店长责任制考核方案

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店长责任制考核方案

一、工作职责：

店长责任制考核方案

1、全面主持超市日常事务的各项管理工作。

2、负责超市员工的招聘和解聘工作，积极引进人才。

3、负责超市店员工的职业培训、考核等各项管理工作，充分调动全体员工工作积极性。

4、负责处理超市与政府各职能部门的协调、沟通和管理工作。

5、负责超市商品的市场营销及市场拓展工作，努力提高直营店的销售收入。

6、在公司董事长或总经理的指导下，努力拓展加盟店市场。

7、在公司董事长或总经理的指导下，负责策划各项市场推广活动，写出详细的实施方案，并负责组织实施。

8、在在公司董事长或总经理的指导下负责商品进货和商品入库工作，定期清理商品并与供货商联系做好退货和报损工作。

9、负责超市货物的保管和仓库的管理、财务管理，定期盘底库存，做到帐、款、物相符工作。

10、负责超市的财务管理，日清日结。

11、负责将货款、营业款等现金款收入按公司规定按时存入公司指定的银行账户。

12、按时完成公司总经理交办的各项临时任务。

二、待遇及考核办法：

1、待遇：基本工资（2000元＋月度效益工资＋年度效益工资）。月度效益工资：超市利润5000元以内，按月度利润的6%发放。5000元以上。按月度利润的10%发放（超市利润=超市销售额-进货成本-房租-人员工资-水电费-各项其它费用+其它收入）。年度效益工资：全年实现利润5万元以内，按年度利润的6%发放。5万元以上按年度利润的10%发放。

2、考核办法：店内帐、款、物不相符，店内损失200元/月以上，扣效益工资100元。店内损失500元/月以上，扣除月度效益工资。店内损失1000元/月以上，全部赔偿损失。

3、在公司工作每满一年以上，每年每月增涨基本工资200-500元。

总经理签名：店长签名：

年月日年月日

店长职责及考核办法2016-04-27 8:35 | #2楼

一．店长职责

1．店员管理：仪容仪表，服务规范，工作纪律，交接-班记录等，店长起表率作用并引导和

监督店员。

2．店务管理：店内商品陈列，卫生清洁，货物管理必须责任到人，店长安排分工，仓库管理、陈列、卫生、会员管理，客户回访等售后服务工作，并调动店员积极性，加强团队合作精神，起到引导和监督店员的作用。

3．帐物管理：制作日报表﹑周报表、月销售报表，日报表在第二天上午完成、周报表在第第二周一下午完成，月销售报表在次月3日前完成。要求整洁有序，帐物两清。对每周报表及月销售报表进行分析，主要分析：A、每周或每月产品销售排行前五名的产品，畅销原因。2、系列产品销售比例。3、进行滞销品原因分析，能提出解决方法4、制定下个月的销售计划。对店员进行培训。另掌握专卖店销售动态，向上级主管建议新品引进及库存处理，并合理调配货源，杜绝缺货﹑断货现象。

4．会员管理：贯彻专卖店的会员管理制度，积极发展会员顾客（每月至少20个），控制会员质量，并做好会员资料登记；对会员进行档次分类，便于会员生日礼品的发放，并电话回访会员，回访内容：询问生日礼品是否收到？节日问候、结婚祝福、结婚周年纪念、乔迁祝福、产品的使用情况，店内新品情况、促销情况及一些有情提示，如天气转凉，应该注意保暖等。积极维护客情关系，处理顾客投诉与意见并记录。按照公司要求传真-相应的表格。

5．销售目标：按照月度指标制定周指标。对月度指标、年度指标的完成率负责。

6．信息管理：对顾客反馈信息，同行动态，产品更新动态，不同类型顾客的消费心理及消费习惯等进行深入了解，并进行收集与分析，月底28号前以书面形式总结，交上级主管。

二．考核办法

以上6条内容即为考核内容，由上级主管领导每月进行打分，满分为100分；（其中主内容考核70分，工作表现30分）考核总分85分及格，达到90分奖励_____元，达到95分奖励____元；达不到及格分数从店长补助中扣____元/分；连续三个月考核不及格调离店长职位，降级为店员。

瑞阁家纺

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