新员工培训考核计划

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新员工培训考核计划

一、入职培训的目的

新员工培训考核计划

入职培训不但可以使新员工了解企业文化、企业对自己的期望值，培养企业的使命感和责任感；还可以使新员工学习新的工作方法、企业内的工作流程及职业发展方向。而跟踪考核是让企业进一步了解新员工在岗位上的表现，是对入职培训的进一步加强，从而分析该员工是否适合本岗位。同时新员工对于企业中存在问题的初步印象和感觉，对企业各项工作的改进有很大的参考价值。

入职培训通常可以达到以下几个目的：

1、减少新员工的压力和焦虑；

2、减少启动成本；

3、降低员工流动；

4、缩短新员工了解和熟悉环境的时间；

5、帮助新员工学习组织的价值观、文化以及职业期望；

6、协助新员工进行角色定位；

7、帮助新员工适应工作群体和规范；

8、鼓励新员工形成积极的态度。

二、入职培训的内容：

1、企业的整体信息，通常由负责人力资源开发的主管提供。企业信息可包括企业总体概况、关键政策和程序、使命宣言、企业目标和战略，也包括薪酬、福利、安全和事故防止、员工关系以及各种物理设施。

2、与工作紧密相关的工作信息，通常由新员工的直接上级主管提供。工作信息包括部门或工作小组的功能、工作职责和责任、政策、规则、程序、部门参观，以及部门成员介绍。

3、企业还应该清楚地向新员工传达企业对其的期望。应该向新员工讲明诸如工作职责、任务、报告关系、绩效标准等。虽然有工作说明书，但一些重要的工作特征信息并没包括在内。因此，构成员工期望的要素，工作规则、工作条件、同事关系、客户关系、顾客关系等都应纳入讨论和培训之列。此项培训由新员工的直接上级主管提供。

4、入职培训中还应向新员工解释清楚薪酬和福利政策。企业应在入职培训中安排填写薪酬和福利表，以使员工知道他们应该得到的薪酬和已参加的福利计划，这样更利于员工对薪酬体系的了解，定位自己的同时，进而向更高的目标努力。

5、引导新员工了解他们即将任职的部门以使他们更好地理解各种不同的工作，如何与整个部门相配合，以及各部门如何与整个组织相协调。培训中还应讨论工作流程、协调等事宜。最后，实际的工作场所布局也应该得到解释，包括办公日用品的存放、各种设施、紧急出口和其他非常规的特征。

下面是常用的、具体的入职培训的内容：

1、企业成长史、文化、价值观、企业业务；

2、组织结构图；

3、福利组合概览（如保险、休假、病假、退休等）

4、职位或工作说明书和具体工作规范；

5、基本的人与机械控制和安全培训；

6、员工手册、政策、程序、财务信息；

7、有关企业识别卡或徽章、钥匙、电子邮箱帐户的获取、电脑OA帐号的申请及使用、电话、停车位、办公用品的使用规则等；

8、参观设施和企业周围相关服务，如餐厅、购物场所、干洗店等的概况；

三、入职培训的角色分工

有效入职培训的关键要素之一是新员工与其直接上级管理人员、同事以及其他组织成员之间频繁的互动。在培训阶段的这种互动越频繁，新员工进入角色就越快。新员工与同事、直接上级管理人员以及中高层同事之间的互动对他们的帮助最大。而且，这种互动与新员工往后的态度（工作积极性、满意度、组织承诺、离职倾向）有关。因此对于如织培训来说，企业内部各岗位的角色定位显得尤为重要

1、直接上级领导：直接上级领导在新员工培训过程中既是信息的来源又是新员工的向导。直接上级领导可借助于向新员工提供实际信息、清晰而现实的绩效期望、强调员工在组织内取得成功的可能性来帮助新员工克服陌生感、焦虑感。除此之外，直接上级领导还可通过鼓励同事接纳新员工来帮助他们。上级领导应该精心为每一位新员工安排一位伙伴帮助他们适应工作环境。上级领导应该协助新员工开发他们在企业组织中的角色，以减少达不到期望而产生的负面结果。

其他重要的直接领导引导功能包括：

①提供具体工作培训；

②暂缓安排新员工工作小组以外的任务以使其有时间进行工作方面的学习；

③分派具挑战性的首次任务；

④进行及时的、有建议性的绩效评估；

⑤诊断造成冲突的问题（结构性的和人际间的）；

⑥利用新员工到来之机，重新分配工作任务或进行工作的再设计以提高有效性和员工对工作系统的满意度。

为了让直接领导能有效地履行其入职培训的职责，对他们进行培训是必要的。通过培训，使领导们对整个入职培训体系及其背后深刻的逻辑、他们自己的角色、如何有效地发挥他们的作用都有深刻的认识。

