雇员面试题目

雇员面试题目

一、关于人，一种观点是 “人要善于表现自己”，另外一种说法是 “人要善于克制自己”。你怎么看？为什么？

雇员面试题目

【测评要素】综合分析能力

【公务员考试信息网解析】

（１）两者看起来是矛盾的，其实是辩证统一的。

（２）在有的场合“人要善于表现自己”，比如在应聘的时候。另外，在工作中也要注意及时地向领导汇报工作，与领导沟通，这样有利于工作的开展。

（３）在有的场合，“人要善于克制自己”。比如在日常的工作和生活中，要谦虚谨慎，多向领导和老师学习，这样才会进步。另外，在物质欲望上要善于克制自己，而不能贪图享受。

（４）作为一名公务员，要时刻以工作为重。需要自己挺身而出的时候绝不犹豫，但在名利面前保持一颗平常心。

二、假如领导交给你一项紧急任务，要你和其他两个同事一起完成，但那两个人太忙了，影响了工作进度，你怎么办？

【测评要素】人际关系

【答题要点】

（１）碰到这种情况，要以工作为重。

（２）先和这两个人取得联系，进行沟通，了解他们不能投入工作的具体原因和困难，希望我可以帮助他们解决困难，一起投入到工作中去。

（３）如果这两个人忙于其他公务，确实抽不出时间来，那么我会尽量通过加班等途径争取能够完成工作。

（４）如果单独完成工作已经超出了我的能力范围，我会以适当的形式请示领导，看看能否增派人手。

三、有个人对你的服务不满意，要投诉你，情绪比较激动，你怎么办？

有个人对你的服务不满意，要投诉你，情绪比较激动，你怎么办？

【测评要素】应变能力、人际关系

【公务员考试信息网解析】

（１）在工作中遇到这种情况是相当正常的，我应当冷静处理。（２）首先我会安抚这个人的情绪，使他冷静下来，因为不管是什么情况，只有冷静下来，才能妥善解决。

（３）如果是我的服务意识不足、服务态度不好、服务质量不高，我会当场道歉，接受他的批评，并立即改正，为他提供高质量的服务。（４）如果不是我的过错，那么我做好解释说明工作，相信他会理解。

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