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企业员工心态培训方案
企业员工心态培训方案：员工心态培训——所谓“心态决定习惯、习惯决定行为、行为决定结果”说的是这个道理是什么呢？在企业里我们不得不承认员工心态的端正与平衡是一个非常重要的议程。为什么员工不服从管理？为什么员工互相之间推卸责任？为什么员工不能把任务完成的非常好？为什么员工私下经常抱怨公司？为什么员工不把公司当成家？为什么员工遇到问题放下不管？为什么给了员工足够的奖励仍然没有好的工作效果？那就是员工心态不好！“如果在一个企业中员工心态出了问题，再好的产品，再多的激励都很难达成企业预期的业绩。”
本企业员工心态培训方案《企业员工阳光心态特训营》课程针对员工的心态，从感恩、自信、欣赏、合作、行动、承诺等多方面进行体验式训练，两天的培训一定会带给您一支全新的富有战斗力的团队。
心态培训课程主讲老师: 孙瑛 中国著名实战派专家
课程受众: 总经理、部门经理、员工、总监
课 酬：（具体可面议或电话沟通）
授课方式: 案例体验＋实战方法＋录像观赏＋角色扮演＋提问互动＋分组讨论＋全面演练 联系方式：0755-26585420 26546465 13808800529 在线QQ（助理）：740306229 课程背景：
为什么员工不服从管理？
为什么员工互相之间推卸责任？
为什么员工不能把任务完成的非常好？
为什么员工私下经常抱怨公司？
为什么员工不把公司当成家？
为什么员工遇到问题放下不管？
为什么给了员工足够的奖励仍然没有好的工作效果？
这是因为员工的心态出现了问题，所谓“心态决定习惯、习惯决定行为、行为决定结果”说的就是这个道理。如果在一个企业中员工心态出了问题，再好的产品，再多的激励都很难达成企业预期的业绩。本员工培训心态培训课程针对员工的心态，从感恩、自信、欣赏、合作、行动、承诺等多方面进行体验式训练，两天的培训一定会带给您一支全新的富有战斗力的团队。
学习本心态培训课程的收获有:
1.你的员工变成一个孝顺的人。
2.你的员工知道感恩了。
3.你的员工在碰到问题时不再找你，可以自己面对了。
4.员工关系变得和-谐互助了。
5.每个员工都有后续的行动计划了。
6.员工的自信心提升了，不再抱怨了。
7.任何事情发生，员工学会给一个正面定义了。
课程大纲：
第一部分 感恩之道
1.“我是一切的根源”
游戏：动作创造情绪、一起抓 寻找你的搭档
寻找你的宝贝
几点连线游戏
2.学习的几个阶段
3.生命中的一次体验
游戏：生命中的五样
4.孝敬之道
母亲一生撒的八个谎言
百善孝为先
弟-子规之孝敬之道
孝敬之日常细节
第二部分 “员工十大阳光心态”
1.有所企图---有野心才有奇迹。 故事：穷人最缺什么
视频：绝不放弃
2.目标达成---“绩”不惊人死不休。 案例：哈佛大学的调查报告 目标管理“七星阵”
3.终生学习---永远保持充电的状态。 视频：俞敏洪的演讲
员工必学的几种知识
4.激-情四射---热情是张制胜王牌。
“菜鸟”变“凤凰”的九个热情魔法
5.加倍努力---要成功先远离“舒适区”。 视频：24小时的坚持
6.自信十足---天生我才必有用。 增加自信的实用方法
7.以客为尊---顾客才是衣食父母。 掌握顾客的“5W1H”
8.积极主动---要做就做最好。 故事：两个业务员
9.乐观进取---包羞忍辱是英雄。
10.坚忍不拔---做到彻底才精彩。 视频:绝不放弃
练习：一分钟建立亲和感 游戏：A---B 我要飞的更高
第三部分 “ 一切皆有可能”
1.我是最棒的！
教练游戏：肯定
2. 一切皆有可能
游戏：一张纸可以穿过五个人
一个钉子可以顶起12个钉子
第四部分 状态管理
1．我的状态决定每天的结果
教练游戏：我的状态我做主
2．我的人生可以自己设计
教练游戏：美妙人生
第五部分 欣赏与合作
1．怎样欣赏别人？
2．怎样欣赏自己?
