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收银转正工作总结
我叫XX,于X年X月X日来到这里工作,在这短短的几个月当中我了解到做为一名收银员的重要性,也了解到一名收银员的工作职责:
1、有强烈的工作责任心,遵守考勤制度,负责公司的收银工作;
2、以良好的仪表、仪容,饱满的精神向客人提供准确、快捷、礼貌的优质服务;
3、掌握现金、支票、信用卡、等结帐程序;
4、准确打印台号的各项收费帐单。
5、严格遵守财务制度,每天的现金收入必须及时上交,特殊情况需向guǎn lǐ人员汇报,做到款帐相符;
6、周转备用金必须每班核对,每天的营业收入现金未经专管人员批准,不得以任何借口借出给任何人,或私自挪用;
7、工作中需暂离岗位,应注意钱款安全,随时锁好抽屉和钱柜;
8、上班时间不得携带私人款项上岗操作;
9、熟练掌握面额现钞的鉴伪技术及验钞机的使用方法,防止伪钞收入;
10、在收款中做到快、准、礼貌,不错收、漏收客人款项。
11、熟悉电脑开机、关机过程及电脑日常故障的排除工作
12、不得在收银台前与任何人闲谈,非工作人员不许进入收银台;
13、不得使用电脑做其它与收银无关的工作;
14、不得向无关人员和外界泄露公司的营业收入情况、资料、程序及有关数据。
以上是我在实习期间的工作总结,在以后的工作当中还要继续努力学习业务知识,提升自己的业务技巧如,希望在以后的工作中有不足请各位领导多多指导。
收银试用期工作总结
篇一:收银工作总结
2011年度年终工作总结
对于这份工作,我能认认真真,踏踏实实的做好本职工作。虽然我只充当一个普通的角色,这个角色不单单是收钱这么简单,其中还有很多复杂的程序。在工作期间我吸取了不少的经验,增添了不少见识。
但是作为收银员必需要具备一颗积极、热情、主动、周到的心态去服务每一位顾客。在工作中偶尔会遇到很多不愉快的事,但是我都必须克服,不能带有负面的情绪,因为这样不仅会影响自己的心情也会影响到对顾客的态度。
每天都会遇到不同的客人,不同的客人有不同的脾气,针对不同的顾客我们应提供不同的服务,因为这一行业不变的宗旨是:“顾客至上”。面对顾客,脸上始终要面带微笑,提供礼貌的服务,要让顾客体会到亲切感,即使在服务工作中遇到一些不愉快的事情,如果我们仍然以笑脸相迎,那么再无理的客人也没有理由发脾气,所谓“相逢一笑,百事消”,这样一来顾客开心自己也舒心。
虽然这只是简简单单的一个收银员,在别人看来是那么微不足道,可是从中却教会人很多道理,提高我们自身的素质。不断地学习,不断地提高自己的道德修养,不断提高自己的服务技巧。“只有学习才能不断磨砺一个人的品行,提高道德修养,提高服务技巧。哪怕是普通的一个收银员,只要不断的向前走,才能走我们自己想要的一片天!相信我,我可以把它做的更好,谢谢领导的赏识,我热爱这份工作,我要把它做得最好!我是今年四月份到单位工作的,在领导和同事们的大力帮助下,我顺利地通过了试用期,个人的业务基础水平也有了很大的提高,较好地完成了一名收银员的工作任务,得到了领导肯定和同事们的好评。
一、好的方面
1、不断加强自身学习,业务水平大大提高。
洗车行的设施、管理和工作都体现了星级的水准,自己以前也有从事收银工作的经历,但到了新的工作岗位上却出现了一些不适应。在业务主管和同事们的大力帮助下,我认真地学习,勤奋地工作,有不懂不会的地方就积极虚心的向工作经验丰富、业务水平高的老同事请教,在通过自己的不断努力下,很快就胜任本职,完成任务较好。
2、爱岗敬业,个人能力素质得到不断加强。
来到洗车行工作以后,自己对这里的环境和工作内容都非常的喜欢。单位平时注重对员工全面素质的培养,在学习了礼仪常识、管理课程、安全常识、日常行为道德规范等课程后,我们的能力素质得到了不断的提升,团队精神和集体荣誉感大大加强。
3、严于律己,遵守单位的规章制度。
