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员工岗位目标责任书
为进一步提高企业员工的素质，增强企业员工“热爱企业，热爱本岗”的积极热情，按照集团的要求，结合本企业的实际，特签订此员工岗位责任书，用以明确签约人在本公司工作岗位中的责任。
第一条 本签约人所在的部门： 岗位： 姓名：
第二条 根据本公司《内部劳动纪律管理规定》，其员工应遵守制度如下：
1、严格按规定时间上班，不得迟到早退；
2、员工请假必须履行必要的请假手续，如有违反，公司将按旷工执行。
3、每个员工必须忠于职守，工作时间不打斗、打骂、干私活、酗酒，不准擅离工作岗位。
4、员工每天上下班，要有本人签到，每月按工作考勤记录结算工资，凡不按规定签到者，一律按旷工论处。
第三条 根据本公司《内部安全管理条例》规定，其员工安全责任是：
1、严格执行公司防火安全制度，明确个人岗位防火责任。
2、学习贯彻消防法规，掌握消防知识，熟知消防工作“三懂三会”配合本岗搞好防火安全日查工作，积极发现和整改火险隐患，确保防火安全。
3、保证本人不违章使用电炉、电热杯、电熨斗等电热器具，不私拉
私接电源，有需要找专业电工。
4、不在办公楼内焚毁文件和废纸等，不乱仍烟头、火柴梗，杜绝火险隐患。
5、不在防火通道，楼梯等安全出入口，通向消防设备和水源的通道以及配电盘（箱）处存放杂物。
6、积极参加公司内部组织的各项安全消防教育培训活动。一旦发生火警火灾事故，积极参与扑救并迅速报警。
7、对于公司内办公室、变电室、机房设备间、泵房的设备设施等重点要害部位各岗位工作人员必须坚持每日对所负责工作进行安全检查，做好防火等各项安全工作，发现问题立即采取临时措施，及时上报不得拖延。
8、严格执行公司防盗制度，现金存放，贵重物品管理必须按规定落实，保证本人不在办公桌内存放公家和私人现金、支票、存单（折）、有价证券等。
9、下班后要注意检查门窗、办公桌是否加锁，未经保卫部门同意任何人不得在公司内留宿，班后及节假日不准带家属、亲友、同学等进入公司。
10、非工作人员不得随意进入办公室、物料库、设备间、变（配）电室。管理人员要定期核实帐物，发现问题及时报告。
11、自行车要存放在院内指定地点，严禁存放在楼道内或办公室内。
12、对发生的盗窃案件要注意保护现场，及时报告保卫部门并积极提
供情况，协助侦破案件。
13、设备间、变电室工作人员坚持岗位，不得擅离职守，做好安全运
行记录。
14、从事特种作业人员，必须具备专业操作资格证书，工作中要严格
遵守执行岗位责任制和操作规程及设备运行、维修的有关规定，保证人身和设备安全。
15、不携带易燃品，危险品、爆炸物品进入公司办公大楼和库区。
16、勇于同坏人坏事做斗争，发现犯罪苗头及时报告，确保国家和人
民生命、财产不受损失。
17、不参与赌博或为赌博提供条件。
18、不参加“邪教”组织，积极同“邪教”组织做斗争，做好参加“邪
教”组织人员的转化工作。
19、车辆外出办事，要严格遵守交通规则，提高安全意识，以免发生
事故。
第四条 根据本公司《内部员工奖励制度》规定，其员工在本岗应做到：
1、努力完成本职工作任务，工作认真负责，任劳任怨，从不计个人得失。
2、加强物流管理业务知识的学习，不断提高服务质量，勤奋兢业，以企业为家。
3、在开辟物流管理多元化服务功能上，提出合理化建议并取得一定的经济效益，为企业做出突出贡献。
4、在关爱企业，为企业增收节支，防止跑冒滴漏等方面做出了积极
贡献。
5、保护公共财产，以企业为家，充分体现出企业主人翁的责任感。
6、时刻牢记本公司对外服务承诺口号：
不让工作在我这里积压、延误；
