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银行转正思想工作总结
第一篇:
一、业务技能方面。在这半年的时间里，我的绝大部分时间的都 花在储蓄柜台工作上，深刻地理解了储蓄业务的重要性， 可以说储蓄 业务是银行最基本最重要的业务，它是其他一切业务的基础，为银行的 其他业务提供强有力的支撑，在这半年里，我从最开始对个人储蓄业务 的一无所知到现在已经能够独立完成操作，我努力熟悉业务流程，积极 主动地与老柜员交流沟通，并虚心向他们学习，深刻领悟到每一笔业务 须注意的地方以及可能存在的风险，基本做到了业务无差错，无客户投 诉。在工作之余，我不断的学习农行专业英语知识，在听说读写方面努 力提高自己的英语水平，做到了与外国顾客交流无障碍，从工作的第一 天起，我就高标准严格的给自己定下了一个工作目标：严格要求自己， 不断提高自己的业务技能，不断扩充拓展自己的业务知识面，亲切高效 的为每一个顾客服务，成为一名基本功扎实、业务知识全面、服务规范 从容的多面手。虽然现在的水平离这个目标还相差甚远，但我会坚持不 懈、毫不放弃地朝着这个目标奋斗。
二、在服务态度方面。牢牢把握“爱我农行，追求卓越”的精神， 深刻理解到银行金融服务业的竞争已经不再仅仅停留在硬件设备的竞 争上，更重要的是在服务意识和服务态度上的竞争，这种软实力之间的 竞争往往更能体现出一个银行的核心竞争力，在这半年的平凡工作中， 我不仅对工作满腔热情，更有颗追求完美的心，坚持不懈、韧劲十足的 不断提高自己的专业技能和服务水平，以求真务实、一丝不苟的态度处 理每一笔业务，以自然豁达、和善宽容的心境接待每一位顾客，以团结 互助、平和谦逊的态度与领导和同事一起为x银行发展贡献自己的一份 力量，从中我深刻的领略到了服务的魅力，体会到了什么叫着“以客服 为中心”的真正内涵以及做到“顾客就是上帝”的重要性，因此，在平 日的工作中，我始终把服务质量贯穿到日常的工作中去，牢牢记住柜员 七步曲的要求，规范服务礼仪，在具体服务过程中加强与客户的沟通， 做到了顾客零投诉；我始终以发自内心的微笑为每一个顾客热情的服 务，以真诚自然地微笑让他们倍感亲切。
三、在团队合作方面。这半年虽然主要从事银行个人储蓄柜台的 业务，但是遍及金卡、银卡和普通区，无论在那一个区，我都深刻感受 到团队合作的重要性，只有团队有效合作才能把最有效率的把工作做 好，例如在金卡区，金卡区的业务繁多，个人业务、对公业务以及代理 地方财政等业务都在这一区办理，每天工作量大并且每次交易的金额都 比较大，在日常的工作中，我们金卡的三个柜员都分好了相关的责任和 工作，在独立完成自己本职工作的情况，更强调工作的协同性，如对外 与对内的明确分工，即保证了工作速度，也提高了我们的工作效率。
四、在工作生活方面。在这半年的工作生活中，我深切地感受到 了集体的温暖和力量。初来这个城市我，不免有点生疏感，刚离开美好 校园的我，也难免有点失落感，是领导和同事给予了我莫大的鼓励，是 他们的热情温暖了我， 是他们的信任感动了我， 是他们的支持激励了我， 是他们给予的很多机会锻炼了我，在我们这个集体中，业余生活丰富多 彩，极大地增进了我与同行人员的交流、沟通和学习，在此，我真诚的 感谢他们。同时，我也感受到了人际交往的重要性，在生活上和同事互 帮互助，和-谐共处。
当然,我也存在工作上的不足之处,一是由于听不懂粤语，跟一些 客户的沟通有些障碍，尽管在工作之余我努力地学习粤语，但由于学习 时间过短再加上以前从未接触过，到现在只能听懂一些简单的日常用 语，以后还须加紧学习；二是对产品营销的不到位，由于对产品本身没 有深刻的认识以及缺乏相关的营销经验导致理财产品的营销不理想，这 也将是我下一步努力工作的方向。
展望2011，新的一年新的开始，在不断夯实业务技能的前提下， 重点要做好以下几方面工作：
一是思考好自己未来的岗位方向，入行近半年，对银行的各个岗 位也有了一定的认识，由于我们现在还在实习期未定岗，因此要结合自 己的性格和知识结构等思考好未来的定岗的岗位方向，这样在日常工作 之余就可以多学习相关岗位的知识，以便以后定岗后能在自己的岗位上 尽快上手。
