应聘zara店员面试问题_zara导购员的招聘问题有哪些

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　　应聘zara店员的时候，会在面试中遇到怎样的提问呢?对于这些问题，你能够给出一个满意的答案吗?下面是小编整理的应聘zara店员面试问题，欢迎阅读!

应聘zara店员面试问题_zara导购员的招聘问题有哪些

　　应聘zara店员的面试问题

　　1、思维逻辑性，以及临场应变能力;

　　2、工作勤奋，踏实程度;

　　3、 Fashion sense，形象，和对ZARA品牌和零售行业的motivation;

　　4、团队管理能力，团队合作能力;

　　5、服务意识;

　　6、对自己的规划。

　　针对这几个素质，建议设计的问题有：

　　1、思维逻辑性，以及临场应变能力;

　　Q1、假设你已经是ZARA公司管理级员工，如果在同一时间发生了以下几种情况，你会怎样处理?一，收银机坏了，收银台处顾客排队比较长，怨声载道;二，试衣间前同样排有很长的队伍，有人插队，顾客出现争吵;三，一名客户找到你投诉服装质量;四，你负责的区域服装摆放特别乱，甚至有的顾客不小心将衣物掉到地上。

　　没有标准答案，主要看他思考问题解决的过程。

　　Q2、假设你已经是ZARA员工，如果有一名顾客在门店外面请你帮他解开衣服的防盗扣(防盗扣一般是在结款时会被取出的)，你会怎么处理?

　　Q3、假设你已经是ZARA员工，如果在店面内抓到小偷，会让他买下这件衣服还是送交-警方?

　　2、工作勤奋，踏实程度;

　　Q1、详细解释ZARA工作的`具体情况，如，工作时间(很有可能每天都会加班)，工作强度(在上班期间不能带手机，不能坐)，去试探候选人的想法。

　　Q2、请候选人讲述最难忘的打工经历; Q3、请候选人用事例证明自己是否能吃苦耐劳;

　　3、Fashion sense，形象，和对ZARA品牌和零售行业的motivation;

　　Q1、询问候选人喜爱的品牌，平时喜欢逛的店，喜欢看的书，喜欢看的电视节目;

　　Q2、请问你有没有逛过ZARA，如果逛过，对店面的感觉怎样，有没有觉得有需要改善的地方?

　　Q3、如果候选人面试时穿正装，请务必与候选人确认平时的穿衣风格，并且要求其发送日常生活照片。

　　4、团队管理能力，团队合作能力;

　　Q1、假设你的直线老板年龄比你小，学历比你差，你会怎么想和怎么处理这个关系?

　　Q2、如果曾经管过团队，请叙述一段处理起来比较棘手的管理经验;如果没有管理过，假设现在团队里有一同事工作积极性不高，比较懒惰，你会怎么办?/如果现在团队里有两个同事之间有矛盾，你会怎么处理?

　　Q3、自己怎么评价自己的上一份工作?觉得上一家公司企业文化怎样?以前的工作经验让自己学到了什么?

　　5、服务意识;

　　Q1、在以往的工作经验中，是否有遇到客户投诉?比较棘手的一次是怎么发生，怎么处理的?

　　Q2、假设有一个顾客拿着一个已经损坏的衣服(或者水洗褪色)找到你要求退换，但这件衣服已经拆了吊牌并且已经使用过了，你会怎么处理?

　　6、对自己的规划。

　　Q1、为什么会想考虑零售行业?

　　Q2、为什么考虑ZARA?在ZARA的机会里想要得到什么?

　　Q3、自己以后期望的发展方向?