不让客户在我这里受到冷落，对服务不满；
不让制度在我这里走样，差错在我手中发生；
不让违背职业道德的不良风气在我身上出现；
不让客户利益和企业利益在我这里受到损害；
不让党员的形象及利和品牌在我这里受到影响。
第五条 本员工岗位责任书由本公司经理与职工层层签订，一式两份，一份由签约人自留备查，一份由公司保存，作为每年年终考评的依据。
第六条 本员工岗位责任书自签订之日起生效，与员工劳动合同终止自行终止。根据员工表现计入当年考评，责任为全年，以此类推。
公司负责人签字： 责任人签字：
（监督方） （保证方）
年 月 日 年 月 日
管-理-员岗位目标责任书
为充分调动员工之积极性，开展公平的劳动竞赛，促进工作，提高效率，完善花园管-理-员之责任制度，根据公司之实际管理要求和实践经验，特对原《管-理-员岗位目标责任书》进行修订，具体内容如下：
一、 本责任书适用之职位范围：
本责任书应用管理处主任、管-理-员之任务。
二、 本责任书考评形式：
考评分自评、互评、住户评议、上级鉴定四种，每月、每季、第年进行一次，采用工资奖金相结合之考评形式。
叁、 本责任书之考评专案：
责任区住宅楼及公共设施完好率；治安案件、火灾、刑事案件、社区秩序；保洁、清洁、绿化；住户评议；工作作风、纪律；工作日记及房屋管理档案。
四、 岗位目标责任书之内容：
坚决服从公司领导之安排，认真学习物业管理之法规及公司规章制度，并严格按章办事，热情服务，做到业主、公司满意，具体工作细则如下：
1、 要熟练掌握好物业管理之有关知识和公司之管理制度，树立为住户服务的思想。
2、 要切实熟练掌握好责任区内之物业情况，合理安排责任区的所有员工之岗位（注：保安员之岗位应与保安队长协商后上报公司领导审核确定，其余员工根据实际情况安排岗位上报公司领导审核确定）。
3、 要熟练掌握好责任区内之管理有关资料（其中包括收楼资料、锁匙交收情况、维修情况、配套设施情况、入住情况、租户情况、治安巡查、探访登记资料、清洁卫生情况等资料），且要有条理地进行整理归档。
4、 统筹监控好责任区内之客户服务、治安、维修、清洁、绿化等方面的工作，严格按照公司之制度办事，确保责任区内的环境卫生，治安秩序良好，业主满意（注：公司将于每月不定期组织人员到各花园检查，检查结果按本办法奖罚标准执行）
5、 要及时组织人员修復损坏之楼宇及设施。
6、 按公司之规定及时安排工作人员修復业主/住户要求之维修。
7、 严格按照公司之规定组织人员做好责任区内之装修监控，严防违章事件发生。
8、 严格按照公司之要求办理装修手续，严禁以任何理由及方式私人承接或私自代人承接装修工程。
9、 确保责任区内正常之生活条件不受影响，严禁无缘无故停水电供应及公共设施之正常使用。
10、 确保责任区内工作人员保持服装整齐清洁、仪錶端庄、精神饱满、配戴好员工证。
11、 严格按照公司之制度公平及时地处理一切违纪事件。
12、 严格按照公司之制度组织员工做好住户、探访者、车辆、物品之出入管理。
13、 严格按照公司规定之工作程式接待业主/住户，并作好有关记录。
14、 有效、有礼及时处理业主之投诉（业主投诉的问题如能及时处理应即时处理，如确不能及时处理的，应要同业主另约时间到时安排人员跟进投诉）。
15、 不准与业主发生一切任何之私人经济来往，严禁以任何藉口向业主索要什费及钱物。
16、 按公司之规定组织好员工之培训和考核工作，提高员工之积极性，做到人尽其才。
17、 按公司之规定按时、按质组织好员工之巡查工作。
18、 积极做好本花园之宣传工作，定时按质整理告示箱及宣传栏，坚持每月更换一次版面之要求。
19、 认真积极地做好工作日记及周报表，按时按质召开周务会。
