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绩效考核的目的及效果
企业实施绩效考核的目的及意义
有效的绩效考核,会对企业业绩的提升起到进一步的促进作用,会调动员工的积极性,使员工产生使命感,进而发挥其创造力,使企业销售产生运行的活力,使强者得其位,弱者有压力并形成向上的动力,最终使企业的目标得到顺利的实现。绩效考核不论对员工还是企业,只要运用得宜,都可以产生相当巨大的正面效果。
"优秀的企业都找到了简单的经营管理模型"。有效的管理往往是简单而实用的管理。同样,有效的考核必须明确三个最根本性的问题:为什么要考核?考核什么?如何考核?
为什么要考核?
对于考核的不同定义,便产生不同的考核目的。
考核可以分为以人员晋升任命为目的的人事考核、以员工和组织业绩提升为目的的绩效考核。
绩效考核与传统人事考核的区别:
人事考核绩效考核
事后判断式事先计划式
寻找错处为目标提升业绩为目标
得-失(Win-Lose)双赢(Win-Win)
侧重结果侧重结果与行为
责任主体是人力资源部责任主体是各级管理者
威慑与服从性牵引与导向性
绩效考核以目标为导向,强调对员工行为的牵引,通过对绩效目标的牵引和拉动以促使员工实现绩效目标。绩效考核的责任主体是部门的负责人,需要部门主管和员工的共同参与,强调沟通和绩效辅导。
人事考核基于考核要素的定义与标准,对员工的工作行为进行评价,更关注员工行为的细节表现。人事考核更强调考核者的作用与职权,被考核者处于被动地位。
而绩效考核,实质强调的是过程,是对于绩效全过程的管理。一个对设定目标及如何去达成目标形成共识的过程;一种通过对人的管理去提高成功概率的方法。这里的关键是设定目标、达成共识、通过对人的管理来提高业绩。
业绩考核的真正目的,即改善工作业绩和提升员工能力,自下而上地达成公司的经营目标。
考核什么?
确定业绩考核的目的以后,相应我们也发现:业绩考核的对象并不是"人",而是人所产生的"业绩",是对于事先所设定的绩效目标的实现程度的衡量。业绩考核把人与事区分,评价的对象是客观的业绩,而不是人。必须把人和业绩区分。
如何考核?
绩效考核必需分层分级进行,必须从上而下进行。绩效考核的最终目的是为了保证公司目标的有效实现。因此首先应明确公司的目标,可以用KPI为指标形式由上至下分解到每位员工身上。员工为实现目标所付出的行动,其结果必须以KPI为标杆加以衡量。而公司最终结果的达成(目标的实现),是由下至上的,即员工的总体绩效状况决定了部门绩效,部门绩效状况决定了公司绩效状况。
具体表述如下:
1)明确公司的战略目标和制定关键绩效指标
明确公司的战略目标
研究制定关键职位的关键绩效指标
形成一套关键绩效指标系统
2)设定目标值签订绩效合同
制定目标值,层层制定经营绩效合同
审批并签订关键职位人员的绩效合同
3)进行经营绩效审核
进行绩效审核之前的准备
召开每季度的绩效审核会议,对绩效进行评估
4)产生行动计划
根据评估的结果,公司高层领导提出战略方向上的调整
各层面的领导人员在公司战略大方向的指导下,修改本部门/单元的经营计划,制定下期的行动计划
为下一期的绩效指标完成做准备
绩效管理的关键在于持续改进(continuousimprovement),包括对于绩效管理体系的持续改进。
谁去考核?
总经理为首的各级管理者要作为业绩改善和提高的有效推动者,而不仅仅是员工业绩和能力的评定者!绩效管理责任的主体是部门经理。一个仅仅依靠人力资源部推动和担任sponsor的绩效考核体系决定了其先天的缺陷,是不可能真正成功的。
正确理解绩效考核的目的和作用
绩效考核的目的是什么?这是一个十分敏感的问题,也是好多企业搞不清的一个问题,
绩效考核的目的定位于改善员工的绩效,进而改善企业的绩效,这样我们在操作绩效管理的时候,必须重视绩效管理系统的建设,建立起"制定绩效计划,设定绩效目标→绩效沟通与辅导→绩效考核与反馈→绩效改善与提高"这样的管理流程,强调员工的参与,强调双向沟通,强调绩效管理过程的沟通与辅导,使绩效考核成为完整绩效管理系统的一部分,而不是单独存在的环节。
绩效考核放到绩效管理系统进行整体操作的时候,绩效考核就是不仅仅是个填表打分的简单动作,而是一个总结和提高的过程,绩效考核就会还原到本质,真正发挥作用。
绩效考核的作用是什么?有的企业只是把绩效考核的作用定位于发放工资,这是不完整的,甚至是功利的。所以,我们必须系统地看待绩效管理的作用。
绩效管理作用的有以下几个方面:
1、改善员工的绩效这是绩效考核的最根本的作用,就是说想改变企业绩效,必须首先改善员工的绩效,然后才可能改善员工的收入和声誉。
2、为员工培训提供信息通过绩效考核的过程,找到员工绩效中存在的不足,结合企业的要求,为员工制定合理的培训计划,帮助员工改善绩效。
3、为员工的职业生涯管理提供信息单纯的职务等级的晋升的天花板已经让很多企业意识到,必须找出更好的办法,使员工获得职务之外的晋升,才能更好地激励员工,留住人才,因此职业生涯管理成为人力资源的热点,绩效考核可以为职业生涯管理提供信息。
4、为员工的薪酬管理提供信息,绩效考核可以为员工工资标准的确定以及工资晋级晋档降级降档提供信息。
5、做好以上几点,才能真正发挥绩效管理的作用:提高企业的整体绩效!
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