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工程项目经理述廉报告
各位领导、同事们：
大家好！
2015年，本人作为南昌XXX项目部的项目经理，认真履行岗位职责，以成本控制为核心，安全生产为基础，精细化管理为准绳，标准化管理为手段，强化执行力为法宝，全员队伍素质建设为重点，在公司的正确领导和大力支持下，全体职工的共同努力下，过去一年南昌XXX综合住房小区项目部较好地完成了2015年公司下达的各项任务指标，现场施工进度、质量以及安全生产等方面皆取得了一定的成绩并得到了业主单位及投资单位的高度认可。
现将一年来岗位履职情况和廉洁自律情况汇报如下： 一、2015年工作完成情况
（一）主动出击，为项目开展打下坚实基础
南昌市XXX位于南昌市青山湖区，属于市重点民生工程，由XXX组成。我项目部承建的XXX地块包含地上单体16栋、地下车库两个，总建筑面积28.39万平方米。自项目成立之初，我项目部一直秉持着为业主做好服务的原则，积极配合业主完成各项前期准备工作。特别是土地征迁，做到掌握政策法规，深入调查摸底，摸清风俗民情，协调村镇各级政府关系。我项目部协作业主先后完成坟墓75座、水池1800㎡、菜地8000㎡、堆料场2500㎡、木材堆积场3000㎡的拆迁工作，最大限度地为进场施工创造了条件。我项目部是所有
地块中首个进行土方开挖、管桩施工的地块，先后完成各地块试桩施工、高压外电安装、红线内电力迁改等工作，履行了总包单位的职责和义务，促进了其它地块工作的开展，带领兄弟单位们相继开工，起到了先锋带头的作用。
（二）攻坚克难，为项目推进保驾护航
经过一系列努力，2015年5月项目部成功进场施工。在工程推进过程中，我项目部努力克服不断出现的一系列不利因素，包括村民非法阻工、强买强卖、强揽工程、重大设计变更、红线内垃圾站未拆除、台风多雨天气等等。面临上述施工阻力，我项目部采取主动沟通、不卑不亢、灵活博弈、果断处理的政策方针，以保障工程进度正常推进为主要目标，以维护企业的利益为基本原则，合理利用当地政府及执法机关作为手段，以坚持不懈的精神寻求解决问题的方案，以合作共赢的发展理念立足南昌市场。2015年关于施工过程中遇到的各种困难，仅以书面形式向业主、投资单位作出的报告就多达33份，只要问题不解决，就不能有丝毫懈怠，坚决杜绝“坐、等、靠”，同时为非我方因素造成的工期延误做出反索赔依据。
（三）立足安全生产之本，质量进度并驾齐驱
加强安全生产管理，确保本质安全，我项目部始终坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，深入落实公司安全管理理念，牢固树立全员安全生产意识，夯实基础，细化责任，强化现场监督监管，深化隐患排查治理，以法制化、标准化、规范化、系统化的方式推进安全生产，不断提高项目部本质化安全水平，截至目前，我项目达到安全生产“零
事故”的目标。为了实现2015年公司下达的各项任务指标，建设出业主满意的优质产品，充分发挥各部门的职能，我项目部精心策划工程建设的方案，科学组织施工。在确保总体工期目标并兼顾施工成本的前提下，制定了“大平行，小流水”的施工组织原则：即将本工程分为3个施工区，各个施工区平行施工，以期达到最短施工周期；各个施工区内又划分若干个小流水段，各流水段进行流水施工，以期将劳动力投入和周转材料调配到最合理状态。在施工生产中，采用关键线路法管理手段，严格控制关键工期节点，并且对进度计划进行定期的对比分析及纠偏从而实现一个循序渐进的动态控制过程。
（四）强化执行力，提升项目机制运转能力
