街道办事处实习报告

实习报告

街道办事处实习报告

一、实习时间：2015年6月7日——2015年6月30日

二、实习单位：

三、实习部门：党政办公室（便民服务大厅）

四、实习目的：

1、综合运用所学理论知识、方法和技能，开展实际工作，培养和强化个人与社会之间的沟通能力；

2、配合实习报告写作，开展调查研究，培养面对现实问题的正确态度和独立地分析解决问题的基本能力；

3、树立新的发展起点和目标，通过实习，逐步了解认识社会的需要，发现自身差距，培养锐意创新进取的精神；

4、培养良好的职业精神素养以及道德，适应毕业后实际工作的要求。

五、实习单位及部门简介

单位介绍：

部门简介：党政办是党工委、街道办事处办公室是处理日常事务的办事机构，是街道领导的参谋与助手，围绕街道的总体工作部署，办理日常事务，保证街道各项工作协调、顺利地进行。其设在一楼的便民服务大厅是在为人民服务精神的指引下，为方便群众办理相关事务所进行的一项有特色的创举。

六、实习内容

（一）工作职责：

1、认真贯彻执行党的路线、方针、政策，及时了解全力贯彻党的路线、方针、政策和市区、办事处决议和指示的执行情况，准确地向办事处领导如实反映，为科学决策提供依据。

2、负责有关文件、材料的起草印发工作。

3、承担机关机要、保密、信息、文印、档案管理和上下联络工作。

4、负责来往信函的处理，热情接待来办联系工作人员及其他来访人员。

5、负责机关的后勤保障和日常事务管理工作。

6、负责接收上下级及各科室报送的各类文件、材料，认真做好收文的登记、分发、呈批、催办、交卷、归档工作。

7、负责办事处下达各科室任务的督办、检查和有关工作情况的收集工作。

8、负责行政印鉴的管理和有关证明的出具。

9、负责考勤制度的落实。

10、负责人大、政协、纪检、武装、统-战、组织、妇联、宣传的日常事务工作。

（二）办事程序：

1、办理基层人民政府一级的证明（申请）

当事人在各社区或单位先开好证明（申请），将要证明的事项或申请办理的理由说明白，加盖社区或单位的公章后，到街道党政办公室，根据当事人的情况给予办理，涉及法律或经济的事项必须有领导签字，否则不予办理。（证明范围：居住证明、亲属关系证明、结婚函调、贫困证明、无业证明、经济适用房申请、以社会人员身份参加高考等。）

2、办理转入、转出组织关系

当事人应持因工作变动，需转入（出）组织关系的证明文件（包括相应的档

案），到组织办给予办理。

3、调阅档案

当事人应持单位介绍信或分管领导同意的证明，到党政办找管-理-员调阅并认真作好相应项目的登记，否则拒绝调阅。

4、文件查阅

当事人应持工作需要或主（分）管领导同意的文件，到党政办文件管-理-员处（党政网）查阅或打（复）印相关文件，并作好登记，否则不予查阅。

5、投诉事项

街道下属各企事业单位各社区区域内，凡有党员、干部在工作、生产中有违法、违纪行为的人或事，请到各单位支部书记或街道纪委投诉，凡在家庭生活中，妇女、儿童的权益受到伤害或夫妻之间纠纷其中女方的权益受到侵害的，请到党政办妇联专干处投诉。

6、工作咨询

当事人对办事处工作权限的咨询及对辖区内相关事务的询问，当涉及国家及政府机密范围时可不予回答，做好相关电话访问。

七、实习心得

实习在将要放假的时候结束，有很多不舍，舍不得相处了一个月的老师和同事。

实习的日子并不比上学的时候轻松，有时甚至辛苦得多。每天早上六点多起床，快手快脚地整理完就要去挤公交车了。到办事处的时候大约快九点，进入便民服务大厅，帮助王老师接听电话，协助其他科室的工作人员复印打印文件，通常还会有针对社区的相关文件的下发与其上报的工作总结的收交。另外，在实习即将结束的最后一个星期，我们被安排协助计生办检查社区的计生工作，不得不说计生办张主任这种安排是一种非常不错的办法，实习学生与社区人员是陌生的，检查工作可以公正无私的开展下去，这是一种不可多得的考验，也是一种必不可少的体会，感谢张主任给我们这样的机会。

相对来说，在大厅的日子要比在学校舒服得多，毕竟大厅里有空调，虽然一半吹热风一半吹凉风。而且在大厅里做的事情也相对轻松。作为实习生，毕竟对辖区的各类工作人员及各项工作安排有太多的不了解，尤其是人员的陌生间接地影响了我熟悉工作的过程。但是在文件录入，整理文件，复印文件，接听电话，来访群众的接待，机关会议的传达等方面，我感觉自己做的不错。虽然有点琐碎，但工作环境是算蛮不错的了。再者，办公室里的叔叔阿姨、哥哥姐姐们也很关照我。他们都尽量不让我去做过重的工作，也很愿意对我进行相关指导，在这里要感谢王彩莲老师，闫飞、陈茵学姐，张利斌、刘江涛学兄。平时如果不是有什么状况，他们会允许我们先下班。不到不得已的情况，他们也不会让我们加班。