2、同事：企业的新员工把与同事之间的互动看作在他们企业中极其有帮助的活动。因为这样，他们可以获得支持、信息和培训。另外同事的帮助有助于他们了解工作小组和企业组织的规范。

3、人力资源培训组人员：在整个入职培训中，人力资源培训组的主要职责是设计并监控入职培训项目。具体来说，他们的职责包括指定或获取各种材料，实施培训，设计并进行评估研究。

人力资源开发人员还应扮演激励各管理层积极参与和支持入职培训项目的角色。建立行动委员会并努力让关键管理者们自始至终积极参与（如与新员工见面、进行入职培训）。另外，人力资源开发人员还应采取措施（如对新员工和其直接上级领导进行访谈和问卷调查）以确保入职培训项目按计划并有效地进行。

4、新员工：在入职培训过程中，应鼓励新员工积极主动地成为主动的学习者。应鼓励他们主动搜寻他们自认为对其适应组织有帮助的各种信息和建立各种关系。同时组织应努力创造一种鼓励和强化新员工此种行为的氛围。

四、入职培训过程中应该注意的问题

1、过分强调文书工作；

2、信息超载：在短时间内给新员工提供过多信息；

3、不相关信息：提供给新员工普通而表面的与其工作任务无直接关系的信息；

4、缺乏策略：过多强调工作的失败率或负面情况；

5、过分地推销组织；

6、强调正式的、单向的沟通：如使用授课和录像而没有给新员工讨论有兴趣话题的机会或提问的机会；

7、闪电式：将培训项目压缩为一天完成；

8、缺乏对培训项目的诊断或评估；

9、缺乏效果跟踪。

五、入职培训计划

1、先期培训：人力资源部培训组负责－不定期；

·企业成长历程与愿景、企业文化、组织构架、主要业务

·企业政策与福利、企业相关程序、绩效考核

·企业各部门功能介绍、企业培训计划与程序

·企业整体培训资料的发放，回答新员工的问题。

2、就职前培训：部门主管领导负责；

·人力资源部门通知新员工的部门主管领导

·让本部门其它员工知道新员工额到来

·准备好新员工办公场所、办公用品

·准备好给新员工培训的部门内训资料

·为新员工指定一位资深员工，作为新员工的导师

·准备好布置给新员工的第一项工作任务

3、部门岗位培训：部门主管领导负责；

到职后第一天

·到人力资源部报到：人力资源部负责；

·到部门报到，部门主管代表全体员工欢迎新员工到来

·介绍新员工认识本部门员工

·部门结构与功能介绍、部门内的特殊规定

·新员工工作描述、职责要求

·讨论新员工的第一项工作任务

·派老员工引领新员工到企业餐厅吃第一顿午餐

到职后第七天

·一周内，部门主管领导与新员工进行非正式谈话，重申工作职责，谈论工作中出现的问题，回答新员工的提问。

·对新员工一周的工作表现作出评估，并确定一些短期的绩效目标

·设定下次绩效考核的时间

到职后一个月（每个月都进行跟踪考核，直到试用期结束）

·新员工及部门主管领导分别填写《新员工试用期跟踪考核表》（人力资源部培训组）

试用期最后一个月

·人力资源部长与部门主管领导一起讨论新员工表现，是否适合现在岗位，填写试用期综合评价，并与新员工就试用期考核表现谈话，对于工作中不足的地方给予指出，并告之新员工企业绩效考核要求与体系。

六、《新员工试用期跟踪考核表》见附表：1、2。

三层次培训计划2015-08-29 21:50 | #2楼

新员工培训的目的在于使其能够迅速进入工作状态，胜任新工作，熟悉和适应工作环境，最为重要的是让新员工接受企业的文化、价值观、行为标准等，慢慢融入企业。下面就新员工培训各个阶段的实际操作，谈谈建研科技股份有限公司（简称建研科技）的做法。

一、培训计划

建研科技的培训计划由人力资源部门制定，内容包括培训目的、内容、时间、地点、培训方式、反馈等。新员工培训分为三个层次：公司层次、部门层次和个人层次。

1.公司层次培训

（1）公司状况：发展历史、经营现状、经营项目、生产经营目的、历史使命及行业地位。

（2）公司组织机构，各部门的工作职责、业务范围。

（3）公司规章制度、纪律、道德规范及礼仪规范要求。

（4）产品的性能、包装及价格，产品销售情况，市场上同类产品信息及其生产厂家的情况。

（5）解说《员工手册》。包括以下具体内容：发薪方法及日期，晋升制度，休假及请假规定，员工福利制度，作息时间及轮班制度，迟到、早退、旷工处分办法，劳动合同协议，聘用、解雇规定，在职员工行为准则等。