20、 积极及时地处理突发事件，且要将此事件作好详细记录并要汇报公司（注：如发生重大事故除了组织人员处理外，还要第一时间报告公司按指示处理）。
21、 要保守公司之内部秘密和业主/住户资料（公安机关查案要求除外），不得假借公司名义或用职务之便做有损公司名誉或利益之行为。
22、 认真审核水电工所抄之水电錶，准确率达100%，并按时上交公司。
23、 积极配合财务部做好管理费及其它费用之收取工作，努力使管理费收费率达到95%以上。
24、 认真做好辖区内之水电管理工作，确保水电损耗达到公司规定之要求。
25、 要积极主动管理好花园日常工作，按质完成公司领导下达之临时任务。
26、 要服务公司领导之安排，不准有瞒骗、恐吓公司领导之行为。
以上之二十六条工作细则是以每个花园作为一个考评单位，管理处之主任为主责任人，管-理-员作为付责任人按照考评形式根据以下奖惩标准进行考评。
扣 罚 项 目
序号 考评专案 主责任人 付责任人
1 对公司之规章制度不熟悉（每月考评一次处理当事人） 扣2分/月 扣1分/月
2 对责任区情况不熟悉（每月考评一次处理当事人） 扣2分/月 扣1分/月 3 责任区之房管理档案及锁匙保管不全或保管不条理 扣1分/次 扣1分/次 4 责任区内清洁不干净（满3次扣分） 扣0.5分/次 扣0.5分/次
5 住宅楼守破损或公共设施一般扣坏超不定期叁天未修復（满3处扣分） 扣1分/处 扣0.5分/处
6 大面积和严重破损或公用设施严重损坏（注：因没有材料供应及人手配合除外）十天未修復 扣2分/处 扣1分/处
7 住户要求维修或合理投诉超过二天未答復（次） 扣2分/次 扣1分/次
8 住户要求维修超过叁天未修復（大工程除外） 扣2分/次 扣1分/次
9 住户向公司合理投诉，轻微者责任区内发现2次方扣分（属当事人加扣1分） 扣1分/次 扣1分/次
10 责任区内之住户/业主向公司提出合理投诉，属管理处责任，情节严重者 扣5分/次 扣3分/次
（情节恶劣者辞退处理）
11 影响住户生活（轻微满3次扣分，引起住户严重投诉辞退） 扣1分/次 扣0.5分/次
12 违章装修未能及时发现处理，而造成投诉者 扣5分/次 扣3分/次
13 违章装修不达成限期整改（超3天扣分，超过一月未整改按不整改处理） 扣1分/3天 扣0.5分/3天
14 违章装修不整改（除扣分外，还要消除负面影响） 扣10分/宗 扣8分/宗 15 责任区内乱拉、乱搭、乱挖、乱摆、乱放，轻微的（满3次扣分） 扣1分/次 扣0.5分/次
16 责任区内乱拉、乱搭、乱挖、乱摆、乱放严重者，（每次要扣分） 扣2分/次 扣1分/次
17 上班穿拖鞋或没有配带员工证、私离岗位、睡觉、看小说杂志等现象（自行处理除外，责任区内发现此现象满3次扣分） 扣1分/次 扣0.5分/次 属当事人加扣2分/次
18 公报私仇，用个人恩怨处理工作事件（次） 辞退 辞退
19 责任区内发生事故，不能合理及时处理（不当值时间也要作好协调安排后方可离开公司，否则也按此处理）轻微者 扣2分/次 扣1分/次
并要负责消除负面影响
20 责任区内发生事故，不能合理及时处理（严重，造成损失还要赔偿损失） 移送政府部门处理且辞退
21 对违纪事件不能公平及时处理（一般违纪不超过3天，严重违纪事件5天内处理完） 扣3分/次 扣1分/次
22 单车、摩托车、汽车保管区脏、乱、差（违例3辆或以上开始处罚） 扣0.5分/次.辆 扣0.5分/次.辆
23 发生偷盗或其他治安案件，丢失或损失钱财物折合为3000元以下的 扣3分/宗 扣2分/宗
并要负责消除负面影响
序号 考评专案 主责任人 付责任人
