- 相关推荐
社区信访工作方案
为强化我社区信访工作责任，构建信访工作信访工作新格局，处理信访突出问题和深入开展矛盾纠纷排查化解工作的部署和有关精神，妥善处理信访问题、有效预防和及时化解群体性事件，密切党和政府与人民群众的联系，加强和改进社会管理，促进社会平安、和-谐稳定，特制订如下工作方案。
一、指导思想
以党的十七大精神为指导，全面贯彻落实科学发展观，按照构建“社会平安、和-谐稳定”的总要求，联系处理信访工作实际，着力排查化解群众切身利益的突出矛盾纠纷，落实信访工作责任，明确信访工作任务，把集体上访、越级上访等群体性突发性事件有效地化解处理在基层、萌芽状态，形成“畅通、有序、务实、高效”社区信访维稳工作新局面。使我辖区经济、社会各项事业健康协调稳定发展开创一个和-谐的社会环境，
二、工作目标
以遏制集体上访、越级上访、重复上访为重点，进一步加大工作力度，坚持组织、责任、工作三落实，确保不出现因信访问题调处不当而引发的恶性事件。 三、组织机构
成立新站社区信访工作领导小组，组成人员如下： 组 长：聂昭宇 （）
副组长：李耕 （居委会主任）
成 员：徐进 (综治专干)
解祥珍 (办公室主任)
陈培英 （计生站长）
马金龙 （劳动保障站站长）
杨义江 （劳动保障站副站长）
赵靖 （社区民-警）
领导小组下设办公室，办公室主任由聂昭宇同志兼任， 李耕为信访分管领导，徐进兼社区信访专（兼）人员。
三、工作内容
1、认真学习、宣传、贯彻国务院《信访工作条例》，把掌握、执行《信访工作条例》作为做好信访工作的基础抓好、抓落实。
2、构建信访工作网络。建立和完善调解员队伍，注重发挥社区各方面人员积极作用，构建以社区各类负责人员的参与的信息报送网络体系。保持信访维稳工作的良好格局，在社区设立“信访办公室”和信访员。，群众有问题可直接到“信访办公室”的信访接待室，能直接解决的直接解决，不能直接解决的要求相关部门帮助解决。
3、健全矛盾排查制度，及时掌握各方信息。对重要的信访案件，实行领导包案制度，对信访案件落实工作制度，严格依法依程序办理。
4、完善信访工作责任制。落实领导责任，实行责任追究，健全各项工作制度。
5、深入开展矛盾纠纷排查调处工作，坚持经常排查和集中排查相结合，重点排查和全面排查相结合。认真做好群众来访的登记工作，做好解疑释惑、疏导情绪、化解矛盾工作引导上访群众通过理性合法方式反应诉求。
6、加强法律法规政策宣传，开展形式多样的宣传活动，大力宣传“信访条例”、“治安条例”等法律法规，提高群众的法律意识，自觉维护社会稳定的大局。
高昌街道新站社区
2011年3月20日
社区信访维稳工作实施方案
XXX
为进一步贯彻落实街道党工委信访维稳工作指示精神，以“推进社会矛盾化解，社会管理创新，公正廉洁执法”三项重点任务为主线，加大矛盾纠纷排查、调处、化解力度，确保稳定，扎实推进科学发展，提升道德文明，为构建平安、和-谐桦甸，依据相关文件精神，结合我社区目前实际特制定本工作方案。
一、指导思想
以邓-小-平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面深入贯彻落实科学发展观，在街道党工委的正确领导下，以社区维稳信访工作会议精神为契机，坚持立党为公、执政为民，畅通信访渠道，整合信访资源，理顺信访秩序，从源头解决信访问题，使问题在社区得到妥善处理。最大限度地避免“越级访”、“重复访”和“集体访”。为社区创造一个和-谐、稳定的环境，为经济发展打下坚实的基础。
二、工作目标
以人为本，即要保障人民群众的合法权益，及时化解调处矛盾，又要严厉打击闹访和非正常上访，确保社区的和-谐稳定。
确保工作做到“三零”，不出现非正常进京进省进市访，以及影响稳定的其他群体性事件访。
三、工作具体措施
（一）提高认识，加强领导，成立组织
为奋战“2011”，促进各项工作全面开展，高度重视信访稳定工作，按照街道党工委维稳信访工作会议指示精神，决定成立东胜社区信访维稳工作领导小组，具体负责指导全社区信访稳定工作。
（二）完善机制，落实责任
1. 要切实加强对法律、法规和政策的把握和宣传，密切注意辖区内有可能发生的矛盾纠纷隐患。
2. 要及时准确上报信息，以便街道正确分析判断形势，及时进行稳控、化解。
3. 要对群众信访问题做到心中有数，对重点上访人实施24小时包保监控。（见附表一）
4. 对重大的一时难以化解的信访案件，在规定的时间内，社区干部要及时赶赴现场，认真做好信访人的稳控和矛盾化解工作。
5. 社区书记、副书记、主任是本社区信访稳定工作的第一责任人，也是直接责任人。
（三）加大奖惩，实行责任追求
