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活动策划部成立方案
一、前言
首先感谢公司给我这次机会，参加工程中心新部门客户服务部的竞聘。众所周知，任何一家公司在公司不断壮大，业务不断提升，人才不断涌入的过程中，为了能都更好的解决这些问题，成立新部门将变的尤为重要。
在这样快速必将导致客户满意度下
让客户能该部门成立将把全国各地的项目信息都汇总到公司,便于相关人员查阅。对于那些没有公司人员驻留的项目地，定期与客户沟通了解客户现在还存在哪些问题以及新的需求.对于项目地有实施人员的项目,要定时与相关人员沟通了解产品的使用情况,并对现场人员提出的问题做好记录跟踪完成情况。
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二、服务概要和宗旨
客户服务部主要服务于已经与公司签订合同的客户，对客户信息进行整理,对客户提出的问题进行解答，定期回访客户，将收集到的信息以及用户的评价进行汇总整理，形成一个资料库。
我们的宗旨是优化客户与公司间沟通，树立公司形象标。
三、部门状况分析
1,,人员,,不能集中处理,,更严,.这些因素的存在必将影响客户满意度,.
2、,上面提到的问题将会得到解决.客户服务部将所有项目的信息都集中起来,进行整理存档,对于那些没有实施人员驻留的项目将会定期回访,对于有实施人员的项目定期与相关人员沟通将项目地信息进行更新.以后不管人员怎样变动一手资料都保存在本部,有关人员只要联系客户服务部即可得到相关信息,不再需要联系不同人员或是长时间驻留了解清楚情况后才能开展工作.
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四、客户服务部存在的重要性
1、提高诚信度
现在很多客户与企业签订合同后都会感觉到企业的售后服务做的不好,出现拖延解决等问题,,让客户感觉和签订合同之前约定的不一样,诚信度.,提高服务质量,2,提高客户服务部成立将完善整个服务链.,这样导致很多相同的问题会被多次处理,.部门成立后将各个项目的信息整理共享,只要是出现过的问题都可以找到问题处理得方式方法以供参考,这样就避免在很多问题上无从下手的情况,不但节约了时间,同时也提高了工作效率.
3、提高业务量
智达科技 客户服务部通过回访的方式可以了解到客户是否有新的需求或者公司新产品都可以通过这个平台推荐给客户。
五、部门任务
(1)整理项目信息.
客户服务部必须获取项目所有信息,阅.时效性.
(2)解答客户问题.
,,客.这项任务就,,然后,及时反馈给客户,做到及时有效的沟通,.
(3)人与人之间的关系需要维护,公司与客户之间的关系也是如此.定期的客户回访会让客户感觉到公司对这个项目很重视,及时了解他们的需求,在客户的心里留下好的印象,长此以往必会提到公司形象,这也是公司优质服务的必要环节.
智达科技 六、工作流程
客户服务部存在的目的就是服务于客户,本着这个目的所有的工作都是围绕客户来开展,让客户满意.
首先,客户部成立后必须尽可能详尽的收集客户资料,对客户资料整理归类分档,形成一个档案库,,便于有关人员查阅.,保证客户档案为最新信息.
第二步,,就可以正式开展.,集到客户服务部,,,这个过程.,,,确保每个信息的准,客户回访不但体现了公司对客户的重视,更体现了公司对客户优质的服务.定期回访客户最好做到每周一次,对客户目前存在的问题进行解答,了解客户还有什么需求,还可以将公司新产品推荐给客户,让客户感受到公司对他们的重视.
