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外勤人员考勤管理办法
外勤人员管理制度细则
为了加强外勤人员管理，进一步明确和细化公司管理制度和审批流程，特重申并修改外勤人员出差审批、考勤管理及申报、财务费用报销等相关制定，具体细则如下：
一、出差审批流程
1、 分公司主任出差需提前填写“分公司出差审批表”，经当地分公司经理审批核准后方可出差；出差结束后需填写“分公司人员出差行程表”并由当地分公司经理签字确认，出差中所发生的差旅费用及补助需由当地分公司经理、全国业务中心高级经理、财务负责人、总经理签字审批后方可报销。
2、 二级分公司经理出差需提前向一级分公司经理报备，经一级分公司经理审批核准后方可出差，出差结束后需填写“分公司人员出差行程表”并由一级分公司经理签字确认，出差中所发生的差旅费用及补助需由一级分公司经理、全国业务中心高级经理、财务负责人、总经理签字审批后方可报销。
3、 一级分公司经理出差，若已有大区经理的地区需提前向大区经理报备，若无大区经理的地区需提前向全国业务中心高级经理报备，经大区经理或全国业务中心高级经理审批核准后方可出差，出差结束后需填写“分公司人员出差行程表”并由大区经理或全国业务中心高级经理签字确认，出差中所发生的差旅费用及补助需由大区经理、全国业务中心高级经理、财务负责人、总经理签字审批后方可报销。
4、 大区经理出差需提前向全国业务中心高级经理报备，经全国业务中心高级经理审批核准后方可出差，出差结束后需填写“分公司人员出差行程表”并由全国业务中心高级经理签字确认、出差中所发生的差旅费用及补助需由全国业务中心高级经理、财务负责人、总经理签字审批后方可报销。
5、 地区讲师出差应提前填写“分公司出差审批表”并由当地分公司经理和TCTI负责人审批报备后方可出差;出差结束后需填写“分公司人员出差行程表”并由当地分公司经理和TCTI负责人共同签字确认缺一不可，出差中所发生的差旅费用及补助需由TCTI负责人、财务负责人、副总经理和总经理审批后方可报销。
出差审批流程中的“分公司出差审批表”和“分公司人员出差行程表”均为财务报销的依据，报销时需一并提供给财务中心，缺一不可。
二、外勤人员考勤上报流程
1、外勤人员考勤规定按照《外勤人员考勤管理制度》执行，外勤人员考勤具体申请流程如下：
（1） 分公司经理需上报所有分公司人员考勤（包括经理、主任、讲师、专员等）
（2） 二级分公司经理将当月分公司考勤情况上报给一级分公司经理，具体表格为“外勤人员考勤统计表”和每个人当月的“分公司人员出差行程表”。
（3） 一级分公司经理于每月3号前将二级分公司和一级分公司所有人员考勤情况统一上报给人力资源中心，具体表格为“外勤人员考勤统计表”和每个人当月的“分公司人员出差行程表”。
外勤人员考勤统计表二级公司需由二级公司经理和一级公司经理共同签字确认，一级公司由一级公司经理签字确认。
2、外勤人员考勤上报惩罚条例
外勤人员考勤上报情况应做到及时、准确，若不能按照规定时间上报或上报确认后进行修改，人力资源中心将根据公司奖惩制度为依据，进行相应的惩罚，具体办法如下：
首次上报不及时不准确者给予口头警告处分，直接负责人罚款50元，间接负责人罚款100元;全年累计三次（含）给予书面警告处分，直接负责人罚款100元，间接负责人罚款200元;全年累计超过三次以上者给予记过处分，直接负责人罚款200元，间接负责人罚款400元。罚款将在当月工资中扣除。
三、财务费用报销流程
外勤人员财务费用报销签批流程及票据审核情况按照财务中心报销流程执行，关于考勤报销依据由人力资源中心负责提供，主任及地方讲师报销需后附“分公司出差审批表”和“分公司人员出差行程表”以及相应的票据;分公司经理报销需后附“分公司人员出差行程表”以及相应票据。
此规范自2012年09月01日起开始执行，最终解释权归人力资源中心所有。
经常出外勤的人员如何考勤
我们是济南的一家零售公司，在本市拥有多家店铺。从今年起，我们增加了营运岗位的编制，营运人员因为要经常下店铺的原因，所以很多时候没有回办公室打卡，这样就很难监控他们的出勤，到底是下店铺了还是借故跑出去玩了很难去确定。针对这个情况，领导让我们HR做一份关于营运人员考勤的制度。
我应该怎样去做这份制度呢？
我们是济南的一家零售公司，在本市拥有多家店铺。从今年起，我们增加了营运岗位的编制，营运人员因为要经常下店铺的原因，所以很多时候没有回办公室打卡，这样就很难监控他们的出勤，到底是下店铺了还是借故跑出去玩了很难去确定。针对这个情况，领导让我们HR做一份关于营运人员考勤的制度。
