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汽车4s店面试常问问题
1、你将如何面对销售压力?
2、如果有销售顾问之间挣抢客户的事情发生你如何处理?
3、如何让客户对你印象良好?
4、当客户利益和公司利益发生冲突时你怎么办?
这些问题要怎么回答才完美呢?
1、首先我认为我可以应对来自这里的压力,因为我了解汽车这个行业,更加了解这种服务的性质,因为本着,我就是要从事销售业,所以我明白压力的存在以及我能处理这种压力。
2、如果和同事在之间发生了争抢客户,我觉得我应该很大度的让同事去做。因为我们如果继续在争抢就会把客户吓跑,最后的结果是公司和我们的利益受损失。我们要保持良好的团队合作精神,一团和气的把公司的销售做好。为公司创造利润给客户带来享受。私下来可以和你发生争执的同事道歉,并检讨自己是不是有什么地方没有做好,从自己的身上找原因,改进自己工作上的缺点.取得他的原谅。
3、针对同事之间的关系我认为心态要放宽,不要因为眼前的利益而去不管公司的整体形象,觉得有大度,有远见的销售顾问才是一个合格的顾问,所以我不会把此当作引起同事之间滋事的源头。
4、身为公司的一员,当然首先想着肯定是公司的利益。但同时,我们有时候要适量的向上级汇报事情的重要性。出现这样的事情,首先要站在客户的角度去考虑这个问题的严重性,然后再站到公司的角度去考虑,选出折中的办法向公司建议处理问题的方法和建议。在处理问题期间要照顾好客户的情绪,要充分理解他的心情,多感情投资。积极的配合客户处理问题,让他感到我们在这件事情处理上态度是很端正的,很积极的虽然最后事情结果不是很好,但是我们是一直为客户着想和处理的。让他心里很安慰!在以后的节日期间多问候他,会有意外的结果。
汽车4s店面试常问问题
1.请你自我介绍一下你自己?
回答提示:一般人回答这个问题过于平常,只说姓名、年龄、爱好、工作经验,这些在简历上都有.其实,企业最希望知道的是求职者能否胜任工作,包括:最强的技能、最深入研究的知识领域、个性中最积极的部分、做过的最成功的事,主要的成就等,这些都可以和学习无关,也可以和学习有关,但要突出积极的个性和做事的能力,说得合情合理企业才会相信.企业很重视一个人的礼貌,求职者要尊重考官,在回答每个问题之后都说一句"谢谢",企业喜欢有礼貌的求职者.
2.为什么想进本公司?
这通常是面试官最先问到的问题.此时面试官就开始评断录用与否了,建议大家先判断自己去应征的工作性质,是专业能力导向呢,或是需要沟通能力,其实现在市场多以服务为方向,所以口才被视为基本能力之一,所以在此时就要好好表现自己的口才,而口才较差者就务必表现出自己的专业能力即诚意,弥补口才不足的部帧?
3.你觉得你个性上最大的优点是什么?
回答提示:沉着冷静、条理清楚、立场坚定、顽强向上、乐于助人和关心他人、适应能力和幽默感、乐观和友爱.我在经过一到两年的培训及项目实战,加上实习工作,使我适合这份工作.
4.喜欢这份工作的哪一点?
相信其实大家心中一定都有答案了吧!每个人的价值观不同,自然评断的标准也会不同,但是,在回答面试官这个问题时可不能太直接就把自己心理的话说出来,尤其是薪资方面的问题,不过一些无伤大雅的回答是不错的考虑,如交通方便,工作性质及内容颇能符合自己的兴趣等等都是不错的答案,不过如果这时自己能仔细思考出这份工作的与众不同之处,相信在面试上会大大加分.
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问题1:你为什么想离开目前的职务?
A.别的同仁认为我是老板前的红人,所以处处排挤我。
B.调薪的结果令我十分失望,完全与我的付出不成正比。
C.老板不愿授权,工作处处受限,绑手绑脚、很难做事。
D.公司营运状况不佳,大家人心惶惶。
解答:超过一半的人事主管选择C,其次为D。选择C的回答,可以显示应征者的企图心、能力强,且希望被赋予更多的职责。选择D,则是因离职原因为个人无法改变的客观外在因素,因此,面谈者也就不会对个人的能力或工作表现,有太多的存疑。
问题2:你对我们公司了解有多少?
A.贵公司在去年里,长达8个月的时间,都高居股王的宝座。
B.贵公司连续3年被XX杂志评选为「求职者最想进入的企业」的第一名。
C.不是很清楚,能否请您做些介绍。
D.贵公司有意改变策略,加强与国外大厂的OEM合作,自有品牌的部分则透过海外经销商。
解答:以D居多。道理很简单,他们希望求职者对所申请的工作有真正的了解,而不仅仅是慕名而来.
问题3:你找工作时,最重要的考量因素为何?
A.公司的远景及产品竞争力。
B.公司对员工生涯规划的重视及人性化的管理。
C.工作的性质是否能让我发挥所长,并不断成长。
D.合理的待遇及主管的管理风格。
解答:以C居多,因为公司要找工作表现好、能够真正有贡献的人,而非纯粹慕名、求利而来的人。
问题4:为什么我们应该录取你?
A.因为我深信我比别人都优秀。
B.因为我有很强烈的企图心,想要与贵公司共同成长。
C.您可以由我过去的工作表现所呈现的客观数据,明显的看出我全力以赴的工作态度。
D.我在这个产业已耕耘了8年,丰富的人脉是我最大的资产。
解答:这题理想的回答是C。你如何让对方看到你的好?单凭口才,是很难令对方信服的,因此,从履历表内容或之前的回答内容中,如果能以客观数字、具体的工作成果,来辅助说明,是最理想的回答。