营业厅安全生产管理制度

相关推荐

营业厅安全生产管理制度

1、目的

营业厅安全生产管理制度

1、1加强营业厅基础管理工作，杜绝安全隐患，提高安全生产意识；

1、2对可能发生的安全隐患进行事先预防处理；

1、3加强对人员进行安全生产教育及培训，提高处理突发事故的能力；

2、范围

2、1营业厅安全生产按内容可划分为：人身安全、资金安全、防火防盗、设备操作安全、用电安全等；

2、2按区域划分可分为：营业区域、客服区域、合作商经营区域、客户俱乐部区域等；

2、3按工作时段划分可分为：上班时间内、下班时候、外出时间等；

3、内容

3、1人身安全：

3、1、1营业人员在上下班过程中，应注意在路程中的安全，应根据天气、运输工具、路况等多种因素，避免走不熟悉的路、偏僻、路况不安全的路。

3、1、2营业人员如使用机动车，应具备驾驶资格，车辆应检验合格，并在行驶中遵循交通规则；

3、1、3营业人员在日常工作过程中，在不影响工作的同时应注意饮食健康、合理安排作息，以饱满的精神状态迎接工作；

3、1、4营业人员因工作需要，在因公外出或上下班期间乘坐交通工具时应注意乘车安全；

3、1、5乘车过程中，应服从驾驶员安排，不得在车上乱走动或打闹，不得在车上喧哗，严禁接触驾驶室控制部件；

3、1、6营业人员不得驾驶公司车辆，不得携带易燃易爆等危险品上车，乘车过程中不得将身体部位伸出车窗外；

3、2资金安全：

3、2、1营业人员在收取营业款项时，应检查钞票的真伪，对于不能确定的钞票一定要给予鉴别，如无法鉴别，应请客户给予更换，保管时应认真负责，杜绝发生营业款项短少或丢失情况发生；