这次的实习也让我认识到了更多的人。办公室里的气氛也让人觉得很舒服。虽然说办公室里的都是领导级人物，但他们都是非常和蔼的人，有的阿姨还很会搞气氛，经常讲笑话，惹得办公室里经常都是人人笑口常开。工作之余，他们有时候还会给我们讲一些关于接电话，或者做其他事的要领。这些善意的提醒真的非常有益于我们这些初出茅庐的学生。

平时的我都在学校和家里，这个月的实习生活带给了我许多。像复印机的使用，我之前都是不会的。经过指导老师的指导后，我都可以熟练地使用了。经过亲身实践，我对街道办事处和社区居委会都有了更深的了解。在未实习之前，我对街道办事处和社区居委会的了解非常片面，总是以为他们有太多的不良行事及

待人作风而已。但是在实习期间，我看到了他们为来访群众办理各种事宜，看到了他们为居民调解纠纷，也看到他们为了街道的保洁而付出的劳动。而街道办事处则是沟通区政府和社区居委会的桥梁。区委区政府有大量的工作任务下派，有许多的会议要安排召开。他们认真的工作态度和不知休息的工作劲头使我深切地感受到了“为人民服务”的宗旨在基层政府的大力有效贯彻。作为劳动者，他们敬业的精神及良好的职业素养值得我们学习。

实习在短短一个月的时间里结束不得不说是一种很大的遗憾：

1、由于时间短暂，有很多事务不得不中断。比如，本来办事处有个演讲比赛，有几个实习生被安排参加，然而实习结束时，比赛将在两天后开始，一个很好的锻炼机会就这样流失了。

2、对机关事务处于一知半解的程度，并没有真正详细深入了解事务实质。

八、街道办事处存在问题及解决对策

街道办事处作为区政府的派出机关，履行着政府多个行政职责，承担着大量的事务性、阶段性、临时性工作。事务繁杂，责任重大，已经达到不堪重负、应接不暇的地步，影响着办事处正常工作的有序开展。

一、淮河路街道办事处现有编制及机构设置状况

二、淮河路街道办事处工作现状分析

随着改革开放不断深入，社会各项事业不断发展，街道办事处的各种职能也在不断发生着变化，上级各部门责任下移，工作重心下放都给办事处的工作带来不同程度的压力和挑战。行政工作做为一项系统工程，在具体工作运行中，既要做到统筹兼顾，协调促进各项事业又好又快发展；又要做到“责、权、利相统一，人、财、物相一致”。而就淮河路街道办事处现状而言，目前工作量不断增多，人员编制却没有改变；责任不断增大，经费却缺少保障；形成“上面千条线，下面一根针”的局面，承载着许多繁重的工作任务，有些工作因办事处职责不明晰，权力不到位，导致行政职责、执法职能缺失，管理力度不强。在现实工作中，上级政府部门安排给办事处的事务性工作多，核心权力不下放或下放较少，造成职能交叉、条块分割，协调解决问题上，矛盾大、阻力多、效率低。例如：一些市容环境卫生方面的管理权没有下放，使管理、审批、收费等环节相互脱节，出现了部门管事、街道办干活，或者部门收费、街道办管理的情况，整体功能受到制约。

要想从根本上解决这些问题，就必须对街道办事处在城市管理、城市服务等方面的职能、地位和作用给予充分重视，赋予一定的责任和权力。真正实现“责、权、利相一致；人、财、物相一致”，为解决目前存在的问题和现状，应理顺两种关系。

一是理顺上级主管部门与街道办事处关系。在实际工作中市、区政府职能部门将大量的事务性工作无限延伸到街道办事处，办事处为了完成上级交办的各项工作任务，不得不集中有限力量和投入大量的人力、物力，完成各项临时工作，没有更多的精力来研究本辖区社会事务和经济发展；同时，办事处工作任务加大，办事处责任又不断增强，而办事处权限、人员队伍却维持原状。上级政府部门下达（派）的各项任务，办事处因没有赋予相应的管理权，行政执法权、处罚权，使许多工作处于治标不治本的状态，无法落实到位，在一定程度上影响和制约了办事处职能的履行。要想进一步完善办事处职能，适应社会发展需要，就要把政府管不好、管不了，而应由办事处管理的事情，交由办事处管理，并给予相应的

