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物业公司消防安全管理制度
1.目的
落实消防安全措施，保证业户及物业的安全。
2.适用范围
适用各管理处的消防安全管理。
3.内容
3.1各施工单位（含管理处，公司有关维修部门）在小区内的施工需动火的工程，必须事先向管理处申报，办理动火作业手续，经管理处批准后方可进行。施工单位动火前必须采取切实有效的防火安全措施，管理处须明确监管责任人并进行施工监督，各施工单位动火完毕后立即清理现场，防止留下火种而引起着火，并通知管理处验收。
3.2管理处在重点部位，危险地段（变压器室、供配电房、停车场（库）、发电机房和楼层动火）必须经管理处主任批准并做好防备工作后才可动手火。
3.3动火必须做到“七不、四要、一清。”
3.3.1动火前“七不”：
3.3.1.1防火、灭火设施不落实不动火。
3.3.1.2周围的易燃杂物未清除不动火。
3.3.1.3附近难以移动的易燃物未采取安全防范措施不动火。
3.3.1.4凡盛装过油类等易燃物的容器、未经清除不动火。
3.3.1.5凡储存有易燃、易爆物品场所，未经排除易燃物品的不动火。
3.3.1.6在高空进行焊接或切割作业时，下面的可燃物品未清理或未采取安全防护措施的不动火。
3.3.1.7未配备相应的灭火器材不动火。
3.3.2动火中“四要”：
3.3.2.1.动火前要指定现场安全负责人。
3.3.2.2现场安全负责人和动火人员必须经常注意动火情况，发现不安全苗头时，要立即停止动火。
3.3.2.3发生火灾事故时，要及时扑救。
3.3.2.4动火人员要严格执行安全操作规程。
3.3.3动火后要“一清”：
动火人员和现场负责人在动火后，应彻底清理现场火种，然后才能离开现场。
3.4供配电房、发电机房及其他重要机房内禁止堆放易燃物。禁止吸烟，并按规定配置消防器材，消防设备（器材）旁边禁止堆放任何杂物。
3.5各走道、楼梯口等疏散部位要保持畅通，疏散标志和安全指示灯要保证完好状态，禁止业户在走道、楼梯、垃圾桶旁烧纸、焚香。
3.6管理处所有员工必须遵守国家有关消防法律、法规和公司制订的消防管理规定。
3.7管理处所有员工均应爱护消防设备、设施和器材。消防设备、设施管理人员应按规定定期进行维护和保养，以保证设备、设施、器材的完好及正常使用。
4.记录
无
5.附件
无
消防安全管理检查规定
1. 目的
保证消防设备、设施的正常使用，预防火灾的发生，确保业户和物业的安全。
2. 适应的范围
适应各管理处的消防检查管理。
3. 内容
3.1消防安全管理机构
各管理处应视实际情况设立专门的消防监控中心或在中控室设置消防监控职能，并建立三级防火机构，明确各防火责任人职责。
3.1.1公司总经理为公司第一级消防责任人（由消防局任命），负责消防组织机构的建立和消防工作的组织及安排，总经理负责成立公司防火安全委员会，确定委员会成员人选，并明确其职责。保安队作为公司常设消防安全职能部门，具体承担防火安全委员会的日常事务工作，并负责有关消防法的贯彻，定期组织消防安全检查及消防演习。
3.1.2管理处主任作为第二级消防机构的责任人，负责管理处消防管理工作的制定和组织实施并对日常消防工作进行监督、指导。
3.1.3保安主管作为第三级消防机构的责任人，负责消防监督、检查和日常管理工作。
3.2消防安全检查制度
3.2.1一级检查由物业公司指导、监督各部（或岗位）组织实施。
3.2.1.1每位员工每天对本岗位、本地段消防安全情况进行一次检查，处理本身能够解决的不安全的因素，本身不能处理的应及时提交上级主管，否则，发生事故由该岗位当班人员及其主管负责。
3.2.1.2保安主管负责对小区的消防设施，消防安全情况及施工现场防火安全进行日常检查，并将检查情况记录在《巡视检查记录表》。
3.2.1.3保安主管每月将消防安全情况总结后向管理处主任上报。
3.2.2二级检查由管理处主任组织实施。
3.2.2.1管理处主任每月组织保安队、工程维修组等分部对辖区设备、设施、公共区域进行一次检查。
3.2.2.2检查内容应包括管理处各部门（岗位）对消防安全工作的执行情况、火情隐患及整改情况。
