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技术性销售的面试技巧
华为技术销售面试
传说中的华为,传说中变-态加班文化的企业,传说中在电子科大招人的第一大户,今天终于见识了。总体来说,之所以能够幸运一直走完技术销售的四面,主要是自己的发挥比较超常,同时RP也很不错的原因。
我是早上10:30的面试通知,大概10:00的样子到达银河王朝,会场已经很多人了。稍微早到一点是必须的,一是因为首先需要填表,二是由于人多所以很多时候HR喊每个批次的时候不一定听得见。我当时就没有听到10:30的,直到人家喊11:00的时候才去问的HR,还被数落了一顿,汗。
一面:
一面同样是到一个大厅外场等,叫到你名字就跟着一个面试官进到会场里进行面试。我当时进去的时候,不知道是由于紧张或者会场温度太低的原因,都微微有些发抖,汗。没太多心情注意会场内部情况,不过匆匆瞥一眼至少也有50人以上在同时面试吧,OMG。
我的那个面试官总体来说还比较nice。一来叫自我介绍(这个大家一定好好准备,是每轮基本上都会问到的),由于处女面有点紧张,我blablabla说的磕磕绊绊。HR对我的学生会经历比较感兴趣,问了一些具体职责和任务的事情,这个随便说反正他也不懂,只要靠谱就行。然后就问我性格中的缺点(这个我看过之前的面经,有准备就还好。提醒别太实诚,不要把自己批得太惨为好,要有所余地最好说自己正在克服改正。)然后他问抗压能力怎么样,我说还行吧,那哥们就说:那好,举个例子吧。我犹豫了一下,想了个学生会的事情讲了下(这个大家都能说的),可惜表现不是很好,可能是现场构思所以表达不是很清晰。再接着问了下对华为影响和认识,我主要是夸,然后说自己家里面也用过华为的产品,总之一句话,华为是很好的公司。不过自己说的也不是很好,还是有点乱。 最后面试官给了个机会,说还有没有什么问题需要问他。我就很直白地问了下他对我面试表现的评价,那哥们也很直白的告诉我一般。我当场没忍住,重复了句“一般啊”,这哥们也很配合的拖长语调“嗯~”,ORZ!忍了吧,我就问要改进的方面呢。HR非常诚恳的说我说话不是很干脆,有些绕,和性格可能有关,也很nice的说以后要多注意。我稍微辩解了下,说第一次面试比较紧张,这哥们很邪-恶的笑了笑说,不过这样,我还是给你二面的机会。当场晕了。。。幸福的。。。感动的。。。眼泪哗哗的。。。
后面出来才发现,TM的销服基本是不刷人,热。面的快的同学,几分钟就搞定了。我起码面了10多分钟,回想下还是很忐忑啊
二面:
二面换了个地儿,我去的时候人家直接发饭票(11.5的乡村基)叫去吃饭13:00再来。那个时候大概11:20的样子,我就先去吃饭了。(有条件最好早点去,因为人实在是很多。)吃饭回来12:30不到,等吧。能跟旁边的几个同学聊聊天,这样最好。因为有可能身边的人可能会和你一起进去二面,结识一些朋友方便后续的沟通,就算没有在一个房间聊天也是能让你放松心情的。
等到快13:30了吧,终于听到HR JJ叫到我的名字了。很遗憾没跟旁边的几个聊天的同学分在一起,不过还好我们那组有个以前认识的,我们进房间以后很自然的就坐到了一起^ ^。二面一般是一批12个人,平均分成两组,面对面坐好就可以开始了。我们那个房间有三个HR,会给你发白纸做成名牌,记住要用油彩笔,尽量把自己的名字写大一点,让面试官能准确的叫出你的名字。这点也算是个初始印像吧。
我们的二面分两个环节,首先是让大家自我介绍。一分钟的时间,自我介绍必须包括你最大的优缺点和今后的职业规划。我先说的缺点,然后优点(其实不存在哈),等我自我介绍结束的时候。HR直接就说我的优缺点矛盾,这个怎么能忍呢,我直接反驳了他。当然你要言之有物,说的要有道理,不然就是狡辩了(后来我想,HR可能想在这里给我了一些压力,看我是怎么应对的)。每个人的自我介绍完成之后,HR会残酷的选人来问,谁做的最好,谁做的最差。当时第一个问我,不过只问了谁最好。当时我们组有个川大的女生说话很有水平,自然是她。后面被问到的人基本上也都认可了我的观点,在最差这个问题上大家也把矛头指向了一个较为腼腆内向的男生,说他思维不够清楚。其实我的感觉,选择那个男生一方面可能确实是他有些紧张,另一方面他是最后一个说的,大家都记得比较清楚,也就最有可能将矛头指向他。所以说,如果在群面的时候你准备好了,不妨在前几个做自我介绍这样个人感觉比较有优势。另外别人作自我介绍的时候,你应该专心作好记录(会配有纸笔的),当HR问你的看法时比较有依据,不会手忙脚乱。