项目执行力是全体员工贯彻项目发展意图，完成项目预定目标的运作能力，是把项目策划、规章制度转化成劳动成果和经济效益的关键，是企业竞争力的核心。本工程施工具有点多面广、高度分散、流动性大等特点，这就决定了项目存在管理跨度大、中间环节多、监督难到位等问题，执行力的建设就显得尤为重要和困难。究其原因，就在于实施过程中没有具体落实“做得如何”，执行力大打折扣，导致项目管理出现问题和失误。“态度决定一切”，首先要解决全员的思想认识问题，在大小会议和各种场合多次强调提高执行力紧迫性和重要性，营造良好氛围，使广大员工逐步建立起服务和执行的意识，然后转变成一种自觉行为和习惯。同时要加强制度建设，制度是执行的重要基础，制度的出台要严谨、突出可操作性，让制定者、监督者和执行者都参与其中。还
要做好有效监督检查，建立考核评价体系，做到对照制度来检查，拿出数据来说话，用事实结果来检验，杜绝检查人员走形式、走过场、留情面的现象，项目部每个月进行“执行力之星”评比，严格兑现承诺，增强执行动力。
（五）注重人才队伍建设，提升职工业务水平
项目部坚决贯彻公司“以人为本”的管理理念，把人才队伍建设工作作为重中之重。项目现今关于人才结构存在的最大的问题就是技术力量薄弱，项目部缺少经验丰富的技术管理人员，现有的技术管理人员多为实习生、见习生，不断趋于年轻化，形成了技术力量“青黄不接”的现象，致使现场技术管理能力捉襟见肘。面对现有人才问题，我项目部立足现状，为年轻人制定培养目标，组织开展多层次、多渠道、有针对性的各类培训，不断提高其技能水平和创新能力，对理论基础扎实、创新能力强的人才创造各种机会，有目的的安排他们到复杂的技术岗位进行锻炼，给他们压担子、交重任，丰富他们的专业知识，进一步提升他们的实践能力、独立工作能力和创新才能，力求做到：干一个工程，出一批技术和管理的专家。
（六）众志成城，15年南昌项目部圆满收官
2015年项目部全体员工众志成城、同舟共济，克服了重重困难，最终取得土方开挖完成45万m、基坑支护完成1.73万㎡、PHC管桩完成2846根、地下室结构完成3.5万㎡的不错成绩，其中主体结构最高完成至地上第八层，累计完成产值12881万元，施工进度在同时进场施工的六个房建地块中排名居首。年终，在XXX2015年度生产情况考核评比中由我
项目部负责承建的XXX地块以综合考核得分96分荣膺桂冠，赢得了业主的高度评价。同时，在XXX2015年度评先表彰活动中，本人荣获先进生产工作者。
二、加强理论知识学习，提高思想认识高度
作为一名党员干部，本人深知政治理论学习是获取知识、提高素质、增长本领的重要途径，要时刻保持积极的学习态度，不断地提升自身综合素质，才能够适应新形势和新常态的政治环境。自发表的重要讲话指出“三严三实”即“严以修身、严以用权、严以律己，又谋事要实、创业要实、做人要实”，本人一直以“三严三实”的标准和要求规范自己的言行。全面加强自我理想信念教育，加强自身建设，严格要求自己，要以更加坚定不移的决心和更加有力的举措加强自身学习和作风养成培育。自觉从我做起，从现在做起，始终保持廉洁奉公，自觉抵制不正之风，坚决守住做事、做人的底线，永葆共-产-党员的政治本色。“三严三实”为本人指出了一条明确的方向，那就是在岗位上要加强党性修养，脱离低级趣味，不弄特权、不以权谋私，对权利心生畏敬，遵守党纪国法，做到为政清廉。在做事上要从实际动身，不好高骛远，不脱离实际，要脚踏实地，真抓实干，勇于担当，善于解决题目，要对党、对组织、对人民、对同道虔诚老实，做老实人、说老实话、干老实事，神情坦白，公道正直。树立正确的人生观、价值观和世界观，建立自己明确的人生寻求。
三、落实党风廉政建设，牢固树立服务意识
作为项目经理，本人深刻认识到认真履行自己的职责、
正确行使手中的权利的重要性，我时常怀有律己之心，增强自律意识，做到自重、自警、自励、清正自守，带头落实党风廉政建设方面的责任，督促领导班子廉洁从业，以身作则，做职工群众的模范，为项目创建良好的政治环境。项目部利用报刊电视、互联网、传阅文件等形式进行广泛宣传，大力营造学习廉政规定的浓厚氛围，是项目部管理人员自觉地把思想认识统一到公司的文件精神和要求上来。项目部完全响应公司党风廉政建设的要求，围绕项目管理和施工生产开展廉政建设工作，经常组织专题会议，认真开展学习，明确项目管理人员不得利用职权对外协队伍“吃、拿、卡、要”，否则，坚决按照公司有关规定予以严处。同时，我们对外协队伍也提出要求，必须坚决贯彻与公司签订的《廉洁协议》，不得出现贿赂项目部管理人员、邀请项目部管理人员进行高消费等行为，对违反规定的，项目部将上报公司，情节严重的将提请公司终止合同。