3.2.2.3.管理处主任每月向主管总经理和公司第一级消防责任人提交管理处消防安全工作总结。
3.2.3三级检查由公司总经理组织实施。
3.2.3.1每月由公司总经理或其授权人对各管理处进行重点检查或抽查，尤其是每年元旦、春节、“五一”、“十一”前要组织消防安全大检查。
3.2.3.2检查内容包括管理处贯彻执行消防安全制度情况，重点要害部位消防安全管理及检查制度的执行情况。
4. 记录
无
5. 附件
无
消防监控中心管理规定
1.目的
规范消防监控中心的管理，确保消防监控中心的正常运行和安全。
2.适应的范围
消防监控中心的管理。
3.内容
3.1消防中心实行专人轮班，24小时值班制度，值班员应有高度的责任感和警惕性，不得随意离开值班室，并在值班记录表上做好值班记录。
3.2消防中心严禁其他无关人员进出。
3.3每天值班员要检查消防系统是否正常。
3.4出现或接到报警信号，应立即检查信号真伪情况。
3.5值班室内严禁吸烟，杜绝一切火种，严禁存放易燃易爆等物品。
3.6消防中心的电话属专用报警电话，任何人不得占用，以免影响消防联络。
3.7消防中心应配置手持灭火器、消防板手、消防斧、消防头盔、防烟罩等消防器具。
3.8没有设置消防监控中心的多层楼宇小区应由管理处值班室和值班人员承担并履行以上职责。
4.记录
值班记录表由部门兼职资料员保存二年。
5.附件
无
消防演习规定
1.目的
保证应急方案在实践中的正确使用，确保业户和物业安全得到最大程度的保障。
2.适用范围
适用于各管理处的消防演习。
3.内容
3.1.演习要求
3.1.1实地演习的次数，各管理处可视物业类型具体制定。一般要求每年至少一次，演习时间一般安排在冬季。
3.1.2演习的义务消-防-队员应按在册人数不少于50%人员参加，各管理处要尽可能发动业户参加。
3.2演习形式
3.2.1模拟实战训练，按接警、出动、指挥、分工配合及临时处理等综合动作演习，检验是否符合应急方案要求。
3.2.2模拟实战训练，从接警出动到现场，按实战要求出水、泡沫灭火，同时进行抢救和疏散人员，物资的训练。
3.2.3演习范围可分整个单位综合性演习，也可分部分、分段开展演习。
3.3演习注意事项
3.3.1演习前必须做到有计划，有步骤、有组织，做到演习人员明确演习任务、方法和要求。
3.3.2要选择适当时间，并预先贴出通知，尽量不影响业户的正常生产和生活。
3.3.3点火实战演习时，必须做好相应安全保卫工作，落实有关人员职责，确保保障措施的有效执行。
3.3.4演习后，要及时进行总结，对演习过程中出现的问题进行检讨，找出原因，必要时采取纠正预防措施，以便改进以后的工作，提高小区的自身防火、灭火、自救能力.
4.记录
无
5.附件
无
火警应急规程
1.目的
明确火灾应急处理程序，确保业户和物业的安全，并将损失控制到最小程度。
2.适用范围
适用于各管理处的火警应急处理。
3.内容
3.1火灾报警程序。
3.1.1发现火警时，立即拿起对讲机或电话（普通或消防）向消防监控中心或管理处值班室报警，也可启动手动报警器，使楼层警铃、火灾报警器的信号传到消防监控中心。
3.1.2用电话或对讲机报警时，必须讲清下列事项：火灾发生的点；火势大小；燃烧物质；报警人的姓名和身份。
3.2接到报警后的处理办法。
3.2.1消防监控中心拉到报警的信号后，利用对讲机通知巡逻保安员立刻前往火警现场。如火警误报，应通知消防中心消除警号；如证实火警情况严重，由再场最高负责人立即向119报警，并通知消防中心启动报警设施通知相关人员到场施救，并利用现有设施进行灭火。
3.2.2消防中心利用消防广播，引导人群利用消防楼梯向安全地点疏散；使非消防电梯降至首层；切除非消防电源，启动应急电源；启动相关防、排烟风机、消防泵。
3.2.3管理处主任到现场指挥灭火，有关部门的负责人和责任人也要立即到现场参与灭火，其他人员则坚守岗位，随时听从指挥。
3.2.4派人到小区门口引导消防车进入火场，指示消防栓位置。
4.记录
无
5.附件
无
火灾时人员疏散、抢救工作规程
1.目的
