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招聘方法 思路 技巧
招聘技巧- 招聘中的经典七问
招聘过程中常要问到的问题极其释义总结如下:
以往工作中您的职责是什么?――如果描述不清,可见即使有相关工作经验,其系统性全面性也值得怀疑。
请讲一下您以往的工作经历。――考察应聘者的语言组织及表达能力,以及描述的条理化。
您以往的工作经历中最得意最成功的一件事是什么?您的长处是什么?――从应聘者的回答中,可了解他是注重个人成功还是注重团队协作。
您感觉还有哪方面的知识、技能或能力需要提升?――“提升”一词比较委婉,一方面考察其态度是否坦诚,另一方面,也为日后的员工培训增强针对性。
对于新的工作岗位您有什么设想?如何开展工作?――这涉及到员工的职业生涯设计,更有关员工工作的稳定性。
您离职的原因是什么?――这是必须要问的问题,涉及员工和组织的融合性。
您对薪金待遇和福利有什么要求?――这个问题的重要性更是不必多言。
招聘考试,应聘者与招聘方永恒的博弈:招聘方挖空心思设计了千奇百怪的题目等着应聘者;而应聘者绞尽脑汁思考出妙趣横生的回答回应-招聘方。究竟招聘试题有何规律可循,又当如何破解呢?
一般来说,招聘过程有面试与笔试,笔试中有各种不同的题型(如选择、判断、问答等),面试题目则会较多地关注个人状况。在这里我们剔除一些有关性格测试类的问题,面试
试题大致可分为以下几类:
招聘技巧- 询问个人状况题
这类试题几乎在每一个招聘中都会出现,内容主要围绕你个人的志趣、职业、生活经历进行发问,试图了解你的求职动机、工作经验、能力特长,同时考察你的思维逻辑性、语言表达力等等。对待这类问题,一定要有的放矢,尽力猜测对方发问的意图,这样才能保证你的回答有较高的命中率。
举例:
1、How would your colleagues/classmates describe you in five words On what evidence would they base this assessment 你的同事/同学会如何用5个单词来描绘你?他们以何为依据作出如此评价?)
2、你奉行的格言是什么?
谁一直对你的职业生涯有重要影响,为什么?
情景设置类这类试题出现的频率也比较高,内容主要是设置一个与你应聘工作内容相关联的场景,让你处理或做出判断。发问者主要想考察你的处事能力、综合素质还有专业素养。回答这样的问题,一定要抓住场景中的主要矛盾,并时刻注意与自己应聘的工作联系起来。
举例:
一名新闻记者,原定当天下午1:30开始采访,2:00他必须去执行另一项采访任务。可是前一名从1:00起采访的媒体记者已经拖延了时间。1:35,这名记者决定要求前一位记者暂停下来,让自己先进行采访。如果你是他,你会怎么达到目的?
招聘技巧- 趣味智力题
这类题目多在笔试时出现,内容多种多样,如脑筋急转弯、趣味数学等等,题目本身可能并不难,主要是考察你的思维能力。这类题目有时候根本没有一个固定的答案,关键是你在回答中体现出来的思路。从这点来说,可能解答的过程更加重要。
举例:
10个人排队戴帽子,10个黄帽子,9个蓝帽子,戴好后,后面的人可以看见前面所有人的帽子,然后从后面问起,问自己头上的帽子是什么颜色,结果一直问了9个人都说不知道,而最前面的人却知道自己头上的帽子的颜色。问是什么颜色,为什么?
招聘技巧- 逻辑推理题
这类题目最不好讨巧,要看各人的能力了。
举例:
李和小王、小张3人玩猜数字游戏,小张在两张纸片上各写一个正整数,两数差一,一张贴在李额头上,一张贴在王额头上,则二人只能对视对方数字,小张不停地问:“知道是什么数字了吗?”
