- 相关推荐
月度优秀员工考核方案
为做好酒店员工日常工作的考核，不断加强员工的业务知识水平，提高员工的工作积极性，体现奖罚分明政策，现将2012年各单位员工的考核标准制定如下：
一、考核范围：
凡在酒店试用期满的所有一线员工，均可作为考核对象。
二、考核项目：
1、员工手册、规章制度及服务流程、规范标准等知识方面的考核；
2、日常工作表现的考核
1）Do the right thing做对的事
2）Shou we care体现关爱
3）Aim higher追求卓越
4）Celebrate difference求同存异
5） Work better together 协作共赢
二、考核方法及计分要求：
1、员工手册及服务流程、规范标准等知识方面的考核占20分，采用试卷形式，成绩在95分以上计为满分20分；员工当月出勤每超一天，扣2分，当月超过9天休假则不参与考核。
2、日常工作表现的考核占80分
1）Do the right thing做对的事（20分）
考核要求：微笑服务到位，客人满意度高，无客人投诉。 扣分标准：服务不到位导致客人投诉事件，每次扣20分。
2）Shou we care体现关爱（15分）
考核要求：工作中同事关系融洽，能主动帮助有困难的同事、客人。
扣分标准：因个人原因产生纠纷或造成吵架斗殴者，每次扣15分。
3）Aim higher追求卓越（15分）
考核要求：爱业敬业、崇尚奉献，积极学习、钻研业务不断提
高专业技能。
扣分标准：不善于学习、业务滞后，服务程序错误、违规操作，每次扣5分。
4）Celebrate difference求同存异（15分）
考核要求：不断接受新思想新观念，敢于创新
5） Work better together 协作共赢（15分）
考核要求：各部门、员工之间互相配合，真诚合作，同心协力解决疑难，维护酒店的声誉。
扣分标准：对不符合上述要求的，每次扣5分。
3、上述考核工作理论知识、疑难问题的考核各单位人事负责人必须参与考核，日常工作表现由各部门分别进行考核，人事负责人做好日常考核工作的监督。
三、奖罚办法：
各部门每月底将员工的以上考核项进行累计汇总，按总分数进行奖罚，具体标准如下：
每月总考核分在90分（含）以上，可直接进入民-主投票程序，通过民-主选票者，当选者将被授予”月度优秀员工”称号，并享受如下奖励：
1) 获得有总经理签字的荣誉证书
2) 获奖者的照片及提名资料将张贴在员工布告栏中，以示表彰。 每月当选的优秀员工将成为年度优秀员工的候选人。
3）月度优秀员工将优先成为集团内部酒店交叉培训的候选人。
4）每人100元/月奖励
四、考核程序：
1、每月25日部门将优秀员工提名表交于人力资源部。
2、人力资源部将汇总所有优秀员工提名表并制作选票。
在每月28-30日的酒店晨会上，各参会人将阅读所有提名资料，并分别对本部门所提名优秀员工的突出表现做出陈述。
3、所有参会人投票选举。
4、人力资源部统计选票，并跟进选举后的跟办工作。
五、考核要求：
1、各单位领导要引起高度重视，本着公平公正的原则，按上述考核方法要求，进行计分汇总，并以公示的形式对员工的考核成绩进行张榜公布。
2、奖励金额均在当月工资中体现。
公司月度优秀员工评选方案
一、目的
针对目前全员考核工作开展不够彻底，员工绩效不明显的情况，为了更好地我司的人才管理政策，营造人性化的管理氛围，鼓励员工全身心的投入工作，特拟定本方案。
二、评选原则
1、优秀员工人选应以各部门基层员工为主、管理层员工为辅； 2 、优秀员工人选应能够获得多数员工的认同；
