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质检部下半年工作计划
质量是企业生存和发展的根本，要提高产品质量，必须全员参与，每位员工都有义务和责任做好产品质量，并牢固树立质量意识，严格控制和执行好产品的操作流程。要求领导和每位员工全身心地投入到产品质量管理当中，把质量目标灌输到每个员工的心中。主要从进料检验、生产过程、出厂检验、售后服务等方面去控制，从而确保产品的整体质量。
进料检验：对所有进厂的原材料及辅助材料做到全检、抽检、分批检验。把不符合公司要求的不合格原材料，拒绝进厂;同时作出明显的标示。根据实际情节轻重给供应商开异常通知单，要求作出应急措施和永久性的改善措施。监督和追踪具体落实情况，严格作到不接受不合格品、不漏检不合格品、不传送不合格品。
生产过程质量控制：号召全体员工、车间主任一起参与到质量管理活动当中。每一道工序责任落实到人，严格要求操作员工做好一个产品首先进行自检，然后由专职质检员或兼职质检员进行检验，杜绝不合格品出现，不让一个不合格品流入下一道工序。每个车间必须对待检品、合格品、不良品进行严格区分，防止相互混淆。车间的产品必须摆放整齐，保持干净。每个车间必须规范作业，严格做到不生产不合格品、不接受不合格品、不传送不合格品。
这个过程要从"人、设备、物料、方法"等方面去进行管理和实施，要求员工的技术、技能达到相关要求。相关部门应不定时对员工进行指导、培训，传授新的技巧及操作方法，规范产品的生产工艺，质检部必须随时保证机器、仪表的完好和正常使用。生产用物料的性能必须达到产品设计的要求。
出货检验：出货检验是对生产的产品的总结。通过整个产品的各项性能指标的复检，是否达到客户的需求和期望的满意度。必须严格按照公司规定的标准和客户的要求进行检验。做到不漏检、不移交不良品、不接受不合格品。出厂合格率达到100%。
售后服务：把产品交到客户手中，我们的工作还没有完成。还要求售后服务人员必须给客户讲解并指导产品如何使用，在使用的过程中应该注意哪些问题。
"你的需求，我们知道;你的追求，我们创造"，我们要有这样的信念。为了满足客户对质量的苛求，应作到 "为伊消得人憔悴，衣带渐宽终不悔"。公司上下应全员参与，相互监督，共同为提高产品质量付出努力，只要我们向着同一个目标，心往一处想、劲往一处使，就一定能把产品质量提高，我们的目标就一定能够实现! 注：
质检部上半年总结和下半年计划
2011年质量工作始终围绕实现公司2011年交船27艘、产量突破150万载重吨、产值80亿元、力争销售70亿元和利润2.5亿元等全年工作目标，认真贯彻落实上级工作会议精神，以落实公司“两会”工作部署为中心，健全质量管理网络，落实质量管理职责，不断持续改进ISO9000质量体系，将各部门制定的相关质量制度和措施纳入到质量体系文件和岗位规范中，促进质量管理。并进一步加强物资入库检验工作，加大服务力度，发现问题及时反馈，强化质量日常监督检查，查问题，促整顿，切实为全公司生产管理工作的正常运行保驾护航。由于制度完善，责任明确到岗位，明确到人，全部职工的质量意识都有很大的提高，实现了上半年无重大质量事故。半年来，我们主要做了以下工作：
1、 质量目标完成情况。
从上述指标看，《修造船质量意见征询表》评为“好”的比例为16%，未能达到70%；外购、外协产品质量符合率为85%，未能达到95%。其余均达到了目标指标要求，并与去年同期相比有所提高，其中造船质量船东满意率为91%，与去年同期80%相比有了较大提高。