保证火灾时及时疏散人员、正确开展抢救工作，确保业户的安全。
2.适用范围
适用于是各管理处火灾时人员的疏散和抢救
3.内容
积极抢救受火灾威胁的人员，是灭火工作的首要任务，当有人员受到火势威胁时，应根据救人任务的大小和现有灭火力量，首先组织参战人员救人，同时部署组织一定力量灭火，在力量不足的情况下，应将主要力量投入救人工作。
3.1.疏散救人的方法。
3.1.1由指挥部发出疏散指令，消防中心利用广播引导人们从消防梯疏散到安全地带，物业部负责安排疏散工作。
3.1.2散顺序：首先为着火层人员，其次是着火层上一层人员，再次为着火层上二层人员，并依次往上。当火灾层以上很可能受火灾影响的人员全部疏散后，开始依次疏散火灾层下一层、下二层人员。
3.1.3与此同时，管理处主任和保安主管、保安员还要依次检查各楼层保证所有人员按要求撤离。在检查时，要特别注意以下地点：墙角、门旁以及桌子和其他物体的下面，因为人惊慌时，常常躲在这些地方，尤其是儿童。
3.1.4当楼层火灾面积大，受困人员较多时，可先引导、疏散受困人员到安全地带，然后再设法转移到地面。
3.1.5如被困人员无法利用消防楼梯疏散时，可利用云梯、曲臂车等登高工具，架设在楼房安全位置实施抢救；也可利用室外排水管或安全绳抢救被困人员；也可张开救生网或帆布，把棉被铺在地面，以供被困人员跳-楼逃生。
3.1.6当火场被困人员暂时无法施救时，可利用消防广播引导火场人员进行自救：如用被条连结成绳吊落下层的方法；或密闭窗、堵塞孔洞，防止烟气窜入房间，再用
水淋湿门窗降温，清除这些部位的易燃物品，防止火势蔓延过来，若房内有救生器材，则引导他们使用这些器材，如救生绳、缓降器、救生袋进行自救。
3.2疏散救人时要注意的事项。
3.2.1在火灾情况下，所有的电梯都自动锁在第一层，疏散时切记不要等电梯，要由消防楼梯疏散较为安全。
3.2.2疏散时，要用湿毛巾、衣物等捂住口，避免被烟气呛住导致窒息。
3.2.3疏散时，要沿着紧急出口标志批示的方向走，并要弯腰或爬行前进，因烟气都悬浮在上部。
3.2.4大厦紧急疏散时，切记要由首层向大厦以外跑，不要错走到地下室。
3.2.5为搜查未疏散人而进入关闭的房间之前，要先手试一试门，看是否很热，如果很热表明里面已有火。如果要开门一定要憋住呼吸，因为烟和热都能置人于死地。如果房间内火比较大而手边没有灭火工具时，应立即将门关上。
3.2.6对受伤的人员，除在现场进行急救外，重伤者还应及时送往医院抢救治疗。
4.记录
无
5.附件
无
火灾时物资疏散、保护工作规程
1.目的
保证火灾时物资的疏散和保护，确保业户的财产安全并将损失控制到最小程度。
2.适用范围
适用于各管理处火灾时物资的疏散和保护。
3.内容
疏散与保护物资，是灭火过程中的又一项重要任务，对受火势威胁的各种物资，以及业户的贵重物品、车辆、设备以及图书档案资料等是采取疏散还是就地保护，要根据火情来决定，其目的是尽量避免或减少国家和私人财产损失。
3.1需要疏散与保护的物资的几种情况：
3.1.1重要物资受到火、烟等直接威胁而无法保护时，要进行疏散，特别是业户贵重物品和不能用水扑救的物资，必须立即疏散。
3.1.2易燃、易爆或有毒物品以及受较大压力的桶、罐等容器和设备，在火势威胁下有发生燃烧、爆炸或散发毒气的危险时，要抓紧疏散或加强保护措施。
3.1.3当物资妨碍消防员接近火源而影响灭火行动时，要尽快搬移。
3.1.4对有助火势蔓延的物资，要迅速转移，
3.2疏散与保护物资的要求和方法：
3.2.1一般情况下，应先疏散与保护贵重的、有爆炸和毒害的以及处于下风方向的物资，然后疏散和保护受火势威胁较小的、处于上风方向的物资和其他一般物资。
3.2.2在受火势威胁的情况下，要用水枪掩护疏散物资的人员，保护他们的安全。
3.2.3疏散搬走物资时，对贵重和爆炸物品要轻拿轻放，防止损坏或因碰撞引起事故。
3.2.4疏散出来的物资不得堵塞道路，应放在免受火、水等威胁的安全地方，并派人保护，防止丢失和损坏。
3.2.5对需要就地保护的物资、设备等，可根据不同情况用水射、冷冻、降温或者用
浸湿的麻袋、帆布、棉被等覆盖，不能用水冷却的可设法使用石棉板等隔火材料将其与火焰隔开。