3、评选过程中应注重对员工业绩的收集和验证；
4、评选尽量保持各管理层级间进行充分沟通，对有保密要求的事宜不能外泄。
三、成立优秀员工评定小组
1、 成立评定小组是确保评选活动在公司管理层控制之下进行的必要保障；同时由于评定小组由管理层各级负责人组成，能够使评选有一个客观和公平的工作氛围，从而获得各方认可。
2、优秀员工评定小组的成员组成
⑴公司领导：2至3人
⑵部门负责人：2至5人
⑶绩效考核员：1人
3、评定小组的职责
⑴召开优秀员工评定会议，拟订评选计划，安排各项具体事宜。 1
⑵评定各提名人选的绩效情况并给出结论。
四、评价部门绩效状况
1 、部门绩效状况是评选优秀员工的基础，一个绩效很差的部门很难有表现优异的员工，评选优秀员工首先应考虑绩效表现比较好的部门。
2、评价部门绩效的流程：
⑴严格按照公司下发的《各生产部门目标考核方案》和《公司绩效考核制度》规定的相关条款，评定部门绩效。
⑵各评议方本着客观、公平原则进行评议；
⑶行政部回收《指标工作考核评估表》，统计各部门绩效得分，并排出次序。
⑷行政部将部门得分及部门排名次序上交总经理助理审阅 ⑸总经理助理审阅后，交总经理审批。
五、根据部门绩效分布申报名额
1、根据部门绩效状况评定次序，对各部门进行强制分布，形成优秀、良好、普通和较差四个级别。
2、处于优秀评定范围内的部门按1：8的比例申报优秀员工人选（即根据部门总人数÷8得出的四舍五入的整数申报）
3、处于良好评定范围内的部门按1：15的比例申报优秀员工人选（即根据部门总人数÷15得出的四舍五入的整数申报）。
4、处于普通评定范围内的部门按1：25的比例申报优秀员工人选（即根据部门总人数÷25得出的四舍五入的整数申报）。 2
5、处于较差评定范围内的部门原则上不给予申报名额，如遇特别情况另行确定。
6、部门人数不足10人的，按1人申报。
六、确定优秀员工评定标准
1、优秀员工的评定标准为德（职业品德）、能（专业能力）、勤（工作态度）、绩（工作业绩）四个方面，每方面确定三至五项具体指标，形成《优秀员工评定标准》；
2、基层人选和管理层人选因工作性质不同而在各项指标的权重方面有所不同；
3 《优秀员工评定标准》用于申报优秀员工提名人选前的参考信息和对优秀员工提名人选进行的考评参考。
七、推荐和申报提名人选
1、下列人员可以推荐优秀员工提名人选：
总经理、总经理助理、厂长、副厂长、厂长助理、车间主任。
2、获得申报资格的部门可按所获名额进行申报。
3、未获申报资格的部门如有成绩特别优异须进行申报的，可向总经理助理和厂长申报。
4、推荐人选不占申报人选名额
八、汇总提名人选名单及公示
行政部、人事部对各方推荐和申报人选进行资格审核，确定名单，发布公告进行公示。
九、提名人选考评
1、优秀员工评定小组协同行政部、人事部对提名人选进行考评。
2、考评流程：
⑴行政办、人事部为主考部门并确定主考评人选。
⑵主考部门和主考人根据员工表现依据《优秀员工评定标准》填写《考核表》。
⑶《考核表》评价等级为优秀、良好、一般、需改进、差五个等级。
⑷《考核表》汇总，统计成绩。
⑸取得优秀或良好成绩的可考虑确定为优秀员工，具体数量视考核结果而定。
十、确定优秀员工人选
1、根据以下方面所提供的信息确定最终人选：考核结果、总经理指示、公司相关各方反馈意见。
2、形成《优秀员工名单及业绩简表》上报公司总经理助理审核、总经理审批。
3、总经理审批后，行政部。人事部对优秀员工名单进行公示。 十一、优秀员工奖励标准
获得优秀员工称号的人员，个人当月奖励200元。
月度优秀员工评选方案