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公司成立二周年庆典活动策划书
一、活动背景
××分公司成立于2015年7月22日，至今已有2周年，为增强公司团队的凝聚力、向心力，增强职工对公司的归属感，拟举行一次大型文艺汇演。
二、活动主题
××分公司至成立以来，在领导班子的正确领导下，经公司全体同仁的共同努力，二年来为××公司的顺利投产提供了最强有力的保障，得到了甲方的好评。借周年庆这一契机，感谢××分公司全体员工这两年来的努力，祝愿××分公司的明天更加辉煌。
三、主办单位：××分公司
四、活动时间： 2012年7月----8月
五、活动地点：多功能活动厅
六、参加对象：××分公司全体员工
七、活动人员分工安排
八、活动流程
6月28日——7月3日：节目确认。
7月4日——5日：演出人员确认。
7月5日——22日：节目排练
7月23日：第一次彩排，筛选节目
7月24日——29日：节目改进
7月30日：第二次彩排
8月1日：带妆彩排
8月2日（周四）下午：演出
九、节目预定清单
第一部分 茁壮成长
1、《相亲相爱》歌伴舞 负责人：
2、情景剧《》：主题：体现公司发展 负责人：
3、《最炫名族风》 负责人：
4、双节棍表演 负责人：
第二部分 魅力××
5、《招聘》小品 负责人：
6、《红旗飘飘》 负责人：
7、《但愿人长久》古典舞 负责人：
8、彝族舞 负责人：
第三部分 风采展示
9、歌曲联唱 负责人：
10、藏族舞 负责人：
11、《茉莉花》歌伴舞 负责人：
12、《新贵妃醉酒》歌伴舞 负责人：
第四部分 ××同行
13、选送节目 负责人：
14、《咱们工人有力量》合唱 负责人：
15、情景诗歌（紧扣主题） 负责人：
16、《欢聚一堂》歌伴舞 负责人：
十、活动预算
开发公司成立周年庆典活动策划方案
十年弹指一挥间，xx房地产开发有限公司已经走过了辉煌的十栽春秋。在这十年峥嵘岁月中，xx公司一直秉承“开拓进取、放眼未来、追求卓越、造福社群”的企业宗旨和“以人为本、天地合一”的建筑理念，为社会奉献美好的生活空间而不懈努力，同时也为社会造就了以“中国mba英雄”xx总经理为代表的商业精英。xx现代城是目前xx公司的鼎力之作，它的建成将给xx带来革命性的商务理念。因此项目的启动不仅是xx公司，也是xx商界的一大盛事。xx公司沉淀了十年的博大精深的文化底蕴筑就了今天的xx俱乐部，它的成立和启动也标志着公司踏上全新历程的开始。举办这次十周年庆典暨俱乐部启动仪式的活动，一可共庆诸多临门之喜,二可借力发展,开创更为关广阔的天地。
一、 目的及意义：
十周年是一个企业发展的里程碑，恰是时候回顾历史，展望未来。而且借此契机提升企业知名度，大力打造企业和品牌形象，可谓师出有名，机遇难得；借助活动平台，宣传xx总经理荣获“中国mba英雄”，塑造公司管理层的统帅风范和领导魅力；促进公司和俱乐部目标会员的感情交流，为即将成立的俱乐部奠定基石，对俱乐部的传播和推广大有裨益；为xx现代城网罗人气和客户资源，以便顺利打开市场；高尔夫是健康时尚的体育运动，历来为高端人士所推崇，举办高尔夫球比赛能够充分彰显xx公司和xx城的不凡品位。
二、 主题和口号：
主标语：网聚现代商务英雄——采用的标语与xx现代城推广主题语相互呼应，突现与会者在现代商界的尊贵地位，同时表明这是一次精英的会聚。
参考标语：1、商务英雄 聚精之源
2、重塑现代商务文明
三、 时间：200x年7月25日（有待最后确定）；
地点：xx高尔夫球场，xx宾馆（新闻发布会及联谊会地点）
四、 活动对象和规模：
本次活动的主要对象是在xx商界出类拔萃的高层人物和具备消费能力及购买能力的客户。为了发挥媒体和口介的传播作用，邀请一定数量的新闻记者和原xx公司所开发项目的业主（如xx湾、xx花园、xx等）。
