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行政岗位面试回答
行政人员面试技巧
进入自己心仪的大公司作一名行政文员,每天出入高级的写字楼,与众多能干而又很有活力的人一起工作是很多年轻人的梦想。大公司在招聘行政文员时往往有很多要求,除了技能方面的外还需要很多柔性的要求,而这些柔性的要求很大程度上都是通过面试表现出来的。这就需要面试者在面试时要能很好的表现自己,尽量展现出自己的个人魅力。经过长期的实践和研究,可锐咨询发现在文职岗位面试时有三种必备的面试技巧需要面试者掌握。
首先,要做好面试前的形象准备。文职岗位要求面试者有很好的亲和力,能与其他人进行充分的沟通,这就要求面试者必须要保持良好的心态来面对招聘人员。关键要做到八个字——顺其自然,不卑不亢。只有这样才能给招聘人员留下好印象,使其相信你有能力在将来进入公司后与同事和-谐的相处。
要做到面带微笑,平视考官,避免情绪波动,走向两个极端:一是自卑感很重,觉得坐在对面的那人博学多才、回答错了会被笑话。所以,畏首畏尾,不敢畅快地表达自己的观点;另一种情况则是,很自信,压根不把招聘人员放在眼里,觉得对方还不如自己。这两种表现都要不得,最好的表现应是,平视对方,彬彬有礼,不卑不亢。
应树立两种心态:一.面试的目的是合作而不是竞争。招聘人员对考生的态度一般是比较友好的,他目的是把优秀的人才遴选进自己的公司增强公司的竞争力,而不是为与考生一比高低而来,所以考生在心理上不要定位谁强谁弱的问题,那不是面试的目的。二.面试中两者的地位是平等的,面试者是求职不是乞职。面试者是在通过竞争,谋求职业,而不是向招聘人员乞求工作,成功的关键在于自己的才能以及临场发挥情况。
第二,面试者要注意自己在面试中的礼仪问题,也就是办公室面试礼仪。因为行政文员的形象和礼仪往往代表公司的形象,所以这一点必须要在面试中予以充分注重。要做到仪表大方,举止得体。穿着前卫、浓妆艳抹,尤其男生戴戒指、留长头发等标新立异的穿着与装饰不太合适,与行政文员的身份不符,给招聘人员的印象也不太好。面试者入座以后,尽量不要出现晃腿、玩笔、摸头、伸舌头等小动作,容易给招聘人员一种不成熟、不庄重的感觉。一般说来,着装打扮应求端庄大方,可以稍事修饰,男生可以把头发吹得整齐一点,皮鞋擦干净一些,女生可以化个淡雅的职业装,总之,应给招聘人员、大方、干练感。
第三,文职岗位需要很强的语言表达能力,所以在面试时要注意特别说话内容,说话语气以及所表达出的诚意。如果求职者说话颠三倒四,语意不清,容易让人觉得无法担当大任或是语言虽然动听,但华而不实,缺乏诚意,都不是成功的表达。
在回答问题时要辩证分析,多-维答题。回答问题不要陷入绝对的肯定与否定,应多正反两面考虑。从很多面试中所出的一些题目来看,测评的重点往往不在于面试者答案的是与非,或是观点的赞同与反对,而在于分析说理让人信服的程度。所以要辩证地分析问题,理由充分地说理论证,而不要简单地下结论,有时还要从多个角度思考,具体情况具体分析。
同时还要冷静思考,理清思路。一般来说,当招聘人员提出问题以后,考生应稍作思考,不必急于回答。即便是招聘人员所提问题与你事前准备的题目有相似性,也不要在招聘人员话音一落,立即答题,那给招聘人员的感觉可能是你不是用脑在答题,而是在背事先准备好的答案。如果是此前完全没有接触过的题目,则更要冷静思考。磨刀不误砍材工,匆忙答题可能会不对路、东拉西扯或是没有条理性、眉毛胡子一把抓。经过思考,理清思路后抓住要点、层次分明地答题,效果要好一些。
行政岗位面试回答
1.如何理解忠诚敬业
答: 所谓的敬业,就是用认真负责的态度去做好每一天的每一件事,而且不放过工作中的每一个细小环节,并能自觉主动地处理问题 ; 敬业,就是不用人监督,领导不在比在更富有责任感,工作做得更好,而且比别人更负责、更认真。说到底,敬业是一种责任的体现,是事业成功的保障,更是一个人的思想品质、人生观、价值观的具体体现
2. 沟通的关键是什么
答: 沟通的关键是:真诚。
3、要你组织公司员工去北戴河2日的旅游,该注意哪些问题?