24 发生偷盗或其他治安案件，丢失或损失钱财物折合为3000元（含3000元）以上或发生刑事案件的 扣10分/宗 扣8分/宗
并要负责消除负面影响
25 发生重大或特大案件（除政府追究其责任外，如是严重失职作辞退处理） 扣15分/宗 扣10分/宗
26 责任区内发生交通事故，严重交通堵塞（如是严重失职作辞退处理） 扣2分/宗 扣1分/宗
27 责任区内社区秩序混乱，闲杂人员聚集（包括非管理处人员在管理处闲聊） 扣0.5分/次.人 扣0.5分/次.人
28 责任区内所有登记本等资料在月内检查出现累积3次以上错、漏、不准确、
不及时、丢失等现象者 扣1分/次 扣0.5分/次
29 （1） 以各种藉口向业主/住户收取小费或钱物（2） 私自承接或私自代人承接装修工程（3） 私自代理业主/住户租售业务（4） 私自为业主/住户代收租金 按照2002年1月1日发放之通知规定处理当事人
30 没有按照公司之规定巡查（处理当事人） 扣2分/次 扣1分/次
31 没按公司要求做好宣传栏及告示箱之换版及保管工作（每月查1次） 扣2分/月 扣1分/月
32 下水井及排污井脏、堵或长期破损（满3处扣分） 扣1分/处 扣0.5分/处 33 绿化整体生长不好，明显缺水、缺肥、生虫、死（每次考评发现） 扣1分/次 扣1分/次
34 绿化设施损坏、遗失，不能正常运作（正常损耗除外） 扣2分/宗 扣1分/宗
35 草地被踩坏0.5-2平方米或树木被人损坏一棵 扣2分 扣1分
36 责任区内发生员工与住户无理争吵、打骂（本人参与加扣3分） 扣2分/次 扣1分/次
37 散布谣言、搬弄是非闹不团结，恐吓领导者（处理当事人，严重者辞退 扣5分/次 扣3分/次
38 引起新闻媒介，上级领导的批评（处理当事人） 扣3分/次 扣2分/次 39 责任区内之常住户管理费，水电费收缴率低于95%（每季度考评一次） 扣2分/季 扣1分/季
40 责任区内之水电錶每错一处（因严重失误引志业主投诉加扣2分） 扣0.5分/次 扣0.5分/次
41 未严格按公司之工作流程处理事件（处理当事人） 扣2分/件 扣1分/件 42 周报表、工作日记不整洁、真实、完善及不按时缴交（当事人） 扣1分/周 扣1分/周
43 出租房屋（铺位）办证率85%、常住户办理住户证（临时住户证）率90%以下（暂时证率虽不在扣分之内，但不能低于60%） 扣2分/月 扣1分/月
44 年终住户满意率调查中，住户对管理处满意率在80%以下者 扣5分 扣3分 45 公司巡查发现的问题要求限期整改的而未能及时整改者 加倍处罚 46 如违反公司其他规章制度，将按公司之有关规定处理
加 分 项 目
序号 考评专案 主责任人 付责任人
1 责任区内人受到书面表扬（属当事人另加计） 此类奖励专案申请，由当事人或部门主管将事件详细书面说明，公司将根据事件的影响面大小和深远及实际意义，讨论决定给当事人，部门主管的奖励标准。
2 责任区受到送锦旗或奖状表扬（属当事人另加计）
3 责任区受到上级领导或新闻媒介通报表扬（属当事人另加）
4 在管理过程中能够集中住户的意见提出完善管理建议且被公司采纳（当事人，以书面形式提交公司）
5 为公司製造明显的经济效益（承接装修则按2%提成）
6 推出新颖实效的管理措施（以书面形式上呈公司审批方加分）
7 及时有效地处理特发事件，（突发事件是指发生火警、严重浸水、颱风、暴雨、打架、抢劫、偷盗或为公司挽回经济损失达人民币200元以上之事件等）消除消极影响（奖励处理人，以书面形式上呈公司审批方加分）
8 责任区内所有登记本等资料在月内能按公司规定做到准确、及时、无错漏、无丢失等现象者 加0.5分/月 加0.5分/月