工作管理权限，做到“权”随事走，人随“钱”走，统筹各方，协调一致，以增强办事处综合协调和管理能力。而应由市、区政府负责管理的工作事项，因办事处职责所限管不了，不应管的事项，不应交由办事处来管理，减少管理层次，减轻办事处负担。同时，上级主管部门应根据办事处的工作任务、责任权限和职能，重新设定编制，增加人员。并根据各项工作情况，下拔工作经费。

二是要理顺办事处与社区居委会关系。街道办事处是区政府的派出机关，是代表区级政府在辖区内实行社会管理的基层组织，其管理方式是依法行政。社区居委会是居民自治组织，代表居民在社区内进行社会管理，其管理方式是自我管理、自我发展、自我完善。社区居委会是接受街道办事处的指导而不是领导。但是，目前街道办事处与社区居委会的关系也变成事实上的领导与被领导关系。在淮河路办事处，社区书记和主任在需要出席办事处工作会议并听从办事处的工作安排；此外，办事处在上级区委区政府的指示下进行的文件下发工作出面向本办事处下属部门外还面向社区居民委员会。

街道办事处无权管理或越权管理现象时有发生。要想从根本上扭转这种职能错位问题，就要把便民利民、城-管卫生、治安、文化娱乐、社会保障、劳动就业或再就业等社区服务工作落实到社区居委会，使社区成为名符其实的城市居民自治组织。把社区服务作为实现社会事务管理工作的“突破口”，下放一些便民、适用、易于操作的行政管理权和审批权，使社区服务贯穿社区工作始终，完善社区管理体制，提高社区管理职能，加强社区队伍建设，使社区真正成为服务居民的桥梁和纽带。

三、做好办事处依法行政工作的建议

行政工作做为一项系统工程纷繁复杂，它涉及到政府的各个部门和方方面面。在实际工作中，办事处做为政府派出机关，服务群众的基层单位，承担着大量的基础性、事务性工作，行使的职责涉及面广，事关百姓的切身利益。但相对于办事处职责而言，有些必要的职权却不完整，内涵和外延却不相一致，部分工作处于管不了或不能管的状态。在一些执法、管理职能上办事处只有监督权、协调权，没有执法权、审批权和处罚权，形成了管理条块不到位、工作难落实、执法主体不清晰等深层次的矛盾，这就制约和削弱了办事处管理的职能和积极性，最终影响着办事处各项工作的落实和完成。要想办法解决这些问题，就需要政府上级主管部门，在权限、职责、财政、人员上，对办事处的职能给予进一步的明晰。

一是重心下移，理顺体制，解决“权”的问题。办事处作为社会服务的基层组织，它的服务管理体制是否科学，直接关系到社会服务的效能，关系到城市功能的发挥。要想真正做到提高社会服务效能、加强城市管理力度、依法办事，关键是体制。目前，办事处服务、管理体制上的问题主要是条块分割，统一管理与分级管理未能有机结合，存在着管理职责不清。“块”过多地承揽了本就由“条”、行政机关、社会组织和企业承担的任务；而“条”则过多地集中了社会综合管理和资源配置的权力，形成了有权的因力所不能及等原因而无法管到底；有能力管却又无权去管的状况。如：私建滥建、非法占道、悬挂牌匾等问题，做为主管部门城-管局或行政执法局，它们由于地域面积大、人员不够等原因，不能及时、准确的撑握情况，因此就会出现管理死角和漏洞。而办事处做为一个辖区的主管部门，它们对辖区内的事项都了如指掌，能及时撑握信息；但由于办事处无任何执法权，发现问题，只能汇报主管部门处理，往往处理不及时或不到位，这就严重影响了社会管理和工作效率，造成一定后果，对政府的形象是一种影响。

（一）要结合政府机构改革，理顺条块关系，相应明确各“条”、“块”的工作机制，职责归位，按照属地、高效的原则，能归办事处管理的工作，尽可能归办事处管理，将各“条”的职能，尽可能的下放到办事处工作之中，使办事处的职责“五脏俱全”，更好的服务居民。

（二）在职能下移的同时，必须做到权力下移，使办事处的责任和权利相统一。目前，办事处承担着多项前期审核呈报和相关证明文书等事务性工作，但办事处没有审批权、执法权，组织开展各项工作无所适从。要想解决这些问题，就必须要赋予办事处必要的权限，如城市监督管理权、环境卫生管理权、城市管理执法权、文明单位一票否决权等，从根本上解决办事处“无权办事”，变为“有能力办事、办好事”的工作局面。

（三）对暂时不能下放、授权或委托执行的权力，应设立“条、块”责任制和工作协调配合机制，以减少管理漏洞和死角。

二是条随块转，费随事转，解决“钱”的问题。社会服务、城市管理是一项需要财力支撑的工作。而办事处缺乏管理经费是一个普遍存在带有共性的问题。要解决这个问题，就必须切实做到“条随块转”、“费随事转”。