（6）公司商业机密、信息安全保密培训。在入职培训过程中，对新员工要灌输保守公司机密的意识，并把《公司商业机密保密协议》作为《劳动合同》的附件同新员工签订。接受整体培训后，对受训新员工的优势、劣势做出评价，提供给该员工未来的技术技能培训、实地培训的负责人，以便他们针对各个员工的弱点开展有侧重的培训。

2.部门层次培训

（1）参观各部门，了解各部门情况，介绍负责人和同事。

（2）说明工作岗位职责、要求，安排并介绍培训期间的指导人员。

（3）工作态度与服务理念。

（4）掌握未来工作的岗位职责及具体内容，每天的例行工作和其他相关工作。

（5）未来工作可能会用到的工作方法、时间管理技巧及人际关系沟通技巧等。

（6）与其他同事的协调、配合能力及团队协作精神。

（7）介绍与本部门工作相关的部门成员、该部门的主要职能、本部门与该部门在工作上的合作事项及未来部门间的工作配合要求等。

3.个人层次的培训

新员工个人应提高工作所需的技能技巧，可借助公司的帮助，但最重要的还是个人的自我修养。

二、培训方法

公司主要采取以下方法进行新员工培训。

（1）新员工见面会。公司分别于每季度的第1个月举行新员工见面会。公司领导及各部门负责人、当季度新员工参会。具体内容有：介绍领导、新员工自我介绍、新员工代表发言、公司情况介绍、规章制度介绍、保密培训、新员工提问，以及新老员工交流座谈会等。见面会后进行会餐、郊游等集体活动，以增进新员工之间的感情。

（2）职业素养提升讲座。公司每年邀请著名培训专家对新员工进行“职业素养与个人成长”专题培训讲座。通过授课、游戏、互动、讨论等环节从认识公司与自我、科学的工作方法、职场礼仪、职场沟通、公文写作等方面对新员工进行全方位的职业素养培训。

（3）新员工辅导导师制度。在新员工报到后两周内，由部门负责人为其安排一名导师，并报人力资源部备案。如果新员工或导师的工作变更需要调换导师，由部门负责人安排调整。每位导师的辅导期为1年，在辅导期结束后，导师和学生填写《辅导情况调查表》，由人力资源部打分，每年择优评选出年度优秀导师，并加以表彰和奖励。

新员工导师的职责主要有：对新员工进行工作安排与具体工作指导；与新员工一起制订培养计划，明确员工的发展方向和应提高的具体技能，有计划地安排参与研发和经营项目；对新员工的生活等方面提供可能的帮助，使之尽快消减陌生感；督促新员工学习，积极参与公司培训计划，提高专业素养和实际工作能力；对新员工的思想状态进行跟踪，通过言传身教，提高新员工的职业道德水平；对新员工的情况向部门负责人及人力资源部反馈。

（4）工作轮换法。是指让受训者在一定时期内变换工作岗位，使其获得不同岗位的工作经验。这种方法的优点：一是能丰富培训对象的工作经历，尽快发现培训对象的长处和短处，从而更好地开发员工的特长；二是能加强培训对象对各部门工作的了解，扩展员工的知识面，为受训对象今后完成跨部门、合作性的任务打下基础。

三、培训计划的实施

部门培训的负责人必须是新员工未来的直接上级和实地培训的负责人，必须具有丰富的工作经验和规范的技术水准。公司全体员工尤其是相关部门的骨干都有责任协助新员工的入职培训工作。对参与培训的管理人员也要进行培训技巧和方法方面的培训。

四、培训评估

每开展一项培训项目，都及时检查新员工的培训效果，由培训指导员或讲师负责。培训评估有利于组织总结经验，更好地展开下一次入职培训计划。对公司的新员工培训进行反应层和学习层的评估。反应层所评估的是学员的满意程度，即通过填写《培训反馈表》了解受训者对培训内容是否感兴趣，对培训安排和组织是否满意，培训方式是否合适，培训中传授的知识与技能在工作中是否有用等。

第二级评估是学习层，测试受训人员是否真正学到知识。对于知识型的培训，通常在项目开始之前对受训人员进行知识和技能的考核，在培训后按同样的标准再次测试，通过比较培训前后新员工的考核成绩，可确定其进步程度。将评估的内容及结果形成书面的报告，呈报用人部门主管、人力资源部经理及相关公司领导，作为培训档案的主要组成部分。

五、培训档案管理

人力资源部为每一位新员工建立相应的培训档案，记录各阶段产生的培训记录。包括培训计划、培训方案、实施过程、效果评估和考核记录等各方面的内容。

同时，建立培训讲师档案，这有利于日后选择培训讲师。主要包括培训讲师姓名、基本简历、培训经验、培训业绩、本公司培训反馈满意度等各方面的内容。还应建立外部培训公司及中介机构的档案，对组织服务、专业技能、反馈满意度等详细分析总结，为今后选择合作对象提供参考。

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