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家教中心学员安全制度
第一章总则
第一条为促进Start家教服务工作健康有序地发展，加强心内部的管理，特制定本制度。
第二条Start家教中心通过为广大同学尤其是家庭贫困同学提供家教工作的机会，力求使广大同学在经济上有保障、在能力上有提升，使社会能够拥有更多优秀的教育人才。中心的宗旨是：以人为本、真诚待人，服务同学、贡献社会。
第三条中心实行规范化管理，旨在建立一个民-主、规范、高效的机制。本制度适用于中心所有负责的人员。
第二章机构设置
第四条以建立办事高效、行为规范、运转协调的组织为目标，明确各部门职责权限，做到各负其职、权责一致、分工协作、上下有序。
第五条总负责人全面负责Start家教服务中心的经营与管理，组织制定中心经营、发展、财务、人事等计划，负责招聘和分配工作、协调工作、对会议进行总结，总结当前的的情形，对当前情形做出策略。
第六条信息部：主要负责信息采集，发展信息采集员；直接去校外设点与家长作面对面的宣传并采集学员信息。
财务部：负责中心每天现金的提起，每月财务收入的整理，并作成表格上报给总负责人，并在每次开会时汇报账目状况。
宣传策划部：负责中心对外宣传，扩大中心影响力，提交组织活动的策划案并负责具体实施。
人事部：负责筛选家教人员，对家教人员进行培训，负责记录每次开会的内容。
第三章全部负责人管理制度
第七条负责人均应下列规定：
（一）遵守国家法律、学校纪律和中心一切规章制度；
（二）维护中心信誉，凡个人意见涉及中心方面者，非经许可不得对外发表，除办理中心指定任务外，不得擅用中心名义从事对外活动。
（三）尽忠职守，保守业务上的一切机密。严格遵守中心文件、资料、档案的管理制度，不准私自翻印、复印、摘录和外传。
（四）执行职务时，应力求切实，不得畏难规避，互相推诿或无故稽延。
（五）爱护中心财物，不浪费，公物非经许可不得私自携出。
（六）待人接物要态度谦和，以争取同仁及顾客的合作。
（七）注意本身品德修养，使用礼貌用语，待人热情，热于助人。
（八）仪表整洁、大方，微笑服务。
第八条各个负责人的任务，主要包括：
（一）接待好来客来访，接听电话，做好记录，搞好上呈下达。
（二）做好需要在有任务时完成的工作。
（三）完成负责人交代的事项。
第九条开会时，不得闲聊、吃零食、大声喧哗，不得使用工作电话处理私人问题，如确为重要事项时，应经总负责人核准后方可使用。
第五章会议制度
第十条工作会议由总负责人主持，根据工作需要随时召开。主要内容是通报有关情况，研究近期主要工作，处理突发事件等。
第十一条一般两周召开一次。主要内容是总结前段工作，研究安排近期工作等。
第十二条各负责人根据工作的需要，可随时总负责人，以便及时解决临时出现的问题。（周一上午四五节课周五晚上八点）
第十三条会议必须要有会议记录。
第十四条与会者到会必须有准备，发言坦诚、有序、严肃、精炼。与会者必须对会议内容贯彻执行，做到有布置、有落实、有检查。
第十五条会议不得无故缺席、迟到。
第八章奖惩制度
第三十二条 员工奖励分下列四种：(一)嘉奖：每次加发10元工资，并于月终考核时一并发放。(二)记功：每次加发20元工资，并于月终考核时一并发放。(三)大功：每次加发50元工资，并于年终考核时一并发放。
第三十三条 有下列事情之一者，予以嘉奖：(一)对经营策略或管理制度建议改进，经采纳施行，卓有成效者。(二)遇有意外事件，勇于负责，处置得当者。(三)检举违规或损害中心利益，确认属实者。
第三十四条 有下列事情之一者，予以记功：(一)遇有意外事件或灾害，奋不顾身，不避危难，因而减少损害者。(二)维护员工安全，确有功绩者。(三)维护中心重大利益，避免重大损失者。
（四）每月匹配成功信息8条者。
第三十五条 有下列事情之一者，予以记大功：(一)提出建议，对中心确有贡献，并使成本降低，利润增加者。(二)对公司有特殊贡献，足以成为中心表率者。(三)一年内记功2次者。