1、 xx商界领袖人物（人数）
2、 意向大客户（人数）
3、 xx湾业主（人数）
4、 新闻媒介记者(人数)
5、 xx公司企业员工（人数）
6、 代理商工作人员（人数）
总计：若干人
五、 活动组织及内容：
活动安排大致分为三个部分，即上午举行新闻发布会，下午高尔夫比赛，晚上举行宴会。形
式多样。内容丰富。
1、出于提高权威性、扩大影响力的考虑，建议本次活动中的高尔夫球赛由xx企业家协会作为主办单位，xx公司作为承办单位。
2、本次活动面向xx商界领袖人物、意向大客户、业主、新闻媒介朋友、开发商工作人员和代理商公司员工
3、活动采用新闻发布会、户外高尔夫球竞赛活动、联谊宴会三种形式贯穿进行：
a． 新闻发布会：邀请xx企业家协会领导致辞，由开发商代表回顾企业十年成就，并对xx项目和xx俱乐部做宣传介绍,建议邀请有广东知名俱乐部组建经验的权威人士或是属于某俱乐部成员的名流畅谈俱乐部。
b． 高尔夫球赛：高尔夫运动具有浓烈的商务性质和绅士气质，能够完美地诠释本活动对象的不凡品质。参赛者在挥杆比赛激烈角逐中，深化友谊，促进交流，览尽xx山迷人风光。凡是对高尔夫感兴趣的活动参与者特别是意向大客户都可以报名参加比赛，此次球赛意在为俱乐部成立和项目销售做好铺垫。
c． 联谊宴会：宴会目的在于在轻松的氛围中拉近感情距离.宴会上由企业领导对比赛颁奖，推荐xx项目。企业家协会成员、媒体记者等与会者在会上自由交流沟通。
4、 活动大体流程如下：
参与人员报到（xx宾馆）→新闻发布会（xx企业家协会领导致辞、开发商代表发言、项目推荐、广东嘉宾论俱乐部，xx宾馆）→中午作息（xx宾馆）→高尔夫比赛（xx高尔夫球场）→联谊宴会（领导总结陈述、宴会联欢，以上活动中穿插颁奖和项目推荐，xx宾馆）→全天活动结束
六、 组织渠道：
xx企业家协会发函召集会员参加的方式是本次活动主要的组织途径，除此之外，补充采用其它方式。
1、 以xx企业家协会名义通过直邮向协会成员、媒体记者发放本项目概念楼书及邀请函。
2、 开发商以信函、电话等方式邀约其商界友人、xx湾客户。
七、 宣传方式：
本次活动主要选择xx房地产界著名杂志《xx》，和xx发行量最大影响力最大的报纸《xx早报》两大平面媒体，结合电视台节目夹送折页现场推广等方式进行有效推广。
1、 活动前期宣传：
a、 《xx》发布活动预告，采取软文形式全面介绍xx公司、公司总经理“中国mba英雄”xx-x、xx俱乐部，重点提及xx-x现代城。
b、 结合项目形象宣传，《xx早报》底版发布预告，图文结合简介xx-x总经理、xx-x现代城。 c、 以直邮方式发放销售楼书和邀请函。
2、现场推广：
a、 新闻发布会：陈述业绩以表明企业的雄厚实力；广东嘉宾动员与会者加入俱乐。，现场布置喜庆又不失庄重、气势宏伟，与企业的文化底蕴相结合。企业领导对项目和俱乐部作引见。
b、 高尔夫竞赛：球赛场地通过拱门，悬挂项目和俱乐部的宣传布幅、双叶广告，重点投放，少而精，避免喧宾夺主，重在烘托高雅严肃的休闲活动氛围；
c、 联谊宴会：发放项目以及俱乐部相关宣传资料。现场宣传营造出喜庆活跃、大气蓬勃的气氛，象征企业十年的辉煌以及蒸蒸日上的成绩，预示活动的顺利圆满。
3、活动后期宣传：
a、《xx》报道活动开展情况，公布获奖名单。
b、《xx早报》底版整版文章结合图片报道活动情况，公布名单，介绍xx现代城。 d、 xx-x高尔夫俱乐部配赠一次电视台节目，节目中引导观众关注xx-x现代城。
八、 物料筹备
项目 内容 要求及说明 完成时间 执行和跟踪 负责人 备注
1 新闻发布会 邀请函
场地布置 拱门、横幅、背景等
2 高尔夫球赛 接送车
场地布置 拱门、双叶易拉宝等