2016年是我项目部完成总产值任务关键的一年也是收官之年，因此项目全体职工肩上的担子都很重。我坚信，在公司的正确领导下，项目全体职工会继续保持积极向上的工作状态，勤劳刻苦的思想作风，团结一心，一定能够顺利完成2016年的各项任务目标！
我的报告完毕，谢谢！
项目部技术经理述职述廉报告
尊敬的处党委领导：
你们好！我是7月份担任的项目部技术经理，主要分管项目部的施工技术和质量工作，在工作期间严把施工技术质量关，积极主动与同事沟通交流，及时解决工作中遇到的各项困难，竭力与项目部领导班子配合，做好项目部的管理工作。同时在处党政领导及同志的关怀和帮助下，我不断完善自我，努力提高专业技能，加强自身修养。现将自己近期的工作学习和廉洁自律情况向领导作如下汇报：
一、虚心学习，敬业工作
恪守工作岗位，散发自身亮点。在工作中我始终严格要求自己，以身作则，始终抱着干一行爱一行钻一行的敬业精神，努力提高专业素质。在项目工程运转不正常的状况下，加强自身素质的同时，加强职工的安全和技术培训，提高职工的安全意识和技能。
由于煤矿为高瓦斯突出矿井，而且风井涌水量较大，我就从项目部工程实际出发，对职工进行“一通三防、防突、防治水、揭煤”等重要知识培训、考试，以科学知识指导实践，做到学以致用。
在施工措施方面，更是严格把关，以技术来指导施工，做到安全科学的施工。同时工作中，将处领导、矿方及监理审批后的规程、措施及时传达到每位施工人员，严格做到一工程一措施，一措施一传达。为确保复工后施工安全顺利进行，我配合项目部领导及时与矿方进行沟通交流，要求矿方提供矿井准确科学的地质、水文、煤样及主井消突验证报告等技术资料，及时向处施工科及处分管业务领导汇报，待处安检部门复工验收合格后，方可进行下一步井筒施工。
处处留心皆学问。做好技术管理工作的同时，我不断向每位有经验的施工人员学习，学习他们的施工管理经验，学习他们新的施工工艺，使之成为自己的知识，更好的指导以后的工作。
二、从自我做起，提高思想意识
严于律己，己正方能正人。随着职位发生了变化，我更加认识到道德修养的重要性，及时加强自身道德修养。“已正方能正人”这是亘古不变的真理，只有从自我做起，一切从自身出发，工作才能得到提升，才能带领他人共同前进。我积极学习与领会处下发的党政等方面的文件，勤于自省，提高思想意识。而且在平时翻阅一些与党政知识相关的书籍，并积极参加党内活动，以增加自己对事物的认识，提高自己的思维及辨认是非的
能力。
三、强化廉洁意识，树立人生方向
1、率先垂范，以身作则
在日常生活中本人能够严格遵守国家、集团公司和处对廉洁相关要求，严格按照《党章》及廉洁从政《准则》的有关规定，规范自己的言行，切实做到自重、自警、自励，并自觉接受职工的监督。工作做到严于律己、率先垂范、注重实效，坚持高标准，要求别人做的自己身先士卒做表率；生活上严格要求自己，从不搞特殊化，从不以权谋私。
2、增强党性，廉洁自律
作为一名共-产-党员，就是要很好的坚持科学发展观，正确的业绩观，坚持做到廉洁自律，克己为公，求真务实，尊重领导，团结同事，积极帮助有困难的职工，认真开展批评与自我批评，认真听取领导和同事提出的意见和建议，树立良好的企业工作人员形象。
四、总结过去，瞻望未来
纵观一年来，自己在工作和学习上有了进步，思想上有了飞跃，组织协调能力有了进一步提高，工作中能勤勤恳恳，吃苦耐劳，踏实细致，能够及时总结工作、学习和生活中的成功与不足。
成绩的取得离不开领导的关心和同事的帮助，但自己在工作、学习、管理方面还存在缺点和不足。一是学习方面不系统，不全面，除了本职专业知识外，需进一步了解和掌握其他专业知识。二是管理方面薄弱，工作中考虑不够细致，需向在管理方面有经验的领导学习，加强沟通交流，将施工技术管理与生产、安全管理等密切相连，努力提高自己的管理水平。
