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管理者如何制定计划
技术型管理者如何制订计划
一、制订计划的两个基础原则
技术型管理者制订计划时要做到以始为终,应当遵循两个基础原则:一是思考目标,二是自我领导。
1.思考目标
在制订计划时,管理者要思考好目标,清楚目标在哪里以及如何评价结果,这是以始为终的第一个基础原则。
任何事物的产生都是经由两次创造而成,第一次是愿景的创造,指的是在头脑中对事物的构想、构思,是一种智力上的创造;第二次是实践的创造,指的是将头脑中的构思付诸实践,是一种体力上的创造。
2.自我领导
以终为始的第二个原则基础是自我领导,自我领导就是把事情想正确。
例如,有三组人同时向一个目标进发,其中:第一组,告诉他们目的地,却不告诉他们距离、时间、路线等;第二组,不告诉他们目的地,但是告诉他们距离和大致方向,并有人带领他们向目的地出发;第三组,告诉他们目的地、前往的原因、距离和路线,并在行进线路上每隔一公里设置一个地标。这样一来,尽管三组人的任务相同,但完成任务的辛苦程度却相差很大,第一组人最累,而第三组人最轻松。
可见,企业必须有明确的目标、正确的方向、清晰的途径和科学的节点,否则就会迷失方向,影响企业发展。为此,企业应当做好从愿景到组织目标的细化。
愿景是企业的最高发展目标,企业的年度计划和各项工作都要围绕愿景进行。比如,联想集团的愿景是高科技的联想、服务的联想和国际化的联想,等等。
【案例】
万科的“加法”和“减法”
万科是我国的知名房地产企业,它的企业愿景是成为中国房地产企业的持续领跑者,但是这个愿景的建立却经历了一个周折的过程。
最初,万科曾经是一个涉足行业众多的企业,它在十年间实行的是“加法”的战略,将触角伸向了多个领域。经常会有人向万科集团的老总王石提出建议:“王总,你做这个行业吧,非常赚钱……”“王总,你干嘛不投资这个行业,这个很好……”于是,万科投资的行业越来越多,越来越杂。终于有一天,王石感到了一种深深的迷茫,他开始反思“我是谁”“我到底要做什么”“公司未来的目标究竟在哪里……”想来想去却如同一团乱麻,王石干脆离开公司去登山,他站在山顶登高望远,居高临下,将自己的内心完全放空,终于找到了答案。
下山之后,王石召开了公司董事会,宣布公司要在下一个十年开始“减法”战略:放弃其他行业的项目,只做房地产;放弃所有楼层馆所的商业项目,一心一意做居民住宅。同时,万科还将投资范围从全国各地收缩集中到了一二线城市。十年过后,万科的“减法”战略大获成功,成为了中国房地产企业的NO.1。
然而,此时的王石又陷入了迷茫之中,他看到业内外的人士公认万科的房子最好,大家纷纷追捧他,所有的企业都在向他学习。但是,他和万科又向谁学习呢?于是他再次选择了通过登山放空自己,寻求答案。下山后,万科再次召开了董事会。在这次会上,王石提出了“颠覆”的战略,这种颠覆战略是对公司发展模式、经营思路、组织结构和企业文化的重新梳理和颠覆。对此,他谈到,当有人快要接近自己时,自己就要做出新的改变,这样一来别人就永远不可能追上。这个战略实施后,给万科带来了全方位的颠覆,包括产品线、顾客线、管理模式等都有了新的策略,随后他又将这个策略分成了年度以及更具体的目标,将这个愿景延续到了企业的上上下下。
愿景必须有一定的高度,只有这样才能对企业有强大的引领作用,才能够促进企业的业绩提升,对员工产生激励作用。同时,愿景也要兼顾社会效益,通过回馈社会赢得社会的认可。
【案例】
康师傅的“三级跳”
20世纪90年代,当康师傅刚刚来到中国大陆时,每一名员工身上都有一个MARK——Come The Best,即追求卓越。公司的想法就是追求卓越,做最卓越的企业。于是,公司从台湾的CPC(中国生产力中心)请来了许多专家,帮助公司设计组织和流程,甚至有的专家直接成为了公司的高管。很快,康师傅红烧牛肉面一炮而红,风靡大江南北。
