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白酒销售员管理制度
一、白酒业务员岗位职责
1、根据市场营销计划,完成部门销售指标;
2、负责公司产品的销售及推广;
3、负责辖区市场信息的收集及竞争对手的分析;
4、开拓新市场,发展新客户,增加产品销售范围;
5、管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划;
6、负责销售区域内销售活动的策划和执行,完成销售任务。
二、白酒业务员入职指引
1、入职与试用一用人原则:重选拔重潜质重品德。
2、招聘条件:合格的应聘者应具备应聘岗位所要求的年龄、学历、专业、执业资格等条件,同时具备敬业精神协作精神学习精神和创新精神。
3、入职。
三、白酒业务员管理制度
1、团结互助,互相学习,积极进取,不得拉帮结派,汹酒、赌博。
2、严格遵守公司一切规章制度。遵守职业道德,爱岗敬业,做好自律。
3、正确处理客户异议,注意工作方式,树立个人形象,打造大禹品牌。
4、合理安排工作时间,要有工作计划,日记要有客户详细档案及客户库存和当月产品消化情况,分析竞争对手信息.
5、不得私自截留公-款,一经查出 严肃处理解决。
6、每天回公司后,应积极核对帐目,以免长时间不对帐,发生帐目混乱现象。
四、白酒业务员发货、退货制度
1、业务员从公司发出货物欠款一律记业务员名下,公司不另行考核客户,如发生死呆帐,由业务员全部承担。
2、业务员报货时,一定要报清货物名称、规格、客户的姓名、具体地址、电话、手机等。
五、白酒业务员操作流程
1、白酒业务员按主管划分的区域、类别对辖区内的客户分别调查登记,并确定网店发展计划。
2、白酒业务员拓展新的客户时应详细了解客户资料,填写《客户档案表》,检查考核经营资证,评估客户销售能力、信用等级。
3、商品入户后,业务员应按规定帮助客户不知、陈列商品,保证商品当时收获当日标价上柜。
4、白酒业务员收回货款现今或支票,应当天交纳会计,不得挪用、侵占。
5、业务员每日上班应汇报前日工作情况、市场信息及当日工作计划,每月应书面进行一次个人业务总结。
6、业务员拜访客户时应记录好所售商品销售情况,调查了解消费的行为、心理及竞争品牌的销售动态。帮助客户陈列好商品。
7、业务员应及时与客户对账,结算货款。超合同规定不及时结清货款者,主管有权停止供货,责成业务员收款。
8、部门主管每月应汇总客户资料、业务员业绩、工作总结报主管经理。
六、白酒业务员标准
1、工资标准:每月1500元/基数为回款2万元。
2、奖金标准:新产品提成为6%,常规产品为4%。
七、白酒业务员年终奖评定制度
根据公司制定年回款计划,具体制定各业务员年回款任务,每年评出销售标兵,给予奖励。年终超额完成回款任务部分在原奖金基础上增加2%点给予奖励。
八、白酒业务员奖金考核办法
按实际月回款金额考核。新产品4%,常规产品3%。年终完成公司制定的回款任务后新产品增加2%、常规产品增加1%。
九、本白酒业务员管理制度自发布工之日起开始施行。
酒水销售公司管理制度
第一章 总则
第一条 为促进管理效率,提高全员士气,并使其依据及遵守,特制定此公司制度,公司全体员工均遵照执行。
第二条 本章程适用于本公司全体员工,包含试用期人员。
第三条 本公司属专业销售公司,全体员工必须共同投入以实现销售为目的,以做大做强为宗旨,积极表现个人荣誉感和责任心。
第四条 未在公司管理制度章程上签名者,不得列为公司正式员工。