我应该怎样去做这份制度呢？
我们是济南的一家零售公司，在本市拥有多家店铺。从今年起，我们增加了营运岗位的编制，营运人员因为要经常下店铺的原因，所以很多时候没有回办公室打卡，这样就很难监控他们的出勤，到底是下店铺了还是借故跑出去玩了很难去确定。针对这个情况，领导让我们HR做一份关于营运人员考勤的制度。
我应该怎样去做这份制度呢？
一、解析：
本周是关于基础人事的五个话题，我认为非常好，如果没有扎实的基础人事经验，要做好人资管理工作是不可能的。一般而言，一家公司关于员工的考勤管理制度只有一份，基本采取一刀切的方式，所以一些员工抱有不同意见，就有一些员工无法认真考勤，即使偶有无法严格执行想进行处罚时，可一纸情况说明又让领导同意特别对待了，进而不少情况都可以领导特批。针对本案例，先进行如下分析。
1、 营运岗位特点。要经常下店铺，所以经常无法回办公室打卡考勤。这当然是事实，也是由岗位工作特点决定的，但我想：不能及时回办公室打卡，难道就不能想其他办法了吗？
2、 监控他们考勤。到底是下店铺还是出去玩了，如果不考勤、如果不打卡，当然无从考证，要让全部员工都自觉考勤或遵守公司各项制度，如果没有相对完善的监督制度，是难以保证的，至少目前不少公司是办不到“革命靠自觉”的。
3、 领导特别要求。说真的，既然发现营运人员考勤有如此特殊性，为什么HR部门没有及时提出自己的考核意见，硬要等到领导来安排，就显得有点被动了，照领导要求办是必须的，但一定要在充分了解实际情况基础上来制订，而且也要向相关人员征询意见，以使新制度对营运人员考勤有特别针对性，而且别的岗位人员也不能有什么意见才对。
4、 打卡是必须的。公司的员工，虽然岗位不同，工作性质不同，个别岗位不打卡考勤肯定是说不通的，别的员工肯定有意见，所以，想特别对待营运人员不考勤，一般员工不会同意，就连HR部门自己也难以说服自己，公司领导了未必会同意。如果开了这个先河，那今后再来个其他特殊岗位，因这个因那个的，是不是也不打卡？所以，不能不打卡。
二、建议：
济南这么宽，又是零售公司，这么多店铺一定在泉城东西南北都有，如果靠人为抽查甚至各家店铺负责人监督，都会出现无法顾及或打人情卡、关系卡的情况，就会冒出新的问题，下面几个方面我觉得可以一试。
1、 签到形式。在各家店铺都准备一张公司统一的考勤签到表，特别注明姓名、工号、到店时间、事由、离店时间、签名等，同时在公司HR部门留存这些营运人员的亲手签名笔迹，月底将表送交HR部门统计，一是查笔迹真实性，二是查是否是一次性写几天的；同时，在他们离开办公室前往时注明是去哪些店铺；收集从办公室到达各店铺的大约时间；每周HR部门不定时趁其他工作之便去抽查。如果发现有假，将处以各级行政处罚直到解除劳动合同，并可以处相应的经济处罚。
2、 到店打卡。各分店员工上下班考勤要打卡吧，那么将这些营运岗位的员工的打卡基础信息都输入各店铺打卡机里，他们去那里都采取到达、离开打卡制，这样就容易准确了。月底由HR考勤文员收集这些考勤信息即可。
3、 目标管理。其实，营运岗位人员如果把其上下班、到哪里去都进行严格考勤打卡，势必束缚其灵活思维的头脑，个人积极性就会受到抑制，甚至会引起他们反感。我认为，他们可以实行目标管理，以完成量化、定性化工作计划或业绩为准，监控他们以计划和目标完成为准，因为不同的人花同样的时间，完成质量和数量是有区别的，如果严格考勤打卡，是没有认识或承认员工之间的能力和工作技巧、工作效果是有差别这个事实的，如果采用这种方式，一要给予其他员工特别说明；二要特别注意他们花公司的时间和资源，去兼职做其他单位的业务，不但在制度上约束也要劳动合同中明确。
三、总结：
天天准时上下班考勤打卡的员工固然不错，但他们是不是少了些创意、做事过于死板、工作效率并不高、胆子过小？相反，严格考勤打卡是不是要分不同岗位特点来处理，这个就得看公司的要求了，特别是老板个人的习惯，这是HR部门必须得考虑的。当然，任何考勤打卡方式，如果在运行中出现一些问题，要及时反馈给老板，并提出HR部门的解决办法。
不管做什么制度，一定要充分调查具体情况，了解清楚营运工作的特点，可以了解他们和他们上级的想法，可以小范围讨论下，能够听取工会或职工代表的意见更好，至少在内容上、流程上、公平性上要充分考虑。
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