3、2、2营业人员在存营业款项时，应将款项放入包内带到银行进行存取，并根据实际情况决定是否由保安陪护；

3、2、3营业人员在进行营业款项交接时应给予签字确认，避免款项短少时发生纠纷；

3、2、4营业人员个人现金或有价物品等应避免放在公共区域，最好随身携带，避免丢失；

3、3防火防盗：

3、3、1营业区域内应配置一定数量可正常使用的消防器材，消防器材应定期给予检查，避免过期或失效；

3、3、2所有营业员必须参加所有公司安排的消防培训或演习；

3、3、3营业区域内的消防通道必须保持畅通，不得堆积杂物，影响使用；

3、3、4营业区域内应每天给予检查，消除安全隐患；

3、3、5营业区域内应张贴禁烟标识，对在营业厅内吸烟人员进行提醒，避免意外；

3、3、6营业区域内所有涉及经营物资的抽屉及柜子，应加锁保管，对于放置个人物品或柜子及抽屉应根据情况决定是否上锁；

3、3、7所有营业区域内钥匙个人不得私自另配，如发生遗失，必须对锁进行更换，如因工作要求需要加配钥匙，必须报批审核后方可加配，使用时应对使用分配情况进行登记；

3、3、8营业区域内所有门窗应在下班后严实关闭，所有门应上锁，保安人员应严格按保安制度履行保安职责；

3、4设备操作安全：

3、4、1设备安全操作原则：不会操作的不操作，不熟练的慎操作，能操作的按流程操作；

3、4、2对于要求取得一定操作资格才能操作的设备，必须带证上岗操作，避免意外；

3、4、3操作设备时严格按流程规范操作，并在操作结束后或下班后及时关闭电源；

3、5用电安全：

3、5、1营业用电包括营业区域内设备用电、照明用电、亮化用电等；

3、5、2营业区域内严禁电源乱接，任何人不得将非许可的用电设备接入公司电源线路；

3、5、3营业区域内电源插排或取电设备等应远离水源或易被损坏的位置，并定期检查线路是否有破损或线头裸露，如有，应及时给予更换；

3、5、4设备用电指营业区域内营业终端设备、演示设备、便民设备等在使用时用电，所有设备都应在下班后关闭电源；

3、5、5照明用电指营业区域内所有照明设备使用时的用电，应定期检查照明设备是否有破损，并即时给予更换，避免影响营业使用；

3、5、6亮化用电专指营业区域因城市夜晚亮化要求，亮化用电设备应根据季节不同调整亮化时间，并及时在亮化结束后关闭电源，避免浪费；

4、责任

4、1营业厅安全生产管理部门为客服部，受分管安全生产的公司领导领导；

4、2值班长为营业厅的安全员，负责督促检查汇报安全生产情况；

4、3值班长对当班安全生产负责，各营业人员对自身安全生产负责；

4、4当值人员在发生安全生产事故时应即时上报值班长或部门领导，不得隐瞒，否则将追究纪律责任；

5、实施

5、1本规定自发布之日起实施，并根据实施情况，及时补充完善。

沅陵分公司中心营业厅安全管理制度2015-09-16 17:31 | #2楼

第一条为了加强中心营业厅安全生产管理，保障移动通信生产安全及员工在生产过程中的生命财产安全，根据国家现行法律、法规、法令和条例规定，以及公司相关安全生产、安全保卫文件精神，结合本中心安全生产实际情况，特制定本制度。

第二条坚持科学管理，有效消除和制止生产过程中危及员工生命和企业财产安全的隐患和行为。当生产和安全发生矛盾时，生产要服从安全。

第三条明确班组安全工作的组织

（一）班组组长是安全生产第一责任人，全面负责中心营业厅的安全工作，做好部署、检查、控制、考核等工作，确保上级各项安全管理规章制度和要求在本中心的贯彻执行。

（二）中心营业厅应设1名兼职安全员，协助班组长全面开展安全管理工作。安全员不在时，班组长要明确代管人员。班组组长不在时，安全员有权安排本班组员工完成与安全有关的工作。

（三）班组要建立包括班组长在内的各岗位人员安全生产责任制，明确全员安全生产职责。

第四条安全教育与宣传。中心营业厅要制定安全培训计划，对新员工进行安全教育；定期召开安全例会，组织班组成员认真学习安全技术、规章制度等；每次安全教育要有教育记录，且记录详细、整洁。

第五条消防安全管理

（一）有健全的消防组织，有必要的消防设备，有严格的防火制度。

（二）班组成员要牢记“五知三会”内容，即：一知本岗位火灾危险性；二知本岗位的防火措施和防火安全制度；三知本企业的防火负责人、消防专（兼）职人员的姓名及电话；四知火警电话“119”；五知灭火的基本方法和措施。三会：一会打火警电话；二会使用各种灭火器材；三会逃生自救。

（三）严格执行办公场所、仓库等重要部位的室内装修管理。严禁未经审批私自对场地进行装修、改造。

第六条安全生产管理的主要内容。

1．硬件：包括移动营业厅安全生产管理、安全用电管理、现金、有价票卡、促销物质、客户礼品及重要资料的安全管理，仓库管理等。

3．软件：包括来人来访的管理、物品搬出和搬入的程序、车辆管理等。

第七条治安保卫、综合治理目标管理。维护好班组内部治安秩序，搞好内部治安综合治理，妥善处理好突发事件；禁黄、禁毒、禁赌；教育员工远离邪教组织和黑-社-会性质的组织。

第八条安全检查。明确检查的周期，每次由班组组长负责组织本班组安全员及相关人员对中心营业厅进行系统的安全检查。对检查中所发现的或班组成员反映的安全隐患，做到“三落实”（即：负责整改的人员和部门要落实，整改的措施要落实，整改的时限要落实）。

第九条处罚和奖励

（一）对于违反班组安全管理制度的员工予以考核，对造成了安全事故的员工予以处罚。

（二）对于发现并及时上报安全隐患，有效预防了重大安全事故发生的员工予以奖励。

具体处罚细则和奖励标准按照公司相关安全管理办法执行。

【营业厅安全生产管理制度】相关文章：

安全生产的管理制度01-22

安全生产的管理制度08-27

生产安全管理制度02-15

班组安全生产检查制度_安全生产检查管理制度03-26