第五条 本公司对所有在职员工的升迁、加级、加薪及考核等,皆以该员工的平时表现与业绩为主要依据,包含员工的服务意识,竞争意识,经营意识,荣誉心,责任感等。
第二章 人事制度
第一条 新进人员经公司录用开始上班日起,前三个月为试用考核期,经试用合格者将转正,享受公司一切福利待遇,并购买社保。
第二条 考核期间业绩表现优良者,可提前转正,但试用期不得低于一个月;若考核成绩太差,且无改进之意者,可予直接解聘。
第三条 须办手续(手续齐全后法方可上岗)。
1、填写员工岗位申请表
2、缴学历证明及身份证复印件一份,近照两张。
3、请领公司制度,并实施在职教育。
4、业务、出纳、库管需提供担保书。
第四条 新进人员自上班日起十天内为新人培训观察期,若无故离职者,不得向公司申请任何薪资及费用。
第五条 未经相关领导许可,未经请假手续而擅自不上班者,视同旷工,一日扣三日,二日扣六日,三日以上且无正当理由者予以开除。
第六条 若因工作不适或因其他个人因素而想自行离职者:须提前30天以书面形式报公司批准后方可离职,否则以15天薪水相抵,补偿公司损失;未经核准而自行离职者,视同自愿放弃任何未领工资奖金,公司不再发放其未领工资奖金。
第七条 员工办理任何请辞时,须提交书面“辞职报告”,口头呈报不予承认,不得生效。
第八条 员工在自动离职或请辞期间内,因职务交接不清,或手续不全而导致公司资金及财物上有所损失,须负赔偿责任,公司将依法处理。
第九条 离职员工之当月薪资,须在离职手续办理完毕交结清楚后到公司发放工资之日时结算。
第十条 已请辞员工在待退期间,若在公司表现恶劣或影响公司其他人员者,可予以直接开除,扣除所有未领薪金。
第十一条 离职员工交接重点:
1. 个人职责所属资产列报表,清点移交予接管人员。
2. 原服务客户各项余额,资料档案及后续服务重点移交。
3. 个人所负责之各项本册、票据移交。
4. 呈报手中未完成的工作及其情况予接管人员。
注:员工办理离职手续完成后到离职前,若取消去意,经公司相关领导同意仍可继续恢复工作。
第十三条 为不动摇团体士气,将“员工请辞”列为公司机密。已办理离职手续人员不可到处宣扬,或到处表态及表现出不合作的态度,经查实一律立即开除,取消当月一切福利。
第十四条 员工无论到职时间长短,表现优异者,可直接升级或跳级。员工表现极差者,须实施在职教育,仍不合格者予以辞退。
第十五条 员工的裁减或增加,须以部门业绩表现而改善,淘汰劣质员工,保留优质员工。
第三章 出勤管理制度
第一条 公司职能人员实行每周五天(周一至周五)、每天8小时(早8:30——午12:00;午13:30——晚17:30)的标准工作时间制;业务人员、驾驶员实行早上报到(8:30分上班)下班不固定工作时间的工时制度。
第二条 考勤工作由公司总经理指派专人统一管理,各员工监督实施。
第三条 因公司业务及部门需要而必须加班者,不可借故拒绝,否则若因此而影响公司运作者,扣个人绩效工资。
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第四条 员工因公事外出须进经相关领导批准,在一定时间内须回公司
正常作息。私自外出2小时以内扣薪半日,2小时以上以旷工论处。
第五条 本公司正常上下班作息,迟到早退十分钟以上者,每次罚款10
元。
第四章 请、休假制度
第一条 公司全员请假必须事先申请,经批准后方可休假,事假当日扣
除工资。
第二条 非有重大事故,事假每月不得超过二天。
第三条 一般事假应于两天前办完相关手续(急事经核准则例外),
请假时必须填写请假单,由相关领导批准后交考勤员存档。