第三十六条员工行为如触犯下列任何一种规定，一经查出，将没有月奖金、扣除部分工资和受到中心内部纪律处分：
（一）伪造或涂改公司的任何报告或记录；
（二）私自接受回扣或其它种类的贿赂；
（三）未经公司书面允许，擅取公司任何财务、记录或其它物品；
（四）未获准许而缺勤或迟到、早退；
（五）无故旷工；
（六）在任何时间内，出借工作证；
（七）故意疏忽或拒绝管理人员的合理合法命令或分配工作；
（八）在工作时间内干私活；
（九）从事与中心利益冲突的任何行为等。
第三十七条员工对于所受前款处分不服的，可向武汉大学大学生勤工助学中心申请复议。复议期间不停止对原处分决定的执行。
第九章财务制度
第三十八条财务人员要加强财务票据、现金管理，及时进行账务处理，做到帐务清楚。每月向总负责人汇报一次财务运行状况。
第四十条其他公用支出，要提前请示。报销单据，由经办人签名并注明事由，经总负责人签字报销。
第十章 附则
第四十三条本制度的解释权属于Start家教中心主要负责人会议。本制度未尽事项由本中心主要负责人会议决定。
第四十五条本章程自公布之日起生效。
南昌工程学院“旗舰”家教辅导中心管理制度
一.家教，辅导制度:
1.会员不得迟到，早退，缺席，尽一切能力地满足家长的要求。
2.会员必须提前准备好上课或辅导的内容，一周须交培训部至少签阅一次。
3.会员必须填写上课登记表，反馈家长的意见。
4.培训部对会员上课，辅导进行定期抽查（至少每月二次），并将结果及时反馈给会员。
二.例会，培训制度：
1.会员不得迟到，早退，缺席，有事须提前一天请假。
2.例会主持由聂安心（秘书长）负责，时间控制在半小时左右。
3.例会，培训时，会员应认真地做好记录，培训部将对其监督。
4.培训结束时，由培训部组织考试，考试合格者将发放合格证后方能上岗。
三.安全制度:
1.会员外出的生命，财产安全均由自己负责。
2.若万一发生事故，协会原则上提供法律援助。
四.财务管理制度:
1.本协会财务将由财务负责进行管理。
2.通过本协会而获取到家教或辅导以及其它求职信息的会员须交30元的信息介绍费，非会员须交50元。
3.本协会将提取各类信息费的40%，作为本协会正常运转的经费，信息部门将提取各类信息费用的60%，作为个人报酬及奖励。
4.本协会开办的各种辅导班，上课的会员按课时获取个人报酬(一般为小学6元/时，初中8元/时,高中10元/时)。
5.寒暑假大型开班辅导，各分部(南钢分部、吉安分部、莲塘、向塘等分部)均须采用协会提供的统一宣传单及海报)，其它开支，各分部自付(车费,会员工资)，协会将从各分部提取报名费的35%。
6.协会提供家教信息，会员须自己和家长谈价，本协会只提供价钱的上限。
（小学： 10~15元
初中： 15~20元
高中： 20~25元）
7.帐物清楚明白，并欢迎各会员及社联的监督。
五．对外出会员的要求：
1.会员须时刻从言行、举止、穿戴等各方面注意自己的形象，并时刻维护好学院、协会以及自己的荣誉。
2.已经订好的课程表，绝不能因为天气的原因而推托，而且一般情况下也是不容许调换或推辞的。
3.上课用的教室是租 开的
六.考评制度:
1.考评采用十分制的原则，考评结果将作为评优依据。
2.缺席一次扣0.5分，并且在协会内部通报批评一次，三次缺席者校通报批评一次，五次未到者将从协会中除名。2次迟到，早退，请假算一次缺席。本条共1.5分，扣完为止。
3.例会记录清晰，认真，并提取新颖的建议被采纳者为2分，缺少者酌情扣减。
4.上课辅导中，认真备课，积极和学生家长进行沟通，并受到好评者为5分，缺少者酌情扣减。
5.上课登记表齐全，按时上交者为1.5分。缺少者酌情减少。
七．附则
本管理制度的解释权归南昌工程学院旗舰家教协会所属
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