（一）以块为主，调整“条、块”的各项费用分配比例。如：加大办事处在税收、卫生费、摊区管理费等方面分配比例，保证办事处的各项工作费用保障到位。

（二）政府财政要根据办事处性质，对服务性行业下拔专项经费，提高为民服务质量。

（三）政府给予相关政策，允许办事处实行有偿服务收取费用，增加办公经费，确保办事处“有钱服务”。

三是加快立法，建章立制，解决“位”的问题。事实证明，随着城市经济和社会的发展，办事处在社会服务、城市管理方面的法律地位只能加强不能削弱。首先，通过立法进一步明确办事处各项工作的内容、范围、执法主体及执法体系中的职责分工、执法程序、处罚依据等，明确赋予办事处一定的行政执法权和处罚权。其次，上级政府或主管部门应根据办事处的实际情况，尽快出台相应的配套办法或细则，明确办事处的职责、细化办事处的权限，确保政令畅通，使办事处各项工作有法可依，有法必依，有章可循，避免一些硬性的不必要的下派、摊派、指派的阶段性、临时性工作，无理无据地安排落实给办事处，造成该管的管不好，应该管的管不了，不该管的强压给管理的工作状态。为此，明确工作范围，强化工作权限，理清责任分工，明晰监督体制。充分发挥办事处与居民的桥梁和纽带作用，是保证办事处各项工作持续、有效开展的基本保证。

街道办事处实习报告2016-09-09 22:36 | #2楼

光明路街道办事处

实习报告

工商管理系

XX级劳动与社会保障专业 XXX（学号XXXXXXX）

2012 年12月

一、实习概况

1、实习地点：XX市XX区光明路街道办事处

2、实习时间：2012年12月XX日~12月XX日为期两周

3、实习部门：街道办事处XX办公室

4、小组成员：XXX、XXX

二、实习目的

1、完成本学期的课程实习任务，学会把社会学课程中所学到的知识应用到实际的工作中去，让学生在课程理论学习的基础上，将所学的理知识与实际相结合

2、让同学们更多的接触到我们劳动社会保障专业相关的社会就业领域，比如街道社区管理服务、更多的接触和了解到城市基层民众的社会保障的实施状况等；积累更多的社会经历，有利于更好的学习社会保障实务和社会学中的社会化与社会化管理的相关理论知识；

3、培养学生良好的个人素养，特别是职业应用素质，和交流沟通的能力，以更好的让学生们在毕业以后适应实际的工作要求。

4、提高自身素质和实践能力组织能力，学以致用，将理论与实践相结合，走出校园更多的参与社会实践活动，达到锻炼及完善自我的目的；

三、实习单位及部门简介

1、实习单位：XX区光明路街道办事处是由XXX市新华区人民政府领导，下辖五个社区居委会，在辖区内行使相应的政府管理职能，具体为指导帮助社区居委会开展组织建设，制度建设和其它工作；负责本辖区社区建设，管理和服务工作，负责维护本辖区内的社会秩序稳定，做好社会治安综合治理和人民调解工作；处理群众来访及办理辖区人民政府交办事项。上传汇报基层社区居民群众的意愿，和下达区人民政府的相关文件和行政事项。

四、实习内容

1，在办公室工作，我们主要是要积极主动的做好文秘工作，整理文件，上传下达相关文件内容，接听电话记录，并且需要灵活的使用计算机相关的办公软件； 2, 熟悉政府机关部门的架构和日常运作机制，以助于更加高效的有针对性的学习研究专业课程。作为大二学生，我们开始接触有关社会学和社会保障相关的专

业知识，基于此，我们才创新的让课堂走出校园，在实践的基础上，了解到政府机关的硬软件设施和日常运转机制，了解社会机构的相关运行机制，无论是为我们的社会学课程学习，还是我们以后的专业学习都是十分有利的； 3 ，参加到街道卫生管理，和社区卫生监督检查，为街道民众服务；

4,，与街道办事处的城-管执法大队，一起参加街道辖区内不规范商业活动群体的违规检查活动，对于不规范的流动摊贩们进行集中督查和管理，为建设和-谐社区、和-谐街道环境，创建和-谐文明卫生的城市贡献力量；

六，实习心得

为期两周的街道办事处课程实习，进入了尾声，在光明路街道办公室实习的这段时间里，真的感触很多，无论是对自我的认识还是感触自己所学到的有限知识，都让我对此次的街道办事处实习感到很有价值；不仅让我们对自我专业相关领域有了很大的实际认识，而且也通过了这次的社会学课程实习让我们锻炼了自我的社会实践能力，完善自我，不断进步。