第四条 请假未准而私自休假者,以旷工论处,每旷一日扣除当日薪资
外,另罚三日综合薪资。
第五条 请任何病假皆须正规医院开具证明,并在48小时内报公司,
否则以事假论处。若因伤重住院或卧床无法行动,2日内公司皆全薪付
给,2日后暂停正薪部分,并留职备核,待正常上班后开始恢复正常。
第六条 公司会议不定期举行,会前提前公告通知,全员参加。旷会按
旷工论处,迟到按正常上班迟到条例处罚。
第五章 假期
第一条 休息日:公司全体员工在法定工时以外,享有休息日。
第二条 法定假日:全体员工每年均享有国家规定带薪(视为上班)假日。
第三条 婚假 :按集团总部标准执行。
第四条 产假:按集团总部标准执行。
第五条 男员工护理假:按集团总部制度执行。
第六条 慰唁假:按集团总部标准执行。
第七条 年假 :按集团总部标准执行。
第六章 加班、调休管理制度
第一条 本制度不适用于公司总经理及业务人员,其额外工时工作视作
应尽义务及本职工作。
第二条 公司鼓励员工在每天8小时工作制内完成本职工作,不鼓励加
班,如因个人问题故意拖延加班的,不算作加班。因公司业务及部门需要而
必须加班者,不可借故拒绝,否则若因此而影响公司运作者,扣个人绩
效工资。公司职能人员平日19:00后仍在工作的可算做加班。
第三条 加班工资以小时计算(路途以一小时计算 ):
1、平日加班。平日加班为平时工资的1.5倍。
加班工资= 平时工资(全勤)÷25÷8×1.5倍×加班时间
2、双休日加班。周日加班为平时工资的2倍。
工科 加班工资= 平时工资(全勤)÷25÷8×2倍×加班时
3、法定节日加班。法定节日加班为平时工资的3倍。
加班工资= 平时工资(全勤) ÷25÷8×3倍×加班时间
第四条 不安排女员工在怀孕期或哺乳未满1周岁婴儿期间加班。
第五条 凡需加班者,均须填写加班申请表,经公司领导批准后方可算
做加班;加班完毕后填写加班记录情况,经相关领导验审后送考勤员留
存。
第六条 加班员工不享受加班费可以调休代替,周日加班按2倍时间调
休,法定节假日加班按3倍时间调休。
第七章 服务规章
第一条 工作场地禁止吸烟, 工作时间严禁喝酒。
第二条 不得于上班时间内在工作场所吃零食,做与正常工作上无关的
事。
第三条 员工随时保持亲切自然的笑容,在公司所属范围内遇有陌生人,
无论认识与否,皆应点头问好,注重礼貌、耐心解释
第四条 使用电话时,语言尽量简短,禁止电话聊私话。在工作繁忙时,
暂勿接听亲朋好友的私人电话。
第五条 工作时间内,员工彼此间不得大声嬉笑或吵闹及其他有失仪态行
为。
第六条 公司各部门皆有权责划分,员工坚持自己岗位,并毫无条件的支
援其他部门。
第七条 公司实行“个人责任制”在公司资产列报,个人环境卫生业务业绩等,皆由个人负责到底,因人为原因给公司造成的损失由当事人承担。
第八条 公司内部一切讯息,资料,档案,记录等,严格保密,一律不得外泄、外借或携带出公司,否则将予处罚及要求赔偿。
第九条 公司内部员工禁止谈恋爱。
备注: 凡违反上述各项条例者,主管可直接进行处分,并报总经办备案作为月度/年度考核依据。
第八章 奖惩制度
第一条 为严明纪律,奖惩分明,提高员工工作积极性,提高工作效率和经济效率,特制订本制度。
第二条 适用范围:全体员工。
第三条 对员工的奖惩实行精神鼓励和思想教育为主、经济奖惩为辅的原则。
第四条 有下列表现的员工应给予奖励:
1. 思想进步,文明礼貌,团结互助,事迹突出;
2. 完成计划指标,经济效益良好;
3. 向公司提出合理化建议,为公司采纳;