3.2.6对疏散到集中地的物资真登记，以备认领方便及备案。
内蒙古海亮房地产开发有限公司消防安全管理制度
第一章 总则
第一条 本制度根据《中华人民共和国消防条例》及公安消防机关颁布的有关消防、防火法规，结合本公司具体情况制定。
第二条 本制度旨在加强我公司的消防安全工作，保护公司业财产及工作人员生命安全，保障各项工作的顺利进行。
第三条 本公司的消防安全工作，实行“预防为主，防消结合”的方针，由房产公司安全管理办公室和物业公司负责实施。
第二章 消防安全的组织与机构
第四条 总公司、下属子公司及各部门、办公室均实行消防安全责任制，设安全责任人。本公司的安全责任人为公司总经理，下属各公司安全责任人按有关要求为各公司行政主管领导，部门、办公室的安全责任人分别为各部门或办公室主持工作的负责人。
第五条 为确保各项消防安全措施落实，公司设立内蒙古海亮房地产开发有限公司安全管理办公室，负责整个海亮广场的消防安全工作，各子公司、部门、办公室实行逐级安全责任制，做到层层有专人负责。
第六条 公司实行各部门岗位安全责任制，做到所有部门的消防工作，明确有人负责管理，各部门均签订《安全生产责任状》。
第七条安全管理办公室设立防火档案、紧急灭火计划、消防培训、消防演习报告、各种消防宣传教育的资料备案，全面负责本公司的消防预防、培训工作。各经营业态则须具备完整的防火检查报告和电器设备使用报告等资料。
第三章 消防安全职责
第八条 公司全体员工都应增强消防意识，并负有安全防火的责任和义务。
第九条 公司消防安全责任人和各子公司、部门、办公室的消防安全责任人分别对本公司和本部门的消防安全负责。
第十条 各级消防安全责任人的职责是：
1 、贯彻上级的消防工作指示，严格执行消防法规；
2 、将消防工作列入议事日程，做到与生产、经营同计划、同布置、同检查、同总结、同评比；
3 、执行消防安全制度，依法纠正违章；
4 、协助公安机关调查火灾原因，提出处理意见。
第十一条 海亮广场 消防安全管理办公室的职责是：
1 、处理本公司消防安全工作；
2 、制定公司的消防安全制度和措施；
3 、组织消防安全检查，主持整改火险与事故隐患；
4 、组织交流经验，评比表彰先进。
第十二条 各部门、办公室的设兼职消防安全员，并在海亮广场消防安全管理办公室和消防安全责任人的领导下，落实本工作部位的消防安全措施。
第四章 消防安全措施
第十三条 公司的消防安全工作，要本着以“预防为主，消防结合”为方针的原则，防患于未然。
第十四条 各单位在生产和工作中，都应严格执行国家和自治区、市消防机关颁布的有关防火条例。
第十五条 消防安全管理办公室应经常对全体干部、职工进行消防安全教育，并进行消防训练。
第十六条 各部门、办公室的兼职消防安全员，应在每日下班和交接-班前，对本工作部位进行一次消防安全检查；其它各科室每星期做一次检查；本公司消防安全管理办公室应时常对各单位消防安全工作进行检查、抽查；完善逐级检查制度以保证及时发现和消除火险隐患。
第十七条 海亮广场各区域原设计安装的消防设施，如消防龙头、水管、烟感报警器，以及其他消防器材要保证处于正常使用状态。此外，还应给各部门、办公室及本单位其他工作地点配置相应的种类和数量的消防器材。上述消防设备及器材不得借故移作他用。
第五章 各经营业态消防安全规定
第十八条 个经营业态场所内所有区域，包括销售区域、仓库、办公区域、洗手间全部禁止吸烟。动用明火、存放大量物资的场地、仓库，须设置明显的禁止烟火标志。
第十九条 场所内的消防器材、消防栓必须按消防管理部门指定的明显位置放置且不得进行任何形式的阻挡。
第二十条 禁止私接电源插座、乱拉临时电线、私自拆修开关和更换灯管、灯泡、保险丝等，如需要，必须由工程人员、电工进行操作，所有临时电线都必须在现场有明确记录，并在限期内改装。
第二十一条 经营场所内的所有开关必须统一管理，每日的照明开关、电梯及其他电力系统的控制统一由专人负责。
第二十二条 营业及工作结束后，要进行电源关闭检查，保证各种电器不带电过夜，各种该关闭的开关处于关闭状态。