在平时的工作中,我能够按照洗车行的管理规定严格要求自己,做到不迟到,不早退。做为收银员,我能够严格落实财经制度,按照职责权限收帐出单,从没有发生侵占单位利益和谋求私利的情况,确保经过自己手的每一分钱都是清清楚楚、明明白白。
4、尊重领导,团结同事,服从管理,乐于助人。作为一名员工,我能够自觉服从上级领导和管理,主动配合好工作,遇事常请示汇报。平时生活中,关心照顾身边的同事,积极帮助需要帮助的人。不传播小道消息,不背后议论他人,不拉帮结派,不做不利于团结的事。
5、注重言行,树立文明、健康、良好的员工形象。
在每次上班中,我都十分注重自己的仪容和举止。因为,作为收银员也是展示洗车行管理和形象的一道窗口。在每一次替客人结帐时,我都保持微笑,认真对待,耐心的解答客人的疑问,为客人做最满意的服务。
二、存在问题
1、自身的学习抓得还不紧。
在平时生活中,还不能抽空加强文化知识的学习,充实提升自己,所读的书也多半是一些娱
乐和消遣的杂志。
2、工作的主动性、团结协作意识还有待加强。
工作中对上级安排或者本职范围内的事情都能尽心尽力去做好,但在协助他人完成工作和参加单位的一些培训时还表现得不够积极。
3、下步打算
(1)努力钻研本职业务,提升职务技能。
不能满足当前的业务水平,还要虚心的向业务精湛的老同事学习,不断提升服务品质,提高工作效率,达到零失误、零差错。
(2)踏实努力,为单位建设发展继续贡献力量。
在单位工作的这一年是我学到知识、增长本领的一年,也是我成长进步、开心快乐的一年,我要继续保持优点,克服不足,为单位的建设发展贡献自己的一份力量。篇二:试用期工作总结
试用期工作总结
尊敬的领导:
从入职至今不知不觉已经二个月了,通过这二个月的锻炼和磨合,回顾并总结一下这段时间的工作、反思一下自己的不足、思考一下今后的工作计划,是非常必要和及时的。
二个月以来,在领导和同事的共同支持帮助下,在为公司的发展作出了努力的同时,也使我在工作上有了长足的进步。领导质朴真诚的处事风格、以人为本的人文化管理、谆谆善诱式的指导理念,给我带来了广阔的发展空间和发展机遇。现将试用期的工作情况汇报如下:
一、工作的主要内容:
1、公司规章制度管理:
1)主持编制公司各项人事、行政管理规章制度,报上级领导审批。
2)监督、检查各项制度的执行情况,并适时地对制度进行修正和完善。
3)人力资源方面的员工招聘、考勤管理工作、以及员工档案的建立与保管。
2、行政事务管理:
1)办公室日常工作管理。
2)负责做好后勤保障工作,确保公司整体工作有序进行。
3)负责公司辖区内的公共秩序、环境卫生等管理。
4)办公用品、劳保用品的发放管理。
5)设备、设施的维修管理工作。
3、内外关系协调:
1)负责公司各部门的综合协调。
2)负责与外部单位的联系、沟通及合作等工作。
4、内控管理:在总经理、副总经理的领导之下,负责公司内控管理,对各项工 作进行监督,规避可能存在的危险,并协助有关部门进行解决。
二、工作中发现的问题及建议:
激励对于公司经营至关重要。员工的能力和天赋并不直接决定其对公司的价值,只有当其能力和天赋发挥出来才能够为公司带来益处,而员工能力和天赋的发挥很大程度上取决于其动机水平的高低。动机决定了一个人努力的方向即选择做出什么样的行为,努力的水平即行为的努力的程度,坚持的水平即遇到阻碍时付出多大的努力坚持自己的行为。动机的内源性与外源性互补,内源性动机与外源性动机均感觉不足。现在的员工状态是没有好或是不好。混日子拿钱,公司好坏是否有发展似乎都跟自己无关,因为没有竞争所以没有压力。我想每个人都该问问自己,你工作的目的是什么,对于你的工作你做到更好了吗?对工作你是尽力了还是全力以赴了?你的目标和对自己的要求是什么?下年在个人技能上、知识的存储上、最
能体现个人价值的薪酬上你要达到一个什么样的高度,为此你做出了怎样的努力呢?
