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管人理事培训心得
一直以为自己会管理,管理不就是管人理事吗?将上级下达的目标进行分解,交给组长,并教会他使用数据分析的工具,那样所有小组就会“严格按照目标分解”使用适合的数据分析方法去对目标的完成进度进行监督,目标的达成不过是水到渠成而已。可是几个回合下来,发现目标还是目标,实际达成却越来越远。问之,“目标落实了吗?”答曰,“落实了,人均N张!”再问之,“分析工具用了吗?”,答曰,“用了,可能是数据问题吧?或者是人员出勤问题?”诸如此类,却总也听不到发言者说自身的问题。
于是,开始困惑,这样的管理,难道错了? 培训继续了7堂课,我听得很认真,也记下了很过管理的招数,例如:“学得快乐、学得开心”、“让自己成为孔雀”、“”、“”、“”。其中感悟最深的便是,“团队就是能合力去完成一件事的组织”。 “团队就是能合力去完成一件事的组织”,课堂上,三十几个人围成一圈,传递不同的物品,在规定的时间内完成,越短越好。开始,大家不以为然,不就接龙吗?传就是了,可传下来的时候,压力就来了,害怕自己出错,再传几次,发现除了担心自己,还会担心别人了,甚至不惜一切协助别人完成接龙,传到最后几个人的时候,竟紧张到手心的汗都出来了。最后,在规定的时间内完成了,居然是由心的高兴。 目标是按区下下来的,每月一次,在我忙着分目标、资源、设定奖励的时候,我原来是这样想的,你本来带了15人,那你就要承担15人的任务,人均6张表就是90张表/天,如果你带了11人,那么你很走运,你背66张表/天就好了,不容置疑,这是可以让所有人“心服口服”的分配方式,所以每次我总很爽快就分好了任务,而且还为自己在分不均的目标上增加了几张表而暗中窃喜。
现在想来有点不负责任,首先,我扼杀了组长对集体目标的认知的权利,他们甚至不会关心区的目标是多少?任务都落实到自己家了,谁管大老爷家要收多少谷子;同时我也扼杀了组长对集体共贡献的权利,人家11人,可人家想贡献8张/人,你不许吗?我就是不许;最严重的,我扼杀了自己可以做得更好的权利,我居然毫不犹豫地将目标放到一个不能控制的状况,最潦倒且有拆东墙补西墙,可我也不许。 所以目标未能如愿实现,原来我是要负最重大的责任的,我未能让团队变成大的闭合的圆圈,而是让组长们各自围成自己的圆圈,他们只是自己在工作,没有配合,也没有担心,他们不关心别人完成的情况,也不知自己为什么不能实现目标,也得不到及时的分享及帮助,难怪…… 团队目标跟接龙传物游戏的元素是一样的,其一,要所有的人参与进来,而且知道要做什么。
其二,让所有的人都明白自己是完成团队任务的参与者,只有大家一起完成任务才是真正的完成任务,建立团队的荣誉感;
其三,个体之间必须是互相影响,互相牵制的,所以才会为了完成任务心甘情愿地为对方着想。 于是分解下一期任务时,也许可以这样分。
一、让所以的组长清晰地知道区任务,并了解本组任务占区任务的比例。
二、鼓励有能力的组承担更多的任务,如果愿意增加任务,则会有相应的团队奖励。
三、对全部达标的团队进行奖励,包含项目的、金钱的。
四、定期跟踪任务的完成情况,对落后的组进行公开鞭策及鼓励。
五、在小组人员有流失的情况下,对目标进行洗牌再分配。
六、…… 目标实现的前提,应该是所有人都全力以赴。
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