汽车销售经理岗位职责
1、依据企业营销目标和市场需求，制定公司的销售计划并组织实施。
2、主持日常汽车销售工作事务，合理调配人力、物力等资源。
3、负责处理销售人员无权处理或无法解决的重大问题。
4、处理与其他合作公司的关系，与其他合作公司有效合作。
5、做好本销售部人员的工作指导和考核工作。
6、寻求销售部新的利润增长点。
7、组织本销售部员工开拓市场，开展促销和品牌宣传活动。
8、组织本销售部员工对二级经销商开发与管理。
9、组织对本销售部的人员培训。
10、负责带动销售部整体销售业绩、带动销售人员的积极性、起到领导、带头作用，有良好的形象表率。
11、依据公司的营销战略，制定公司年度广告、公关、促销计划。
12、负责公司的广告策划、市场营销、品牌建设政策的制定与实施；
哈尔滨华运汽车销售有限责任公司
13、定期组织开展市场调研活动，调整公司整体营销计划
14、负责收集和分析竞争车型的各类市场信息。
15、负责向公司上报广告宣传、产品营销等事宜，
16、负责完成公司下达的相关经营指标；
17、负责销售部全面工作，制定本部门各岗位职责、工作标准并进行考核；
18、制定公司年、季、月汽车销售计划并负责实施；
19、负责向申报公司年度、季度、月度汽车销售计划并进行经常性业务联系；
销售员岗位职责
1、 寻找潜在顾客及顾客拜访。
2、 接待展厅内顾客、并进行车辆介绍或与顾客试车。
3、 与顾客商定合同，向顾客收取上牌所需证件交付上牌人员办理上牌。
4、 注意礼仪、礼节，保持办公室清洁、清新、整洁而美观的工作环境。
5、 负责展车的布置，标志牌的粘贴工作。
6、 负责产品宣传资料的整洁摆放，价目表清晰，品种分类摆放。
7、 负责跟踪上牌情况，尽快办理车款手续，及时将车辆交给客户。
8、 负责与顾客保持良好的关系，提高顾客满意度。
9、 负责交车时向客户解释车辆保养、保修情况及注意事项。
10、 负责办理收车及新车检验、加油、清洁和摆放车辆。
11、 填写销售员负责的各种报表。
12、 熟悉所销售车辆的车型（参数、性能特点），各项业务知识。
13、负责了解市场及竞争对手的情况。
14、 完成上级领导布置的全部工作。
销售部管理制度
1、工作时间遵照公司制度执行,中午吃饭至少有1人在办公室值班。
2、上班时间由销售员接待顾客，并礼貌接待。
3、每月调休不超4天,无故不上班或迟到30分钟,按旷工处罚。
4、当天在岗人员，不得早退、私自外出或上班迟到、无故串岗、脱岗。
5、所属人员外出须报经理批准并填写请假条。
6、各销售人员应积极配合搞好车辆卫生，尤其是刚到的新车，所有销售人员共同清洁。
7、销售人员有义务随时保持展场和展车的清洁。
8、卫生区、接待室等区域卫生由销售人员负责，及时打
扫清洁。
9、工作时间禁止长时间私人会客，会客不允许超过30分钟，禁止吃零食、禁止玩牌等娱乐活动、禁止中午饮酒；禁止吃大蒜等带有刺激味道的食物；禁止聚堆聊天；禁止在办公区域嬉闹、听音乐、看小说等与工作无关的报刊。
10、禁止上与工作无关的网站、网络聊天室及QQ闲聊、以及下载非工作性质文件。
11、禁止销售人员为自己的利益私自收取费用、拼缝，损坏公司形象。
12、主动迎接客户前来咨询、接电话要规范、接待客户要有精神面貌，不得漫不经心、怠慢客户，要“微笑服务”
13、销售定单（合同）慎重填写，如有签订不完整或不完善给公司损失者，视情节轻重给予相应处罚。
14、当日登记客户资料，并做好跟踪工作。
15、销售人员与同事在正常工作期间产生矛盾，在双方协商无效后应呈报销售经理，并由经理根据双方提供的信息加以分析公平处理。严禁同事之间发生争执。
16、带客户观看商品车后，应及时将车辆门窗锁好、灯关闭、钥匙取出。