　　ZARA面试流程

　　1、自我介绍。英文。3分钟左右。

　　2、聊之前的学习或者工作经历。应该事先针对自己之前的工作内容，职务范围等组织好语言。

　　3、聊对ZARA职位的理解。包括对时尚和服装的理解，对ZARA等其他几个品牌的理解，对店铺管理的理解，对responsible职位的理解。

　　4、软性能力的`关注。包括：长期站立、零售行业倒班工作时间、店铺工作、出差等适应性以及工作稳定性，是否有零售行业的感觉，是否符合应聘品牌的风格等。

　　5、对未来职业规划的关注。个人的职业规划，希望在ZARA能有一个怎样的发展，或者个人长远的职业规划是怎样的。(建议围绕ZARA responsible职位本身的发展去谈)

　　6、对HR提问。建议：1-2个问题，问responsible的培训以及发展。

　　ZARA面试注意事项

　　1. 得体的服饰和合适的妆容：

　　Inditex作为国际知名的服装企业，面试时的着装最好能够体现时尚的元素，一定要得体、大方，不要穿正装，但也切忌太随意，注意整洁。女士面试一定要化淡妆，请注意指甲整洁(不要有太夸张的图案)，项链、耳环搭配得体，最好能不戴。

　　2. 提前15分钟左右到达面试地点

　　在进公司参加面试前，可以到洗手间查看是否着装规整，如夏天天气热奔波路途远，可准备湿纸巾擦掉面部的汗渍和油痕等，以清新整洁的面貌出现在面试官面前。

　　3. 面试前请不要吃大蒜等味道很重的食物，如果有吃，可通过嚼口香糖和多喝水等缓解。

　　4. 进入公司前请务必将手机调整到静音或者关闭状态。

　　5. 准备一份简单清晰的自我介绍(英文)。

　　无论是哪个品牌的面试都会有一个英文的自我介绍。

　　结合面试的职位需求以及自己的教育背景、工作经历准备一份简单的自我介绍，方便让面试官能快速准确的了解你的优点，工作内容以及综合素质，时间控制在3-5分钟之内，可着重介绍自己最近的一份工作或者公司最感兴趣的内容，同时要准备好在面试的过程中间随时回答面试官提出的问题并能在回答完毕后继续进行介绍直至完毕。

　　6. 对雇主的关注

　　在事前通过各种渠道了解该公司的情况以及相关职位的要求，结合公司的职位描述加强对职位的理解，提供几个网页给你看。

　　如果所在城市有ZARA、P&B、Bershka等店铺，最好能够面试之前去逛店，着重了解店内的服装风格、店铺员工工作情况，员工是怎么服务的，店面有多少员工，哪个是主管，品牌服装的`特点是什么?可以的话，跟店铺员工聊天了解店铺相关工作内容，简单了解店铺经营过程中的一些注意点。

　　7. 对职位的理解

　　ZARA的Responsible的职位是往retail operation方向培养的，职位的发展通常是responsible-section leader-deputy mgr-store mgr-area mgr。Retail行业的职位不同于FMGG或者其他行业的sales或marketing的职位，可以类比酒店或者餐饮行业的职位发展，店铺内工作涉及到sales、teamwork、display、customer service、management、finance、logistics etc，是比较综合性的; 通常responsible是4-6个月，根据品牌、城市以及个人能力、表现会有不同。入职会有不同阶段的培训以及考核，根据工作表现、考核结果等决定升职情况。通常入职后前两周左右的时间在店铺内做sales的工作，熟悉服装陈列摆放、customer service等最基础的店铺工作，之后是training responsible，会有店长或者其他人带着一起熟悉店内finance、logistics、management等，这个过程中需要自己快速熟悉店内工作流程，并在逐渐成熟的过程中开始承担起management的角色。

　　8. 对行业的关注和了解

　　ZARA所在行业有三个关键词：时尚、服装、零售。面试之前需要针对这三个关键词做一些功课。

　　能够归纳出个人对时尚的理解以及定义，了解今年的流行趋势(色彩、款式、风格等)，能够敏锐的把握一些时尚元素，如：80风、军旅风、韩风等，它们的主要代表是什么?有什么样的特点?