第二十三条 各种电器设备、专用设备的运行和操作，必须按规定进行操作，实行上岗证作业；柜台、陈列柜的射灯、广告灯，工作结束后必须关闭，以防温度过高引起火灾。
第二十四条 货架商品存放要与照明灯、整流器、射灯、装饰灯、火警报警器、消防喷淋头、监视头保持一定间隔（消防规定垂直距离不少于< xmlnamespace prefix ="st1" ns ="urn:schemas-microsoft-com:office:smarttags" />50cm ）。
第二十五条 销售易燃品，如高度白酒、果酒、发胶等，只能适量存放，便于通风，发现泄漏、挥发或溢出的现象要立即采取措施。
第六章 仓库消防安全制度
第二十六条 仓库的主通道宽度不少于2m ，并保证随时畅通；库房中不能安装电器设备，所有线路和灯头都应安装在库房通道的上方，与商品保持一定距离。
第二十七条 消防喷淋头距离商品必须大于50cm ；仓库中不能使用碘钨灯、日光灯、电熨斗、电炉子、电烙铁等，使用的电灯泡不能超过60W ；库房中所设置临时电线的存在时间不能超过两星期。
第二十八条 库房中严禁使用明火，严禁吸烟；易燃易爆商品必须严格按规定存放，不能与其他商品混放；仓库必须配备消防器材，消防器材的位置附近不能存放商品与杂物。
第七章 配电室消防安全制度
第二十九条 配电室内不得会客、吸烟，不得动用明火，不得储存杂物和堆码商品，不得存放易燃易爆物品；各种电器、照明设备及线路的安装、使用以及配电室的清洁维护要严格按照有关标准执行。
第三十条 当班人要上岗时须穿绝缘鞋，带电作业时须安排两名以上监护人，作业时挂牌操作，并有专人守卫电闸箱，高空工作时系好安全带；配电室应配备适量的消防器材和设施，所有人员必须经过训练，提高抢险自救能力；每日需有电工昼夜值班，对设备运行要定时巡视，不得在当班时饮酒、睡觉或擅离职守。
第三十一条 凡在配电室安装电气设备、线路等的，必须经工程部门负责人同意的，由电工操作安装；秩序维护部、配电室人员和消防安全管理办公室每月对本公司所属地区进行电气安全检查，并且认真做好记录。
第八章 机房消防安全制度
第三十二条 机房内不得会客、吸烟、动用明火、储存杂物和建筑用品，不准堆码商品及易燃易爆物品。
第三十三条 机房工作人员需认真检查电机线路、机器运行、设备运转是否正常；严格履行职责，做好工作记录，交-班接-班认真检查，不得在当班时饮酒、睡觉、玩耍（麻将、扑克、棋类等）或擅离职守。
第三十四条 机房机器需要维修使用的油漆或其他化工材料，包括包装物、擦拭剂、涂料、搅抖等物料应到指定地点办理，并不得随意弃置现场。
第三十五条 机房如需电气焊接时，严禁调兑柴油或稀料，未使用完的柴油、稀料、机油，应放置到专门地点并妥善保管。
第三十六条 机房内应配备相应数量的消防灭火器材，并且实行责任制，谁在岗谁负责，遇有火灾、火险立即扑救；机房内所有设备、电气线路要经常检查保养。
第九章 办公区安全消防规定
第三十七条 办公区严禁吸烟，并在明显位置张贴严禁吸烟和防火的标志；不得储存杂物，不得大量堆放商品，不得放置易燃易爆物品；不得使用电炉、酒精炉、热得快、电饭锅等电热工具。
第三十八条 办公区无人办公时，应关闭所有的照明灯；办公区的所有电器设备，必须在工作结束时，关闭电源。
第十章 奖励与惩罚
第三十九条 公司对消防安全工作定期检查评比，对取得下列成绩的单位或个人，给予适当的表彰和奖励。
1 、进行消防技术 革新，改善了消防安全条件，促进了安全生产、经营的。
2 、坚持消防安全规章制度，敢于同违章行为作斗争，保障公司安全的。
3 、不怕危险，勇于排除隐患，制止火灾爆炸事故发生的。
4 、及时扑灭火灾，减少损失的。
5 、其他对消防工作有贡献的。
第四十条 对无视消防安全工作，多次违反有关消防法规，或经指出仍拒不改正的单位或个人，应视情节给予处分、扣除一定数额的考核奖或开除等处罚。
第四十一条 对玩忽职守造成火灾事故的，应对直接责任者和所在部门的安全责任人追究责任，触犯刑律的，还应上报司法机关追究刑事责任。
第四十二条 本制度自公布之日起执行。
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