人防工程消防应急预案

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人防工程消防应急预案

公司名称（公章）南京永和物业管理有限责任公司

人防工程消防应急预案

2012年12月24日

前言：小区无论何时候，一旦发现有火灾苗头，如烟、油、味、色等异常状态，每一位员工都必须立即向消防监控室报警（注意当现场异味为液化气等易燃气体时，严禁在现场用手机、对讲机、电话报警，应该脱离现场到安全区域后再报警，以防电火花引爆易燃气体），请其派人查明真-相，并做好应急准备。

一、目击报警

1.小区任何区域一旦着火，发现火情的人员应保持镇静，切勿惊慌。

2.如火势初期较小，目击者应立即就近用灭火器将其扑灭，先灭火后报警。

3.如火势较大，自己难以扑灭，应采取最快方式用对讲机、电话或打碎附近的手动报警器向消防监控室报警。

4.关闭火情现场附近之门窗以阻止火势蔓延，并立即关闭附近的电闸及煤气。

5.引导火警现场附近的人员用湿毛巾捂住口鼻，迅速从安全通道撤离，同时告诉疏散人员不要使用电梯逃生，以防停电被困。

6.切勿在火警现场附近高喊：“着火了”，以免造成不必要的混乱。

7.在扑救人员未到达火警现场前，报警者应采取相应的措施，使用火警现场附近的消防设施进行扑救。

8.带电物品着火时，应立即设法切断电源，在电源切断以前，严禁用水扑救，以防引发触电事故。

二、消防监控室报警

1. 消防监控室值班人员一旦发现消控设备报警或接到火警报告后，应立即通知保安人员赶赴现场确认，并通知消防专管员。

2. 火情确认后立即通报保安部经理或当班领班，由其迅速召集人员前往现场灭火、警戒、维持秩序和组织疏散。

3. 立即将火情通报物业总经理或值班领导以及工程物料部经理。

4. 值班人员坚守岗位，密切观察火警附近区域的情况，如有再次报警，应立即再次派人前往查看确认。如有业主打电话询问，注意不要慌张，告诉业主：“火情正在调查中，请保持冷静，如果需要采取其他措施，我们将会用紧急广播通知您”，同时提请业主关好门窗。

5. 接到现场灭火指挥部下达的向“119”报警的指令时，立即按要求报警，并派人前往路口接应消防车。

6. 接到现场灭火工作总指挥传达的在小区内分区域进行广播的指令时，立即按要求用普通话（或中英文）进行广播，注意广播时要沉稳、冷静、不要惊慌，语速要适当，语音要清晰。特殊情况下，应派保安员或管-理-员逐单元上门通报，通报顺序为：

起火单元及相邻单元起火层上面2层起火层下面1层

7. 详细记录火灾扑救工作的全工程。

三、报警要求

1、内部报警应讲清或问清

① 起火地点；

② 起火部位；

③ 燃烧物品；

④ 燃烧范围；

⑤ 报警人姓名

⑥ 报警人电话

2、向“119”报警应讲清：

①小区名称；

②火场地址（包括路名、门牌号码、附近标志物）；

③火灾发生部位；

④燃烧物品；

⑤火势状况；

⑥接应人员等候地点及接应人；

⑦报警人姓名；

⑧报警人电话；

四、成立临时指挥部

1、物业总经理或值班经理接到火警报告后，应立即赶赴指定地点或火警现场，并通知相关人员到场，成立临时灭火指挥部。

2、临时指挥部由物业总经理、保安部经理、工程物料部经理、行政部经理、消防专管员以及其他相关人员组成，由物业总经理任临时总指挥。物业总经理尚未到场时，由保安部经理或值班经理代任总指挥。

3、临时灭火指挥部职责：

①根据火势情况及时制定相应对策，向各部门下达救灾指令。 ②根据火势情况确定是否疏散人员。

③立即集合义务消-防-队，指挥义务消-防-队员参加灭火，并保证消防用水的供应。

④在火势难以控制时，应及时下达向“119”报警的指令。

⑤根据火势情况，成立疏散组、抢救组、警戒组，组织救人，抢救和保管重要物资及档案，维持现场秩序。

⑥根据火势情况决定是否启用紧急广播进行报警。

⑦下达将消防电梯降至首层，派专人控制，专供灭火工作之用。同时停止起火区域的其它电梯和中央空调运行。

⑧根据火势情况决定是否采用部分或全部断电、短气、打开排烟装置等措施。

⑨消-防-队到达后，及时向消-防-队领导准确地提供火灾情况和水源情况，引导消-防-队进入火灾现场，协助消-防-队灭火，并协助维持现场秩序，安顿疏散人员。

⑩火灾扑灭后，组织各部门员工进行善后工作。

五、人员疏散和救护

小区内发生火情时，各部门员工的任务是扑救火灾、疏散人员、抢救重要物资和维持秩序，危急关头以疏散、救护人员为主。火灾发生后，每一位员工都要牢记自己的首要职责是保护业主、访客及自己的生命安全。