可能对于我们同学们来说最大的收获应该是学会了如何去工作，同时去树立积极端正工作态度。工作中一定要认真，多做事才能更好的了解工作情况，更加专心的投入到工作当中去，才能更好的完成工作任务，从而取得领导的信任。少说话，就是少说无关紧要的话，埋头认真的对待工作，以谨慎负责的态度工作，得到同事间的认可为开展工作打下良好的基础；而这样的实习认识就是我们一个学生走向社会化的过程所需要明白和准备的社会阅历。

办公室的工作需要较全面的知识和自我素质。首先必须要求积极的工作热情，积极主动更多的表现为热情昂扬的工作态度，所以在工作中要积极主动的为社区民众提供力所能及的服务，以及为领导提供好参谋辅助工作。这样往往能够把工作做的更好，取得更好的成绩。特别是对于一名街道办事处办公室的工作人员来说，工作的热情是至关重要的，因为它关系到联系社区民众的工作，为了更好的于民众沟通，一个热情的态度是十分重要的；再者就是专业技能要熟练，比如办公文档的熟练，这是对一名办公室人员的基本要求，因为它关系到，每一天的工作效率，和工作效果；在这里需要每天接触各种文件，有需要上传区人民政府的，以及下达社区居委会的，为了能更好的为民服务，及时有效的实施相关要求这是必要的熟练素质要求了。掌握现代化的办公设备，熟练运用办软件是对现代秘书人员的基本技能要求。达到这个要求可以大大提高工作效率，提高办事能力。随着信息时代的不断发展信息处理不断的实现信息化，办公自动化水平会越来越高，办公室的工作人员的办公自动化技能要求也不会仅限于简单的文档处理

和信息录入，更多的是熟练利用网络系统来完成日常工作。所以我们在以后的学习中应该要注重办公自动化技能素质的自我提升，不断的完善自我和丰富自我。而且，在这两个星期的实习中，其中实际上最需要我们自我要求严格的应该是，同学们自我综合素质需要全面。因为当我们进入社会工作了，很多时候需要接触不同的任何事物，要想能尽快的融入新的集体，被他人认可，这就需要我们有一技之长，长他人之所短，长他人之所不能，不断的拓展自己的知识技能和丰富自我知识储备。

通过两个星期的实习，是对我们自我的不断锻炼，同时也接触了关于我们劳动社会保障专业相关的关于基层社区居民的社会保障实务这也有利于我们以后再学习关于社会保障理论知识的时候，能更加深刻的认识和理解；同时在这次的社会学的课程实习中，也更能让我们在社会工作中，对社会群体和社会角色的定位有充分的认识，更好的让理论学习在实践中不断的得到深化的认识。实习中同时，也能在实践中不断获得课堂上所不能学到的东西。两个星期的实习生活将是我的大学生活中的一份宝贵的社会实践阅历，在以后的学习和工作中会对自己有很大的帮助。通过实习，在社会实践中深化课堂上的专业理论知识，同时也丰富了实际工作的社会经验，达到将所学知识用到实际工作中的目的。

XXXX学院·工商系

XX级劳动与社会保障专业

XXXXXX XXX

—2012年12月XX日

街道办事处文秘实习报告2016-09-09 12:48 | #3楼

一、实习目的：

巩固文秘专业的主业知识，提高实际操作技能，丰

富实际工作和社会经验，掌握操作技能，将所学知识用于实际工作。

二、实习时间：

2011年3月X日至2011年5月3日。

三、实习单位：

文化路街道办事处

四、实习主要内容：

按照老师的安排，我制定了相应的实习计划。注重

在实习阶段对所学的文秘理论知识进行进一步的巩固和提高，以达到根据理论知识，指导日常的工作实践的目的。在这段时间我收到了较好的效果。

现就主要实习情况报告如下：实习是每个大学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，受益匪浅，也打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，在实习期间，我主要负责的工作内容是微机室文员，对于像我这样一个还没有毕业的实习生来说，单位领导是不放心把一些重要的工作放给你做的，所以我在办公室的这段时间，主要从事一些附带的文秘工作，主要有以下几项：

一、打字：

街道办事处是一个政府机构，每天都有很多文书和文件需要打出来，我在办公室的这段时间，主要由姓宋姐带我，她是微机室文员，在办事处从事微机室文员工作已经有很长时间，秘书工作经验非常丰富，到办事处报道的第一天下午见到宋姐，她是一位很可爱的姐姐，她很忙想我帮她一下忙，当天下午她给我系统说了一下微机室电脑中所存的文件，以及文件调用问题，她还教我如何使用油印机以及复印机。开始在熟悉一切工作之前，我从事简单的打字工作，帮助其他部门打一些文件。在这个过程中我一直严格要求自己，力求又快又准，既注重效率也讲究质量，大家对我的工作很满意，夸奖我了好几回，同时我也得到了很好的锻炼，我打字的速度得到了很大的提高。