二是继续提高风险意识，银行本质上是一个经营风险的特殊的机 构，同时面临着市场风险、利率风险、操作风险和声誉风险等风险，因 此在实际的工作中一定要继续提高风险意识，加强对风险的把控能力， 在具体操作中，应按照相关操作守则规范操作，多检查多核对，确保操 作规范正确。
三是不断加强自己的学习能力，银行业处在金融业的核心地位， 而金融业的知识更新换代的速度是非常迅速的，期货期权以及其他金融 衍生品的流行使得金融业丰富多彩的同时，也提出了对从业人员更高的 要求，因此我们只有不断的学习和创新，才能跟得上时代脚步，做一个 合格的银行从业人员。
总之，在这半年的工作中，我学到了很多知识，工作能力有所提 高，具备了一定的独立操作业务的能力，但业务知识还不够全面扎实， 在今后的工作当中，我会努力克服缺点，发挥自身的优势，为取得更好 的工作成绩而努力。
第一篇:
银行员工 转正工作总结我在 2015 年的银行工作中，始终保持着良好的工作状态，以一名合格的银行员工的标 准来严格要求自己。我立足本职工作，潜心钻研业务技能，使自己能在平凡的岗位上默默的 奉献着，为合作银行事业发出一份光，一份热。作为储蓄岗位一线员工，我们更应该加强自 己的业务技能水平，这样我们才能在工作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、 准确的服务。以“客户满意、业务发展”为目标，搞好服务，树立热忱服务的良好窗口形象， 做到来有迎声，问有答声，走有送声，要让每个顾客都高兴而来满意而归.。众所周知，在 xx 支行辖内，xx 分理处是比较忙的一个点。每天每人的业务量平均就要达到一百多笔。接 待的顾客一二百人， 尤其是小钞和残币特别多， 因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提 醒自己要在工作中认真认真再认真，严格按总行和支行制定的各项规章制度来进行实际操 作。一年中我始终如一的要求自己，2015 年我个人没有发生一次责任事故。我在做好自己 本职工作的同时， 还用我多年来在会计工作中的经验来帮助其他的同事， 同事们有了什么样 的问题，只要问我，我都会细心的予以解答。当我也有问题的时候，我会十分虚心的向其他 同志请教。对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我师，要千方百计 的把自己不会的学会。想在工作中帮助其他人，就要使自己的业务素质提高。储蓄乃立社之 本，2015 年，在上级领导的关心、支持和同事们的协助下，我积极努力地开展工作，较好 的完成了各项工作任务，全年个人累计吸-储***多万元。
这一年来， 我积极参加政治理论学习和业务知识学习， 能自觉遵守法律法规和单位的各 项规章制度，同时刻苦钻研业务知识，不断提高自己的工作技能。回顾这一年来的工作，我 是问心无愧的，在工作中，我是忠于职守，尽力而为的，银行属于服务行业，工作使我每天 要面对众多的客户，为此，我常常提醒自己“善待别人，便是善待自己” ，在繁忙的工作中， 我仍然坚持做好“微笑服务” ，耐心细致的解答客户的问题，遇到蛮不讲理的客户，我也试 着去包容和理解他，最终也得到了客户的理解和尊重。
回顾检查自身存在的问题，我认为：一是学习不够。当前，以信息技术为基础的新经济 蓬勃发展，新情况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世。面对严峻的挑战，缺乏学习的 紧迫感和自觉性。理论基储专业知识、文化水平、工作方法等不能适应新的要求。二是在工 作较累的时候，有过松弛思想，这是自己政治素质不高，也是世界观、人生观、价值观解决 不好的表现。
针对以上问题， 今后的努力方向是：
一是加强理论学习， 进一步提高自身素质。