第二个环节是排序:“影响一个人自立自强的因素,从强到弱排序”。HR会给你们小组10分钟的时间考虑,在这段时间里组内要达成一个协议,并选择一个人做最后的陈述。我们小组讨论的气氛还不错,大家能够很快的达成共识,没有太多的分歧。那个川大的女生也没有悬念的成为我们这组的陈述人。当时我们两组的时间其实都已经超过了,不过可能是法不责众的原因,还是其他什么的,HR并没有强制打断我们。不过这个还是希望以后的同学多注意,个人感觉及时停止相比另一组的滔滔不绝更能给你的小组加分。做陈述的时候要注意理清思路,感觉面试官更看重整体的思路,你为什么要这么排序,而不是需要一项一项的介绍。我们这边开始也没有领会,不过HR提醒之后那名女生能很快的反应过来,总体还算不错。接着HR会问有没有补充不同的观点,我当时本来不想说的,后来想了下还是补充了一些自己的看法,不过和组内的结论一致,只是更多的阐述了思路。小组内另一个同学也补充了一些。本来觉得还不错,这时邪-恶的HR终于开始施加压力了,直接甩了一句,你们的观点不一致啊,理由并不相同。我想补充,HR不让我说,囧。让后发言的那个同学说,我几次想发言(注意,要是在同学发言的空挡,不要打断人家的发言),HR都无情的拒绝了。不过经过我几次三番的努力,不知道是HR烦了还是怕了我,说,那行,你也谈谈嘛。很可惜,我说的也不是特清楚,只是大概靠谱(其实说完话我就后悔了,真不应该多嘴的,这样太强势了不好,汗)。HR在总结我们这组的时候更绝,直接说,你们其实没有听明白,我们是要不同观点的补充,你们说来说去还是一样的嘛。热。
对面那组比我们更悲剧,他们准备的陈述人HR没同意,直接换了另一个同学。而那哥们又没太能搞懂HR提出的说清思路的要求,直接导致他们那边不得不换人来救场。到后面,那边又有个女生提出了不同的方案,HR眼睛都亮了,那叫一个high啊,直接劈头盖脸的一通问题,那边的同学频频招架,太恼火了。 每组讨论完毕后,会推一个最差一个最好的人,每个人基本都会被问到。这个时候说话少的就不占优势了,所以,讨论的时候一定要积极,同时逻辑一定要清晰。HR会在旁边听,要多表现自己。当然也不能过于强势,硬要别人同意你的观点,这样的人也会悲剧的。我们没有两组间的PK,害的我准备的对方漏洞都没有用上,sigh。。。这可能是HR出于时间上的考虑,其他的群面好像都会有。所以大家听对方发言的时候还是要仔细,最好能记录下来,以备后续可能会有的PK。
二面结果很磨唧,我们进进出出房间好几次,面试官还可能把你留下单独提问,一般是让你调岗。我们这组一个让服务转销售,另一个销售转服务,没转的那个最后挂掉了(但是不转是不是一定会挂这个不很清楚)。最后我们12个人刷了6个,我还比较幸运,留下了,不过被HR要求更改地区,从全球部分(欧美)到全球所有地区(亚非拉美),囧。
三面:
传说中的boss面,没等多久就开始了。有点像一面,就是1v1的聊天。这个就海阔天空的吹了嘛,反正我当时已经完全不紧张了,纯粹的目的就是侃晕boss(估计就是个小主管吧)。那哥们一直特严肃,不苟言笑,我觉得这一面你的重点是要能跟他聊happy就成,最好让他能够笑起来,那也就差不多了。
当时会问一些问题,诸如,你受到的挫折,你有没有销售经验,你能不能讲讲你的学生会经历,你为什么不做研发,你比较有成就感的事情,你的爱好等等。说白了,就是摆龙门阵。只要不犯瓜,不紧张到说不出话,都没问题。我个人觉得发挥比一面要好。最后那哥们终于笑了,我的目的也就达到了,呵呵。 Boss面貌似不刷人,不过好像面试官会在聊完之后写一些东西,估计是对你的评价什么的,估计还是比较重要,大家还是当心。
四面:
英语面试,研发的就没有这一面了,销售的同学继续受累看看吧。装备:笔记本,无鼠标,触摸板操作,带麦克的耳机。
面试包括,5个读句子,不是很长,20秒钟读完时间够用,稍微慢点清楚点就行吧。10个听力选择题,4级水平吧,每个题20秒限时。2个topic,每个说两分钟,都要说。
感觉不是很难,但是由于没准备,topic还是很瓜的,其中有一长段时间的空白,囧。做题的时候如果可能稍微快一点,两人的房间嘛,人家开始读或者说topic的话,肯定对你的发挥是有所影响的。
结束四面就全部结束了,一个HR JJ说是否有offer回去等通知,大概在9月下旬会出结果。总体感觉,华为这次刷人并不是很多,最主要是在2面的时候刷(但是12个人也就刷3-4人,我们那组可能走发挥的不好吧,比较悲剧)。估计最后还是要评分然后排序给通知吧。但是销售没有服务招的人多,很多研发和销售的同学会被劝去做服务,这个就看个人能不能接受了。
写了这么多,我觉得其实不是代表个人能力很强,只是运气和发挥比较好。被刷的同学也请淡定,华为来得真的太早了,后面其实还有大把大把的好公司,大家沉住气哈。
写面经,攒RP,谢绝人肉,呵呵。希望更多人把面试经历写出来,大家交流经验。
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