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老年公寓消防安全制度
一、外出
入住老人外出，委托人须在入住合同上写明，同意外出，公寓给老人办理出入证，未办证的老人不允许外出。特殊情况，确需外出的，必须有人随行，需请假经公寓批准同意，方可外出，外出必须按时返回。老人外出期间发生的一切事情，一律由委托方负责，服务公寓不负任何责任。
二、会客
来访者须在门卫处登记。不准在老人房间留宿，若需留宿，必须办理有关手续。
会客时间为每日上午9:00点至21:00点，会客时不得影响其他老人正常的休息。
三、财物保管
入住老人自身不允许携带大量现金及贵重物品，如携带大量现金及贵重物品入住，丢失公寓不予负责。
老人应妥善保管房间配备物品和钥匙，如有损坏或丢失，照价赔偿。
四、护理级别调整
入住老人因患病或其他原因需要调整护理级别的，由中心根据老人的实际情况及有关护理级别的标准进行调整。
护理级别调整后，公寓向老人入住委任人发出调整护理级别的通知，委托人接到通后，应及时办理有关手续并按新的收费标准交纳费用。
全部手续办妥后，老人即享受新级别所有的一切生活护埋服务。
五、就医
老人在公寓内就诊，治疗费、药费随时结算或每月结算一次，当月结清或在押金中扣除。如享受医疗保险或新农合疗，须提前告知老年，公寓按医保或新合疗规定办理有关手续。
老人患病，需要转院治疗的，公寓及时通知委托人，重危老人，公寓及时送医院就诊。老人、委托人要积极配合，否则，后果自负。若需住院治疗，相关手续由老人委托人负责办理并陪护，如需公寓护理人员在医院陪护，每天支相应陪床护理费。
六、安全防护
公寓内有求助救护系统，老人因事、因病需要帮助或遇到意外情况均可在居室按铃求助。楼道及公用部位有通向紧急出口的的标识，如发生意外情况需要疏散，听从工作人员安排，有序疏散。
老人不得在室内抽烟、玩火，不准随地吐痰、乱扔果皮、纸屑、乱到垃圾；不准酗酒闹-事、打骂他人和工作人员；不准将电炉子、灶具带入公寓，违者按规定处罚。
七、公寓就餐
根据不同季节及老人身体需要提供膳食，一日三餐。
1、早餐：提供牛奶或豆浆、稀饭、面糊、鸡蛋、馍、面包、小菜；
午餐：提供三菜一汤、米饭、面条、馄饨、饺子、包子等；
晚餐：提供稀饭、馒头、炒菜等。
2、周定食谱，可供老人任意选择。还可根据老人需要或医嘱提供不同的软食、流食及其它低盐等特殊饮食，并照顾不同老年人的饮食习惯。老人生活需要点菜加菜的，应提前一天提出要求，食堂进行采购加工，费用自理。
3、统一送饭菜到房间。外来人员不允许在老人房间就餐。
八、退出公寓
1、老人需要退出公寓，委托人应向公寓提出申请。
2、经批准同意后按规定办理有关手续，结清所有应缴费用，交清所有配备物品。
老年公寓管理制度
老年公寓是以接收和解决社会部分家庭老人生活无人照顾，自费托养为生的服务行业。为弘扬中华民族尊老敬老的优良传统，服务社会，帮助老人安度晚年，老年公寓将以优良的环境、饱满的热情迎接每位老人，让每位老人感受宾至如家的服务。
为了合理规范、便于管理，特制定如下公寓管理制度：
1. 入住
1.1 老年公寓坚持入住自愿、退住自由的管理原则。
1.2 老年公寓不接收患有传染病和严重精神病人员。入住老年人须提供由医院出具的近期身体状况证明，或由委托人或亲属如实告知其老人的身体情况。
1.3 入住老年公寓须本人和委托人提出且同意，并填写《自费托养协议书》，协议一式三份，经双方签字确认后生效。
2. 会客
2.1 来访者须在办公室登记后，方可进行探访。
2.2 来访者不可在老人房留宿，如有特殊原因需要留宿，须办理相关手续。
2.3 会客时间为每日上午9：00至21：00，会客期间不得影响其他老人的正常休息。
3. 外出
3.1 入住老人外出，委托人须在入住合同上写明，同意外出，公寓给老人办理出入证，未办证的老人不允许外出。
3.2 特殊情况确实需要外出的，须经公寓批准同意方可外出，外出必须按时返回。
3.3 老人想回家探访需要留宿家中的，须申请请假，经公寓与委托人联系同意后，方可离开公寓。
3.4 老人外出期间发生的一切事情，一律由委托人负责，公寓不承担任何责任。
4. 财物管理
4.1 入住老人自身不允许携带大量现金及贵重物品，如携带大量现金及贵重物品入住，如有遗失，公寓概不负责。
4.2 入住老人应妥善保管房间配备物品和钥匙，如有损坏或丢失，照价赔偿。
5. 护理级别与调整
5.1 入住老人根据签定协议，参照本人身体状况，护理级别分为四个等级：特级护理、一级护理、二级护理、三级护理。（详情参照《自费托养协议书》中的“护理级别表”）。
5.2 入住老人因患病或其他原因需要调整护理级别的，由公寓根据老人的实际情况通知委托人或其亲属确认调整需求，征得同意后按新级别收取相关费用。
6. 就医
6.1 老人一般小病产生的就诊，治疗费、药费等由委托人负责，并实时结清。
6.2 老人因重病、疾病或自身意外事故，公寓及时送医院就诊，并通知委托人或其亲属，公寓不承担一切费用和其他责任。
6.3 老人若需住院治疗的，相关手续由委托人或其亲属负责办理并陪护；如需派员在医院陪护，每天应支付相关陪护费用。
7. 安全防护
7.1 楼道及公用部位有通向紧急出口的的标识，如发生意外情况需要疏散，听从工作人员安排，有序疏散。
7.2 入住老人不准在室内抽烟、玩火，不准随地吐痰、乱扔果皮、纸屑、乱到垃圾；不准酗酒闹-事、打骂他人和工作人员。
7.3 入住老人不准将电炉、灶具等危险电器私自带入公寓，不准在住房内乱接电线和随意安装使用电器设备。
7.4 入住老人如发生打架、斗殴或出现危及他人人身安全的举止行为，以及经常违反公寓规章制度和不服从统一管理的，公寓有权通知委托人将老人接回，否则造成的一切后果由委托人承担。对触犯法律和治安处罚行为者，交由司法机关处理。
8. 退住
8.1 老人需要退住公寓，由本人或委托人提前一个月向老年公寓相关负责人申请，并征得委托人同意后，办理相关出院手续。
8.2 退住时结清所有应缴费用，交清所有配备物品。
老年公寓将老人接回，如有特殊情况需公寓工作人员送回时由委托人或亲属通知其老人，公寓将酌情而定。
9. 老人入院后，要认真学习党的政策，增强法制观念，自觉遵守公寓各项规章制度，发扬团结友爱精神，互相关心、互相照顾，积极参加各种文娱活动和康复锻炼，安度晚年。
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