如何管-理-员工的方式

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如何管-理-员工的方式

要做好新员工管理工作，最主要是要找对管理方法，一个好的管理方法当然能达到事半功倍的效果。有哪些有效的新员工管理办法呢，本文介绍一些被实践证明过的新员工管理办法。

如何管-理-员工的方式

想要找对方法，首先要找出可能会出现问题原因，从源头上找出问题的症结所在，才是治本之法。新员工在工作中会遇到哪些问题呢?

新员工可能面临的问题：

1、陌生的脸孔环绕着他。

2、对新工作是否有能力做好而感到不安。 3.对于新工作的意外事件感到胆怯。 4.不熟悉的噪音使他分心。

5.对新工作有力不从心的感觉。 6.不熟悉酒店法令规章。 7.对新工作环境陌生。

8.他不知道所遇的上司属那一类型。

9.害怕新工作将来的困难很大。

针对这些原因，我们可以用合适的方法来消除他们的陌生感，帮助他们很快适应这个新环境。新员工管理方法:

1、友善的欢迎:

主管人员去接待新进雇用人员时，要有诚挚友善的态度。

使他感到你很高兴他加入你的单位工作，告诉他你的确是欢迎他的，与他握手，对他的姓名表示有兴趣并记在脑海中，要微笑着去欢迎他。

给新进人员以友善的欢迎是很简单的课题，但却常常为主管人员所疏忽。

2、介绍同事及环境:

新进人员对环境感到陌生，但如把他介绍与同事们认识时，这种陌生感很快就会消失。

当我们置身于未经介绍的人群中时，大家都将是如何的窘困，而新进人员同样地也感到尴尬，不过，如把他介绍给同事们认识，这个窘困就被消除了。

友善地将酒店环境介绍给新同事，使他消除对环境的陌生感，可协助其更快地进入状态。

3、使新进人员对工作满意:

最好能在刚开始时就使新进人员对工作表示称心。

这并不是说，故意使新进人员对新工作过分主观，但无论如何要使他对新工作有良好的印象。

回忆一些当你自己是新进人员时的经验，回忆你自己最初的印象，记忆那时你是如何的感觉，然后推己及人，以你的感觉为经验，在新进人员参加你单位工作时去鼓励和帮助他们。

4、与新进人员做朋友:

以诚挚及协助的方式对待新员工，可使其克服许多工作之初的不适应与困难，如此可降低因不适应环境而造成的离职率。

5、详细说明企业文化、政策和法规等。

千万别以为你的新员工什么都知道，必须通过有效的方式让他对公司有全面的了解。新进员工管理和沟通是新员工了解公司的重要渠道，也是留住新员工的好方法。作为领导者，应需特别注意：不当众批评新员工: 态度平和尊重新员工:

当做不好时要耐心指导:

不断向员工介绍企业文化、发展历史、前景及发展方向——建立希望:

解释公司管理政策及制度：重点讲解和明确新进员工的待遇，包括薪酬、福利、休假等—辟谣: 人性化管理:

每个人有每个人的管理方式与风格，不知以上新员工管理办法是否合你心意，但以上管理方式绝对是受新员工欢迎的

做好新员工管理的三大秘诀

“企无人则止”，目前企业界高呼“留人”，留的往往是企业老员工，却忽视了对新进员工的关注。新员工是企

业的新鲜血液，他们的加入不但可以解决企业的人才短缺问题，而且也能为企业带来新的活力。然而，新员工过高的流失率，却使很多企业都处在招聘——流失——再招聘——再流失的恶性循环之中，严重影响了企业的经营活动。一位企业HR抱怨：我们招的新员工总是没干几天就走了，到底是哪里出了问题？

Sara大学毕业后在一家大型集团公司从事文秘工作一干就是三年，两个月前她跳槽至现在的这家中小型企业，在工作中她始终觉得没能融入到这个新的圈子里，原有的工作习惯在这里并不被接受，工作思路与领导老是不一致，与同事间的关系也不怎么样，慢慢地Sara开始怀疑自己当初是不是应该跳槽，这份工作是不是真的适合自己，觉得自己很郁闷，甚至想自己该不该留在这里。面对这样的苦恼，Sara不知道如何是好。直接找经理谈，又觉得领导代表着公司的立场，有些想法说出来恐怕会产生隔阂，想找同事沟通吧，又似乎不太适合也找不到合适的倾诉对象，去找好朋友诉苦吧，人家除了安慰几句外解决不了根本问题。于是她想到了职业生涯管理权威机构向阳生涯，想通过专家的指导和帮助，解决当前的困惑。