第一次,二人都不知;第二次,……同上;
第三次,……同上;
第四次,小王说,我知道了,小李也说,我知道了。请问是什么数字
招聘技巧- 写作能力题
这类题目出现的频率不高,但有时一些大段的英语描述类题目也可归于此类。写作题目主要是看应聘职位与这一写作内容之间的关系,从而决定写作时分量的分配。
举例:
手机厂由于设计失误,有可能造成电池寿命比原设计的寿命短一半不是冲放电时间,解决方案是免费更换电池或给50元购买厂家新手机的折换券。请给所有已购买此手机的用户写信,告诉解决方案。
招聘技巧- 招聘千万不能忽视的问题
从招聘规划、方案、程序、内容等方面的工作准备妥当后,还要检视些什么呢?其实,许多情形下,都是由于招聘工作人员的把握不确切,或本身具备的素质和技巧未能应对招聘的问题,从而造成预期与实际上的偏差。因此,如何从提升招聘工作人员的素质入手,从表达、观察、协调和认知等方面进行自我校对,并争取在实操学习和积累中,避免可能出现的误区。
招聘千万不能忽视的问题,正是对招聘工作人员的要求。比如,素质:热情公正、认真负责、诚实,表达:知识和行业了解及沟通力;观察:掌握适合辨别的测试技术,协调:寻找到思想交流的着陆点,认知:策略方式与角色的转换性。另还注意优势心理:容易产生居高临下的心理和主观性应;避免的误区,如;首因效应:容易造成先入为主的认知和偏差,晕轮效应:分成“好的”和“不好”的两部分;类比效应:习惯把应职者与自我认识的人进行比较,急功心理:夸大职位空缺的正面特征来引导应职者等。
从招聘工作人员自我素质的提升角度,热情公正、认真负责、诚实态度,是展示了企业的形象和代表了与之相匹配的文化内涵,而知识的具备、对行业了解及沟通力、寻找到思想交流的着陆点等,正是做为人力资源工作者所应有技能和敬业作风;掌握适合辨别的测试技术和策略方式与角色的转换性,更是当前对HR管理的迫切要求。
招聘工作人员自我提示和校对,利于从主客观方面找到改善的连接点,从而有效避免或克服可能出现偏差或评价不当的现象;为合适的人员配置与使用作出真实的铺垫。比如,从控制招聘成本的角度,把握好第一关,从而提高面试、筛选和录用的质量。
招聘工作如同营销代表,所面对的正是潜在或显然的顾客。应注意以下三点:
第一点,从角色的转换方面,恰好是对从事招聘工作人员一种检视,注重其言行举止和沟通方式,不仅仅是临场发挥,某种程度也注入了入职者对您往后工作的支持。
第二点,招聘工作人员素质的高低与吸引程度,如同一个桥梁搭建;应从双方坦诚接触中,把握和发现应聘人员的关键特质和围拢工作任务和所具备知识技巧和能力等进行筛选。
第三点,练就招聘工作人员从应聘者资料到面谈过程如何衔接起来,比如,了解离职的原因和评价求职者的教育背景、分析求职者自立与对职位的态度和就业记录及时间匹配等。
招聘技巧- 提升技巧
1、提升简历筛选的效率和准确度
网络招聘中,海量的简历邮件导致简历数量无法控制,质量也良莠不齐。各种信息,包括垃圾邮件、病毒邮件等都会在无形中加大HR的招聘压力。各大招聘网站的简历格式不统一造成了HR在信息的筛选和分辨上花费过多时间;重复的人才信息整理、重复录入和在几大招聘网站间频繁的页面切换也影响了工作效率,搜索一份合适的人才简历有时候甚至要花上半个小时。
提升简历筛选的效率和准确度非常关键,在查看和搜索简历时,设置与该职位有关的有效关键词,如招聘一名Java语言程序员,那么关键词就应该如下:Java,VisualC++,perl,ticl,应用开发,visualbasic,WindowsNT/XP,编程,图形用户界面,html,项目管理等等。关键词设置得越多越精确,越有利于帮助搜索到合适的简历。
2、明确招聘职位信息,减少无效面试的次数
明确招聘职位的需求信息,确定职位的关键技能,有效提问以便收集信息进行综合性分析,评估过应征者的能力及反映情况,从而提高招聘的准确度。
如在面试销售职位时,可以这样问:“告诉我你一次曾经成功销售的经历?”“你是如何组织销售会议?”“对于遇到问题怎么解决的?”“为什么采取那样的行为?”“结果呢?”先就背景、职业规划、方向提问,再就具体环节、问题和方法提问,让被提问者在相对宽松的氛围中,缓缓接受引导,提供进一步信息。经过主题明确,层层深入漏斗式的提问,获取想要的信息。
面试时对应聘者能力进行考核,用人才测评等方式,减少无效面试的次数,缓解HR招聘压力,降低工作量。