4. 维护财经纪律,抵制歪风邪气,事迹突出;
5. 节约资金,节俭费用,事迹突出;
6. 领导有方,带领员工良好完成各项任务;
7. 其他对公司作出贡献,董事会或总经理认为应当给予奖励的。
奖励以红星记载,累计三颗红星奖励现金100元; 有以上表现,公司认为符合晋级条件的予以晋级奖励。
第五条 员工违规违纪及过错公司将严格实行问责制:处罚则分口头警告、黄牌警告、红牌警告、辞退、开除五类;累计三张黄牌将予以红牌警告一次,处罚现金100元;累计两张红牌将予以辞退;被开除员工取消一切工资奖金;年终红牌没取消,将取消年终奖。
特别说明:一颗红星可抵一张黄牌。
有下列行为但不仅限于下列行为者视情节轻重给予相应处罚:
1.违反公司服务规章的;
2.不按时填写工作记录(工作日记、工作总结、销售报表)、无故不参加公司培训、会议;
3. 在工作时间聊天、嬉戏或从事与工作无关的事情;
4. 工作时间内擅离工作岗位者或无故迟到、早退、旷工、躺卧、睡觉;
5. 因人为过失以致发生工作错误;
6. 妨害现场工作秩序或违反安全卫生工作守则;
7. 未认真履行工作职责使公司蒙受损失;
8.说假话欺骗上级对上级指示或有期限之命令,未申报正当理由而未如期完成或处理不当;
9. 投机取巧,隐瞒蒙蔽,谋取非分利益;
10. 对同仁恶意攻击或诬告、伪证而制造事端;
11. 违反国家法规、法律、政策和公司规章制度,造成经济损失或不良影响的;
12. 遗失经管之重要文件、票据;
13. 擅自变更工作方法致使公司蒙受重大损失;
14.玩忽职守违反安全规定措施致公司蒙受重大不利;
15. 造谣生事,散播谣言致公司蒙受重大不利;
16. 偷窃同事或公有财物;
17. 于受聘时虚报资料,使本公司误信而遭受损害;
18. 对上级或同事实施暴行或有重大侮辱之行为;
19. 蓄意损坏公司或他人财物;
20. 故意泄漏公司经营之秘密,致使公司蒙受损害;
21. 不服从工作安排和调动、指挥,或无理取闹不接受监督检查,影响经营秩序、工作秩序的;
22. 工作不负责任,损坏设备、产品、浪费原材料、资源的;
23. 利用公司平台在外从事同类产品职业;
24. 财务人员不坚持财经制度,丧失原则,造成经济损失的;
25. 贪污、盗窃、行贿受贿、敲诈勒索、赌博、流氓、斗殴,尚未达到刑事处罚的;
26. 挑动是非,破坏团结,损害公司或他人名誉、领导威信,影响恶劣的;
27. 泄露公司秘密,把公司客户介绍给他人或向客户索取回扣介绍费的;
28. 利用职权对员工打击报复或包庇员工违法乱纪行为的;
29. 组织、煽动怠工,或采取不正当手段要挟领导,严重扰乱公司秩序;
30. 经常违反公司规定屡教不改;
31.服务不及时造成客户不满或投诉和给公司造成损失的;
32. 业绩下滑严重,经指出仍没改进的;
33. 其他重大过失或不当行为。
备注: 员工有上述行为,情节严重,触犯刑律的,提交司-法-部门依法处理;员工有上述行为造成公司经济损失的,责任人除接受公司处罚,还需赔偿公司损失。
对于公司以上制度之规定,任何员工都要认真阅读细心领会尊照执行。
2012年6月30日
酒类销售公司管理制度
工作时间:早08:00—12:00 下午14:00—18:00
一、公司员工必须自觉遵守劳动纪律,按时上下班,不迟到,不早退,工作时间不得擅自离开工作岗位,外出办理业务前,须经本部门负责人同意。
二、周一至周日为工作日,周六与周日为准许轮休日,如需在周一与周五之间轮休的,必须经过部门主管签字方可生效并将在周六与周日补上班。如未补上班的,按照事假处理。