　　能够对零售行业有一定的了解，酒店、服装、餐饮、商场、超市都属于零售行业，零售行业的工作时间通常为倒班制。

　　9. 对职位的胜任力、工作稳定性、职业发展Responsible的职位对于工作经验方面的要求不会很高，主要在考察候选人是否有潜质可以培养，因此对硬件条件如学历、语言能力等要求会较高，面试过程会更关注个人的软性能力。

　　属于零售行业的，这个行业需要人具有服务意识，不要表现的太office man或者office lady。这是跟店铺的工作模式不太符合的。

　　Smart.反应能力好，面对面试官提出的问题，能够反应比较快，表达个人想法清晰、准确。

　　Style.分为两点：时尚、服装方面，会比较关注候选人个人的穿衣风格、对时尚的把握、理解等。零售方面，会比较关注候选人是否具有service的意识，干净利落、爽快甚至aggressive一些的风格是比较适合零售的。

　　Stability.面试官会比较关注候选人吃苦耐劳、抗压能力等方面，因为店铺的工作跟office的工作是很不同的。需要适应长期的站立，尤其是前期training的阶段需要快速学习适应很多东西，这也是跟responsible很好的发展前景成正比的。面试官会比较关注候选人的工作稳定性，公司为responsible付出的成本是很高的，当然不希望无谓的浪费。Career Development.面试官通常会问到个人的职业规划，这方面需要候选人能够对个人的发展有一个比较清晰的想法。ZARA 的responsible的职位是往retail operation的方向发展的，在跟面试官讲的时候，最好是围绕这个方向讲，而不是天马行空的说今后要做trade、marketing或者HR、finance等等无谓的话，会给人造成职业规划不清晰的印象。而且也会让面试官感觉，你对这个职位的稳定性很差。

　　10. 店铺营运管理

　　Responsible的培养方向是operation，需要候选人对店铺营运管理方面能够有一些自己的见解。比如：在店铺中出现偷窃行为你会如何处理?针对顾客的投诉现象，你会怎么处理?ZARA在商场里面不参加商场里的任何活动而且不打折，商场本身已经把顾客吸引到了店门口了，怎么样才能把客人请进店里来呢?

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　　zara面试英文自我介绍

　　good morning, my name is jack, it is really a great honor to have this opportunity for a interview, i would like to answer whatever you may raise, and i hope i can make a good performance today, eventually enroll in this prestigious university in september. now i will introduce myself briefly,i am 21 years old,born in heilongjiang province ,northeast of china,and i am curruently a senior student at beijing XX uni.my major is packaging engineering.and i will receive my bachelor degree after my graduation in june.in the past 4 years,i spend most of my time on study,i have passed CET4/6 with a ease. and i have acquired basic knowledge of packaging and publishing both in theory and in practice. besides, i have attend several packaging exhibition hold in Beijing, this is our advantage study here, i have taken a tour to some big factory and company.

　　through these i have a deeply understanding of domestic packaging industry. compared to developed countries such as us, unfortunately, although we have made extraordinary progress since 1978,our packaging industry are still underdeveloped, mess, unstable, the situation of employees in this field are awkard. but i have full confidence in a bright future if only our economy can keep the growth pace still. i guess you maybe interested in the reason itch to law, and what is my plan during graduate study life, i would like to tell you that pursue law is one of my lifelong goal,i like my major packaging and i won"t give up,if i can pursue my master degree here i will combine law with my former education. i will work hard in thesefields ,patent ,trademark, copyright, on the base of my years study in department of p&p, my character? i cannot describe it well, but i know i am optimistic and confident. sometimes i prefer to stay alone, reading, listening to music, but i am not lonely, i like to chat with my classmates, almost talk everything ,my favorite pastime is valleyball,playing cards or surf online. through college life,i learn how to balance between study and entertainment. by the way,

　　i was a actor of our amazing drama club. i had a few glorious memory on stage. that is my pride.

　　zara面试自我介绍篇1

　　我是xxx，08年毕业于XXX术设计学院。主修专业方向是服装设计，通过四年的不懈努力和刻苦学习，我完成了学业并且走上了社会。通过大学的学习，我学到了很多有关服装的知识。怀着对专业的热爱，对提高自身素质的渴望，学习中我投入了巨大的热情和精力，并取得了优秀的成绩，获得了多次奖学金。