向阳生涯多年的分析研究表明，Sara的经历是一个非常普遍的现象。有相当部分企业在新员工容易流失的问题上一直没有找到科学合理的方法解决，往往是好的员工“留”不住，差的员工“流”不走。新员工困惑较多而解决渠道较少，其中一部分员工就会寻找第三方的支持，到权威的职业规划机构里寻求专家的帮助，这种现象已经屡见不鲜。不乏一些敢于创新、管理超前的企业已经看到了这个问题，开始大量引入了职业规划与管理的专业方法，用科学、系统的管理方法与企业的实情有效结合，形成了一套新员工管理的办法，扼制了新员工的偏高流失率，有效地留住了企业新人才。

结合向阳生涯多年来以职业规划的专业视角对新员工管理进行的深入分析研究，向阳生涯职业规划专家认为，新员工进入到一个全新的职场环境里，企业与个人通常会遇到三个方面的问题：

1、岗位的胜任度

新员工入司初期，企业通常会事先结合公司的发展要求，对新员工和岗位要求进行初步的匹配，通过对新员工的工作经验、知识掌握、专业技能、性格特质等方面的了解与考核，来确定新员工是否胜任该岗位，以避免出现“大马拉小车”或者“小马拉大车”的情况出现。企业花了很大的精力招到一个新员工后，有必要重点考察新员工在工作中的胜任能力，新员工是否应付得了公司安排的工作，能否在工作中得心应手发挥所长，这是企业HR们在新员工管理中的首要问题。可见新员工能力与其岗位的不匹配，即人-岗不匹配，往往是导致新进员工流失的直接因素。

2、工作的适应性

企业通过对新员工的前期观察有必要收集到新员工的相关信息，比如他能不能习惯公司所提倡的工作方式？他的工作态度表现得是积极主动的吗？他的价值观与主管、同事的是否相同或相近？公司的企业文化是他所认同的吗？他能跟上公司的发展观为企业不断做出贡献呢？如果以上问题的答案都是肯定的，那么可以判断出该员工的职业适应性较强，是企业需要重点帮助与培养的对象，而对于给出否定答案的新人，企业应马上做出应对，及时淘汰不符合公司要求的人员。新员工能否在对企业文化的认同，工作压力的化解，人际关系的融合等方面达到一个较为适应的程度，这是确定新员工稳定性的一个很重要的表现方面。企业可以帮助新员工通过在工作中自身技能与职位要求的实际体验，挖掘出自己的优势，并充分对优势进行运用，同时也找到了自身的差距，加强学习尽快提高技能，以适应岗位需求。

3、职业的发展空间

如果新员工经受住了现实震荡，开始学会如何开展工作、如何与人相处、如何与上司和同事群体共事，在企业中获得了一种认同感，这时意味着他正在成为一名成熟的企业成员。而此时，企业可以帮助新员工结合自己的工作表现，

设定下一阶段具体的方法步骤及工作计划，做出一个量化的、详细的、客观的目标计划，通过一步步实现计划，在短时期内得到成长与提高。通过对新员工的考核，发现员工的个性和特长，对其所从事的工作给出客观的评估，同时也会考虑新员工将来能成为一名领导者、一名独立的贡献者，能担负起高水平的职责等一系列晋升通道的问题，为新员工做好下一步的发展规划。

那么，针对这些问题，企业应做出怎样的对策，以留住新员工，防止过多流失呢？就此我们特别请教了向阳生涯首席职业规划师洪向阳，他指出，新员工管理是很多企业比较头痛的问题，但只要企业管理者把握好以下三个方面，问题即可迎刃而解。

一、贵在“适合”，而非“优秀”

企业错误的招聘选人观念，往往是造成新员工流失源头。因此，企业要想有效控制新员工的流失，首先应从选人入手，严格把关，确保招进来的都是适合企业发展需要的合格人员，而并非是片面强调“优秀人员”。通常企业在招聘时对岗、对人都有一个较为清晰的要求，很多企业在用人的时候，都通过人才测评来进行“人”和“岗”的匹配，匹配度越高，做得越长远，扎根越深，越容易出成绩。然而仅有表面的匹配还不够，只有将人的职业定位与岗位匹配及公司长远发展这三者相一致，才有可能做到人与岗的真正匹配。让新员工在工作中得到充分的满足感和成就感，使其工作价值得以体现，增加他融入企业的兴趣和信心，扎实地立足于新的企业，有利于公司与个人的发展。