二、处理文件：

当我熟悉一切工作后，宋姐就让我独自处理一些文件，也是比较简单的文件，例如，四月份是换届选举月，比较忙的一个月，在此期间处理选举大会会议议程、选票、注意事项等，另外根据各社区统计的数量油印一定份数；在此期间还设计其他一些统计表、签到表、分析表等表格；还做一些简单的座次牌，档案标签等；还有收发邮件，如有其他人需要打印文件我会帮忙对文件进行排版修改。总体来说是一些简单而又重要的事情，一些需要细心认真的工作。

三、接电话：

在办公室的这段时间，我还有一个任务，就是接电话，因为电话离我比较近，还有就是其他部门办公室的人一般有什么事需要帮忙，一般会打电话说明一下，我在接听电话的过程中严格按照在学校所学的秘书职业道德规范要要求自己，做到接听及时，用语规范，记录清楚，转达明确，得到办公室里面的人一致好评。

在实习期间，我采用了看、问、学等方式，初步了解了文秘工作中的具体业务知识，拓展了所学的专业知识。为以后正常工作的展开奠定了坚实的基础，从个人发展方面说，对我影响最大的应该是作为一个文秘的工作作风以及在工作过程中专业知识对工作的重要作用，因为这些都是我在校学习中不曾接触过的方面。

一、较好的文秘的素质修养，是日常文书档案管理的重要基础条件

文字秘书作为领导的助手和参谋，一是记录和抄写;二是文稿起草。记录，有领导的口授记录，有接待来访者的记录，还有会议记录和电话记录等等;抄写，即对字迹潦草或因在起草过程中经反复推敲、多次修改和勾划的文稿进行誉写以便于继续修改或交付打印。帮助领导誉写稿件使之能腾出时间去做其它工作，这是文字秘书应尽的责任。起草文稿，是文字秘书工作的主要部分。

二、讲究秘书工作中的艺术性

一名好秘书，不仅仅要明确认识自己所处的位置，找准自己的坐标，要具备广博的科学知识，还要懂得一系列工作方法和工作艺术，具体内容如下：

首先，尊重而不奉承吹捧。理顺与领导的关系，是秘书工作者事事碰到，需时时注意、处处谨慎的事情，也是表现工作艺术的地方。总的原则是以事业为重，从工作出发，从领导与被领导的地位出发，对正职和副职领导的工作、地位、人格等，要同等尊重、支持、配合、协助。

其次，主动而不越位脱轨。秘书工作是以领导工作为轴心，要紧紧围绕这一轴心，进行上下、左右、前后同步运行的辅助性工作。四个方面：一是争取同领导者一样了解和掌握全局性工作;二是争取同领导者一样了解和掌握一个时期的中心工作，能够分清工作的轻重缓急，主动排除干扰中心工作的事项;三是研究领导工作的思路，分析领导的意图，并加以理解、完善和落实，四是积累和储存有关工作资料，该记住的要记熟，该保存的要保存。

再来，服从而不盲从附和。秘书工作是上情下达、下情上报的枢纽，有调度、协调、综合加工的作用。秘书人员处在这样一个重要位置，就得和领导拉一套马车，按领导者的意图前进。但是，服从并不等于盲从和不加分析的附和。其有两层意思：一是从分析中加深理解领导意图，增强执行的

信心;二是从分析中拾遗补缺，起进一步完善的作用。按领导者的意见办事，也只能是执行正确的意见，对一些不正确的、违法乱纪、以权谋私的点子或行为，不仅不能办，还要坚决抵制和反对。

总之，秘书工作的艺术性，是要通过在技能与技巧的运用来不断获得提高的。

三、具备必要的专业知识，当好一名合格的办公室文秘人员。

第一、专与广。秘书工作没有盲区，只要领导工作有可能涉及的领域，秘书就不能说“不”。

第二、前与后。秘书是领导的参谋助手，其主要职责是为领导服务。为此，就要做到前与后的协调统一。

第三、内与外。由于秘书往往跟领导走得很近，不仅在许多方面直接参与领导决策，而且还掌握着包括领导个人隐私在内的一些鲜为人知的秘密。

第四、秘书应当是一位非常出色的公关人员

知道秘书的职责是协助上司做好工作，在公司里，我们要始终保持精神饱满，以充沛的精力和自信去迎接各种挑战。犹豫不决和拖沓的工作作风是应该坚决反对的。

五、调整好心态，坦然面对文秘工作中的挫折

人生难免会遇到挫折，没有经历过失败的人生不是完整的人生。在秘书这个职位上，技术性的劳动并不多，大多是

些琐碎重复的工作，因而秘书在工作中所会遇到的挫折主要可能发生在：[1]与上司沟通不好; [2]上司给的某份工作感觉吃力，难以胜任;[3]对琐碎重复的工作感到怨烦;[4]与上司发生争执;[5]情感方面。

通过实习，加深了我对文秘基本知识的理解，丰富了我的实际管理知识，使我对日常文秘管理工作有了一定的感性和理性认识。认识到要做好日常企业文秘管理工作，既要注重管理理论知识的学习，更重要的是要把实践与理论两者紧密相结合。

“实践是检验真理的唯一标准”，通过这次实习，我深觉自己有许多不足之处，在今后的生活中，我会朝着自己的目标，不断努力学习，弥补不足，为自己的理想而奋斗!

