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技能比赛领导讲话稿
各位嘉宾、各位同事:
大家晚上好!
今天,我们在金港公司隆重举行“北京现代宏伟、金港店首届服务技能风采展示大赛”,举办本次活动目的主要在于锻炼售后服务队伍,提升售后服务能力,提高服务客户的水平。通过售后服务技能大赛,将更深层次推进“以客户的满意是我们的最高目标”的服务意识。
此次比赛公司所有售后服务人员悉数参加,比赛过程分为两个项目,笔试和实操测验,再根据两项比赛结果综合评定,最终决出冠、亚、季军。宏伟、金港首次开展服务技能展示大赛,有着非常重要的意义。一方面在很大程度上体现出北京现代宏伟和金港店追求工作的制度化、规范化、流程化,以统一规范的服务,促进企业的长足进步;另一方面为我们充分挖掘公司内部人才,形成尊重知识、尊重技术、尊重人才的良好氛围,提供了一个重要的交流平台,促进人才的成长;通过活动来全面考察服务人员的服务技能和水平,敦促其熟练常规基本操作,提升服务质量。比赛中的激烈角逐,互相激励,只为进一步提升服务技能,为消费者打造舒心畅意的用车体验。
作为服务行业,想要始终坚持为消费者提供业界领先的售后服务,必须进一步的提升自身服务技能和服务理念,超越消费者的期待,为消费者带来更为怦然心动的体验。因此需要我们通过多种内训制度方式,组织一系列内容丰富的相关培训,如新车型培训,新技术培训,定损培训等,力争让更多的售后服务顾问与时俱进,掌握业内最新、最尖端的相关技术知识;通过各种技术培训,经历技能大赛的检验,力求培养出最优秀的售后人才。
本次“宏伟、金港公司首届服务技能风采展示大赛”是为了检验及评价售后人员的服务技能水平,是公司员工互相学习交流的平台,是参赛选手展示的舞台。我们北京现代售后服务将始终坚持“真心伴全程,铸造现代精神”的服务理念,这也是我们对广大用户的承诺。希望通过本次大赛后,我们公司员工队伍中掀起人人苦练业务技能、人人争当技术能手的热潮。北京现代宏伟店、金港店将继续以客户满意度为核心,高标准提升售后服务水平,将比赛成果迅速转化到日常工作中去,持续不断的为用户创造喜悦,为我们的客户提供高效,快速、便捷的百分百的满意服务。
最后,预祝本次宏伟、金港公司首届服务技能风采展示大赛取得圆满成功!预祝所有参赛选手比出现代风格、赛出真实水平,以优异的成绩,为服务水平的提升翻开崭新的篇章!
护士技能比赛总结表彰会议讲话稿
同志们:
经过***的激烈角逐,**县第**届护士技能比赛圆满完成了既定的内容。此次护士技能比赛,在县总工会、县卫生局和县护理学会的精心组织和各参赛医疗单位的积极参与和配合下,参赛选手们以饱满的工作热情、严肃的工作态度,展示了精湛的护理技能,既赛出了水平,又赛出了风格。在此,我代表县政府及比赛组委会,向受到表彰的先进集体和个人表示热烈的祝贺!向为这次比赛付出辛勤劳动的工作人员表示感谢!特别要向多年来对我县护理工作给予大力指导和全力支持的合肥市护理学会,表示诚挚的谢意!
当前,我县卫生事业正处于实施基层医药卫生体制综合改革和县级公立医院综合改革试点的关键时期,加之随着经济社会的不断发展,人们医疗服务水平的要求也进一步提升。因此,进一步加强医德医风建设,全面提高医疗服务水平,是推动卫生医疗事业跨越式发展的必要举措。在此,我讲三点建议:
一是要进一步提高护理工作水平。 “三分治疗,七分护理”。各医疗单位要抓住护理技能竞赛活动这个契机,结合临床实际工作,定期组织学习培训,不断提高护理人员整体素质和实际护理水平。
二是要进一步加强护理人才队伍建设。当前,各级医疗机构迫切需要加快培养一支技术精湛、结构合理、素质优良、相对稳定的护理人才队伍。卫生行政部门和卫生系统各单位要不断创新形式、加大力度,深入开展护理岗位培训、技术练兵活动,不断提高护理人员的学习能力、实践能力和职业技术水平。全县各级医疗机构护理工作者要加强学习,规范、科学地为病人提供优质、满意的护理服务,让护理工作更加贴近病人、贴近临床、贴近社会,为人民群众身体健康做出新的更大的贡献。
三是要进一步增强护士队伍的凝聚力和职业自豪感。要通过护士技能比赛等活动的开展,形成广大护理人员互帮互学、团结向上、积极进取的工作氛围,进一步增强护理队伍的凝聚力,增强广大护理人员的职业自豪感,以及提高业务技术水平、为病人提供优质服务的责任感和使命感。各级医疗机构也要进一步优化绩效考核方案,关心、支持护理工作。
同志们,提高医疗护理水平,事关群众生命健康,让我们在、县政府的重视支持下,以更加扎实的举措,更加务实的作风,开拓创新,精益求精,不断提高医护水平,为建设更加幸福美好**做出新的更大贡献!
谢谢大家!
技能劳动竞赛领导讲话稿
尊敬的各位领导和同志们:
xx-x工程自xx年9月开工以来,在xx的精心组织及项目部参建人员的不懈努力下,克服了金融危机、天气、图纸、设计、工艺、工序等方面不利因素,经过项目部全体员工昼夜24小时不间断轮班作战,至今已基本完成xx工程主体建设目标。
但要看到,老2xx将于11月开始拆除,我们离新2xx明年3月投产目标越来越近,还有部分关键设施的容许施工时间不到四个月,任务十分紧迫。为满足业主的进度目标,确保本工程如期完成;我代表项目部对参与“大战150天,确保新2xx全面竣工劳动竞赛活动”的全体突击队提出以下要求:
第一、要坚定信念。坚持正确的工期观、进程观,严格按照网络进度确保xxa标段土建工程明年2月13日全面完成;xxa标段安装工程3月20日xx系统单体试车合格;原料c标段土建、安装工程3月20日单体试车合格;炼铁料场整合工程2月30日转运站完工;烧结一次料场工程今年12月8日设备安装完毕。
第二、严格质量控制。“百年大计,质量第一”,抓住质量就抓住了精品,xx在你们手中,就要让业主和监理放心,让xx满意。要全面实施控制,确保工程质量。
第三、严格安全管理、确保文明施工。文明施工与安全治理是工程顺利进行的基础,各突击队要秉承“安全第一、预防为主”方针,贯彻落实“管理人员、党员、工会会员身边无事故”的要求,果断将安全隐患消除在萌芽状态,创建零事故工程。
第四、加强团结协作,形成项目合力。各突击队要合理调配资源,充分发挥内部潜力;要互相支持,互相配合,团结协作,一切以大局为重,确保各方精诚合作。
同志们:“大战150天,实现xx全面竣工劳动竞赛”的目标催人奋进,让我们紧密团结在以xx-x总经理、xx-x书记为首的领导班子周围,高举“突击队”旗帜,按照业主和监理的要求,坚持科学发展观,以工程劳动竞赛活动为载体,进一步调动和激发广大员工旺盛的劳动热情和聪明才智,在确保xx竣工目标的实践中展示新风采、创造新业绩、作出新贡献!
最后祝同志们取得劳动竞赛的全面胜利!
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