三、严格请、销假制度。请假必须书写请假条,员工因私事请假1天以内的(含1天),由部门负责人批准;3天以内的(含3天),由办公室主任批准;3天以上的,报总经理批准。办公室主任和部门负责人请假,一律由总经理批准。请假员工事毕向批准人销假。未经批准而擅离工作岗位的按旷工处理。病假需出示医院病历证明,无证明的按事假处理。
四、根据劳动部《关于职工全年月平均工作时间和工资折算问题的通知》的规定,日工资:月工资收入÷月计薪天数;月计薪天数=(365天-52天)÷12月=26.08天。事假一般按照假期的天数扣除相应的日工资,即:月工资÷26.08*事假天数=应扣除的事假工资。
五、上班时间开始后2分钟至30分钟内到班者,按迟到论处,扣20元;超过30分钟以上者,按旷工一天论处。提前15分钟以内下班者,按早退论处,扣20元;超过15分钟者,按旷工一天论处。
六、经电话查岗不在岗者,需回电话超过5分钟者,按旷工处理;出现3次以上同类情况的,公司做开除处理。 超市促销员上岗前需电话告知已上岗,如检查不在岗的按旷工处理;出现3次以上同类情况的,公司做开除处理。累计3次不接电话者,扣除100元的电话费补贴 ;累计5次不接电话者,公司做开除处理。
七、1个月内迟到、早退累计达3次者,扣发5天的基本工资;累计达3次以上5次以下者,扣发10天的基本工资;累计达5次以上10次以下者,扣发当月15天的基本工资;累计达10次以上者,扣发当月的基本工资并做开除处理。
八、旷工1天者,扣发5天的基本工资,并给予一次口头警告;每月累计旷工2天者,扣发10天的基本工资、效益工资和奖金,并给予记过1次处分;每月累计旷工3天者,扣发当月基本工资、效益工资和奖金,并给予记大过1次处分;每月累计旷工3天以上,扣发当月基本工资、效益工资和奖金,并做开除处理。
九、工作时间禁止打牌、下棋、串岗聊天等做与工作无关的事情。如有违反者当天按旷工1天处理;当月累计2次的,按旷工2天处理;当月累计3次的,按旷工3天处理并做开除处理。
十、积极参加公司组织的会议、培训、学习、考试或其他团队活动,如有事请假的,必须提前向组织者或带队者请假。在规定时间内未到或早退的,按照本制度第五条、第六条、第七条规定处理;未经批准擅自不参加的,视为旷工,按照本制度第七条规定处理。
十一、上班打卡是作为公司员工的义务与责任,打卡制度人人必须严格遵守,上下班未打卡经证明人在岗位的,未打卡一次扣10元;累计两次未打卡,人员在岗的扣除30元;累计三次未打卡,人员在岗的扣除50元,累计3次以上5次以下未打卡者,人员在岗的按照矿工一天处理;累计5次以上10次以下未打卡者,人员在岗的,扣200元;10次以上未打卡者,做开除处理。(确实有特殊情况的,逐级签字证明后方可免于处罚。忘记证明的,后果由个人承担。)
十二、经总经理或分管领导决定春节值班的人员每天补助100元。未经批准,值班人员不得空岗或迟到,如有空岗者,视为旷工,按照本制度第七条规定处理;如有迟到者,按本制度
第五条、第六条规定处理。
十三、员工的考勤情况,由各部门负责人进行监督、检查,部门负责人对本部门的考勤要秉公办事,认真负责。如有弄虚作假、包痹、袒护、篡改迟到、早退、旷工员工的,一经查实,按处罚员工的双倍予以处罚,情节严重的公司做开除处理。凡是受到本制度第五条、第六条、第七条规定处理的员工,取消本年终奖励评比资格。
( 注意事项:以上制度,公司全体员工必须严格遵守。公司开除处理者,不结
算所有公司制定的工资待遇以及福利待遇 )
廉政建设管理制度
为加强廉政建设,杜绝违法乱纪行为,保持公司员工队伍的清正廉洁,根据有关党政纪规定制订本制度;