17、销售人员应在确认所有交车手续齐全无误后方可交给客户，如因交车手续出错导致客户不满，所产生的经济损失自负。
18、所赠客户的物品，必须注明原因，还必须有三方签字，其先后顺序为客户、销售员、销售经理；价值超过百元的须有总经理签字，如领导外出须要电话请示。
19、应将客户资料收集整齐存放，不得乱扔乱放，填完后及时整理归档。
20、下班时所有工作人员负责收拾所有门窗及前台的办公用品，门窗及电源开关。
21、下班后必须将公司销售电话呼叫转移到负责人手机。保证24小时为用户服务
22、外出跑客户人员必须诚实守信不得取巧。
23、销售人员不得利用职务之便欺骗顾客，或者损公利已。
24、全员监督，销售公司经理主要执行实施。
对以上工作违规者，每次处罚50元，一年之内超过3次，作调岗或辞退处理；无违规者，公司将另行奖励。
销售部信息员工作岗位职责
1、 熟练操作计算机及各项电脑办公软件；
2、 负责将每日已售出的车辆客户档案录入内部档案管理；并录
入上报江淮系统；
3、 负责定时查看企业内部邮箱（OA）；及时将厂家下发的通知、
要求传达到相关负责人。
4、 负责向厂家大区销售经理汇报工作；反馈信息；
5、 负责详细准确记录库存车辆的信息
6、 负责每天辅助销售人员清点检查库存车辆；
7、 负责向厂家各部门发送并接受邮件；需要回复的要尽快回
复；
8、 负责妥善保管客户资料、保修手册、使用说明书、合格证原
件等重要文件物品；
9、 负责销售看板每日更新、每月准备来电/來店登记表；
10、 负责配合销售人员整理在交车时所需的各种手续；
11、 负责市场信息的反馈、整理、和搜集；
汽车4S店销售经理岗位职责
1、 和各部门密切配合完成工作。
2、 严格遵守公司各项规章制度，处处起到表率作用。
3、 制订月/周销售计划。
4、 确定实时的销售政策和设计销售模式。
5、 销售情况的及时汇总、汇报并提出合理建议。
6、 销售人员的招募、选择、培训、调配。
7、 销售业绩的考察评估。
8、 销售渠道的开拓和管理
一、 每天进行的内容
1． 早晚会总结当日接待情况，（总结昨日，处理今日，安排明日）
2． 检查部分人的A卡/C卡回访情况
3． 监督接待流程和交车流程
4．
1、 营销范围的把握与市场现状调查。
2、 决定新设客户的交易条件。
3、 与客户人际关系的确立。
4、 搜集竞争者情报。
5、 销售目标与定额的设订和管理。
6、 科学而有效的营业分析。
二、客户的计量管理
1、 客户的销售统计和销售分析。
2、 客户的经营分析指导。
3、 客户资金运转指导及信用调查。
三、客户营销参谋
1、 客户销售方针的设定援助。
2、 支援客户的计划方案。
3、 从客户处做市场观察。
4、 为客户做销售促进指导
四、推销技术
1、 技术研讨会的举办。
2、 商品及销售基础知识的传授。
3、 陪同销售及协助营销。
4、 销售活动、售后服务指导及抱怨处理。
五、专业推销
1、 接受订单的业务‘
2、 销售事务与公司内部联络。
3、 帐款回收。
4、 每日、周、月销售总结、汇报。
汽车销售经理的职责
1. 概述：客户拜访 销售促进 客情处理 终端陈列 促销执行 市场调查 市场反馈 市场维护 市场管理 市场策划 市场监督 市场指导 市场培训
2．汽车营销计划编制概述
怎样来编制一个汽车营销计划？大多数的汽车营销计划，包含以下各节：摘要、当前营销状况、机会和问题分析、预测、目标、营销策略、行动方案、预计的损益表和控制。
计划内容各节概述如下：
1）摘要
计划文件的开头部分应该有一个关于本计划的主要目标和建议事项的简短摘要。
2）当前营销状况
计划的这一部分提出关于市场、车辆、分销和宏观环境的背景数据。