3．怎样欣赏公司？
讨论：我的优点、别人的优点、公司的优势
游戏：团队合作建一座最美丽的大桥
第六部分 承诺
1．感谢你的天使
2．我的行动计划书
精彩十分:经典问题答疑
温馨提示：本员工心态培训课程方案大纲为初步方案，培训时会根据您企业的实际情况为您提供量身定制的员工心态培训课程！
讲师介绍---孙瑛
实战派销售管理培训专家
资深团队建设训练导师
慧帮管理咨询首席顾问
企业教练
NLP高级执行师
二十年企业管理实战经验
深圳盛之景、沈阳温馨等多家企业管理顾问
曾任：
哈尔滨医药集团市场部经理
清华旺农集团总经理
深圳祥钰集团总经理
孙瑛女士从毕业到现在一直在企业从事管理工作，在工作期间从销售部经理到营销总监、最后做到总经理一职,在职期间曾带领无数销售团队完成了卓越的销售业绩,她最早将团队作战的概念进入企业,并创造许多种行之有效促销模式。
使辅导过的企业取得较大的知名度及美誉度。她在行业内最早采用办事处的模式销售，并总结出一套行之有效的管理办法。“她目前是多家企业的管理咨询顾问，通过她的努力一定会
使一个又一个的企业取得非凡的成绩，同时也会培养出更多的销售领袖。”
风格特色:
知行合一、她是学习提升自己的终身倡导者，她讲课生动幽默、充满激-情、严谨认真、言辞犀利，能有效且迅速的抓住听众与观众的注意力，特别擅长进行大型培训激励，保证每位学员听完他的课程后，醍醐灌顶，记忆犹新，有效激发团队士气、行动力。
成长履历：
她是最早的理工科硕士毕业生，有着较好的学习功底，同时又接受了浙江大学系统的MBA教育，理论基础扎实，在工作期间曾接受过行动成功学、PTT、NLP、营销管理、九型人格、企业教练技术等多种培训，有着丰富的理论素养和营销、管理等实践经验。她有多年企业实战营销经验，对企业系统化管理和创建、激励卓越团队有独特的训练方法，“尤其擅长员工激励、领导力、团队建设、营销人员管理、销售与沟通技巧的培训。”
以上企业员工心态培训课程由孙瑛本人提供，详细信息可以咨询孙瑛本人谢谢大家分享！
育龙网推荐：企业（员工心态）培训方案
心态培训是近几年在我国一些外资企业中非常风行的一种员工培训。实践证明，心态培训是企业最重要的培训，通过正确的心态培训，可以转变员工态度，鼓舞员工士气，改善工作效率，进而极大地促进组织目标的实现。然而，目前在我国仍有很多企业对这一新的企业培训认识不足，他们往往认为员工的心态是先天固有而不可改变的，所以培训主要是知识技能培训。因此，本文认为有必要对此问题作以专门研究。
一、心态与心态培训
所谓心态，指人们的看法、态度，就是人们对事物的思维方式与相应的处事态度。美国潜能开发专家安东尼?罗宾说：“心态可说是发生在我们体内几百万条神经作用的结果，也就是说，在任何时间内的感受，是当我们从周围得到某些刺激，就把讯号送到脑部，因而产生的感觉和状态。我们大部分的心态都是直觉的。对于跟自己有关事物所做的反应，就叫做心态，可能会是进取的、有为的，也可能是颓丧的、受抑制的，但是很少有人想刻意地去控制它。”美国成功学专家拿破仑?希尔关于心态的意义说过这样一段话：“人与人之间只有很小的差异，但是这种很小的差异却造成了巨大的差异！很小的差异就是所具备的心态是积极的还是消极的，巨大的差异就是成功和失败。”
在现实生活中，往往有这样一种现象：相同的事物，人们往往有不同的看法，并会采取不同的行动。如接到顾客投诉，有些员工认为这是顾客故意挑刺，刻意与我们过不去；而有些员工则认为这是顾客对我们的关心、信任。不同的心态自然会导致不同的结果。为什么有许多人能够获得成功，能够克服万难去建功立业，有些人却不行？不少心理学专家发现，这个秘密就是人的“心态”。心态决定了员工的命运，也决定了企业的命运。
既然心态对员工行为有如此之大的影响，而且心态又是可以接受刺激而诱导，因此，完全可以也有必要通过培训来调整和改善一个员工的心态。员工心态培训应运而生。
二、心态培训的意义
行为学家认为，态度→行为→结果→环境是一个循环的过程，积极的态度导致良性的循环，消极的态度则导致恶性的循环，因此，良好的心态是人才的必备素质之一。心态培训就是帮助员工拓展观念、调适心态，建立有助于实现目标、取得成功的态度的一种培训方式。心态调适和训练的方向就是心态积极、平衡，保持愉快的心境。我们想要达到目标、取得成功，通常习惯在行动上调整，而不是在心态上去做改善。事实上，从心态上出发，才能根本解决问题。可以说，心态培训是企业最重要的培训，是企业员工培训之本。