任何事物总要经历从无到有,从小到大的历程,这二个月来我们在制度的建设、人文环境、行政后勤等方面已经迈开了前进的脚步,在未来的日子里我们会越走越好,相信从2015年开始,公司体制将更加健全,完善,公司各部门将有更大的向心力,凝聚力;2015年我们会继续壮大企业。付出与回报是相辅相成的,每个人都将自己看做是企业中的一份子、每个人都为此全心全意的付出、再大的困难再难的坎我们都可以淌过去。企业发展了,个人的价值也将得到提升。
三、心得体会:
1、自律自纪:认真遵守公司的各项规章制度,严格约束自己;用心做事,能够较 好地完成本职工作;
2、态度与责任:有了正确的态度,才能运用正确的方法,找到正确的方向,进而 取得正确的结果,尽自己最大的努力去完成,不停地完善,将事情条理化、规范化。
3、提高服务意识:言行举止都要注重约束自己,对上级领导做到谦虚谨慎,尊重 服从;对同事做到严于律己,宽以待人。
四、自身还需要在工作中不断改进和完善的地方:
1、以往虽有较丰富的行政、人力方面的工作经验,但不同的行业之间还是存在差
异的,对于公司属处的行业情况有待进一步了解。2、不断加强专业知识学习,提升自己的专业水平和综合素质。
3、在今后的工作中,不但要发扬自己的优点,还要客观地面对自己的不足之处,
如在工作中有些急躁、细节上考虑不周全的缺点,应变能力、协调能力还有待进一步提高,在点滴实践中努力完善提高自己,弥补不足。进取进一步完善自己,以积极的工作态度、踏踏实实的工作作风、高度的责任感投入到工作中,以期更好的为公司员工服务。
努力工作得到领导和同事的认可,知识技能得到提升对于我来说是最开心最有成就感的事。工作不仅是我谋生的手段,更是回报领导与同事的信任、理解与支持的最好方式,也是一个人实现人生价值的最佳选择。总之,经过二个月的试用期,我认为我能够积极、主动、熟练的完成自己的工作,在工作中能够发现问题并能够及时的根据公司发展要求进行改进和更正,与同事能够很好的配合和协调。在以后的工作中我会一如既往,对人:与人为善;对工作:力求更好。不断的提升自己的专业水平及综合素质,为公司的发展尽自己的一份力量,实现企业和个人的双赢!
总结人:
日期:篇三:试用期工作总结范文
试用期工作总结
尊敬的领导 :
您们好!2012年4月,我有幸来到公司工作。时间一晃而过,转眼间试用期已接近尾声。这是我人生中弥足珍贵的经历,也给我留下了精彩而美好的回忆。在这段时间里各位同事和领导给予了我足够的宽容、支持和帮助,让我充分感受到了领导们“海纳百川”的胸襟,感受到了作为地勘人“不经历风雨,怎能见彩虹”的豪气,也体会到了新疆地勘从业人员作为拓荒者的艰难和坚定。在对各位同事和领导肃然起敬的同时,也为我有机会成为今天地勘的一份子而惊喜万分。在这样一个优越舒适而又能充分发挥个人智慧能力的环境中,不觉已经工作了将近三个月的时间。在这几个月的工作中我深切感受到的是领导无微不至的关怀和公司管理人员认真务实的工作作风、同事们团结奋发的干劲,这对刚刚走上新的工作岗位的我来说,是受益匪浅的,同时也为我迈向正确的人生道路打下了良好的基础。现在我将这三个月来的工作情况作一简单总结。
在思想上,我深刻地认识到,从其他单位转入新的企业,尽管行业没有变,但是新环境、新
领导、新同事、新岗位,对我来说是一个良好的发展机遇,也是一个很好的锻炼和提升自己各方面能力的机会。在工作初期,我认真了解了公司的发展概况,学习了公司的规章制度,熟悉了试验室日常管理事务及勘察设计行业的一些基础知识,同时,也从多方面努力摸索工作的方式、方法,积极锻炼自己的工作能力,力求尽快完成自身角色的转变,以崭新的姿态迎接新工作的挑战。
进入公司以来,领导就直接安排我到试验测试中心独自一人从事全面的土工试验操作工作,说实话对我个人而言困难很大,也是一个及其大的挑战和个人能力锻炼,因为以前从事的工作大多数时间是到现场从事技术管理工作,虽然干过一年的土工试验工作,并且取得了铁道部颁发的试验员上岗证书,但是当时的试验室规模大,人员较多,并且分工非常明确,各司其职,各尽所能,一个试验环节一名人员,各干各的工作,互不干涉,我做的单一而片面,没有独揽全局的技术水平和能力,这次领导给我一个全面展现自我,锻炼自我的大好机会,我感觉非常高兴同时也感觉到责任重大,但我会倍加珍惜这次机会,利用好这个广阔的平台。从单一的试验到全盘的试验操作流程,从尘土飞扬的试验室环境和满地堆放的试验样品,我并没有感觉到恐惧和畏缩,而是迎难而上,一个一个的做,一步一个脚印的走,从刚接手的陌生摸索到现在的熟练操作,刚开始独自一个人坚守阵地2个月,不会的试验就看规范,学标准,问主任,再通过实践自己摸索,得出合理准确的实验数据和经验方法,每做完一个试验项目,做完一批样品,自己都会有新的感受和心理体会,并且自己感觉很充实,感觉收获很大,自己觉得无比喜悦。