2、完善管理网络，整章建制，把质量职责落到实处。 根据公司情况调整了公司质量管理网络，明确了各级人员的质量职责，并根据公司安全生产的要求及时贯彻落实上级重要文件精神，把安全管理工作贯穿在质量管理的具体工作中，对组织的各种质量、安全活动积极参与，配合具体落实。同时针对实际及时修订下发了《质量管理工作考核办法》等规章制度，严格按制度做好每月质量基础工作。参与组织部门专项检查10余次，结合实际组织开展定期集中检查和日常抽查相结合的监督检查，及时消除质量事故隐患和苗头，对全年公司组织的各项检查共查出大小问题100多个，监督现场整改100多个，整改率达到98%以上，无法彻底整改的问题，组织制定了相应的纠正预防措施。通过检查与考核的有机结合，促进全部门人员的质量意识不断增强，工作主动性和积极性得以提高。
3、制定了相关质量和检验标准，确保公司产品质量持续稳定提升。按船舶类型按专业制定了质量检验标准（分为船体、精度控制、涂装、机装、管装、电装共6本），参照国家和船级社相关标准结合公司实际情况制定了一套符合公司实际情况的质量执行检验标准。
4、强化现场作业管理，确保重点关键部位不出质量事故， 2011年全国上下对质量、安全工作高度重视，上级相应加大了质量安全监督检查的深度和力度，给我公司质量工作提出了更高的标准和要求。质量工作方面我们重点抓好现场作业管理，把各施工队专检员作为重点部位监控，严格落实操作流程，贯彻质量体系程序文件的要求，定期不定期进行监督检查，确保了全部产品质量合格。保障了公司生产经营工作顺利进行。
5、持续实施运行并不断改进ISO9000质量体系，保证质量工作不松懈 为确保生产出合格产品，满足顾客需求，提高供应服务质量，在有效运行ISO9000质量体系的同时，持续改进质量体系文件，根据ISO9001-2000标准的要求，修改完善了ISO9000质量体系2015版的质量手册、程序文件和管理标准，将岗位质量职责纳入岗位规范，并进行统一检查考核。为检查外购产品各个流程制定了目标、形成了标准，规范了行为。顺利实施了ISO9000质量体系标准2015版转版工作，目前整个质量体系工作运行顺畅。使抓质量有制度可依，为生产奠定了良好的基础。
6、严格执行质量制度和体系文件，严把物外购件质量关，从源头杜绝不合格品的流进。 要求供应部门严格执行质量体系文件，加强物资采购审批和合同履约过程监控，从物资采购订货源头把关，利用信息网络优势加强采购物资前期质量控制，预防和减少不合格产品进入公司，保证采购产品质量。上半年与经供部多次协调，进一步规范进货检验流程，并落实相关责任。仓库严把物资检验关，严格按规定做好物资入库质量检验，所有到货产品全部进行检验和验收，做到了入库物资检验验收率100%，全年委托质量检验50批次，发
现不合格4批次（主要是焊丝和油品），比上年度9批次下降56%。对入库发现不合格产品及时联系厂家处理，不合格产品后处理率达到100%，确保了供应物资质量。从源头堵住了因为产品质量可能造成的安全生产事故。并要求生产部门对领用的产品严格进行工序质量控制，把好过程检验和最终检验关。定期到各个部门采取质量回访，对产品存在的质量问题了解情况，对部门的意见、抱怨认真调查分析，采取措施加以改进，并将结果及时反馈给公司领导，以生产为中心、以船东关注为焦点，不断改进服务质量，服务水平得以提升。确保了公司生产“安全、高效”进行。
7、广泛动员，全员参与，积极开展质量宣传月活动 为了保证大家能尽快熟悉质量体系，我们要求各体系覆盖部门必须指定一人兼任本部门的质量体系管-理-员，每月组织一次质量体系管-理-员学习例会，组织学习体系文件，重点针对质量体系中存在的问题，需要协调的事宜等进行交流探讨，传达学习上级每月质量工作例会精神，由体系管-理-员将有关精神传达到本部门及各岗位，保证人人熟悉质量体系，为体系的良好运行打好基础。 同时将有关检验标准及时发放到相关人员手中，不断提高管理人员的专业技能和业务素质，达到了良好的效果。
8、加强船舶外观质量。 联合各车间检查影响船舶外观质量的因素，汇总下发各车间整改，后续船舶相同问题给予处罚，规定了码头船舶试航前两周检查的制度。为了保证外板线性的美观，消除外板大面积严重“瘦马”现象，于2011年3月成立了“消除瘦马焊接变形”QC小组，组织召开了三次专题会议，要求所有舷侧分段焊前报检，外协分段制造厂提供焊前报检自检的证据和