奖品 奖章、证书
茶点
3 联谊会 场地布置 背景、横幅等
4 其他物料 折页
海报
楼书
俱乐部资料
（具体操作时间和数量视情况而定）
九、 费用预算
项目 内容 单价 数量 金额 备注
1 新闻发布会 邀请函
国大宾馆会议室
记者邀请
场地布置
媒体广告发布
2 高尔夫球赛 场地租借
奖品
接送车
场地布置
3 联谊会 国大宾馆宴会厅
场地布置
4 其他物料 折页
楼书
俱乐部资料
海报
总计：——
（具体金额视操作实施待定）
十、 效果评估：
1、 新闻发布会是新闻抄作的有力手段，能体现号召力和权威性，易制造声势、吸聚眼球，而且依托这一平台，广交传媒介的朋友，能为企业发展和项目启动培育良好的舆-论环境。
2、 高尔夫球赛时尚高雅，采用竞赛形式更添加了趣味性，相信不少人都乐于参与其中。这
次比赛是为俱乐部发展会员服务，参赛者在活动中体会俱乐部的高尚格调，以及组织活动的卓越能力。
3、 联谊会气氛轻松愉悦，最易培养情谊、挖掘客户，更进一步深化前面两项活动的效果。 本次活动的任务归根结底在于竖立项目良好形象，拉动潜在客户从而达到推广xx-x现代城的目的。并且此次活动处于营销推广的初期，“良好的开始是成功的一半”，我们务必群策群力，使之顺利举行。
参考资料：二少爷的微笑，永远激励着你我，前进并快乐着
房地产开发公司成立周年庆典活动策划方案的延伸阅读——活动方案的写作注意事项
主题：（大标题）
前言：（概述）
开展活动意义：（为什么开展活动）
活动内容：（详情讲述该项活动的步骤及活动项目）
活动执行时间：（包括时间段）
活动范围：（观看所针对的对象、区域）
人员配置：（按职就分，所有的工作任务细分至每位工作人员身上）
前期准备：（做好对活动前期的调查、宣传推扩、活动设备的安排等）
工作内容：（提出工作要求，细分工作任务以及提出所完成要求）
活动目的：（做出所想达到的效果）
效果评估（效益分析）：（预想活动后所得到的反应及达到的效果）
物料清单：（对所有用到的宣传材料、物品等做好登记）
公司10周年庆活动策划
一、活动背景：
公司成立十周年庆典
二、活动目的：
庆祝公司成立十周年
展示公司“诚信、敬业、合作、创新”的企业精神
通过对公司十年来发展历程的回顾，使员工了解公司是怎样从小到大，一步
步成长起来的，体现出企业蓬勃的发展活力；通过对公司这些年来所取得的各项工作成绩的提炼，坚定员工依托企业稳定发展而共同进步的信念；通过对公司在取得各项工作成绩过程中，员工所付出的艰辛劳动的肯定，感谢全体员工为企业今天的辉煌所作出的不懈努力。
三、活动内容：
1、“十周年”—开幕式
制作PPT，回顾公司10周年发展历程（公司重大事件、里程碑事件、感人
事件等）
展望未来
评选*佳优秀员工
2、“才艺秀”文艺汇演
全公司以部门为单位，分为8小组：电子车间2组、机加车间4组、办公室
2组。每小组表演1~2个节目（至少1个），内容不限。为避免节目的单一性，需事先上报节目内容，以最终确认为主，采取“先报先认”原则
鼓励个人或自由组合报名表演
节目评奖：一等奖1名 二等奖2名 三等奖3名
3、“团队PK—寻宝”互动活动
全公司以部门为单位，分为4小组：电子车间1组、机加车间2组、办公室
1组。
各小组通过闯关游戏（具体闯关游戏见附件1），抽取每个组的藏宝图。评选
出在完成任务中表现优异的小组。
幸运抽奖环节：在活动开始前，发给每个人一张写好数字编号的便签贴，对
应的数字编号放入抽奖箱，最后由相关领导人随机抽选5名幸运员工，幸运
员工将获得抽取十周年大奖的机会。
幸运大抽奖介绍：即在“诚信、敬业、合作、创新”八个字背面都有相应的奖品，幸运员工根据被抽到的先后顺序进行抽奖。
四、活动筹备：
1、公司发展PPT的制作。
2、各小组文艺汇演的准备。