3、简化招聘流程,提升招聘衔接性[1]
除了制定适合本企业特点的招聘工作流程,使之标准化,程序化以外,还需简化流程,提升招聘的衔接性,推动用人部门参与招聘的全过程。招聘工作衔接性不强,部门之间配合程度不紧密,导致工作效率低下,优秀人员流失,这也是招聘效果不佳的主要原因。
由于工作环境、领导者的管理风格及用人理念均因单位因人而异,什么样的求职者适用,只有用人部门最清楚,因此,招聘部门要不断地向用人部门灌输招聘管理理念,推动其主动参与招聘全过程——人力资源规划、招聘需求制定、面试、录用等。用人部门对招聘的配合、支持程度,决定了招聘的成败。
4、建立企业人才库,储备并跟踪人才
随着业务的发展,招聘工作量的增大,企业需要建立企业自己的招聘管理人才数据库,这就需要HR多渠道收集应聘简历,备份简历数据,进行简历管理。
在以上4条之余,HR在保证招聘质量的前提下,降低招聘成本,最大量提高招聘工作的成效,减少招聘的盲目性和繁琐性。同时招聘工作人员提高自身职业素养,如专业性、亲和力、判断力等
招聘理念思路技巧
一、招聘理念
自从“荣升”为北京保安公司招聘部门的负责人之后,深深地体会到了“压力比山大”的那种感觉,特别是去年一年的招聘工作,使自己感觉到了“21世纪人才最重要”的重要含义。
长期以来,虽然我公司在招聘工作上一向以“不惜血本”而著称,但收效还是甚微。在经过了长达一年多的摸索与研究后,我决定施行“农村包围城市”的政策,鼓励负责招聘的同事到周边的乡、镇、村等产生“人才”的源头上去做直聘,这样以来既省略了中介环节,同时又让协助招聘的乡、镇、村的负责人感受到了用人单位的真诚与责任,架起了相互信任的“桥梁”。
有句名言曰的好:两条腿走路“稳”,所以我决定向公司“进言”采取不间断招聘的长期战略,这样既快速地填补了员工辞职后的空缺,又解决了辞掉不称职员工后的短缺现象,同时也为保安公司优选兵源提供了良好的平台。
因此,想要做好北京保安公司招聘这项伟大的工作,突破保守思维瓶颈很重要,也只有这样才能保证企业有充足的“血液”健康而成长。
二、招聘思路
北京保安公司在对外引进人才时,为了能招聘到思维模式灵活的员工,曾在面试中给前来应聘的人出过这样一道题目:
在一个狂风暴雨的晚上,你开车经过一个公交车站,发现有三个人正苦苦地等待公交车的到来。
第一个是看上去濒临死亡的老妇,第二个是曾经挽救过你生命的医生,第三个是你的梦中情人。然而,你的汽车中却只能容下一位乘客,你会选择谁?
每个应聘者的回答都有他的理由:选择老妇,是因为她很快就会死去,我们应该挽救她的生命;选择医生,是因为他曾经救过自己的命,现在是报答救命之恩的最好机会;选择梦中情人,是因为如果错过这个机会,也许就永远找不回她了。
面试结果出来了,在50个候选人中,最后获聘的一位答案是:“我把车钥匙交给医生,让他赶紧把老妇人送往医院,而自己则先留先来,陪伴着心爱的人一起等候公交车的到来。”
在日常生活中,我们常常会被固有的思维模式圈住自己,找不到最佳答案,但抛开思维的固有模式,我们却可以收获更多。如果一个企业需要“茁壮成长”,招聘思维灵活的员工,很有必要。所以,北京保安公司招聘的思路值得借鉴
三、招聘技巧
在一个关于人才资源优化的讲座上,有位主讲老师曾说过:21世纪对于企业来说最重要的是人才。是的,这句话说得并不虚张声势,一点也都不假,作为一名北京保安公司的招聘经理,我已经深深感受到了。
在招聘中,一名招聘经理首先要注意沟通技巧,才能更好地为企业引进各种“人才”。通过这几年的招聘经历,个人总结在与应聘者对话过程中应注意以下几点技巧:
一、过早得出结论。这无疑是说“该结束这次谈话了”,你不可能再认真听取对方的其他建议。
二、盲目插话。这暗示你对谈话的内容、过程不耐烦,或暗示对方“太罗嗦了”。
三、盲目猜测。这会让你排斥或忽略重要的事实,使信息变形和不准确。
四、思想僵化、个性固执。沟通的灵活性会被僵化的思想禁锢,从而影响沟通的顺利进行。
五、心存偏见。这意味着你不会客观地接受对方的信息,偏见是沟通的大敌。
在与面试者沟通过程过程中,无论你是否同意他的观点,都应尊重对方,给予面试者说话的权力,并且尽量以对方的观点去理解谈话内容,同时将自己的观点有效地与对方交换。
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