照片，我外协检验员随时现场抽查，本厂精控员和检验员严把各道工序，着重控制好焊接电流电压、焊接顺序和焊脚大小；构件装配的间隙；角焊机的使用（所有舷侧分段结构与外板的角焊缝超过一米的必须使用角焊机），火工校正的效果。对违反报检程序和不按工艺施工的讲予以重罚。
9、加强精度控制管理。为了提高制造加工车间精度管理和控制水平，达到船东满意。完善精度质量保证体系，建立各分段制造车间精度自检控制体系，以各分区主管为核心带领各施工单位班长为骨干的精度自检组。加强过程控制、精细施工一次就把事情做好。上半年对全船无余量上船台做了一定的研究，分段制造完全可以保证此项措施的实施，目前最主要的是转运和吊装变形的控制，这个是全员参与的问题，下半年必须解决，负责全船无余量上船台还是空谈。
10、焊工持证率的控制。本公司和外协分段制造厂的焊工持证率必须达到100％（包括公司内部认证），船级社认可焊工证书持证率必须达到70％，并逐年提高。2011年3月对全公司焊工进行普查，并制定考试计划，落实各车间的各施工队需要考试人数。不能达到持证率要求的队伍，将采取相应的惩罚措施。没有有效资质证书的人员必须通过公司的实践认证考试，焊工必须持证上岗。不允许越级施焊；公司内部认证的焊工只允许在非重要部位施工；在重要部位（如甲板、外板、底板、油/水密舱壁等项目）必须由持船级社认可的相应等级的焊工施工。
11、拍片合格率的奖罚。焊接拍片一次合格率以85％为限，超过85％部分每张片奖励人民币100元；不足85％部分每张罚人民币200元；二次返工片每张罚人民币400元。非片位UT抽查，每个分段抽查3到4处，超过70%合格率，
合格一处奖励100元，不足70%合格率，不合格一处处罚500元。
12、加大了对外协分段厂分段质量的控制。编制的《外协分段厂质量管理规定》已全部下发到位，下半年将是检查、执行监督的过程，争取年底之前将外协分段厂家的制造精度和质量达到本厂水平。
13、坚持质量例会制度。从公司创建之初，我部一直坚持召开每月的质量例会制度，通报上月的报检合格率和拍片合格率，上月发生的质量问题，本月的质量目标计划。坚持会议的处罚制度，保证每个车间工艺员和施工队专职检验员都能按时参加。今年5月还召开了全体施工队和外协厂家的质量专题会，通报了目前存在的质量问题，并提出新的质量目标要求及相应的措施。 需要加强和不足之处：
1、必须要建立健全各级工作责任制，落实质量目标：相关部门配合抓的质量管理程序，并没有严格履行“谁主管，谁负责”原则，我部建立健全了公司质量管理网络，各车间并不能很好的配合，本部门这方面考核不到位。
2、必须建立和健全质量管理规章制度，做到有章可循。我部对发现的质量问题，跟踪不够，没有坚持整改“三不推”的原则即：岗位不推向班组、班组不推向车间、车间不推向公司。在很大程度上很小的问题都直接反映到公司分管领导，主要是各车间一发现问题就相互推诿、扯皮，没有人主动反思出现问题，自己该承担多少责任。
3、确立精度控制的阶段目标和效果，加大质检员的考核，从业务技能和廉政方面加大教育力度，杜绝腐-败的土壤滋生。
4、加大外协厂分段控制和进货检验，编写各相关设备的检验标准，杜绝漏检事件发生。
5、继续加大焊工队伍的建设考核，拍片合格率的考核（特别是非片位部位）和对内对外报检一次合格率的提高。
2011年下半年工作计划：
1、继续做好产品质量标准文件的制修订与落实工作
通过以往一段时间的工作，认识到当前实施的产品质量标准有部分要求和实际存在一定偏差，一些是因为标准设置的不尽合理，还有一些是因为没有认真落实。今后要适时进行调整和完善，保证质量管理工作有章可依，同时要严把执行关，让产品质量与标准要求尽可能的接近，直到一致。
2、规范进货检验工作