街道办社会实践报告2016-09-09 13:56 | #4楼

一、前言

从5月7日到6月1日，我在安阳市殷都区纱厂街道办街道办事处及其下属社区进行了为期五四周的实习，接触实际，学习新知，感受颇多。尤其是街道办领导的大力支持给我留下了深刻的印象，各单位的鼎力协助，同样使人感受到这些单位对大学生的重视，从一个侧面也反映出了基层国家机构对人才的重视程度。作为一个大三学生，参加这次由系里统一组织的社会实践活动使我获益菲浅。我们走出校园，走进社会，去体验不同于学校的一种生活和工作方式。走进社区，走进这个社会最基层的管理单位，去体验社区的管理方式，去了解他们的工作情况，去感受他们的工作态度和热情。增加我们与社会的直接接触的机会。从而让我们对社会有一个更好的了解，更好地认识社会。深入社区，了解基层，可以帮助我们更好的学习我们的专业知识。运用我们的专业知识，去发现社区中所存在的问题，用专业的独特视角去寻找解决的办法和途径。实现相互促进、相互发展的目的

二、实习单位简介

我和郭靖老师的带领下进入街道办事处北社区实习，街道办主任郭靖负责拥军优属、残联工作，副主任谭**负责社区建设与管理、社区文化、社会事务办体育、社区教育工作，干事刘**是低保专干，负责低保、侨务、统-战工作。

街道办的主要职责：1、处理本街道社会事务日常工作；2、负责本街道社区建设工作，拟定社区建设工作发展规划，组织并指导社区干部的培训和社区服务管理工作；3、组织指导社区居委会换届选举工作，指导居民委员会民-主选举、民-主决策、民-主管理和民-主监督工作，推进基层民-主建设；4、负责本街道居民最低生活保障对象的调查、申报和保障资金的发放；5、做好拥军优属工作，组织实施社区优待和为优抚对象解“三难”工作；6、负责本街道残联工作；7、负责本辖区群众性社区文化、社区体育及扫盲工作；8、完成领导交办的其他工作。

三、实习成果

在实习期间，通过对街道办的了解，以及在工作中的观察。我发现了街道办工作的一些长处和优点，包括基层工作人员和管理模式等方面。同时，也看到了基层工作的不足。

在优点方面，我认为有以下几个方面：

第一，在组织上，街道办办的工作设置比较合理，重点突出。他们针对社区的大量的下岗和失业人员的基本情况。设立了由专职人员负责的低保专干工作。很好的处理了社区大量人员对社会保障的办理需求，并且专职的社会保障专干可以更及时、更专业的宣传社会保障的优点与好处，从而提高了社区群众的基本的生活保障，实践了服务基层群众的社区宗旨。经常地对社区人员进行宣传和教育工作。宣传国家的政策，让社区群众更好地了解政策、更好的生活。

第二，街道办办工作人员对待工作有热情。街道办办的事情多是小事、琐事。没有耐心、没有工作的热情和奉献的精神，没有这些是不可能做好这份工作的。他们在日常工作中，经常的走访社社区的群众，了解他们的基本的生活，询问他们的工作情况，帮助他们处理所遇到的困难。对于那些“问题人员”，街道办工作人员把他们当作工作的重点。及时地、经常的了解他们的生活状况。对他们进行说服和教育工作。让他们转变思想，重新树立生活的信心，勇敢面对生活，并鼓励他们走出去，去工作，去适应社会。通过以上的工作，更好的维持了下属七个社会事务办安定的生活环境。

第三，基层机构勇于承担社会责任，为缓解社会压力做贡献。根据我的了解，北社区街道办享受最低生活保障金者有500户，其中有300户为予棉纺织厂的员工。据郭主任介绍，予棉纺织厂用于低保的月平均总支出为13万，街道办接下这个重担，有利于社会的稳定。

这是我看到的、听到的关于街道办工作人员的、工作方式的好的方面。这些我所看到的、学到的知识可以为以后我的进一步的专业学习提供鲜活的素材。让我更好的学习专业知识，懂得如何使用专业知识去解决问题，助人自助。