　　大学期间我担任了校团支书一职，锻炼了我做事勤奋务实、不拘一格的习惯，加强了我的事业心、责任感、培养了我善于团结、勇于创新的精神。在假期实习当中，通过时间与理论相结合，我学到了许多书本上没有的服装专业知识，提高了综合素质，让我对服装物料、服装工艺、服装的`纸样制作等大开眼界，让我掌握了好多的知识，从而更坚定了我对干服装这一行业的浓厚兴趣。我将不断充实自己，使自己努力成为服装行业中的专业人才。平时我注重组织、交际、协作、创新等综合能力的培养，积极参与学生工作和集体活动，在这过程中，全面锻炼了我的思维能力，创新能力，发现问题、分析问题，解决问题和与人沟通的能力，培养了我吃苦耐劳，不怕困难的科学精神，丰富了我的专业知识。

　　专业方面我具有良好的美术绘画基础及艺术素养，手绘功底好;通过正规服装教学学习，受到良好的专业训练和能力的培养，在服装设计及服装纸样等各方面有着扎实的理论基础和实践经验。具有品牌女装设计经验，能把握货品的风格定位、搭配特色;熟悉面、辅料市场，懂钉珠、印花、绣花、洗水等设计辅助工艺;有一定的计算机操作能力，会使用coreldraw、photoshop等图形设计软件，绘制服装效果图、款式图;具备一定的创新求变的设计意识和一定的策划、协调能力，能够根据需要独立完成季节性和系列性款式开发，高效地完成工作。

　　夏天来了，植物开始蓬勃地生长，好比我的人生正处于人生中精力充沛的时期，我渴望在更广阔的天地里展露自己的才能。不求安逸的生活，不图优厚的待遇，但求不断的努力工作，找到自己的空间，从亲身实践中提高自己的综合能力。我对未来充满希望和信心，我势必用自己的年轻与智慧为我的是设计生涯画上完美的句号。

　　zara面试自我介绍篇2

　　我是xxx，我毕业于广东省广州大学艺术设计学院。主修专业方向是服装设计，通过四年的不懈努力和刻苦学习，我完成了学业并且走上了社会。通过大学的学习，我学到了很多有关服装的知识。怀着对专业的热爱，对提高自身素质的渴望，学习中我投入了巨大的热情和精力，并取得了优秀的成绩，获得了多次奖学金。

　　大学期间担任班长一职，锻炼了我做事勤奋务实、不拘一格的习惯，加强了我的事业心、责任感、培养了我善于团结、勇于创新的精神。平时我注重组织、交际、协作、创新等综合能力的培养，积极参与学生工作和集体活动，在这过程中，全面锻炼了我的思维能力，创新能力，发现问题、分析问题，解决问题的能力，培养了我吃苦耐劳，不怕困难的'科学精神，丰富了我的专业知识。

　　在暑假实习的当中，我学到了许多书本上没有的服装专业知识，提高了综合素质，让我对服装物料、服装工艺、服装的纸样制作等大开眼界，让我掌握了好多的知识，从而更坚定了我对干服装这一行业的浓厚兴趣。我将不断充实自己，使自己努力成为服装行业中的专业人才。

　　我正处于人生中精力充沛的时期,我渴望在更广阔的天地里展露自己的才能, 我希望能够加入贵单位。不求安逸的生活，不图优厚的待遇，只有不断地努力工作，找到自己的空间，从亲身实践中提高自己的综合能力。

　　zara面试自我介绍篇3

　　我叫&&，是&&学校&&专业的学生，现在我即将步入社会，我知道未来还有很多东西需要我自己去面对，在你大学里，我通过大学的学习，我学到了很多有关服装的知识。怀着对专业的热爱，对提高自身素质的渴望，学习中我投入了巨大的热情和精力，并取得了优秀的成绩，获得了多次奖学金。

　　大学期间担任班长一职，锻炼了我做事勤奋务实、不拘一格的'习惯，加强了我的事业心、责任感、培养了我善于团结、勇于创新的精神。平时我注重组织、交际、协作、创新等综合能力的培养，积极参与学生工作和集体活动，在这过程中，全面锻炼了我的思维能力，创新能力，发现问题、分析问题，解决问题的能力，培养了我吃苦耐劳，不怕困难的科学精神，丰富了我的专业知识。

　　我正处于人生中精力充沛的时期,我渴望在更广阔的天地里展露自己的才能, 我希望能够加入贵单位。我知道这份工作需要我们不断努力，我才能做好，但是我有信心。

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