在过去的进货检验工作中，仅做到了大宗、重要设备的检验，并且检验项目不够全面，检验记录不够完整，偶尔会出现进货品质不良影响产品质量的现象。自去年开始，对外购产品，全部采取了100%检验，对于产品不合格，及时发出工作联系单要求改正，并跟进检测改进的结果。
3、加强过程质量控制
因各车间主管的工作重点各有不同，质量状况堪忧。为保证全厂的质量稳定，计划下半年每月要组织一次检验员互查活动，以加强过程环节的控制。
制造环节有些质量问题再三复发，主要是因为没有及时对出现的问题给予处理惩戒。从下半年开始，对新发现的质量问题，必须做到发现问题2小时内发出工作联系单，发现问题4小时内拿出临时纠正措施，24小时内拿出长期预防措施，2天内提出处理意见。对相关车间主管考核到位。
4、进货大宗产品抽样检验工作
早期，由于对过程的关注，没有充分认识到大宗产品抽样检验的重要性，导致，经常车间反映产品不好，主要是舾装件和焊丝。从下半年开始，需对要入库的大宗产品进行抽样检测，并对检查结果做好完整记录。如检查过程中发现与标准、合约要求存在偏差的，及时通知采购部门修正，焊丝做到每个批号都有相关实验记录。
5、做好质量相关数据的统计分析工作
认真做好质量管理相关数据的统计工作，及时报送各类质量报表，为领导和相关部门提供可靠的质量信息。对外对内报检合格率检验相关统计数据每周通报一次。务必要做到真实。
6、定期召集质量例会
每月召集一次质量例会，就上个月的质量问题进行通报分析，完善纠正和预防措施，做好会议记录，对实施情况进行跟踪监督。
7、加大对外协厂家产品的精度控制和质量过程控制。
要求各区域的精控员和质检员加强责任心，严格按要求验收产品，精度控制要引导外协厂家自行检查，加大处罚力度。质检员要加强产品完整性的验收，严格对照图纸检查舾装件的完整性和合拢件，吊耳和反面加强的焊接，角焊机的使用和火工校正的效果，特别关注一下使用的CO2药性焊丝是否是我公司要求规定的产品。
2011年是质量提高年，我们必须努力解决公司领导关心的几个质量问题。
质量检验部 2011-7-11
质检部员工个人工作计划
1.准备支重轮资料，迎接本月下旬烟台珍晟对我司生产的支重轮的参观考察。
2.“13B型锻造钩尾框”“17型锻造钩尾框”CRCC认证用样品件热处理完毕，待校正变形后，进行最后一次系统检测。
3.继续跟进做钩尾框本体、随炉试棒、焊口等的力学性能、金相等实验，及时反馈并整理实验报告建立实验结果台账。
4.协助刘部长依据CRCC产品现场认证审查计划，完善“13B型锻造钩尾框”“17型锻造钩尾框”“铁路货车用锻钢上心盘”资料，迎接认证中心于十月份对公司进行的CRCC现场审核。
5.加强自身超声探伤、磁粉检测、金相检验相关知识储备，制定培训计划，考取相关从业资格证书。
6.继续协助刘部长完善检验规程，迎接山推下次审核。
7.熟悉支撑座、壳体资料，协助车间完成对该新产品的调试生产，做好生产前的准备工作。
8.研究滚轮基板图纸，辅助公司开发该项新产品。
9.学习复型技术，准备金属非破坏金相检验所需材料。
质检部工作总结及工作计划
****年是不寻常的一年，他记载着我们的努力，承载了我们的汗水。在公司领导的关怀和指导下，在各部门配合下，全体员工的大力支持下，我们保持良好的精神面貌，以公司质量检查方针为指导中心，各项工作有条不紊的进行,努力在平凡的岗位上做好自己的工作。为了更好迎接****年新任务、新挑战，对质检部在*****年所做的工作做如下总结：
一、认真做好质量监督检查工作
本年度对各服务现场的卫生清洁、仪容仪表、出勤情况检查共计**次，主要通过日常抽查、突击检查等控制方法来实施，以周检方式进行督导规范，及时摆查问题，将检查结果填写于表，分析原因，并及时通知部门负责人，提出预防措施和纠正时限，逐一整改，把易忽视的地方如：暖器缝、门框顶部、垃圾袋套放、门板底部、高处蜘蛛网等卫生死角作为检查重点。根据各现场情况不同，调整检查侧重点，以示公平。如：对人员配置较少的现场，侧重检查出勤情况，用签到表对应实际出勤人数，做到一一核对，对请假、缺勤情况及时登记。还对工牌佩戴情况进行抽查，以保证服务形象。每月对出现问题频繁的部位进行复检，全年**次。深入基层，充分沟通，分析问题，解决问题，如：长城技术服务