1.火灾发生后，有疏散组负责安排人员，为业主和访客指明疏散方向，并在疏散路线上设立岗位进行引导、护送业主和访客向安全区域疏散。这时切记要提醒大家不要乘坐电梯，如果烟雾较大，要告知大家

用湿毛巾捂住口鼻，尽量降低身体姿势有序、快速离开。

2.人员的疏散以就近安全门、消防通道为主，也可根据火场实际情况，灵活机动地引导人员疏散。

3.认真检查起火区域及附近区域的各个单元，并关闭门窗和空调。发现有人员被困在起火区域，应先营救被困人员，确保每一位业主和访客均能安全撤离火场。

4.接待安置好疏散下来的人员，通过良好的服务稳定人们的情绪，并及时清点人员，检查是否还有人没有撤出来。

5.疏散顺序位：先起火单元及相邻单元，后起火层上面2层和下面1层。疏散一般以向下疏散为原则（底层向外疏散），若向下通道已被烟火封住，则可考虑向屋顶撤离。

6.在火灾上救下的受伤业主、防客以及扑救中受伤的员工，由抢救组护送至安全区，对伤员进行处理，然后送医院救治。

六、警戒

1、保安部接到火警通知后，应迅速成立警戒组，布置好小区内部及外围警戒。

2、清除小区外围和内部的路障，疏散一切无关车辆和人员，疏通车道，为消-防-队灭火创造有利条件。

3、控制起火大楼底层出入口，严禁无关人员进入大楼，指导疏散人员离开，保护从火场上救出的贵重物资。

4、保证消防电梯为消防人员专用，引导消-防-队员进入起火层，维持灭火行动的秩序。

5、加强对火灾区域的警戒，保护好火灾现场，配合公安消防部门和调查组对起火原因的勘察。

6、保证非起火区域和全体业主、访客的安全，防止犯罪分子趁火打劫。

七、善后工作

1.火灾扑灭并经公安消防部门勘察后，工程物料部应迅速将小区内的报警和灭火系统恢复至正常状态。

2、保安部组织人员清理灭火器材，及时更换、补充灭火器材。

3、管理运作部统计人员伤亡情况和小区财产损失情况，上报灭火指挥部及总经理。

4.综合管理部组织员工对受灾业主/用户进行慰问，并根据实际需要给予切实帮助。

5.清洁绿化部组织员工对火灾现场进行清理，恢复整洁，对因逃生或救火损坏的花木进行抢救或补种。

6.灭火指挥部应召开会议，对火灾补救行动进行回顾和总结。

7.由物业总经理发动员工，收集可疑情况，配合调查组对火灾事故进行调查，并责成消防专管员写出专题报告，分清责任。

8如果小区财产办有保险，则有财务部门联系保险公司进行索赔等相关事宜。

南京永和物业管理有限责任公司

（公章）

人防工程安全应急预案2016-11-02 14:38 | #2楼

为及时有效的处理人防工程内的突发事件，提高对突发事件的应急处理能力，维护小区内的正常秩序。当人防工程内出现突发事件时当值安管应迅速到达现场紧急控制处理并报安管部，安管部当班经理接警后应经迅速到达现场控制处理突发事件，并报公司领导。安管部作为处理突发事件的主要部门，公司各部门应积极主动配合安管部处理突发事件。

一、遇有车辆盗窃事件时：

当遇有车辆发生盗窃事件时，应及时通知安管队长和安管部当班经理到现场查看，通知中控室人员密切关注相关录像画面进行协助监视，通知安管在力所能及的情况下堵截犯罪嫌疑人，同时向派出所报警，保护好现场等。