参考答案:第一,时间、地点、行程安排、参加人员; 第二,知道所有参加人员的联系电话,告诉大家紧急联系人的电话是多少 ; 第三,分房表 ; 第四,提示大家戴泳衣、身份证 ; 第五,为大家提供春游时的天气预报,北戴河有哪些特产 ;
4、快递公司工作的时间是上午10:00到下午18:00,下午一点的时候一个经理拿来一份文件要求今天必须要送到收(如果送到需收加急费),遇到这种你怎么处理?
参考答案:先和快递公司沟通过来取件,费用到后商议; 然后和那个经理沟通,保证这份文件可以送到,快递加急费我来支付。
5、行政助理会议纪要的准备工作
参考答案:准备录音笔; 会议的出席人、讨论的问题、会议大概有多长、开会的目的是什么、要达成什么样的结果。
6.怎么把2元的矿泉水卖到50元
答:1) 拿到旅游景点区卖 2) 发酵 , 把水 + 葡萄 = 红酒 (50 元 ) 3) 卖给最需要他的人。
7.张某因酗酒闹-事,被记大过一次,请行政助理的你拟一份处罚通知
答: 标题 XX 通知
内容:张某于X 月 X 日因酗酒闹-事,严重 ( 或者其他等级 ) 影响公司正常办公,现公司决定根据相关规定对其进行处罚,以 XXXXXXX( 相关词 ) 具体处罚决定如下: 1 、…… 2 、…… 3 、……
XX公司行政部 X 年 X 月 X 日
(反正总归要改呀什么的,不怕了 )
8.如果员工越过他的直接上司向你反映问题,你会怎么办
答: 既不反驳他的问题也不否认他的问题 , 轻轻的告诉他 : 这个问题我先向您上司了解情况再答复你
9、中秋节前发月饼,发到最后多出一盒,你作为刚入职的行政助理该怎么办?
参考答案:请示上级领导,并想好2 种以上的解决方案供领导选择,例如:建议退回或中午休息的时候大家一起分享这盒月饼。
10.有客人从北京来需要接待,其中一位副总经理,46岁,偏胖;一位部门经理,30多岁,偏瘦,带一个6岁的孩子;一位26岁的女士,不胖不瘦.接待经费150元(中等城市水平),请行政助理的你作一个晚餐计划
答:(150 三个人也差不多 , 能吃的很好 )( 询问客人籍贯 ) 客人来自北京 , 既然到了贵地 , 自然最感兴趣的还是本地特色 , 找一家本地特色馆 .
11.某公司非常注重人才培养.该公司从招聘会上招到了一批非常有潜力的大学生,老总很重视,并请导师亲自对他们进行指导培训.结果一年后,大学生有了工作经验,但是走的人也不少.老总非常生气,公司花的心血白白浪费了.您怎么看这个问题?从公司的角度来说,您认为应该怎么解决.
答: 先调查人员流失的原因 , 后采取激励制度 , 让员工感觉成就感 . 在后续的招聘中就选择正确的人才 ,让每一个员工加强对公司的荣誉感 , 增强公司文化 ; 知人善用 , 无论怎么说,都与员工建立良好的关系。虽然有些人才要走是留不住的,但唯有不断从自身找到不足并加以完善才会吸引更多的人才加盟。
12、行政助理工作最重要的是什么?
参考答案:行政部门是公司的核心部门,最重要的是做好上传下达( 传达上面的意思,反馈下面的问题 ) ,沟通协调各部门的工作,保证公司正常运营。
13、你工作做的很好,但是经理总是挑你的错,或是经理的错让你背黑锅,这种情况下你该怎么办?
参考答案:先认下来,等事情过去后,私下里或找一个合适的机会与经理进行沟通。
14、你了解我们公司吗?
参考答案:如果不是很了解,可以让面试官介绍,希望成为公司的一份子。
15、如果你应聘上了这个岗位,来公司上班的第一件事做什么?
参考答案:了解公司制度。
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