当然，在街道办的日常工作中，我也看到了很多不足之处，同样既有管理模式的缺陷，也有关于工作方面的不足之处。

首先，在管理方面，基层工作者迟到早退、人员闲置现象严重，办公设施资源浪费现象也较突出。

其次，在工作方面没有专业价值理念的指导，按经验办事。通过五个学期对公共事业管理专业价值理念的学习，我意识到基层大量工作属于治标不治本的行为，社区工作以助人自助为目的，我们不仅需要解决困难群众的燃眉之急，还要使他们无后顾之忧。

四、在实习中收获最大与体会最深的内容

在街道办实习的一个月里，我确实学习到了很多东西，最重要的一点就是课本知识与实践相结合，在学校学的东西只有到社会上应用才能理解的更深、更透。

办事首先应该迅速判断事件性质，看是否是自己职责或能力范围内，若是自己职责范围内，事件若需首先请示主管领导的则先请示领导，征求问题解决的意见；若不必过问领导的常规事件，就按办事程序处理问题。无论是在哪个部门都要学会作好本部门事的方法和技巧，在街道办更是一样。

（1）实践，就是把我们在学校所学的理论知识，运用到客观实际中去，使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践，那么所学的就等于零。理论应该与实践相结合。另一方面，实践可为以后找工作打基础。通过这段时间的实习，学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同，接触的人与事不同，从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习，从学习中实践。而且在中国的

经济飞速发展，又加入了世贸，国内外经济日趋变化，每天都不断有新的东西涌现，在拥有了越来越多的机会的同时，也有了更多的挑战，前天才刚学到的知识可能在今天就已经被淘汰掉了，中国的经济越和外面接轨，对于人才的要求就会越来越高，我们不只要学好学校里所学到的知识，还要不断从生活中，实践中学其他知识，不断地从各方面武装自已，才能在竞争中突出自已，表现自已。很多在学校读书的人都说宁愿出去工作，不愿在校读书；而已在社会的人都宁愿回校读书。我们上学，学习先进的科学知识，为的都是将来走进社会，献出自己的一份力量，在今后我要参加更多的社会实践，磨练自己的同时让自己认识得更多，使自己未踏入社会就已体会社会更多方面，不要以单纯的想法去理解和认识社会。而是要深入地探索，为自己的未来打好基础，在学校学会更多的书面专业知识，在实践中好好利用知识进行运作。

（2）课本知识、理论知识的基础一定要打牢。是的，课本上学的知识都是最基本的知识，不管现实情况怎样变化，抓住了最基本的就可以以不变应万变。如今有不少学生实习时都觉得课堂上学的知识用不上，出现挫折感，可我觉得，要是没有书本知识作铺垫，又哪应付瞬息万变的社会呢？经过这次实习，虽然时间很短。可我学到的却是我一个学期在学校难以了解的。就比如何与同事们相处，相信人际关系是现今不少大学生刚踏出社会遇到的一大难题，于是在实习时我便有意观察前辈们是如何和同事以及上级相处的，而自己也尽量虚心求教，不耻下问。要搞好人际关系并不仅仅限于本部门，还要跟别的部门的同事相处好，那工作起来的效率才高。而且在工作中常与前辈们聊聊天不仅可以放松一下神经，而且可以学到不少工作以外的事情，尽管许多情况我们不一定遇到，可有所了解做到心中有底，也算是此次社会实习的目的了。

（3）“在大学里学的不是知识，而是一种叫做自学的能力”。这次实习后才能深刻体会这句话的含义。除了计算机操作外，课本上学的理论知识用到的很少很少。刚开始去的时候，还真有点不习惯。很多东西都不懂，幸好有叔叔、阿姨们的耐心帮助，让我在这次政府部门实习中掌握了很多东西，最重要的就是使我在待人接物、如何处理好人际关系这方面有了很大的进步。同时在这次实践中使我深深体会到我们必须在工作中勤于动手慢慢琢磨，不断学习不断积累。遇到

不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行可以虚心请教他人，而没有自学能力的人迟早要被社会所淘汰。

实习对我的成长有着很大的帮助，作为马上要走出大学校园的大学生，更多需要的不是书本的知识，而是社会的磨练。这一个月作为我们这些大学生走出大学的第一课，不管是考研的、还是找工作的，都有长足的影响。了解了社会到底是怎么样的；知道了该怎么样与社会上的人交往；更主要的，知道了政府部门是怎样运转的，这些都为我们将来踏入社会打下了坚实的基础。很感谢殷都区政府能够给我们这样实习的机会，也感谢单位工作人员对我们的关心与照顾，谢谢他们!在未来的人生和工作道路上，我会心存感恩，继续向前，更加努力用心的走下去。

【街道办事处实习报告】相关文章：