟通技巧,可以把自己的创意和方案推销给自己的上级和客户。
销售技巧有多种多样,比如电话销售技巧,陌生拜访技巧及销售礼仪等,这些技巧最基本的都要有一个好的沟通技巧做基石。不是吗?为什么我们现在手上都有很多准客户,都有联系拜访,都有需求那为何就是迟迟不能成交呢?据自己的深入分析,原因主要出在跟沟通方面上出了问题,因为好的沟通可以让我们了解更多客户的信息,在处理事情上会得心应手。在跟上级反映市场信息或处理事情时沟通亦重要。因为要让上级接受你的销售策略,就要通过双方的沟通说服上司,反之跟客户亦一样。关于沟通艺术在很多营销网上都有介绍,自己有空时可以查询学习。
六,具有明确的目标及强劲的上进心及学习能力。
在跟客户的合作中肯定会遇到很多事与愿违的事情,如处理不好的话就会带来很多不好影响,亦会对公司影响。
在这里可以介绍我常看的几本市场杂志:《销售与市场》《职业经理人》《经理人》等,这些杂志公司都有订购。
营销网站有:http://cankao.gcw818.com .
等。这些网站上有很多案例解析,也有销售者
的论坛。在里面可以看到不同行业销售者的心声。
亦可参与一些专业销售技巧的课程学习,通过这些学习不断的提升自己的素质。当然优秀的销售员还要有全方面的素质,因为你要经常接触不同层次、不同爱好的人,所以对你本身要了解的广泛性知识就有更高的要求。建议多了解历史,人文地理,及关注新闻咨询、财经和管理方面的等。
七,应具有良好的市场开拓能力及强烈的客户服务意识。
1, 大客户成交能力。大家都清楚8020的法则,我们的营业额是来自20的优质大客户,我们要用80的时间来服务这些客户。所以在攻克一个大客户时定先要进行详细周密的计划,当作是一个项目来进行。这样才能事半功倍,获得想要的结果。我们要利用良好的服务资源跟客户配套。
2, 要具备一定的渠道推广及建设能力。为把自己的市场做的更大,所以要结合所有行业的资源,并对这些资源进行有效的整合,利用这些资源建设自己的销售队伍。
3, 能有效的进行行业标志性客户的开发。当然这一点是很难的,因为行业的主导者都是不缺产品的供应者。他们都有完善的供应链,所以竞争就相当的激烈。这就要求相关销售员有超强的能力。当你把行业客户拿下时,基本这个市场你就已经占有了。当然也可以采用农村包围城市的方式进行,具体的方法还要根据行业的特性进行。
4, 完善的售前、售中及售后服务是现在市场的第三竞争力。
八,应具有团队精神及自我奉献精神
古人云:“人心齐,泰山移”。团队的核心是共同奉献、坦诚、包容和尊重。这种团队的核心是需要每一个队员能够为之信服的目标。要切实可行而又具有挑战意义的目标,能激发团队的工作动力和奉献精神。因为我一直认为销售是最能体现团队作战的一项目活动。
上面说了那些其实大家都可能听说过也接触过。但不知是否有真正做过?也许有心动吧但没有行动。当然现在来说仅仅可以把梳子卖给和尚就是销售高手了吗?我想在市场经济以前的年代是肯定的,但是在市场经济条件下就不行了!
再摘抄网站的一个小故事:
在非洲大草原上,当太阳升起的时候,狮子妈妈对小狮子说:“孩子你必须要跑的比最慢的羚羊要快,否则你就会饿死。”接着羚羊妈妈又对自己的孩子说:“孩子你必须比跑的最快的狮子要快,否则你就会成为狮子的食物。”这亦是快鱼吃慢鱼法则 深思。。。。。。
其实销售的方式是多种多样的,营销的策略也很多。除了要做好上面基础工作外还有很多很多方法我们要学习的。所以现在的我们一定要抓住机会,不断的学习及提升自己。这样不管市场怎样变化我们都能赶上步代。
市场就是战场,借用总监的话“市场营销就是一个没有硝烟的战场”,就是与竞品之间一场你死我话的较量。再借用海尔总裁张瑞敏的一句名言“现在的市场是群狼环伺,要想与狼共舞,首先要自己变成狼。”再回看一下华为集团的狼型营销模式。他们都有很多的共同
点,现在的销售人员在能把梳子卖给和尚的同时也要善于团结调动合作伙伴的力量运用销售工具充分利用各种资源与竞品竞争,同时做好市场服务. 服务亦是市场竞争的很重要的一块手段。
现在市场在不断发展变化,销售的理念也在不断的发展,不能为一时的成绩沾沾自己,适合一时的销售方法不一定在以后也能行的通,要想不被市场淘汰,只有保持谦卑空杯的心态,不断学习与时俱进----这也许就是自己成长的感悟吧。
包括那天张总监培训的营销策约等都要我们自己深思……
当然要做好一名成功的销售员远不止上面所述的八大重点,还有很多很多……不管怎么样我们贵在坚持、坚持。
但问耕耘,收获自然!!!
最后引用曾总常说的三句话:天下没有免费的午餐
羊毛出在羊身上
鱼和熊掌不可兼得
张志强
2015-6-4
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