市场状况：这部分列出为其服务的市场的数据。市场的规模和成长（以实物单位和金额体现），在市场和地区细分市场的销售量来表示。顾客需求和购买行为趋势。
车辆状况：这部分列出每一主要车辆过去几年的销售额、价格、贡献毛利和利润。 竞争状况：这部分对主要的竞争者进行分析，并逐步描述他们的规模、目标、市场份额、车辆品牌、营销战略和任何其他特征，从而恰如其分地了解他们的意图行为。
宏观环境：描述宏观环境的主要趋势?人口统计的、经济的、技术的、政治的（法律地）、社会的（文化的）--它们都与车辆的销售前景有着某种联系。
3）SWOT分析
在描述当前营销状况数据的基础上，需要在计划期内对车辆销售的机会（威胁）、优势（劣势）和问题。
企业所面临的主要机会和威胁。机会和威胁是指能够影响企业前途的外部因素。把它们记下来，以便提出一些可能采取的行动。汽车销售经理应该对机会和威胁分类，以便对一些较重要的总是有足够的注意。
还应该分析公司的优势和劣势。优势和劣势是内部因素，与此对应的是作为外部
因素的机会和威胁。公司的优势指的是公司在应用中可以获得成功的一些战略，而公司的劣势指的是公司需要加以改正的一些不足之处。
问题分析：在这一部分，公司应用机会（威胁）分析和优势（劣势）分析上的调查结果，以确定在计划中必须注意的主要问题。对这些问题的讨论，将导致随后产生的公司的目标、战略和战术。
汽车销售经理了解到的问题所在和面临着对目标作某些基本决策。这些目标将指导随后寻找战略和行动方案。
4）销售预测：在这一部分，对销售量、市场份额、利润等方面的预测。
5）目标确定：
计划应该具有一定的目标。汽车销售经理必须建立两种目标：财务目标和营销目标。
财务目标：每一个公司都在寻求一定的财务目标即投资报酬率、利润。 营销目标：财务目标必须转化为营销目标。例如：
?如果公司想赚到期200万元利润，并且它的目标利润率是销售额的2%,那么，它在销售收入上的目标必须是10000万元。
?在2015年获得总销售收入10000万元，比去年提高30%
?销售量为500台车辆，它占预期的市场份额外2%
?经过该计划工作后，公司品牌的顾客知名度从5%上升到30%
6）策略制定：
目标市场：高层次的家庭，着重购买者
定位：有最好的和最多网点的售后服务
车辆线：增添一个新品牌。
价格：价格和竞争品牌相近。
分销网点：重点在市区、郊区；努力加强对郊县市场的渗透。
销售队伍：扩大10%和导入销售管理系统。
服务：可广泛得到和迅速服务。
广告：开展一个新广告活动，直接指向支撑着定位战略的目标市场；在广告中注重服务；增加20%的广告预算。
促销：增15%的促销预算。
市场调研：增在10%的费用，以改进对顾客选择过程中的了解和掌握竞争对手的动向。
策略说明描写了汽车销售经理为了达到企业目标而将采取的策略的内容。每个要素要回答下列问题：
?将做什么？
?什么时候做？
?谁来做？
?成本为多少？
7）计划的编制：各类计划的编制，包括行动方案。它回答应该做什么？谁来做它？什么时候做？它需要多少成本？
8）预计损益表：
行动计划中，汽车销售经理应该集中说明支持该方案的预算，即列出一张实质性的预计损益表。在收入的那一方，它指出预估的销售数量和平均实现价格。在开支方面，它表明成本、营销费用，以及再细分下去的细节。收入和开支之差就是预计利润。
9）控制：计划书的最后一节控制，用以监督计划的进程。通常目标和预算按月或季来制定。上一级的经理每期都要审查这些结果，并且认出那些没有达到预期目标的部门。这些落后部分的经理必须说明发生的原因，以及他们正在采取什么行动来改进计划，以争取实现预期的目标。
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