今后的工作中我将扬长避短，立足本职，务实创新，总结经验，在业务和管理方面不断提升自己，与项目部领导班子紧密配合，争取更大的进步，为企业发展做出更大的贡献！
以上述职述廉有不到之处，请领导多提出批评意见！
年十一月六日
移动公司经理述职述廉报告
今年是市场竞争更加激烈的一年，作为主抓市场经营工作的副总我的工作职责是：及时把握市场变化趋势，研究市场经营策略，组织制定切实可行的市场经营计划、方案并组织实施，努力协助总经理完成公司的各项经营目标和任务。
今年一至十月份，我们的经营指标跟上了形象进度，业务收入完成形象进度81.7%，三季度kpi得分97.75，从目前的请况看，今年可完成总体指标。
一年来,为保证各项目标的完成，我从以下几个方面开展了工作：
1、调整机构，明确分工，保证各项工作的落实
根据市场经营工作的实际情况，为了提高执行能力，保证各项工作目标的分解落实，我对市场经营部的机构设置和人员分工进行了认真研究，在公司总经理的支持下，对机构和人员进行了较大的调整，先后成立了数据业务中心、集团客户中心、渠道管理中心等机构，为市场部安排了合格的管理人员，使各项目标都可以落实到人，做到了事事有人管、人人有专责。同时在工作过程中不断修改和完善管理流程，努力提高工作效率。调整后改变了以往员工忙闲不均、分工不明、工作落实不力的被动局面，为下一步整体工作的推进提供了保证。
2、理顺服务流程，全面提高服务质量
在服务上我每月认真分析用户投诉、建议和咨询，组织查找服务工作中存在的问题，根据实际情况调整服务流程。例如针对用户漫游出访时问题较多的情况，我们及时修改了业务办理流程，增加了用户出访前上门辅导的环节，使用户对手机操作、拨号方式都有详细的了解，减少了漫游方面的投诉，提高了客户满意度。为进一步提高服务质量，今年二月份，组织设立了公司内部服务热线，完善了服务考核办法，服务热线为员工执行“首问负责制”提供了有力支撑。在运行过程中我们通过热线使公司管理层和员工及用户之间架起了一个沟通的桥梁，为及时听取用户和员工的意见、建议，迅速发现和解决工作中存在的问题提供了保障。经过几个月的运行，服务质量有了很大的提高，服务方面的投诉明显减少。
经过对咨询公司对客户满意度的调查结果研究发现，由于历史原因，区的主营业厅面积较小，没有专门的大客户接待室，交费难的问题影响了的大客户的满意度，为此我组织市场部向公司提交了整改方案，得到了高总经理的认可。通过对营业厅的扩建装修，服务环境有了很大的改善，在今年咨询公司的调查中发现
我们的服务水平有了较大的提升。
3、认真致力于人才培养，努力建立一支执行力强的经营团队
拥有一支优秀的经营人员队伍，是做好一切工作的前提。在工作中我非常注重人才的培养，在总经理的支持下，我大胆起用了一批年富力强、作风扎实、有创新精神和发展前途的人员担任各中心主任，指导他们把压力变为动力，力图建立一个人才快速成长的环境。利用省公司安排的“500万营销”、“积分换机”等活动，我从方案的制定、监督、执本资料权属文秘公文第一站严禁复制剽窃行等各各环节对各级管理人员进行了悉心指导，使大家的营销策划能力和管理能力都有了很大的提高，使省公司、市公司安排的各项活动得到了很好的落实，尤其是5月-8月的积分回馈活动得到了很好的执行，完成任务排名全省第五，手机通话率81.79%，列全省第二。
我们还很注重营销人员、客户经理的培养，经常安排有营销经验、工作业绩好的人员为大家讲授工作方法和技巧，使大家明白了只有做好服务才能搞好营销的道理，提高了营销员、客户经理与用户的沟通能力，经过多次、反复的培训，使营销队伍特别是区营销队伍的营销能力有了很大提高。一至九月份中心区的收入增幅8.27%，今年有望完成9%的任务指标,扭转了连续三年负增长的局面，为全市各区及两县的发展带了一个好头。
4、搞好渠道建设，借助外力推进公司的发展