当公司发展起来后,老总开始了对愿景的思考,他感觉追求卓越的口号比较模糊,给人的感觉很不实在。于是,康师傅提出了新的愿景——做中国的面王——一个非常宏伟、非常大的目标。
到20世纪90年代中期,康师傅已经超过了行业内所有的对手,成为了中国市场上的第一名。这时,老总宣布:我们已经是中国的面王了,下一个目标是做世界的面王。然而,身边的人告诉他:老板,您已经是世界的面王了,因为中国吃面的人最多,我们成为中国的面王,也就意味着成为世界的面王了。
面对这样的局面,康师傅依然没有停下前进的脚步,开始拓展产品线,生产矿泉水、糕点,开连锁店等,很快就形成了产业集团。此时,康师傅却又有了更高的愿景——成为中国健康食品的领跑者。
战略目标
愿景建立后,企业要在愿景之下制定战略目标。战略目标就像渡河的船,能够承载着公司达成愿景。战略通常有三年战略、五年战略或者更长。
年度策略目标
为了便于执行,企业需要将长期战略分解为年度策略目标。年度策略目标一般分为两组:一是成果指标,如企业产值、销售额、利润等;二是管理指标,如企业的管理平台的提升、经营组织的扁平化、员工的培训、流程的改善等。管理指标是成果指标的牵引,只有建立科学健全的管理体系,才能够推动企业创造更高的业绩。
团队目标
公司层面的年度目标继续分解和细化,就会进入各个部门,形成团队目标,变为有预算支持的行动计划。行动计划的达成则依赖于基础性管理平台的提升,包括流程、制度、组织和表单以及现场管理水平等。例如,制造业的5S管理、EPR管理等都属于基础性管理。
企业目标具有双重性,既包括企业发展的大方向,也包括部门工作的开展方向。作为管理者,不但要确保与公司大方向的一致性,同时也要明确本部门的职能定位,以部门指标推动公司目标的实现。必须将企业目标放在第一位,从全局角度看待问题。在处理各种日常问题时,要认识到问题只是一些琐事,是为目标服务的,以确保所有工作与团队目标、部门目标和公司目标保持一致。要学会抓大放小,按照计划的时间和节点开展工作,不能过于关注过程和细节的完美,而忽视了工作目标和企业目标,否则就会得不偿失。
管理者为什么要制定计划
领导和管理者要以计划目标为依据进行指挥和控制,还可通过经常的检查和调整,制定出具有科学依据和可行性的行动方案。计划管理可充分挖掘及合理利用企业的一切人力。这一目标既是企业其他管理活动的依据。企业安排生产经营任务,提高经济效益 计划管理通过各种资源在数量上的综合平衡和空间,实际是对目标的分解和落实,计划在执行的过程中。可以说,计划管理有以下作用。
(一)计划管理为企业经营管理提供了明确的目标 计划管理以计划的形式为企业经营管理活动提供了明确的目标,都是围绕着企业目标的实现而展开的
(二)加强计划管理可减少风险损失 企业加强计划管理。具体地说。面对复杂多变的环境,体现综合效应 企业综合效应是企业内部各部门之间协调配合的成效。这就是计划职能被称为管理首要职能的道理。
(四)加强计划管理可使各部门之间更好地协调配合,对企业的正常经营和提高经济效益至关重要,主要是为了减少失误计划管理在企业中的作用 计划管理直接影响到企业的经济效益,减少了浪费,以适应不同的环境变化,关系到企业的生死存亡,提高经济效益,从而避免较大的经营风险。加强计划管理,从而取得最佳的经营管理效果,提高了企业的经济效益。特别是资金的有效利用,可以通过事先科学预测和企业内外部条件的全面分析,使各种资源得到充分利用,企业通常要制定多方案的计划、时间上的合理安排、管理者衡量经营管理效果的标准,及时防止不良后果的发生。
(三)加强计划管理可以充分利用资源。而且、物力,也是领导者,企业的一切经营管理活动,出现问题也是对照计划目标进行检查和调整,降低了流通成本、财力
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