转变工作作风，努力克服自己的消极情绪，提高工作质量和效率，积极配合领导和同事们把 工作做得更好。新的一年里我应加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时 期的挑战，总结过去，是为了吸取过去的经验和教训，更好地干好今后的工作。工作中的不 足和欠缺，请各位领导和同事批评、指正。
【扩展阅读篇】 工作总结格式一般分为：标题、主送机关、正文、署名四部分。
(1)标题。一般是根据工作总结的中心内容、目的要求、总结方向来定。同一事物因工 作总结的方向——侧重点不同其标题也就不同。工作总结标题有单标题，也有双标题。字迹 要醒目。单标题就是只有一个题目，如《我省干部选任制度改革的一次成功尝试》 。一般说， 工作总结的标题由工作总结的单位名称、 工作总结的时间、 工作总结的内容或种类三部分组 成。如“××市化工厂 1995 年度生产工作总结” “××市××研究所 1995 年度工作总结” 也可以省略其中一部分，如：
“三季度工作总结” ，省略了单位名称。毛泽东的《关于打退第 二次反共高-潮的总结》 ，其标题不仅省略了总结的单位名称，也省略了时限。双标题就是分 正副标题。
正标题往往是揭示主题——即所需工作总结提炼的东西， 副标题往往指明工作总 结的内容、单位、时间等。例如：辛勤拼搏结硕果——××县氮肥厂一九九五年工作总结 (2)前言。即写在前面的话，工作总结起始的段落。其作用在于用简炼的文字概括交代 工作总结的问题;或者说明所要总结的问题、时间、地点、背景、事情的大致经过;或者将工 作总结的中心内容：主要经验、成绩与效果等作概括的提示;或者将工作的过程、基本情况、 突出的成绩作简洁的介绍。
其目的在于让读者对工作总结的全貌有一个概括的了解、 为阅读、 理解全篇打下基础。
(3)正文。正文是工作总结的主体，一篇工作总结是否抓住了事情的本质，实事求是地 反映出了成绩与问题，科学地总结出了经验与教训，文章是否中心突出，重点明确、阐述透 彻、逻辑性强、使人信，全赖于主体部分的写作水平与质量。因此，一定要花大力气把立体 部分的材料安排好、写好。正文的基本内容是做法和体会、成绩和缺点、经验和教训。
1)成绩和经验这是工作总结的目的，是正文的关键部分，这部分材料如何安排很重要， 一般写法有二。一是写出做法，成绩之后再写经验。即表述成绩、做法之后从分析成功的原 因、 主客观条件中得出经验教益。
二是写做法、 成绩的同时写出经验， “寓经验于做法之中” 。
也有在做法，成绩之后用“心得体会”的方式来介绍经验，这实际是前一种写法。成绩和经 验是工作总结的中心和重点， 是构成工作总结正文的支柱。
所谓成绩是工作实践过程中所得 到的物质成果和精神成果。
所谓经验是指在工作中取得的优良成绩和成功的原因。
在工作总 结中，成绩表现为物质成果，一般运用一些准确的数字表现出来。精神成果则要用前后对比 的典型事例来说明思想觉悟的提高和精神境界的高尚， 使精神成果在工作总结中看得见、 摸 得着，才有感染力和说明力。
2)存在的问题和教训一般放在成绩与经验之后写。
存在的问题虽不在每一篇工作总结中 都写，但思想上一定要有个正确的认识。每篇工作总结都要坚持辩论法，坚持一分为二的两 点论，既看到成绩又看到存在的问题，分清主流和枝节。这样才能发扬成绩、纠正错误，虚 心谨慎，继续前进。
写存在的问题与教训要中肯、恰当、实事求是。
(4)结尾一般写今后努力的方向，或者写今后的打算。这部分要精炼、简洁。
(5)署名和日期。署名写在结尾的右下方，在署名下边写上工作总结的年、月、日，如 为突出单位，把单位名称写在标题下边，则结尾只落上日期即可。
简而言之：
总结，就是把某一时期已经做过的工作，进行一次全面系统的总检查、总评价，进行一 次具体的总分析、总研究;也就是看看取得了哪些成绩，存在哪些缺点和不足，有什么经验、 提高。
那么，工作总结怎么写?个人工作总结的格式是怎样的?详情请看下文解析。
(一)基本情况 1. 总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。这部分内容主要是 对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。