9 出租屋办证率达98%，外来人办暂时证达95%以上，常住户办住户证（临时住户证）率达100%以上 加0.5分/月 加0.5分/月
五、 奖罚标准（扣分为负分，加分为正分）
1、 月考评总计为-3分以上的为达标，可领取当月全额效益工资 － 3（含－ 3分）至－5分为基本达标,可领取当月效益工资95%;－5.5分至－7分，可领取当月效益工资的90%；－7.5分至－10分，可领取当月效益工资的80%；－10.5分以下为差，可领取当月效益工资的50%。
2、 试用期内未扣过分，且考试考核（注：试用期过公司将对其进行规章制度业务知识和花园内熟悉情况考试）及格后方算试用合格。
3、 年内有以下情况之一者，根据一时工作表现好坏，决定给予辞退；
（1） 连续两月扣分在5分以上者，（2）半年扣分累计达15分以上者
（2） 一年扣分累各达20分以上者，（4）当事人连续犯同样问题叁次以上
4、 月内考评总计为+2～ ＋４分的，可领取当月效益工资的１１０％；总计为＋４.5以上的可领取效益工资的120%.
5、 年内受过两次警告、通报批评扣3分/两次。
6、 年终根据年考评总分结合平时的工作表现，决定给予适当的年终奖。
*********有限公司
2015年3月15日
岗位目标责任书
一、基本信息：
部门： 姓名： 职务：
二、工作内容概述：完成产值目标计划书中的产值目标，实现岗位目标。
三、岗位职责及目标： 岗位职责：
详见各部门员工《岗位职责》
（公司将不同的时期对岗位目标进行不同项目的考核）
1． 产值目标：
每位员工根据自己个人意愿及能力设定年度产值目标，根据年度产值目标设定季度产值目标和月度产值目标，绩效评估根据设定的产值目标与实际完成的产值量进行检视评估，将与员工的薪酬直接联系；
2． 业绩完成率：
员工的实际业绩与目标业绩的比值，将与薪酬直接联系；
3． 客户满意度：
1）外部：客户对设计师的综合评价，由客服部门提供设计师被客户投诉、表扬情况作为评价的依据，将与设计师的业绩提成联系；
2）内部：监理部、施工部对设计师的作品及服务的评价，将与设计师的业绩提成联系；
3）外部：客户对监理部、施工部的综合评价，由客服部门提供监理部、施工部被客户投诉、表扬情况作为评价的依据，将与监理部、施工部的业绩提成联系；
4）设计师对监理部、施工部的作品及服务的评价，将与监理部、施工部的业绩提成联系；
客户成功率：
1）由客户经理或设计部经理直接派下的单子，并已收取诚意金或签订设计委托合同的客户成功率为100%，
2）设计师直接谈单的客户成功率至少为50%，客户成功率将与底薪直接联系；
4． 施工作业流程的配合：
以《整体施工规划方案》为导向，明确设计师在《整体施工规划方案》中的时间节点、地点节点、事件节点、材料商等各方面处理的效果，最终结果与业绩提成联系；
5． 设计师施工图纸的规范：
1）按照图纸规范进行出图；
2）所有作品完工后须对作品进行实景拍摄；
3）所有作品将召开作品分享会，对作品进行分析分享；
6． 客户回头率：
设计师负责的工程项目规定客户回头率至少为25%，
7． 预算的达标：
对设计师的每个项目预算价与最终结算价进行评价。
四、产值目标
1 、每月提前完成任务，当月可带薪休假 。
2 、连续三月完成任务，可享考核指标 奖金 ：
个人签单 万/月 当月奖励个人 元（旅游奖金） 团队签单 万/月 ，当月奖励团队 元（团队活动奖） 个人签单 万/年 年终奖励个人 元
团队签单 万/年，年终奖励团队旅游奖一次（金额 元） ；
五、签字
本人确认履行以上岗位职责，努力实现确定的工作目标。
签名：
本部门认可上述职责和工作目标符合部门整体工作规划。
部门经理：