一、全体员工要认真学习贯彻执行中纪委关于领导干部廉洁自律的规定、《廉政准则》和市建设党工委《关于党风廉政建设和反腐-败工作的实施意见》,严格按国家和省、市有关法律、法规、规定以及公司有关规章制度办事,严禁不按规定程序操作或越权审批;
二、坚持公开办事制度,公开办事程序、办事结果,自觉接受监督;
三、工程建设项目和大宗设备、物资采购一律实行公开招标或议标,择优选择施工单位和供货方;
四、发扬艰苦奋斗、勤俭节约精神,反对讲排场、摆阔气,搞铺张浪费;对外接待要严格按标准执行;
五、勤政廉政,严禁利用职权“索、拿、卡、要”,不得擅自接受当事人的宴请或高档娱乐消费等活动。外单位请柬,一律交公司办公室由公司领导酌情处理;
六、严禁利用工作之便为自己或亲友谋利,未经批准不得公车私用;
七、公务活动中,不得以任何名义接受礼金、信用卡、有价证券以及各种贵重物品。如因特殊原因难以谢绝而接受的,礼金礼物必须如数交财务部登记,并按有关规定酌情处理。
保密制度 为保守公司秘密,维护公司利益,制订本制度。
一、全体员工都有保守公司秘密的义务。在对外交往和合作中,须特别注意不泄露公司秘密,更不准出卖公司秘密。
二、公司秘密是关系公司发展和利益,在一定时间内只限一定范围的员工知悉的事项。公司秘密包括下列秘密事项:
1、公司经营发展决策中的秘密事项;
2、人事决策中的秘密事项;
3、专有技术;
4、招标项目的标底、合作条件、贸易条件;
5、重要的合同、客户和合作渠道;
6、公司非向公众公开的财务情况、银行帐户帐号;
7、董事会或总经理确定应当保守的公司其他秘密事项。
三、属于公司的文件、资料,由专人负责印制、收发、传递、保管,非经批准,不准复印、摘抄公司文件、资料。
四、公司秘密应根据需要,限于一定范围的员工接触。接触公司秘密的员工,未经批准不准向他人泄露。非接触公司秘密的员工,不准打听公司秘密。
五、记载有公司秘密事项的工作笔记,持有人必须妥善保管。如有遗失,必须立即报告并采取补救措施。
六、对保守公司秘密或防止泄密有功的,予以表扬、奖励。
违反本规定故意或过失泄露公司秘密的,视情节及危害后果予以行政处分或经济处罚,直至予以除名。
七、总经理室、财务室、主任办公室等机要重地,非工作人员不得随便进入;工作人员更不能随便带人进入。
八、办公室应定期检查各部门的保密情况。
酒类业务员每日工作流程管理制度
一.每日早晨8:30准时上班时间
每日晨会8:30—9:00
二.业务人员迟到一次(迟到10分钟内)扣10元,10分钟以上30分钟以下扣20元。迟到30分钟以上未有正当理由作为旷工处理,扣罚三天工资。(有事先请假)
三.每天日报表下午交给部门经理,周报表同样。部门经理每周将日,周报表复印件交给董事长。
四.所有报表必须在规定时间内,按规定的要求,及时上交部门经理,报表要求字迹工整,认真,不工整,不仔细的视为未交报表,次罚款20元。当月下达任务未完成百分之六十,不给予考核工资。铺货回单每天上交财务,超时每天罚款20元。
五.单位落实到人,做好客户档案。
六.业务人员当月完成月销售任务,晋升一级。当月未完成销售任务,次月降一级。
附件:任务考核方案
过程考核工资分为:
总分为:10分
回款考核(5分)+走访建设网点考核(4分)+资料建立考核(0.5分)+考勤考核(0.5)
业务员分数考核有业务员经理考核打分,部门经理分数考核由董事长考核打分
营销团队由经理一名+多名业务员组成。
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