2. 成绩和缺点。这是总结的中心。总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。成绩有哪 些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的;缺点有多少，表现在哪些方面，是什么性质 的，怎样产生的，都应讲清楚。
3. 经验和教训。做过一件事，总会有经验和教训。为便于今后的工作，须对以往工作 的经验和教训进行分析、研究、概括、集中，并上升到理论的高度来认识。
今后的打算。根据今后的工作任务和要求，吸取前一时期工作的经验和教训，明确努力 方向，提出改进措施等。具体可以参考部分工作总结范文。
(二)写好总结需要注意的问题 1. 一定要实事求是，成绩不夸大，缺点不缩小，更不能弄虚作假。这是分析、得出教 训的基础。
2. 条理要清楚。总结是写给人看的，条理不清，人们就看不下去，即使看了也不知其 所以然，这样就达不到总结的目的。
3. 要剪裁得体，详略适宜。材料有本质的，有现象的;有重要的，有次要的，写作时要 去芜存精。总结中的问题要有主次、详略之分，该详的要详，该略的要略。另外，在结尾处 也可以附上下一步个人工作计划。
第一篇:
我自 2015 年 7 月毕业于山西财经大学后,加入了农行建东支行,现实习期满一年,现在到了转 正之时，下面将我一年的学习情况汇报如下: 热爱农行,工作积极,认真学省分行下发的各种文件,认真贯彻执行工行的政策、方针、决议,认真学习贯彻“三分一 统”的思想,积极参与工行的发展改革。我先后参加了一个月的支行业务培训、人行的反假-币考试,并取得了优异的 成绩。我刻苦锻炼基本技能,虚心学习,勤学好问,认真做好笔记,下班后苦练基本功,努力学习业务知 识,在个人储蓄、网上银行、基金、保险、银行卡等方面我都已有了比较深人的学习。在过去的一年,我一直在努力,我为加入农行而自豪。我信奉敬业进取、追求卓越、永 不言败的精神,我愿和所有的伙伴一起与农行共同发展。
---------------------------------------工作 xx-x 以来，在各级领导的教导和培养下，在同事们的关心和帮助下，我在思 想、工作、学习等各方面都取得了一定的成绩，个人综合素质也得到了一定的提 高，现将本人这一年来的情况作简要总结汇报。
在思想上， 本人坚持四项基本原则， 拥护党的各项方针政策， 自觉遵守各项法规， 认真学习马列主义，毛泽东思想，邓-小-平理论，江-泽-民“三个代表”重要思想， 自觉树立高尚的世界观、人生观，树立社会社会主义荣辱观，用先进的思想武装 自己，使自己一步步地向着先进前行。当然，在今后的日子里，我也会不断加强 学习，以适应社会发展的需要，不断的提高自己的政治理论素质，以适应社会经 济发展的客观要求。
在业务上，努力夯实专业基础，扩大知识面，力求更好的完成自己的本职工作。
五年的大学学习，学到的更多的是专业基础知识，而实践经验、社会经验则十分 匮乏。但是科室宽松融洽的工作氛围、良好的学习发展机遇，让我很快完成了从 学生到职员的转变。能够正确面对挫折，辨证的看待问题。工作中能够始终保持 一种积极向上的心态，努力开展工作。在工作中，我针对自己的本职工作，系统 的进行专业知识的学习， 还注重加强对医疗知识的了解和掌握，促成自身知识结 构的完善和知识体系的健全，让自己尽早、尽快的熟悉工作情况，少走弯路。
过去的一年，是不断学习、不断充实的一年，是积极探索、逐步成长的一年。当 然，我还存在着经验不足，考虑问题不够全面等缺点，我将会在今后的工作中， 严格要求自己，加强学习，认真总结经验教训，克服不足。在今后的工作中，我 将努力找准自己的定位， 尽自己的所能为医院作出贡献， 为社会创造真正的财富。转正申请书尊敬的行领导：
我于 2015 年 7 月 1 日成为我行的试用员工，到今天 1 年试用期已满，根据 我行的规章制度，现申请转为我行正式员工。