为加强公司企业文化建设，不断增强企业向心力和凝聚力，提高工作效率，有效地激励工作业绩突出、综合表现优秀的员工，公司将开展“优秀员工”评选活动，具体方案如下。
一、评选原则
坚持公开、公平、公正的原则。
二、评选周期
每月组织一次评选
三、评选范围
1、凡在本公司入职满一个月的员工均可参与月度优秀员工评选
2、优秀员工人选应以各部门基层员工为主、管理层员工为辅
四、名额分配
1、 以部门为单位组织评选，部门人数在10人（含）以下，每月可选送2名，部门人数在
10人以上，每月可选送3名
2、 人事行政部每月根据各部门选送的人员，评选出不超过5名优秀员工
五、评选标准
工作业绩----目标管理指标达成率100%
工作质量----出色、准确无任何差错完成上级布置的任务
工作技能----具有极丰富的专业技能，能充分完成本身职责
工作态度----工作努力、主动，能较好完成分内工作
团队合作意识----有较强的团队合作意识，积极配合他人完成任务并分享自己的经验技术 工作纪律----迟到不允许超过2次/月
事假不超过1天/月
服装无违规现象
物品摆放符合规定
学习意识----优秀的自我学习意识，乐于接受公司安排的各种培训，提高自身的综合能力 创新能力----工作中锐意求新，经常提出新想法、新措施与新的工作方法
责任感----有积极责任心，能彻底达成任务，可以放心交付工作
沟通协调----善于上下沟通、平衡协调，能自动自发与人合作
六、评估人及注意事项
1、 工作业绩由被评估人的直接上级评估，工作质量、工作技能、工作态度、团队合作意识。
2、 团队合作意识由被评估人平级同事（至少2人）评估，可由被评估人指定人选。
3、 工作纪律由人事行政部评估。
七、评选流程
1、 每月5日前各部门主管、经理完成部门内员工评选，并填写《优秀员工评价表》报人事
行政部。
2、 每月8日前人事行政部完成优秀员工评选及《优秀员工评价表》的分析，并将优秀员工
照片及业绩简介张贴于公告栏内。
附件一
月度先进员工评选方案
为加强公司企业文化建设，不断增加企业向心力和凝聚力，提高工作效率，有效地激励工作业绩突出、综合表现优秀的员工、班组/部门，提倡模范带头作用，公司将开展月度“先进员工”、“先进班组/车间/部门”评选活动，具体方案如下：
一、 评选原则
1、 先进员工人选应以各部门基层员工为主，管理层员工为辅；
2、 先进员工人选由车间主任/部门负责人提名，同时应获得多数人的认可（三名以上员工签字认可）；
3、 “公平、公正、公开”原则，“先进员工”、“先进班组/车间/部门”是依据员工/组织的安全规范、工作绩效，劳动纪律等方面，进行考核；
二、 评选周期
每月由各车间/部门组织一次评选，根据评选结果25号前各部门将《先进员工、先进班组/车间/部门申请表》（见附件，以下简称申请）提交人力资源部（纸质及电子版各一，其中纸质版需要主管领导签字确认），次月5号前人力资源部将最终评选结果公示并由政工部进行广播宣传。
三、 评选范围
1、 转正后员工，或有特殊业绩的试用期员工，均可参加评选。 车间/班组：一、二、三、四、五车间（及其下各班组，班组或车间
只能选其一），机电维修车间，尾矿库，选冶厂办。
2、 部门：办公室、保卫部、政工部、人力资源部、财务部、总调度室（其下包括调度，计量，化验）、市场开发部、物资供应部（包括三品库）、采矿事业部、安环部、后勤保障部（包括锅炉房，食堂）、机电动力部、基建指挥部（包括厂区、生活区、尾矿库），部门或其下班组只能选其一。
四、 名额分配
