宾馆酒店安全保卫制度

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宾馆酒店安全保卫制度

酒店是一个化共场所，任何人只要花钱到酒店住宿，都是酒店的贵宾，而且酒店的住客都是来自世界各国的客人，在这些外国客人中，虽然他们来的目上都不相同，但是有些客人却不是以护照申请的理由到我们国家来观光、旅游、经商的客人，这些理由只是他到我们国家从事间谍活动的理由。

宾馆酒店安全保卫制度

从表面上我们是无法发现其真正的目的与动机的，然而客房部门的服务人员就不同了，因为他们的工作整天就是在各楼层清洁打扫客人的房间，为客人服务。

但是由于客房部的服务员，每天朝夕与旅客相处，如果这些服务员每一个人都有警觉心，对安全防御一定会有很大的贡献。

所以任何一个国家的大型酒店在其组织系统中都有一个安全部门，这个部门的负责人可以称为安全部门经理或安全主任，其工作为负责酒店的安全，如酒店防盗问题的处理，滋事的防止，火灾的防止，与保安工作的处理等。

因为客房部的男女服务员，每天都在客人的房间进进出出，如果这些服务人员能够有安保的常识，那么有间谍或非法行为的入住在酒店中，他们只要多留意一点，必然会发现问题，例如客人携带武器、枪支、违禁品、毒品等。虽然在机场闯关成功，但是客人仍然会带到酒店，因此当客人反这些东西放在酒店的房间时，必会有不同常人的举动，值班的服务人员用心的观察就不难发现，然后经过调查与跟踪也许一件大案就侦破了。

但是如何才能便这些服务员有警觉性与观察力，这不是常人能够办到的，必须由酒店的安全主管平时利用时间为客房部的男女服务人员上课，为他们讲授如何注意客人不寻常的举动，这些不寻常举动是否有问题，如安全室主管认为有问题，就会进一步指示服务员应如何注意与临督此客人的行动。如再发现有问题，可以利用客人外出的时间搜查客人的房间，或监听客人的电话，务必要找出客人犯罪的证据，如客房的服务员都能在科时就养成这种不放过任何可疑的客人的习惯，相信在酒店中定能破获得很多案件。

这也就是为什么酒店中要设置安全部门的理由，也惟有在健全的安保制度之下，客房部的每一位服务人员都充分与安全部门的主管密切配合，才能发挥安保工作的功能。

现将客主心服务的男女服务员，对于安保工作应注意的事项分述于下：

1、注意每一位住宿旅者的来源，来的动机是否相吻和。

2、注意旅客的言行举止是否与其身份相符。

3、注意旅客的生活作息是否正常。

4、注意旅客的来访的客人的言行举止。

5、注意旅客有否携带枪械。

6、注意旅客是否携带毒品。

7、注意旅客是否携带对讲机。

8、注意旅客是否携带危险物品。

9、勿听信旅客的谣言。

10、一发现问题立刻报告酒店的安全部门。