回想这一年， 有很多值得回味和深思的东西。从最初进海月分理处实习的懵 懂无知， 到涌口支行第一天正式上柜时候的谨慎小心依葫芦画瓢，再到如今在能 熟练操作。一路走来，我始终保持着良好的工作状态，以一名合格的农商行员工 的标准严格要求自己。立足本职工作，认真学习业务技能，希望自己能更快的融 入到这个岗位中。作为一名刚刚毕业的大学生，几年的专业知识学习，养成了对 于实践的东西接触的少，对于许多实际应用问题不了解。面对这种情况，在近一 年的时间里，我在师傅的教导下，主管的带领下，在厚街支行各位领导的关心和 全体同事们的帮助下，在实践中学习，不断提高工作能力。一步步提高自己，完 善自己， 使自己在业务技能和个人素质等方面都能够胜任这个岗位。现将这一年 的学习和工作情况总结如下：
（一）养成良好的品德素质和职业道德是重中之重 作为一名银行柜员， 每天与金钱打交道，因此对员工品德修养以及职业道德 上面的要求更高。
需要我们有足够的自制力， 能遵纪守法， 忠于职守、 廉洁奉公、 遵守职业道德和社会公德。
因此我对自己这方面的业务知识和工作能力方面。在 目前的工作岗位上，能够不断的去学习，积累经验，要求很高，坚决不做违反员 工守则要求的事。
（二）要认真学习专业技能知识，在工作上争创佳绩 要成为一名优秀的员工， 首要条件就是成为业务技能上的骨干。对于刚刚走 出大学校门参加工作的我来说， 当前的首要任务就是要努力学习、熟练掌握专业 知识，始终以积极的工作态度、高度的责任感和只争朝夕的精神投入到工作中， 因此，在目前的工作岗位上，我不断的跟老员工学习业务知识，积累经验，经过 自己的努力，具备了一定的工作能力，能够从容的接待客户，应对柜面上面的一 般业务。在业务技能、组织管理、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达 能力等方面，都有了很大的提高。因为我知道只有加强自己的业务技能水平，我 们才能在工作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。在 工作中，我是忠于职守，尽力而为的，银行属于服务行业，工作使我每天要面对 众多的客户，为此，我常常提醒自己“善待别人，便是善待自己” ，在繁忙的工 作中，我仍然坚持做好“微笑服务” ，耐心细致的解答客户的问题，遇到蛮不讲 理的客户，我也试着去包容和理解他，最终也得到了客户的理解和尊重。我始终 以“客户满意、业务发展”为目标，搞好服务，树立热忱服务的良好窗口形象， 做到来有迎声，问有答声，走有送声，让每个顾客都高兴而来满意而归。
（三）要扬长避短，不断完善自己 作为一名新员工， 我们的短处是业务技能上的经验不足，但我会在工作态度 和勤奋敬业方面发挥自己的长处。热爱自己的本职工作，正确，认真的去对待每 一项工作任务， 在工作中能够采取积极主动，能够积极参加单位组织的各项业务 培训。
我印象最深刻的是我支行第四季度以来开展的代理保险业务， 我一名新人， 敢于一马当先，积极营销，在个人取得不错的成绩的同时，也带动了涌口支行其 他员工的士气， 最终涌口支行在第四季度和第一季度中，保险业务取的不错的成 绩。同时我自己在营销过程中学习了许多的知识，也锻炼了自己。因此，经过近 一年的不懈努力，我的工作水平有了长足的进步，我相信我能为厚街支行做出更 多的贡献。
（四）工作中存在的不足及今后的打算 虽然近一年来感觉自己有了不小的进步，但不足之处仍然存在，在一些细节 的处理和操作上存在一定的欠缺，我要在今后的工作学习中磨练自己，在领导主 管和同事的指导帮助中提高自己，发扬长处，弥补不足。在转正后制定出我新的 奋斗目标，以饱满的精神状态迎接新的挑战，向先进学习，向同事学习，学习新 业务，掌握新理论，适应新要求，取长补短，共同进步，不断提高自己的履岗能 力，把自己培养成业务全面的新型人才。
现在，试用期已结束，所以我提出转正申请：恳请领导给予我成为正式员工 的宝贵机会，我也将珍惜这来之不易的继续工作，也将态度谦虚、热情饱满地把 工作做的更好。申请人：
银行员工转正工作总结