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项目部办公楼的洗手间地面瓷砖出现泛白现象，我部门建议使用醋精兑水方式进行反复擦拭，使此现象得到改善。可见，常规检查规范了服务体系，督促了现场服务达标，有效遏制了工作中存在的弊端，保证了服务品质。
二、扎实推进企业特色宣传工作
探索新形势下新闻宣传工作路子，创新工作方法，参加报社组织的新闻采访培训活动，增强了新闻采写能力。全年围绕“强化管理 企业发展”唱响主旋律，打好宣传工作主动仗。参与宣传照拍摄工作20余次，提高了拍摄技巧和水平。全年在****报刊登文字报道、图文并茂等多种形式的宣传稿件达**篇，今年还对**部**现场进行了一次主题为 “事故就在我身边”的大型专访，完成了二篇综合性报道《保安员尽职保安宁》和《圣洁在心》，从不同形式和不同角度宣传公司保安、保洁服务的独到之处，扩大了企业对外形象和宣传力度，更立体直观地提升了公司服务形象。配合完成党务宣传板报绘制**期，制作党员先锋岗宣传名牌；积极宣传网站投稿工作，发表了《*****》、《*****》、《*****》等宣传稿，全年共计**篇，照片**幅，拓宽了公司外部形象宣传的渠道。
三、全面加强业务知识学习
熟悉服务现场各岗位具体工作内容及工作流程，加强质
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量检查方面知识的学习。参加**大楼安全大检查*次，做到了认真听、仔细看、主动记、积极想，掌握了许多安防和工程方面相关知识，这样有利于拓宽质量检查的范围，充实质量检查的内容。平时利用业余时间阅读书籍、报刊吸取知识的营养，如：《现代物业管理》、《**报》、《摄影爱好者》等等，开阔视野，充实自身，提高能力，以便更好开展质量检查工作。
四、深入细化完善规章制度
****年*月份对拾金不昧评选管理办法进行细化，补充了核定部分的新规定，还制定了突发事件应急处理办法。协助**部填写科级单位HSE工作记录簿，配合**部完成了公司HSE工作手册的补充工作。8月至9月间完成员工培训内容的初稿草拟工作，从前期资料收集、整合到后期ppt文件制作，共完成十个篇章的培训内容，有：企业文化篇、公司制度篇、检查标准篇、服务礼仪篇、职业技能篇等等，公司召开专门会议对培训内容进行了全面核定工作。这些工作的有效开展，使制度更完善、管理更规范。
五、切实提高规章制度执行力
今年公司加大了安防检查力度，年初公司成立了安全监管工作组，质检部积极参与公司检查工作组的保安夜查活动和电话夜查工作，收集各现场保安人员当值时间、工作内容、
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工作流程，配合工作组完善夜班保安人员工作要求，补充调整夜查制度，对发现的问题详细记录，配合下发公司级安全检查通报四期。对出现脱岗、睡岗、上岗吸烟、工作时间打私人电话等违规人员为进行说服教训，并下罚单以示警戒，对情节严重的违纪者下发违纪处分决定书，全年共计处理违法乱纪者**人次。对重点服务现场的监控员操作监控系统的熟练程度进行严格考核，考核内容完整，如：监控视频的变焦调整、录像回放、下载、保存、图像归位等多项操作，做到了能者上，劣者下。质检部认真执行公司各项规章制度，对切实提高制度执行力起到了积极的推动作用。
六、弘扬员工高尚的道德品质
