现场协调员的岗位职责

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现场协调员的岗位职责

1、负责制定本部门的经营计划和营业指标。

现场协调员的岗位职责

2、做好客源分析，努力掌握旅游市场状况。

3、制定部门的工作计划和任务。

4、督导和检查部门完成计划的情况。

5、控制客房流量与房价。

6、检查落实接待重要宾客活动。

7、解决客人的严重投诉。

8、制定完善的培训计划，保证部门的服务质量。

9、完善本部门的各项机构工作及人员合理调配。

10、工作勤奋、努力、有责任心，认真做好本职工作。当部门利益与全店利益发生冲突时，以全店利益为重，顾全大局。

11、负责本部门与饭店各部门的沟通，做好部门协调工作。

12、负责本部门的各项日常工作并随时按总经理的要求完成各项任务。

针对我个人对本职位的认识和理解，作为活动信息协调员，简单的说就是所有和活动项目有关的、所要进行的一切事情与公司的协作和调度安排。

以下是我从不同面对本职责分析

1．从形式上有

纵向协调——上令下行，下情上达，上下紧密配合，步调一致地协调工作。

横向协调——致力于公司各部门之间的关系协作。

内外协调——活动组织的外联与公司内部的沟通

2．从协调的内容有

活动信息报告

活动计划安排

活动协作指导

活动工作跟踪

活动关系协调

活动现场微调

活动运营服务

3．从时空上有

协调活动项目与时间

协调活动项目与空间

协调活动项目外与内

在各种活动运营中，协助有关各部门、各单位之间的工作关系和处理协调活动冲突，使有关各方和-谐、匹配，步调一致地顺利进行工作。

本职位的运作流程：

首先做好活动具体信息的调查研究，在调查研究的基础上提出合理安排计划方案，供有关部门参考；然后或由领导直接出面确定，或执行经理转达领导的意见，进行修改和确定；并督促检查协调方案的贯彻落实。其次对活动的不断跟踪和进度的监督，并同时根据外部的修正和调整信息及时通知各职能部门，直到活动结束；并在活动结束后对活动的具体运营情况进行总结和汇报存在的问题。

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