社区上下要从实际出发认真分析形势，做好信访维稳工作是重要的政治任务和最紧迫的工作任务，要增强大局意识和责任意识，各组负责人及所有工作人员都要坚守工作岗位，在工作中实行责任倒查制，切实做好辖区内信访稳控工作。
四、工作要求
1、切实把工作的触角延伸到群众的生活中，把工作做深、做细、做扎实，进一步加大-法律、法规的宣传力度。
2、切实从群众的利益出发，准确把握政策脉搏，妥善解决群众反映强烈的热点难点问题，把影响社会不稳定的因素消灭在萌芽状态。
3、社区成立相应的领导小组，并制定出相应的实施方案，加大矛盾纠纷的排查力度，对重点人员要采取有力措施，指定具体人员做好稳控工作，特别是要做好老上访户的思想稳控工作，有效稳定化解群众情绪，解除群众怨气。
4、要加强自身对法律、法规的学习，把握政策的正确性，坚持依法、依规处理信访问题。
5、要加大-法规、法律、政策的宣传力度，端正处理问题的态度，要有耐心，对一时解决不了的问题要做到“举一反三”，要语重心长、晓之以理、动之以情，给予合理解答。
6、当然要加大对无理缠访、闹访，特别是对策划者和煽动者的严厉打击，确保社区的稳定。
7、要严格组织纪律，对信访维稳工作擅离职守、推诿扯皮、违纪违规、严重失职造成严重后果者，给予严肃处理。
XXXXXXX社区
XXX年XXX月
社区建设信访工作方案
为认真贯彻落实市社区建设工作实施方案、市中心城区社区建设规划的精神，全面推进我市社区建设工作，提升社区服务质量，为构建和-谐社会打好坚实基础，我局在与市社区建设工作领导小组签订目标责任书的基础上，针对信访局所担负的主要目标任务特制定社区建设工作方案如下：
一、指导思想
坚持以邓-小-平理论和“三个代表”重要思想为指导，以抓基础设施建设为重点，以发展社区服务为龙头，以落实责任制为核心，以强化责任追究为保障，以有效化解矛盾为目的，形成条块结合、齐抓共管的城区信访工作格局，方便群众生活，提高居民生活质量，维护社会稳定，促进社区建设健康发展。
二、主要目标
1、协调督办责任单位解决社区建设中引发的上访案（事）件。
2、对所驻社区开展援建活动。
3、协助社区建设领导小组。做好社区建设中的信访工作。
三、基本任务
我们要充分认识到做好社区信访工作已成为稳定社会的客观要求，延伸信访工作触角，夯实基层信访基础，倾听社区百姓的意见和呼声，尽心竭力为群众办实事，是信访部门的义不容辞责任。
一是健全社区信访工作制度。根据全市社区信访工作实际
情况，制定加强城区信访工作意见，明确责任，强化追究，化解矛盾。同时，在各社区实行民-主日会议制度，通过定期召开民-主日会议，广泛征求社区居民-意见和建议，解决一些潜在的苗头性信访问题，及时化解矛盾。
二是协助社区建立三级信访网络。由信访部门牵头，居委会、派出所、基层党支部共同参与，建立了城镇、社区、楼院三级信访网络；按照信访预警的要求，在各楼院、片区设立了兼职信息员，畅通信息渠道，使上级党委、政府及时掌握各类信访动态。并设立信访调解室，建立调解员、调解组、调委会三级民事纠纷调解网络，将信访工作延伸到社区居民小组。 三是协助社区健全信访工作机构。在城镇每个社区全部挂牌设立信访接待室，完善信访接待工作制度，设置公开电话和信箱，通过社区将各类基层信访问题及时向有关部门反映协调，并将问题解决办理情况向群众反馈，使部分信访问题得以快速有效的解决在基层。
四是建立信访督办督查制度。将群众信访作为检验政府工作的镜子，反省自律，促进规范服务行政，对在社区建设中损害群众利益而引起的上访案件严格查处。
四、保障措施
一是矛盾排查调处机制，构建社区信访排查工作网络，超前化解信访隐患；
二是定期走访机制，深入走访社区内涉法性的上访人员、社区矫正对象、两劳回归人员，了解其思想动态和实际困难；
三是信访事项公开听证机制，采取社区民-主听证会、说理会等形式，将居民反映的热点、难点问题解决在基层；
四是邻里沟通机制，举办以“团结、文明、和-谐”为主题的邻居节，融洽居民之间感情；
五是教育引导机制，对居民进行信访、法律法规等宣传教育，及时消除不稳定因素。
六是做到规范群众来访接待日制度，规范信访秩序，规范领导阅批群众来信制度，规范信访工作督办制度，并将信访工作纳入全年目标考核。
七是建立考核奖励和责任追究制。制定关于社会稳定工作实行考核奖励的意见，激发维稳工作的积极化，加大化解信访的力度。
【社区信访工作方案】相关文章：
社区党建特色工作方案（精选10篇）03-20
农村社区建设工作方案（通用10篇）04-10
社区综治维稳工作方案（通用10篇）03-07
卫生社区创建工作方案（通用15篇）02-27
企业信访维稳总结02-20
信访纪检工作总结03-13
信访稳定工作总结05-28
信访工作调研报告08-06
乡镇信访的工作总结12-06
学校信访工作总结05-28