二、专业引导，导师带教快速适应

为保证新员工能快速胜任岗位，进入工作角色，企业提供的各项培训与辅导必不可少。企业可以根据岗位的不同采取针对性的培训方式，从专业技能、岗位知识、企业文化、心态等各方面进行系统培训。在企业安排的各类培训中，如何帮助新员工快速吸收新知识，快速满足岗位需要及适应组织环境对于培训组织人员来说始终是个挑战。特别是对于本岗位、企业的认同度及工作习惯和心态等更加软性的一些方面表现得更加突出。而这类培训通常最好的办法就是通过专业化的导师制来解决。实践证明，由专业水准的导师来进行新员工的部份培训和辅导是非常有效的一种策略。向阳生涯职业规划专家认为，每一位管理者都应该是一个合格的职业规划师。而在导师制的培训辅导体系下，导师的一项重要职能就是起到职业规划师的作用，帮助新员工做好在本岗位本企业的生涯规划，从而充分调动新员工的工作积极性。

三、讲究策略，事业留人是根本

近年来许多企业开始意识到，仅靠情感留人和高薪留人已经解决不了持续走高的人才流失率。向阳生涯的多年研究表明，企业能够留住优秀员工的条件是：工作有前途、待遇过得去、人际关系融洽，其中首要的条件就是工作有前途，即事业能留人。只有让组织内部的发展与个人发展紧密地融合，让企业资源为个人尽可能的提供帮助，让新员工知道努力工作的方向，同时要给员工充分的职业生涯空间，让每一个员工明确知道自己的奋斗目标，这样才能使企业与个人实现共同成长。因此，通过职业生涯规划，帮助新员工成长，是留住人才、稳定优秀员工的重要手段。影响新员工离职因素多种多样，有些因素是可控的，有些是不可控的。企业没办法完全杜绝新员工的流失，但可以通过科学的管理，有效地降低新员工的流失率。向阳生涯首席职业规划师洪向阳特别指出，企业招聘的新员工是否有自我规划，企业是否帮助新员工进行了在本企业的职业规划，企业是否具备这种能力帮新员工快速进行合理的定位与规划，这些都关系到企业能否留住好员工以及让这些好员工为企业做出最大贡献。如何管理好新员工，留住优秀人才而及时流出不适合人员，让新员工在企业安心地工作，顺利由新员工转变成老员工，为企业创造出更多的经济价值，是每一个企业应该深思的问题。而帮助员工进行职业生涯设计，并且建立起相应的职业发展辅导制度，将成为优秀企业员工管理的重要建设性标志。

公司各类员工管理方法2015-10-26 14:55 | #2楼

一、如何管理不得力型员工

用宽容之心对待不得力的员工。

用关爱之心激励不得力的员工。

用真诚之心感化不得力的员工。

以公平而严格的竞争和淘汰机制鞭策工作不得力的员工。

二、如何管理爱酗酒型员工

酗酒给企业和家庭带来极大的损伤，在美国每年因酗酒造成的损失大约为260亿美元。

由于我国信奉“饭桌上谈生意，酒杯里交朋友”的古训，也许你的员工中不乏其人。

查看该员工的缺勤记录，一般缺勤率剧增几乎总是与饮酒次数相伴。

美国卫生福利教育部对这方面工作提出九条建议，这些建议曾指导无数位经理去挽救他们酗酒的员工，效果有目共睹。

三、如何管理刺头型员工

刺头型员工:他们极其聪明，好动，有着鲜明的个性，不愿拘泥于形式，在齐思妙想方面有着上佳表现，而且在企业中“兴风作浪”更有一套，是企业中违反纪律，煽动狂热情绪的倡导者。

与刺头和平相处，有效利用他们个性的特点，为企业人际和-谐的达成，自由创新氛围的形成发挥作用。

给他们充分施展“个人魅力” 的空间，把他们从不习惯的工作方式中解放出来，帮助你策划企业的集体活动，并且委之以大权，充分利用他们的才能。

刺头的出现，正是为企业破除旧有观念，建立新次序配备了人选，你只要合理利用他们的长处，企业的人际关系必然会呈现出一个自由，开放，和-谐，团结的良好气象。

四、如何管理分析狂型员工

当你向某一员工分派工作时，他总是列出一大堆不需要的数据进行条分缕析，有时即使你告诉他做得太过分，他也总是置若罔闻。

向他分派工作时最好是事先向他详细提供希望他完成工作的参数，重点，基准，及日程安排，以使他清楚明白。

定期与他沟通，看看工作进展，若发现他的研究卓有成效，应及时给予表扬。

有的员工喜欢争强好胜，他总觉得比你还强，这种人狂傲自负，自我表现欲望极高，还经常会轻视你甚至嘲讽你。

你不必动怒，也不能故意压制他分析原因，如果是你自己的不足，可以坦率地承认并采取措施纠正，不给他留下嘲讽你的理由和轻视你的借口。如果是他因觉得怀才不遇，为他创造发挥才能的机会。