3、闯关游戏的设计。
4、活动器材的准备及奖项的设置。
5、活动当天人员的分工。
五、预计困难：
1、PPT的制作：由谁来具体制作、内容的收集及筛选等。
2、怎样调动员工的积极性，尤其是文艺汇演环节。
3、活动设计的吸引性、具体活动环节时的可控性。
4、人员安排方面，尤其是在具体活动环节，需要一部分员工参与到活动后勤中，了解整个活动的流程，确保活动的顺利开展。
六、经费预算：
1、场地布置
2、活动道具
3、奖品费用
附件1
闯关游戏：
1、掌上明珠—时空隧道
参与PK人员：每组各派相同人数参与（具体人数待最终确认后定）
游戏介绍：1人手拿乒乓球拍，在规定时间内（10分钟）由一地往另一地（距离1米）运乒乓球，放入指定盒子中；组中再任意派出15名成员，排成一排，每个人手上拿一张硬纸板，组成一条隧道，其中1人负责放乒乓球并指挥，让乒乓球顺利通过隧道，进入指定盒子。此处的乒乓球即为上一轮成员所运的乒乓球。时间同样为10分钟，运乒乓球和传乒乓球同时进行。中途乒乓球不能掉，除最开始的放球，在活动中成员不能用手触碰隧道中的乒乓球。
以数量多的为胜。根据数量多少的排名决定抽取藏宝图的顺序。
2、寻宝
每个组根据“掌上明珠—时空隧道”游戏的排名，抽取藏宝图。在规定时间内（20分钟）收集藏宝图上的物品，交与相关负责人检查。
在规定时间内，看哪个组收集的最齐全，在全部都收集齐全的条件下，比较所用的时间。
附件2
藏宝图内容（4份）
一、藏宝图1
1. 白头发一根——象征员工的勤奋与付出
2. 眼镜一副——象征员工在工作中的认真与专研
3. 台历一个——象征员工的时间观念
4. 钥匙一把——象征开启幸运之门
5. 任一组员和公司吴总合照一张——象征良好的领导、员工关系
6. 一角、五角、一元硬币各一枚——象征财源滚滚来
二、藏宝图2
1. 一角、五角、一元硬币各两枚——象征财源滚滚来
2. 手表一只——象征员工的时间观念
3. 笔一支——象征好记性不如烂笔头
4. 标有公司标志的物品一个——象征公司形象无处不在
5. 白头发一根——象征员工的勤奋与付出
6. 一片绿叶——象征公司欣欣向荣
三、藏宝图3
1. 一角、五角、一元硬币各三枚——象征财源滚滚来
2. 一张2寸照片——象征见证成长的历程
3. 台历一个——象征员工的时间观念
4. 白头发一根——象征员工的勤奋与付出
5. 涂改液一个——象征勇于面对错误
6. 一片绿叶——象征公司欣欣向荣
四、藏宝图4
1. 白头发一根——象征员工的勤奋与付出
2. 一盆绿色植物——象征公司欣欣向荣
3. 餐饮发票一张——象征员工良好的纳税人意识
4. 千纸鹤一只——象征美好愿望的实现
5. 一角、五角、一元硬币各四枚——象征财源滚滚来
6. 手机挂件一个——象征公司的活跃气氛
备注：在收集物品的时候一定要注意活动结束后物归原主
附件3
关于帝华动力“十周年”庆典的倡议书
到2015年12月19日，四川帝华动力科技有限公司（以下简称帝华动力）就满10岁了，这不仅是帝华动力的节日，也是我们全体员工的节日。在这十年里，我们共同见证了帝华动力的成长发展，共同见证了帝华动力的辉煌历程，在 “十周年”即将来临之际，作为帝华动力大家庭的一员，让我们一起共同祝福帝华动力10周岁生日快乐，祝福帝华动力更加快速的发展。
为了给帝华动力过一个有意义的生日，也为了增进我们员工之间的感情，激励大家更好的工作以实现自我价值，公司将于12月19日隆重举办十周年庆典活动。希望大家能按时出席，积极参与到十周年庆典活动中，在活动中挥洒我们的热情，发挥我们的智慧，使庆典成为帝华动力成长历程上美好的回忆。
倡议人：四川帝华科技有限公司办公室
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