１、心态培训是调动人力资源主观能动性的培训。不可否认，从理论上讲，专业技能培训可以提高员工的业务和技术水平，导致工作绩效的提高。但是如果员工心态本身就不正常，如他认为培训只是企业在搞形式，或者他认为自己无技能培训的必要，那么技能培训又会有什么效果呢？因此，心态培训是知识和技能培训的基础，它是调动人力资源主观能动性的培训。通过心态培训，解决了员工的心态问题，一切培训才有效果和意义。
２、心态培训是塑造企业文化的重要手段。企业文化是一个企业所表现的风格、习惯、行为准则、企业价值观和企业精神，它是企业持续发展的动力源泉。但是这些无形的理念如果不能植根于员工的大脑之中，则只能称之为企业文化的种子要素，而不能真正发挥作用。只有通过心态培训等手段才能催化其生根发芽。员工工作中所有的抉择和行为只不过是表现出来的企业文化。如果他们知道自己最重视的价值观是什么，生活中追求的目标是什么，就随时都能更正确、迅速的做出决定。
３、心态培训是企业员工激励的主要内容。拿破仑曾说过，“一支军队战斗力的四分之三是由士气决定的。”那么如何提高士气？抑或如何激励员工？实践证明，现有的物质激励和精神激励手段对士气的提升作用有限。这一问题可以用期望理论来解释，当员工认为预计能达到目标的概率（期望值）很小时，即使目标价值（效价）很大，被激发的力量也不会很大。现有的激励手段往往针对效价的提高，而员工期望值仍然很小，自然激发力有限。而通过心态培训，针对的却是期望值的提高，再配合其他激励手段，就会大大提高员工士气。因此，可以说，心态培训是企业员工激励不可忽视的主要内容。
企业员工心理培训
现在很多员工的工作压力很大，公司为了能让员工抗压能力强，都会对员工进行心理培训，让他们承受得住心理的压力。
近年来，由于就业形势严峻、生态环境的恶化等因素，使企业员工的心理问题越来越突出，心理亚健康、不健康现象越来越普遍。员工心理问题给企业造成的负面影响主要有：缺勤率、离职率、事故率上升，人际冲突增加，员工难于相互合作，工作积极性和工作效率下降等。因此，员工心理问题已成为企业管理中面临的重要问题。
现在，一些员工相遇，脱口一句话就是：“今天真郁闷。”还有的员工说：“今天我心情不好，真没有劲，别理我，烦着呢”。随着生活和工作节奏不断加快，员工之间相互竞争压力的增强，个性张扬心理需求的提升，导致企业员工心情郁闷等心理健康问题越来越突出。怎样才能在工作中感到快乐?如何在工作中取得成功?据报道，大连石油化工公司前不久举办了一场心理知识讲座，为近百名中层以上干部、基层工会主席和部分班组长送上了一把找到工作快乐和取得成功的“心灵钥匙”。
现在，员工的心理培训越来越受到企业的重视，特别是随着人才和市场的竞争日益激烈，人们生活和工作的节奏加快，压力加重。企业员工面对激烈的竞争和工作的压力，容易出现心理紧张、挫折感、痛苦、自责、丧失信心等不良心理状态，心理教育疏导十分必要。试验证明，良好的心理教育、疏导和训练，能够增强员工的意志力、自信心、抗挫折能力和自控能力，还能提高员工的创新意识、贡献意识、集体意识和团队精神。心态的培训是帮助员工拓展观念、调适心态，建立有助于实现目标、取得成功的态度的一种培训方式。心态调适和训练的方向就是心态积极、平衡，保持愉快的心境。企业心理培训内容还会涉及人格品质、活出真我、沟通、负责任等话题，企业心理培训技术也在迅速发展和提高。心理培训在企业里的应用越来越得到重视，有的已列入员工培训计划，有的正在尝试之中，企业心理培训已成为企业管理和人力资源开发中重要的有效工具。
笔者在基层调研中了解到，一些干部工人在工作中遇到不顺心的事时，缺乏有效的应对措施，常常只是抱怨、发牢骚，还影响大家的工作情绪。因此，定期邀请心理专家来企业开“心理课堂”，对有针对性地帮助员工解除心理压力，树立起积极的工作态度，培养健康的心理非常必要，值得企业推而广之。
人是企业最宝贵的资源，其它资源要表现、挖掘和转化为现实生产力，都要取决于职工潜能的发挥，企业通过加强职工的心理健康教育，有利于增强职工承受挫折、战胜困难的能力，形成健全的人格、健康的心理，为企业的安全生产包括发展奠定基础。因此，健康的心理就是生产力、就是企业发展的动力。
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