六、如何管理官迷型员工

一心想作官的官迷员工，他们为了达到作官的目的，常不惜一切代价，并通过各种方式来拉拢领导，打击同事。使之不易得逞的方法是：

1、与任何员工保持正常的上下级关系，不建立超常的特殊关系。

2、不培植个人亲信，不允许出现凌驾于其他员工之上的特殊员工。

3、对投己所好的特殊表示，要保持高度警惕，坚决反对一切低级庸俗的交往行为。

4、实行广泛的民-主管理，杜绝封建主义的家长制领导作风，不给任何篡权者留下丝毫可趁之机。

七、如何管理缺陷型员工

当员工偶犯过失，懊悔莫及，已经悄悄采取了补救措施，只要这种过失尚未造成重大后果，性质也不严重，领导者佯作“不知”，不予过问，已避免损伤员工的自尊心，在即将交给员工一件事关大局的重要任务之前，为了让员工放下包袱，轻装上阵，领导者不要急于结算他过去的过失，给他一次将功补过的机会。当员工在工作中犯了“合理错误”，受到大家的指责，处于十分难堪的境地，你不应落井下石，更不要抓替罪羊，应勇敢地站出来，实事求是地为员工辩护，主动分担责任，这样做，不仅拯救了一个员工，而且将赢得更多的群众的心。关键时刻护短一次，胜过平时护短百次。

八、如何管理狂妄型员工

他们深知自己的一言一行对他人会产生什么影响，所以，他们总是得寸进尺，一而再，再而三地去恐吓他人，以获取他们所希望得到的。使他们改变-态度的具体方法：

1、宣布严格的管理制度，违法者要立即处理。

2、对因狂妄而犯下过失的员工在大会上点名批评并处分。

3、在公开及私下场合警告对方，并告诫其他员工不要与之合流，借以孤立对方。

这种员工，无论大事小事都唠唠叨叨，好请示，他们往往心态不稳定，遇事慌作一团，大事小事通通找领导拿主意，还畏首畏尾，讲究特别多。

对这样的员工交代任务时要说得一清二楚，然后令其自己处理，给他相应的权利，同时施加一定的压力，试着改变他的依赖心理，在他唠叨时，轻易不要表态。

十、如何管理无需求型员工

作为领导者的一条大忌，就是有意或无意地培养和制造无需求型员工。

无需求员工按其症结属性，通常可分为两种类型:激励过量型和激励不足型。避免和防止产生无需求型员工，就是规范领导者的激励行为，建立一套科学有效的激励机制。

十一、如何管理硬汉型员工

“硬汉”就是那些很有个人原则，不轻易接受失败的人，他们个性很强，有自己的独立见解，性格直爽，坦诚，说话从不拐弯抹角。

这种人优点很多，但日子并不好过，那些懒散职员憎恨他，无才无学的人嫉妒他，阿谀奉承上司的人疏远他。

英明的领导不但应会用这种人才，还应会栽培改造他，给他一些私人辅导，使他在接人待物，应付人际关系时掌握一定的技巧。

十二、如何管理循规蹈矩型员工

他们墨守成规，缺乏远见，也没有多少潜力可挖，不宜委以重任。

他们的优点是做事认真负责，易于管理，虽然没有什么创见，但一般不会发生原则性的错误。

十三、如何管理勤奋低效率型的员工

正确使用这类人，多称赞他的工作精神，让他们做一些繁琐但又无关紧要的工作，因为他们的确“老太太赛跑，精神可嘉”，除做这些琐事之外，别的事情的确难以很好地承担。

十四、如何管理情绪型员工

爱闹情绪的人不会适时地调控自己的喜怒哀乐，因此，管理这种员工必须事先弄清员工闹情绪的原因，看他属于那一类：

1、私人问题困扰。

2、自卑。

3、遇到挫折。

4、过度疲劳。

十五、如何管理反骨型员工

管理工作中的一个难题，就是面对一些不甘雌伏，脑长“反骨”的员工，他们往往反抗性强，对领导常抱不满的态度，他们可能刚从别的部门调任过来，而且有一些辉煌的业绩，但碍于某些原因，而未获提升，遂滋生逆反心理。