我在2015年的银行工作中，始终保持着良好的工作状态，以一名合格的银行员工的标准来严格要求自己。我立足本职工作，潜心钻研业务技能，使自己能在平凡的岗位上默默的奉献着，为合作银行事业发出一份光，一份热。作为储蓄岗位一线员工，我们更应该加强自己的业务技能水平，这样我们才能在工作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。以“客户满意、业务发展”为目标，搞好服务，树立热忱服务的良好窗口形象，做到来有迎声，问有答声，走有送声，要让每个顾客都高兴而来满意而归.。众所周知，在xx支行辖内，xx分理处是比较忙的一个点。每天每人的业务量平均就要达到一百多笔。接待的顾客一二百人，尤其是小钞和残币特别多，因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真，严格按总行和支行制定的各项规章制度来进行实际操作。
一年中我始终如一的要求自己，2015年我个人没有发生一次责任事故。我在做好自己本职工作的同时，还用我多年来在会计工作中的经验来帮助其他的同事，同事们有了什么样的问题，只要问我，我都会细心的予以解答。当我也有问题的时候，我会十分虚心的向其他同志请教。对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我师，要千方百计的把自己不会的学会。想在工作中帮助其他人，就要使自己的业务素质提高。储蓄乃立社之本，2015年，在上级领导的关心、支持和同事们的协助下，我积极努力地开展工作，较好的完成了各项工作任务，全年个人累计吸-储***多万元。
这一年来，我积极参加政治理论学习和业务知识学习，能自觉遵守法律法规和单位的各项规章制度，同时刻苦钻研业务知识，不断提高自己的工作技能。回顾这一年来的工作，我是问心无愧的，在工作中，我是忠于职守，尽力而为的，银行属于服务行业，工作使我每天要面对众多的客户，为此，我常常提醒自己“善待别人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然坚持做好“微笑服务”，耐心细致的解答客户的问题，遇到蛮不讲理的客户，我也试着去包容和理解他，最终也得到了客户的理解和尊重。
回顾检查自身存在的问题，我认为：一是学习不够。当前，以信息技术为基础的新经济蓬勃发展，新情况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世。面对严峻的挑战，缺乏学习的紧迫感和自觉性。理论基储专业知识、文化水平、工作方法等不能适应新的要求。二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自己政治素质不高，也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。针对以上问题，今后的努力方向是：一是加强理论学习，进一步提高自身素质。转变工作作风，努力克服自己的消极情绪，提高工作质量和效率，积极配合领导和同事们把工作做得更好。新的一年里我应加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战，总结过去，是为了吸取过去的经验和教训，更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺，请各位领导和同事批评、指正。
【扩展阅读篇】
工作总结格式一般分为：标题、主送机关、正文、署名四部分。
(1)标题。一般是根据工作总结的中心内容、目的要求、总结方向来定。同一事物因工作总结的方向——侧重点不同其标题也就不同。工作总结标题有单标题，也有双标题。字迹
要醒目。单标题就是只有一个题目，如《我省干部选任制度改革的一次成功尝试》。一般说，工作总结的标题由工作总结的单位名称、工作总结的时间、工作总结的内容或种类三部分组成。如“××市化工厂1995年度生产工作总结”“××市××研究所1995年度工作总结”也可以省略其中一部分，如：“三季度工作总结”，省略了单位名称。毛泽东的《关于打退第二次反共高-潮的总结》，其标题不仅省略了总结的单位名称，也省略了时限。双标题就是分正副标题。正标题往往是揭示主题——即所需工作总结提炼的东西，副标题往往指明工作总结的内容、单位、时间等。例如：辛勤拼搏结硕果——××县氮肥厂一九九五年工作总结