二、遇有水浸事故时：

当接到报警或发现有水浸事故后，应立即将事故情况报告值班班长或安管部当班经理在工程部及相关部门人员到达前尽量控制水势，防止水浸范围扩大，并协助相关部门组织力量采取有效手段，排除积水清理现场，力争把损失降到最小程度。

三、遇有车辆发生刮蹭时

当遇有车辆在人防工程内发生刮蹭时，应立即将情况报告给值班班长或安管部车场负责人，在负责人到达之前应及时控制住双方车辆并保护好现场，负责人到达后酌情处理或报122交由通民-警处理

四、遇有车辆起火或其他火灾时

无论何时，一旦发现有车辆起火或发生其他火灾时，每一位队员都要立即向消防中控室报警，并说明情况；发现火情后，应保持镇静，切勿惊慌，如火势较小，应立即就近用灭火器将其扑灭后，再上报安管部经理处理。

若火灾较大时，要引导火灾现场附近无关人员迅速从安全通道撤离，禁止使用电梯，以防止停电被困；在保证自身安全的条件下，积极参与火灾的扑救工作，控制火势进一步扩大蔓延。接到现场指挥人员下达报警指令时，立即报警，并派人前往路口接应消防车辆，并根据火势情况配合相关部门采取部分或全部断电措施、打开排烟装置等设备。

人防工程安全应急预案2016-11-02 19:21 | #3楼

为及时有效的处理人防工程内的突发事件，提高对突发事件的应急处理能力，维护大厦内正常的工作和生活秩序。当人防工程内出现突发事件时当值保安应迅速到达现场紧急控制处理并报保安部，保安部当班经理接警后应经迅速到达现场控制处理突发事件，并报公司领导。保安部作为处理突发事件的主要部门，公司各部门应积极主动配合保安部处理突发事件。

1、遇有车辆盗窃事件时：

当遇有车辆发生盗窃事件时，应及时通知保安队长和保安部当班经理到现场查看，通知中控室人员密切关注相关录像画面进行协助监视，通知保安在力所能及的情况下堵截犯罪嫌疑人，同时向派出所报警，保护好现场等。

2、遇有水浸事故时：

当接到报警或发现有水浸事故后，应立即将事故情况报告值班班长或保安部当班经理在工程部及相关部门人员到达前尽量控制水势，防止水浸范围扩大，并协助相关部门组织力量采取有效手段，排除积水清理现场，力争把损失降到最小程度。

3、遇有车辆发生刮蹭时

当遇有车辆在人防工程内发生刮蹭时，应立即将情况报告给值班班长或保安部车场负责人，在负责人到达之前应及时控制住双方车辆并保护好现场，负责人到达后酌情处理或报122交由通民-警处理

4、遇有车辆起火或其他火灾时

无论何时，一旦发现有车辆起火或发生其他火灾时，每一位队员都要立即向消防中控室报警，并说明情况；发现火情后，应保持镇静，切勿惊慌，如火势较小，应立即就近用灭火器将其扑灭后，再上报保安部经理处理。若火灾较大时，要引导火灾现场附近无关人员迅速从安全通道撤离，禁止使用电梯，以防止停电被困；在保证自身安全的条件下，积极参与火灾的扑救工作，控制火势进一步扩大蔓延。接到现场指挥人员下达报警指令时，立即报警，并派人前往路口接应消防车辆，并根据火势情况配合相关部门采取部分或全部断电措施、打开排烟装置等设备。

人防工程防汛应急预案2016-11-02 16:34 | #4楼

按照（中华人民共和国防汛条例）,特制定北京华泰龙安物业城市月光管理处《人防工程防汛应急预案》。

一、人防工程防汛应急领导机构

1、小区人防工程防汛领导小组

组长:王鑫

副组长:宋桠楠

组员:杨小利焉洪涛杨小军宋军海

2、领导小组下设防汛办公室,防汛办公室设在物业办公室。联系人:宋桠楠值班电话:58233001--17 13141338283 13070162015

二、认真组织防汛工作检查,做好各项防汛准备

1、按照北京市防汛办发布的汛情时间:6月1日（上汛）-9月15日（下汛）。防汛办要在汛期到来前,认真组织对所管的人防工程进行一次全面检查。发现问题,及时解决。

2、作好人防工程防汛的各种物资准备工作（如:水泵、铁锹、沙袋等）。

3、汛期各使用人防工程的职能部门要认真落实24小时值班制度,要责任到人,发现问题及时报防汛办公室。