1、 先进员工：选冶厂每个车间/班组限2人，尾矿库1人（共15人），职能部门共1人，生产建设部门（包括总调度室、采矿事业部、机电动力部、基建指挥部、预算组）共1人，每月共17人。
2、 先进班组/部门：全公司范围内共1个。
五、 评选标准
（一）先进员工
1、 当月出勤率为全勤（当月无迟到、早退、旷工、请假等）；劳动纪律检查及员工行为规范无违规记录，能够遵守公司所有制度。
2、 热爱本职工作、乐于助人、品德高尚、绩效突出，受到本车间/部门同事和领导的一致好评；
3、 积极探索、勤于思考、能不断提高自己并主动去工作，能为企业带来正面效益；
4、 安全生产，遵守各项操作规程、工作流程；
5、 个人月度计划工作完成为100%。
（二）先进班组/车间/部门
1、 安全生产：遵守安全生产规章制度，当月无任何安全事故，班组成员有较高的安全意识；
2、 绩效考核：对上月计划工作全部完成并有所超越；
3、 劳动纪律：严格遵守公司各项规章制度，组织成员无任何违规违纪；
4、 团队精神：合作意识强，无部门间投诉，对本职工作不推不拖；
5、 生产情况：对工艺能够有效控制，既定生产计划能按目标完成并有所超越；
6、 5S管理：严格按照5S管理要求进行部门内运作，每一次检查达到良好；
7、 以上评选内容要求为一票否决。
六、 评选流程
1、 先进员工评选：各部门负责人/车间主任组织本部门/车间内的评选工作，对照评选指标，在本部门/车间中产生先进员工，填写申请由3名职工代表签字确认后提交于主管领导签字后于当月25日前报人力资源部，如当月没有合适人选，可放弃申报，过期申请视为放弃。
2、 先进班组/车间/部门评选：各部门/车间负责人，根据当月部门工作完成情况，对照评选指标，填写申请材料对本部门或下班组参选先进，部门领导签字确认后25日前报人力资源部，过期申请视为放弃。
3、 人力资源部根据月度考核与相关资料进行整理初评，初评合格名单于绩效考核评估会上由薪酬与绩效考核委员会进行讨论及确定。
4、 结果公示：人力资源部对最终结果进行整理于次月5日前向全体
员工公示并提交一份名单与政工部进行同步宣传，政工部根据实际可选择图片宣传。
七、 奖励办法
1、 获得“先进员工”的员工，当月可获得100元的现金奖励；
2、 获得“优秀班组/车间/部门” 首级部门负责人当月绩效评估结果增加15分，班组/车间/部门绩效整体增加10分。
3、 “先进员工”的评选结果将记入员工个人档案，公司的年度优秀员工将从中产生。
八、 职责与义务
1、 各部门负责人应本着弘扬先进精神，实事求是的原则进行人员推荐工作，推荐人选应该是在内部会议中产生并大部分员工一致认可的，符合推荐条件的；
2、 严禁出现拉帮结派、人情投票，严禁部门负责人不闻不问、无作为，严禁伪造事实，恶意诽谤。以上行为已经发现扣除当事人及本门负责人50%绩效。
3、 当月经员工评选出结果部门负责人并未申报无客观理由的或因申报不及时导致误期的；当月无合适人选而随意填写，明显不能达到申报条件的；违反一票否决原则仍执意申请的扣除部门负责人20%绩效。
4、 各项奖金应由受奖人亲自领取。
陕西华源矿业有限责任公司
2011年8月14日
《先进员工、先进班组/车间/部门申请表》
【月度优秀员工考核方案】相关文章：
月度绩效考核方案05-24
绩效奖励月度考核方案05-20
员工月度绩效考核方案03-23
公司月度绩效考核方案05-19
月度考核总结05-19
月度考核自我总结05-16
员工月度考核总结05-15
月度考核个人总结05-13
月度考核绩效表05-20
月度考核个人总结10-15