本公司认可上述职责和工作目标符合公司经营发展规划。
总经理： 日期： 年 月 日 日期： 年 月 日 日期： 年 月 日
岗位目标责任书范本
落龙庄村委会学校办学的总体目标是“追求一个高——高质量、高效率；立足一个实字——不脱离学校实际，符合学校要求，符合时代发展变化；奋斗一个创——创一流：领导作风、教师素质、教学质量、校容校貌、校风校纪的一流；创品牌、创特色。”要实现这一目标，每位教师必须按照学校“依法治校树正气、立足校本保生存，科学管理求发展，求真务实创一流”的指导思想，并结合实际，明确责任，特制定《落龙庄村委会学校2015—2015学年度教师岗位目标责任书》。
一、德育目标：
1、遵纪守法，依法执教，廉洁执教，认真贯彻教育方针，严格遵守规章制度，服从工作分配，履行教师岗位职责。
2、严格要求，科学管理。关心爱护每一位学生，尊重学生人格，不体罚或变相体罚学生，不侮辱学生。
3、加强个人修养建设，乐教爱岗，“内提素质，外塑形象”，使家长、学生满意率达90％以上。
4、加强政治学习，每学期政治学习笔记和心得体会不少于XX字。
5、做好学生思想教育工作，每位教师必须把学生德育工作放在首位，培养学生遵守《中学生日常行为规范》，遵守校园常规，培养学生诚实守信，礼貌待人，遵规守纪，勤奋学习，严于律己的品质。
二、教育教学目标：
1、班级管理目标：班主任工作：依照德智体美劳全面发展的要求，开展班务工作。面向全体学生，培养学生的个体特长和良好的行为习惯，期内班级学生不出现安全事故。学困生转化达80％以上，学生辍学率为0。每学期召开班干部会不少于5次，召开班队主题不低于10次，家长会1—2次，家访不低于学生人数的50%，按时完成学校和部门分配的临时性工作任务。经常联系和组织各科任教师互通情况，协调关系，商讨本班的教育工作。
2、教师要不断提高教学基本功，每位教师每学年要具有一篇优秀论文或优秀教案（反思），上1节公开课，积极参加集体备课活动，每节课都做到课前进行二次备课课后有教学反思。
3、教导主任要积极做好学校教学、教研工作的安排、管理、监督等工作，认真组织开展好学校教学教研工作，充分利用教学资源，探究适合学生实际的教法。要做好对教师的督促检查工作。积极配合好校长搞好学校全面工作。
4、副校长要严格按照中心学校及本校有关要求做好对小东山小学的全面主持、管理、督促工作，积极配合好校长搞好学校全面工作。
5、大队辅导员要严格按照中心学校及本校有关要求做好学校德育教育工作的开展，少先队工作的管理与主持工作。积极配合好校长搞好学校全面工作。
6、学校财务管-理-员要严格遵守财务制度，严守报账原则；努力做好学校后勤工作；加强学校财产管理登记工作。
7、教师要积极承担学校教育教研工作任务，大胆改革创新，积极参加学校，努力提高自身素质，每期听课中心学校提出的标准。
8、教师严格按照教学常规进行教育教学工作，严格遵照中心学校的坐班制要求，在上班期间不做与教育教学有关的事。
9、遵守学校相关制度，不做对不利于学校或他人的事。
三、教学质量目标：
1、学校总体目标进入中心学校第一。
2、教师个人目标：
我个人所担任的 年级 学科成绩在中心学校综合成绩不低于前 名，优秀率达到 ％，及格率达到 ％；我另担任的 年级 学科成绩在中心学校综合成绩不低于前 名，优秀率达到 ％，及格率达到 ％。
4、全面完成临时分配的各项工作任务。
以上各项目标指标由学校各部门学期末联合考查，量化积分，作为教师奖惩和评优树模，履职考核、续聘、解聘的依据。
教师签章： 校长签章：
学校签章：
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