道的建设一直是工作中的弱项，上任伊始，我就强调渠道的建设力度，把提高营销员和合作营业厅的营销能力作为工作重点，加强了营销员、营业员、代理商的培训力度，同时修改了代办酬金的发放办法，加强了公司渠道管理人员为营销员、合作厅服务的意识，在很大程度上提高了渠道的工作积极性。今年我们按照省公司“乡乡有合作，村村有代办”的方针，加快了农村渠道的建设，截止10月末我公司已经新建合作营业厅13处，为提高服务，加快发展奠定了基础。按照省公司的安排，今年我们还适时引进了电子售卡业务，这是方便用户、提高服务的好办法，我们会把这项工作落实好，进一步提高服务水平。
5、加强管理，提高绩效，努力提高执行力
为加强管理，充分调动员工的工作积极性，我非常重视部门及员工的绩效管理，通过绩效管理工作的开展，使我们对经营部门机构的设置、流程的建立有了
新的认识，在合理设置机构的同时，我们要求各中心制定了绩效考核办法，根据工作目标定期对员工的工作进行评估，使管理人员和普通员工的工作能力都有了不同程度的提高。
在业务管理方面，我们在“精细”二字上下工夫
，重新制订了业务管理流程，在两县及各区安排了兼职稽核员，加强了监督检查力度，尽量避免管理上的漏洞，减少可能的损失。
6、深入实际，调查研究，及时发现问题并解决问题
一年来我经常深入到实际工作中去，在员工中搞调查研究，了解流程是否顺畅，获取员工的意见和建议，及时改进工作流程和工作方法，对管理人员的工作给以指导。通过与员工的接触，我不断在员工中宣讲我们的经营思路和想法，使员工理解和认识到他们工作的重要性，提高了员工对企业的认同和工作的热情。同时我亲自到客户中走访，认真听取客户对我们的意见和建议，发现服务和营销工作中存在的问题，并及时解决。今年三月份，我在金山屯区对集团客户的走访中发现，部分用户对公司不满，原因是认为我公司计费不准。经分析认为虽然问题的原因是多方面的，但我们自身存在的原因也不容忽视，那就是由于我公司资费套餐复杂且种类繁多，用户难以理解，而部分营业员、营销员的水平本资料权属文秘公文第一站严禁复制剽窃较差，无法给用户一个清楚的解释。针对此问题我立即组织研究了对策，加强了人员培训考核力度，提高服务人员对帐单、话单的解释能力，对全体营业员（包括合作营业厅的营业员）分批进行培训，努力提高营业员的素质。经过一段时间的努力，客户的满意度有了较大提高。
通过对客户的走访也能够督促员工踏踏实实地开展服务和营销工作，保证我们的经营思路得到真正的贯彻执行。
一年以来，在省公司的正确领导下，在总经理和班子成员的支持下，通过分管人员的共同努力，我所分管的工作取得了较好的成绩。在取得成绩的同时，我也清醒地看到，在履行职责过程中，还存在一定问题：一是工作思路不够系统，对工作的总体把握上还有欠缺之处，驾御能力有待进一步加强；二是工作方式、方法不够科学，在工作中有时存在急燥情绪，领导艺术有待进一步提高；三是决策不够果断，指挥尚欠力度，工作有时放不开手脚，能动性和创造性有待进一步发挥。对工作中存在的问题，我有比较清醒的认识，并有决心和信心通过学习，
在工作实践中加以克服和改进。
针对自身及工作中存在的问题，下一步我的工作将从以下几个方面入手：
1、搞好绩效管理工作，通过这项工作的开展，指导市场部门的中层干部及管理人员及时把握工作方向，努力提高他们的工作能力，带动全体经营人员的共同进步和工作目标的完成。
2、努力提高服务水平，力争在大客户、集团客户、普通客户的服务上有一个大的突破，积极推进行业信息化解决方案，在业务与服务上突出我们的优势。
3、在业务宣传、营销推广工作中要提高整体规划能力，认真作好计划，用好用活成本，保证各项工作有序地开展。
4、加强管理，避免漏洞，保证各个部门工作目标的一致性，进一步提高执行力。
在今后的工作中，我将倍加珍惜领导和同志们的信任和期望，努力提高自身政治业务素质，不断增强大局意识、责任意识、效率意识和质量意识，发扬成绩，克服不足，兢兢业业作好本职工作，为事业做出新贡献。
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