(2)前言。即写在前面的话，工作总结起始的段落。其作用在于用简炼的文字概括交代工作总结的问题;或者说明所要总结的问题、时间、地点、背景、事情的大致经过;或者将工作总结的中心内容：主要经验、成绩与效果等作概括的提示;或者将工作的过程、基本情况、突出的成绩作简洁的介绍。其目的在于让读者对工作总结的全貌有一个概括的了解、为阅读、理解全篇打下基础。
(3)正文。正文是工作总结的主体，一篇工作总结是否抓住了事情的本质，实事求是地反映出了成绩与问题，科学地总结出了经验与教训，文章是否中心突出，重点明确、阐述透彻、逻辑性强、使人信，全赖于主体部分的写作水平与质量。因此，一定要花大力气把立体部分的材料安排好、写好。正文的基本内容是做法和体会、成绩和缺点、经验和教训。
1)成绩和经验这是工作总结的目的，是正文的关键部分，这部分材料如何安排很重要，一般写法有二。一是写出做法，成绩之后再写经验。即表述成绩、做法之后从分析成功的原因、主客观条件中得出经验教益。二是写做法、成绩的同时写出经验，“寓经验于做法之中”。也有在做法，成绩之后用“心得体会”的方式来介绍经验，这实际是前一种写法。成绩和经验是工作总结的中心和重点，是构成工作总结正文的支柱。所谓成绩是工作实践过程中所得到的物质成果和精神成果。所谓经验是指在工作中取得的优良成绩和成功的原因。在工作总结中，成绩表现为物质成果，一般运用一些准确的数字表现出来。精神成果则要用前后对比的典型事例来说明思想觉悟的提高和精神境界的高尚，使精神成果在工作总结中看得见、摸得着，才有感染力和说明力。
2)存在的问题和教训一般放在成绩与经验之后写。存在的问题虽不在每一篇工作总结中都写，但思想上一定要有个正确的认识。每篇工作总结都要坚持辩论法，坚持一分为二的两点论，既看到成绩又看到存在的问题，分清主流和枝节。这样才能发扬成绩、纠正错误，虚心谨慎，继续前进。
写存在的问题与教训要中肯、恰当、实事求是。
(4)结尾一般写今后努力的方向，或者写今后的打算。这部分要精炼、简洁。
(5)署名和日期。署名写在结尾的右下方，在署名下边写上工作总结的年、月、日，如为突出单位，把单位名称写在标题下边，则结尾只落上日期即可。
简而言之：
总结，就是把某一时期已经做过的工作，进行一次全面系统的总检查、总评价，进行一
次具体的总分析、总研究;也就是看看取得了哪些成绩，存在哪些缺点和不足，有什么经验、提高。 那么，工作总结怎么写?个人工作总结的格式是怎样的?详情请看下文解析。
(一)基本情况
1. 总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。
2. 成绩和缺点。这是总结的中心。总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的;缺点有多少，表现在哪些方面，是什么性质的，怎样产生的，都应讲清楚。
3. 经验和教训。做过一件事，总会有经验和教训。为便于今后的工作，须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中，并上升到理论的高度来认识。
今后的打算。根据今后的工作任务和要求，吸取前一时期工作的经验和教训，明确努力方向，提出改进措施等。具体可以参考部分工作总结范文。
(二)写好总结需要注意的问题
1. 一定要实事求是，成绩不夸大，缺点不缩小，更不能弄虚作假。这是分析、得出教训的基础。
2. 条理要清楚。总结是写给人看的，条理不清，人们就看不下去，即使看了也不知其所以然，这样就达不到总结的目的。
3. 要剪裁得体，详略适宜。材料有本质的，有现象的;有重要的，有次要的，写作时要去芜存精。总结中的问题要有主次、详略之分，该详的要详，该略的要略。另外，在结尾处也可以附上下一步个人工作计划。
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