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税务局三严三实和服务
今年以来,唐县地税局以“三严三实”专题教育活动为契机,从“严”带队,从“实”收税,不断改进工作作风,提高办税效率。
健全服务制度。认真落实《征管规范1.0版》和《纳服规范2.2版》,以简化办税程序、节约纳税成本为目标,从登记、申报、日常管理、稽查等各环节修订流程,健全首问负责制、限时办结制、延时服务制、服务承诺制等制度,明确服务标准。
创新服务方式。以建设智能办税服务厅为着力点,引入智能排队叫号、窗口双屏互动、多媒体信息发布和智能互动展示与意见采集等系统,以及自助申报终端等设备,大力提高办税服务质效;积极推进互联网+宣传、互联网+辅导、互联网+纳税提醒等服务新模式,不断提升纳税服务档次。
提高服务技能。采取聘请教授讲课、邀请权威座谈、观看录像讲座、开展全员业务培训和每日一题、每季一考等方式,全面提高-干部职工的政治素质、业务素质和服务技能。
加强纪律监督。对外采取税企恳谈、座谈、发放税企联系卡等形式加强与纳税人交流和沟通,听取合理化建议,接受群众监督;对内明察暗访,加强督导检查,注重发挥纪检、督查、信访的职能作用,严格落实责任追究,积极构建长效的监督制约机制。
税务局三严三实和服务
精河县国税局践行“三严三实”纳税服务“零距离”部门动态#e#为将“三严三实”专题教育引向深入,精河县国税局以优化纳税服务为载体,积极落实纳税服务规范相关要求,结合工作实际,梳理办税流程,简化办税手续,做到“四个前移”,实现“纳税服务零距离”,受到了纳税人的广泛好评。
服务前移,导税分流“零距离”。在办税服务厅设立导税服务台,配备导税员,认真填写导税咨询日志和预约服务登记,严格落实首问责任制,指引纳税人办税、负责受理咨询、答疑解惑,正解决纳税人“盲目跑,多头找”的问题。
指挥前移,领导带班“零距离”。实行办税服务厅领导带班制,所有班子成员轮流在办税服务厅带班,随时受理、当场解决涉税问题和及时审批涉税事项,真正形成征纳联心、上下联动的“大服务”格局。
人员前移,流程衔接“零距离”。合理配置办税服务厅人力资源,配强综合业务全智能窗口力量。除本大厅工作人员外,要求业务科室负责人轮流在办税服务厅值班,各岗位工作人员之间加强交流与互动,真正方便纳税人办税。
审批前移,简政放权“零距离”。按照国务院简政放权的要求,结合《税收征管规范》,按照税收岗责体系,将原税源管理部门的税收管-理-员转到办税服务厅后台,对涉税审批业务在办税服务厅一次性受理完毕,全部涉税事项按照“前台受理,内部流转,限时办结,窗口出件”的服务模式进行流转,杜绝纳税人多头跑。
税务局三严三实和服务
开发区国税局践行“三严三实”畅通纳税服务“最后一公里”#e#一是严以修身,铸牢理想信念。严格落实“三会一课”制度,定期召开支部党员大会、党支部委员会、党小组会,按时上好党课。引导党员干部自觉加强党性修养、增强政治定力,提高思想觉悟和基本素质,让为民服务的理念入脑、入心。
二是严以用权,规范执法程序。贯彻落实《全国县级税务机关纳税服务规范》,开展纳税服务规范大比拼,全面开展专项梳理,简化办税流程,确保纳税服务规范的准确执行,大力加强规范的宣传,不断提升服务质效。同时,丰富完善纳税服务内容,拓展网上纳税服务方式,打造“互联网+”纳税服务平台,打通纳税服务“最后一公里”。
三是严以律己,提高个人修养。以马尾小课堂为载体,创新学习方式,定期开展读书分享会,利用小白板开展“微”课堂活动,不断完善知识管理计划,培养干部职工自主学习的习惯,全面提高-干部职工的综合素质,更好地为纳税人服务。日喀则市国税局践行“三严三实”服务灾区群众
“4·25”地震发生后,日喀则市国税局践行“三严三实”,在开展抗震救灾、恢复税收服务的同时,立足实际,积极为重建家园、恢复生产建言献策,以实际行动为灾区群众服务。
恢复服务“早”。震后第三天,吉隆县税务局设立了“临时办税服务点”,考虑到纳税人的人身安全,除须由计算机处理外的所有涉税业务,均在“临时办税服务点”办理,目前已全部恢复至办税服务厅。身处重灾区的聂拉木县税务局,整理好救灾工作组带去的办公桌椅、电脑、复印机和从重灾区抢救的税票、发票、印章等 物品后,也于5月初,在临时办税服务点开始为纳税人提供服务。
支持重建“实”。得知樟木商城第一批65户商户将入驻日喀则市会展中心后,市国税局召开2次专题会议,研究涉税事项,决定在市办税服务厅开辟“生产自救、 办税服务”绿色通道,派2名熟悉樟木商户情况的干部,专门受理涉税业务,相关部门联动,做好税收服务、宣传解释等工作,切实为灾后重建作出贡献。
建言献策“全”。地震发生后,日喀则市国税局第一时间就税收政策如何支持灾区开展生产自救、重建家园、恢复经济发展,积极向市政府建言献策,提出在认真贯彻落实好现行税收优惠政策的同时,结合灾区实际情况,梳理出税收扶持政策;建议享受企业所得税优惠政策的纳税人范围扩大至核定征收方式的企业;明确了上述 企业所得税优惠政策的纳税人不包括生产经营实体不在受灾县(市、区)范围内的企业。
志愿服务“真”。地震后,日喀则市国税系统迅速开展捐款捐物活动,筹集现金11万余元、物资价值10万余元,为灾后重建、支持灾区人民尽一份心意;组织妇 女同志带着酥油茶、甜茶等慰问品到安置点看望慰问樟木受灾群众,还在“妇女巾帼志愿服务点”,为受灾群众烧水、打酥油茶和甜茶等,为他们送去国税干部的一 片爱心;根据安置点所需物资情况,投入2.1万元,购买3000套餐具,送往桑珠孜区安置点。
税务局三严三实和服务
市财税局制定开展践行“三严三实”、精准服务企业活动方案#e#根据、市政府关于开展“三严三实”专题教育和抓好当前经济工作的部署,为切实帮助企业排忧解难,促进企业健康发展,推动全市经济平稳较快发展,市财税局及时制定实施方案,积极响应、市政府在全市开展践行“三严三实”、精准服务企业活动。
活动以9名局党委领导班子成员为联系人,分别带领市财政、市地税、基层分局一名干部为一组,联系一家企业为组织形式。集中在8-9月间,通过走访座谈、送政策下企、为企业解忧破难、征集企业服务需求、开展政策宣传与纳税辅导等形式,倾听企业呼声,了解企业现状,征集意见建议,进一步促进企业发展,不断提升服务水平。