尽管试验室离家很远,正是夏季,天气炎热,但是我学着尽快适应环境,克服环境因素的影响,经得起考验,耐得住寂寞,骑着自行车寻找更快更好的路线,合理的安排好自己的工作,利用好每一分钟时间,结合离家远,天气炎热等实际情况,作出了样品多,时间紧了就早出晚归,中午不回家,周末不休息的计划,把时间挤出来把试验做完,把资料交上去。五月下旬由于任务多,时间紧,一个人确实干不过来,领导高度重视,十分关心,从本来人员就紧缺的勘察所抽出了潮气蓬勃,年富有力的小赵大力协助试验工作,小赵以来我感觉比较轻松了,也解决了我一个人的寂寞和孤独,我们根据各自的实际情况,合理的进行分工,使试验项目更好更快的完成。
在试用期中,我得到了各位领导的精心教导和同事们的热情帮助,在此表示衷心感谢。下面,将我三个月以来的工作情况以个人工作总结的形式汇报如下:
一、虚心学习,努力进步 我清醒地认识到自己是大学专科毕业的,且毕业几年都从事现场管理和单一的土工试验工作,缺少深层次的岩土工程专业技术知识,要适应新的工作岗位和新的要求,必须加快更新和补充专业知识。为此,我坚持以邓-小-平理论和“三个代表”重要思想为指导,实践科学发展观,本着“三人行必有我师”的求学态度和土力学的基本理念,如饥似渴地学习岩土工程专业技术、现场管理水平、法律法规等方面的基本知识,带着问题寻资料、找答案,坚决打破井底之蛙的狭隘思想,虚心求教于行家里手,努力做到见贤思齐、兼收并蓄、开拓视野。我深刻地领会到向同事学习是加快进步的最快捷径,为此,我经常反复琢磨和同事的聊天谈话,遵循领导的教导开动脑筋想事做事,争取不断进步,提高战斗力,使自己成为对企业有用之人。
三个月来,我很快弥补了专业知识结构的缺陷,更加熟悉掌握了土工试验的操作流程和有关计算知识,能够得心应手开展工作,可以说都是受益于各位领导的栽培和各位同事的悉心赐教。
二、恪守本职,扎实工作 我深知,领导对我提出了很高的要求,岗位职责也要求我高一格、严一档,因为我是靠技术吃饭,技术是我们的看家本领,来不得半点马虎、出不得半点差错,只有兢兢业业、扎扎实实,才能做到优质高效。为此,我把履行岗位职责、完成领导布置的重要工作作为自己最核心的任务,无论是紧急工作还是常规事务,都认真对待,不打半点折
扣。既注重准确领会领导的指示精神,全力以赴贯彻执行,又讲究方式方法、取得良好效果。既注重主动上手、熟悉情况,又努力发挥好自己在团队中的辅助、协调、综合作用,促进团队整体合力的发挥。既注重跟踪重点工作,认真思考问题,又积极带领本部门和热情协助其他部门通力协作,共同完成工作任务。
三个月来,经我着手亲自操作、从土样的接受,登记,编号,领会委托试验项目,开土,记录,称重,到做颗分,配液塑限,压缩,剪切,击实,渗透再到新仪器的安装,调式,校准和旧仪器的重新布置等每一个环节都注入了我的汗水和心血。做到了严格把好质量关,及时按要求完成任务。
三、朴实诚恳,严格自律 为了保持了平淡朴实的本色,我努力做到诚实不虚妄,热情不虚假,处事不急躁,心中始终有党纪国法,有规章制度,以内强素质、外塑形象为本,准确把握住为人处世做事的分寸和尺度。 在工作作风方面,不怕困难,有顽强的拼搏精神,尽管每逢节假日和紧张阶段加班很多,但也没有丝毫怨言;对难度大的工作,敢于迎难而上;属于二人配合来做的工作,争取自己多做一点;以自己诚恳的态度和务实的行动赢得领导和同事的信任。 在生活作风方面,平时注意严格约束自己,不乱讲瞎说,不交酒肉朋友,不做亏心事,尽量回绝别人请吃请喝,平等待人,热情友善,保持艰苦朴素的本色。生活上有规律、有节制,积极锻炼身体,踊跃参加集体文娱体育活动,保持了比较健康的生活方式。 总结人:石小平
二零一二年六月二十八日
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