对这类员工，用较温和与客气的态度，在言语上采用低姿态的方式，只有用温柔的政策，才能保持良好的工作关系。

十六、如何管理倚老卖老型员工

千万不要对这类员工存有偏见，以免影响合作。公事公办，就事论事的态度，会提高双方的合作性。年资长的员工，自然对工作有一定的心得，你大可诚心地称赞他的工作表现，并经常向他们请教，你只有尊敬他们，视他们为企业的宝贵财富，他们的心理才能平衡，才能心甘情愿为你服务。

十七、如何管理报喜不报忧型员工

被骗得团团转的领导，多半都犯了一个毛病，那就是爱戴高帽子。

冷静作一些客观的事实调查，不被美丽的言词蒙敝。

不凭己意，以三人以上的谈话结论，作为依据。

十八、如何管理好空谈型员工

领导并不需要特别会说话的人，而是需要会做事的。虽然在有些特别的机构，确实需要能谈善侃的人才，但那是特别的职位，而且善侃之人也得是真正有才之人。如果领导需要一个得力的主管去运作，那么除了他的嘴巴，应仔细地考虑一下他的脑袋和双手的能力。

十九、如何管理桀骜不训型员工

根治员工桀骜不训的毛病，一个重要法宝就是：“给予他合理的职务和责任”，这招往往十分灵验。

二十、如何管理品质恶劣型员工

有的领导，明知自己的某一位员工品质恶劣，却带着侥幸心理相信他痛改前非，悔过自新，以致不加堤防，再一次吃亏上当，这种人最愚。

压根就没被品质败坏员工陷害过的领导，寥若晨星，把坏人操纵于股掌之上，这才是管理上的精英。

二十一、如何管理独断专行型员工

独断专行的员工有一很大的特点就是他们有相当的工作能力，哪怕是想驳倒他们一句话，都非常难，对付独断专行的人像训马，确实难训，一不小心就可能“栽跟头”，可是如果你有能力驾驭这种员工时，他们会成为你的左膀右臂。二十二、如何管理家庭问题型员工

当你的员工们遇到家庭问题影响工作的时候，你就应该以一颗宽容之心来对待，最好别说“好男儿不为家所困”之类的话，否则定会招致别人的反感。管理这类员工最好的方法就是主动帮助他们解决家庭问题，让其尽快从家庭困境中解脱出来。

实际处理过程中，你最好自己或委托一些善长此道的“专家”们来处理这些纠纷。当你帮助了员工和他的家庭之后，所有人都会看到你的仁爱之心。二十三、如何管理经常缺勤型员工

处理缺勤的员工关键是要弄清楚他们缺勤的原因。

通过下列方法来减少缺勤:加强关于考勤方面的规定，坚持惩罚制度，设立一些适当的奖励全勤的制度，尽量找出员工缺勤的原因。

对以下三中人无力挽救:对工作或工资不具有吸引力，对工作以外的乐趣大于工作，蓄意缺勤捣乱或给单位造成不便。

二十四、如何管理工作狂型员工

请爱惜你的员工，就像爱护自己的孩子一样，不过分追求高效率的工作，要适个人能力予以分配，有张有弛，松紧适度才能真正调动起员工们的工作热情。二十五、如何管理自私自利型员工

以身作则，让集体来帮助他，鼓励热心行为，在会议上明确提出员工的工作不只限于正式规定范围内，最为极端的帮助方法—直接交谈，最后，当你发现这个人的自私心理已达到了无可救药的地步时，早些将他扫地出门，一了百了。二十六、如何管理嫉妒型员工

嫉妒是一种很玄妙的心理，它像魔鬼，每个人都不曾真正摆脱这种感觉，它又像精灵，总在人倦息的时候予以刺激，使人为之一振，迎头赶上，它产生于人的自尊心和攀比心。

不要压制员工的嫉妒之心旁敲侧击的引导他，平时倡导正当竞争，阻止各种形式的非正当竞争。

二十七、如何管理独行侠型员工

不要放弃对于他们的希望，对这类员工也不要显得过分的热情，寻找交往的突破口。

二十八、如何管理业绩平平型员工

重视他们，加强沟通，为每个员工设计个人发展计划，处理好和工会的关系

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