****年累计“拾金不昧”及好人好事**件，其中“拾金不昧”**次，好人好事**件。质检部通过电话联系等方式在一周内向失主询问核实，以示公平、真实，对表现突出的员工及事迹编制成报道进行宣传。公司还对见义勇为和在巡逻中及时发现安全隐患的员工进行表扬和嘉奖，本年共计下发表扬通告**人次。到各部门采集员工在勤俭节约方面的先进做法和合理建议，全年统计达**次，这些好的作法均已备存，有的还附详解照片，以便推广和交流使用。这些都是员工素质高尚的体现，员工具有良好的职业道德，也为公司赢得了更多的美誉。
七、踊跃组织参与公司团队活动
***年我部门负责参与组织公司各项文娱及会议活动。
制作员工大会的ppt背景文件，为员工大会会场增添了祥和气氛。在“庆三八”扑克牌比赛、“庆十一迎国庆”拔河比赛及趣味运动会活动中，参与了活动策划、规则制定、游戏项目推荐、参赛人员筛选，绘图等各项工作，还为参加**组织的“消夏方艺汇演”编排手语舞蹈《感恩的心》，与小品导演老师联系，提供节目素材。这些活动的顺利开展，使多才多艺的员工得到了展示的平台，在公司内部起到了良好的组织效果，营造了活动气氛，放松了全体员工的身心，极大的提升了员工们之间合作能力和团队精神。
问题与不足
质检部在质量管理体系的实施过程中，严格按照《规章
制度》管理职责的要求，实施公司质量管理职能。减小了业主投诉，提高了企业信誉。各现场的卫生情况、出勤率有了一定改善，各部门管理人员也做了许多工作，十分支持质检工作，让我们的工作有了更多的进步。但与企业的长远发展，与公司领导的要求还有差距，工作当中还存在不少的问题，主要有以下几个方面：
一、规章制度还不够完善，思想工作不到位。在日常工作当中，质检部查出的问题部门认为都是基层工作人员直接
造成的，有的管理人员抱着“事不关已，高高挂起”的工作态度，对发生的问题只知道处罚员工，不分析员工犯错的根源，进行及时有效的沟通。
二、质检部人员不能全面有效地进行现场监督。 检查人员对现场所存在的问题意识不到或检查不够深入，对所存在的问题不能及时进行现场纠正，不能及时地进行现场指导。短时间内质检人员成长不够，还需多方面学习和培训，特别是安防及工程方面的知识较匮乏。
三、质检部在表格化、规范化管理方面有待完善。 质检部对发现的问题分析汇总方面还比较单一，层次不够深，内容搜集不完整，合理化建议少。
四、培训工作的计划性、系统性、整体性不够到位。 根据目前的服务质量现状分析，员工距离规范化、标准化、程序化操作还有些差距。
五、部门之间的沟通能力与协作能力方面还需加强。作为质检部在开展各项工作的同时，应加强沟通与合作，创造一个良好的、融洽的工作环境。
我们不断地吸取教训总结经验，努力改进工作当中的不足之处，为2011年的工作奠定坚实的基础。
2011年工作计划
一、加强质量管理，健全完善督查制度。运用科学化的管理方式，使管理工作有章可循、有规可依，确保各项检查工作有序进行。完善内部检查规定，并严格执行。加大工作执行力度，提高工作效率。
二、抓好宣传工作，不断提高业务水平。 多学习，多看，多总结。改变原有的思维，放宽思路，深入工作实际。质检人员要积极参加各部门组织的业务培训活动，认真了解并掌握各部门的工作流程和标准，落实到日常检查督导工作中。
三、日常工作量化，加强档案管理。
四、加强培训工作。培训工作基层化，走入基层，边实践边完善。
五、提高检查人员的素质，体现公司的良好服务形象。
六、质检部要与各部门进行良好的工作交流和沟通，更好的工作。
在新的一年里，我们将继续完善质量管理，按照制定的部门目标，脚踏实地的完成各项任务；同时，我们要不断地提高自己，及时学习更新，以使管理方法更加科学、合理。坚持全面质量检查的管理方法，加强与各部门间的沟通与合作，促进相互了解与协调发展。总之，在新的一年，质检部的将继承并发扬以往积极向上的工作热情使公司的质检管理能够根据企业现状及对我部的工作要求走向正规化、标准
化。使质检工作能继往开来。为了目标的实现，我们已经做好了迎接新挑战的准备。
汇报人：**** 质检部 年**月**日 ****
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