房产销售现场招聘话术

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销售人员标准面试话术序号发问方向发问内容

评审标准

1 开场白：暖场把气氛打开

*先生/小姐，你好，欢迎来应聘我们公司的销售岗位，本着对双方负责的态度，我们公司在业务拓展想要找到合适的人，你也想找到适合自己发展的岗位，能不能就你过去的一些工作经历，跟我们谈谈你的感受。有关文化价值观方面

1、你觉得原来的公司什么地方让你比较认同或者欣赏的？

2、你感觉原来的公司哪些方面让你很难接受？ 3、你心目中理想的管理方式是什么样的？

问话主要抓住3个方面 A：他为什么离开原岗位

B：他过去工作经历中喜欢什么样的岗位

C：如果有销售经历，在他过去的销售经历中，他的业绩排名如何？

D：此人的文化价值观是否与公司吻合（三耐原则：耐磨、耐热、耐蚀）

2 在谈话过程中是否对销售工作有明显的兴奋点？

1. 在过去的工作中什么样的经历让你感觉比较舒服和愉快?为什么呢?

2. 和你最要好的朋友在一起的时候,他们说你最多的是什么?

3.你觉得自己在那些方面表现得与众不同?这些特点给你工作中带来什么样的好处和弊端?

1、此人的优势和兴奋点有明显的表现吗? 2、此人的优势点和现在的岗位有关联性吗?

3、此人说的最多的是什么?此人所表现出来的优势在过去的工作中有具体的表现和贡献吗?

销售兴奋点评分：

0分：对销售相关话题无动于衷

１分：对销售相关话题很模糊，可做可不做

２分：对销售岗位有一定了解，有企图心但缺乏方法和技能

３分：愿意接受销售岗位并期待有所成绩４分：对销售感觉兴奋，并手舞足蹈的

５分：有销售的成就感，销售特质明显，自我激励和设身处地为他人着想

3 在过去工作中有无分析和解决销售问题的能力？

（星星闪烁问话，一问到底）

1、*先生/小姐，在过去工作中，你感觉遇到压力比较大的是什么呢？

2、你当时是怎么想的呢？ 3、那你做了些什么呢？

0分：有问题没想法，思想消极、抱怨 1分：有问题有想法，但没有行动

2分：有问题有想法，有具体行动，但无结果 3分：有问题有想法，有具体行动，但结果一般 4分：有问题有想法。有具体行动，结果明显

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4、结果怎么样呢？不错的标准是什么呢？（或问：你在销售面临的最常见的两大困难情况是什么？你会如何应付？）

何自信地对付这些反推销的。毕竟，说服工作在与新客户建立长期关系的过程中是非常重要的。

5分：有问题有想法，有具体行动，并且有突破性结果，并对结果有总结分析

4 交流过程中的回答是否切题并且逻辑性强？

１分：不切题，语无伦次，答非所问２分：表达思想含糊，无重点

３分：表达层次性一般，能抓住基本要点４分：表达流畅、层次清晰

５分：表达严谨，主题明确，善于总结 5

对这份工作岗位了解程度和准备度有多少？１、你是如何理解你所应聘这个岗位的？２、你是如何看待我们这次招聘工作的？

１分：毫无理解，盲目选择２分：毫无理解，善于奉承

３分：有一定的了解，但不完备４分：基本清晰描述本岗位

５分：完全理解本岗位，并能提出建设性的建议

6 在此人的话语是否积极诚恳，不使用负面语言？

*先生/小姐，你对自己过去的工作能力和表现，打个分的话，你认为打几分呢？60分是合格、80分比较满意、100分是完美。（例，回答是80分的话）那这20分是哪些方面需要提升呢？主要是什么原因呢？

１分：经常用假设性语言，如果、假设、要是、可能、大概、也许、差不多２分：偶尔提到自己的责任

３分：能够客观理性分析自身和问题所在

４分：对遇到问题能主动承担责任并归于自己，或积极解决

５分：能展示愿意解决问题的决心，并有肯定语言

回答分析：优秀的销售应聘者看问题总是积极正面，能从自己身上找可以提升的地方，而不是一味抱怨。

7 此人在应答过程中有无明显的肢体语言表达？

１分：眼神飘忽不定，面目无表情

２分：不敢正视，有遮掩性动作，如挠脑袋、捂鼻子、掏耳朵

３分：坐姿较为端正，眼神关注对方４分：坐姿前倾，眼神专注，积极回应

５分：谈到相关话题肢体语言丰富，有持续的兴奋 8 此人在应答过程中是有影响说１、你为什么觉得自己能够胜任这个岗位？

１分：反应平淡，不直面回答问题

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服他人的表现？

２、客户不相信你说的话你会怎么办？３、（面试结束时刻）你有什么问题需要问我们的吗？

２分：回答偏理论，没有确切证据，答案比较牵强

３分：回答能提供部分依据，但不完整４分：立刻回答并能提供充分依据

５分：反应积极，并有成就感，并能提供依据的细节，并立刻想知道结果

９对此份工作是否有明确的动机和渴求？

１、你找工作最看重什么？为什么呢？２、你最看重我们公司的是哪些方面？在这个平台上你想得到什么

１分：没有什么明确想法

２分：抱着观望、学习的态度进来３分：有一定的目标感及企图心

４分：有明确清晰的目标，且有较为的具体的描述５分：目标清晰，且有强烈的职位动机和排他性１０

此人的自我激励能力表现如何？

你未来两年在我们我们公司想做到什么程度？

１、你说的是真的吗？２、你的承诺有多大？

３、你以前做过这样的承诺吗？４、结果如何？

５、你准备什么时候开始？

１分：犹豫不决，没有方向和目标２分：答案明确，承诺不坚定３分：答案明确，承诺坚定

４分：答案明确，承诺坚定，并提供过去的事实做依据５分：语气坚定并准备有立刻行动的行为，且计划明确。

房产销售现场招聘话术2015-04-23 8:21 | #2楼

标准应答用语

1．你们是什么样性质的企业？公司规模多大？

贵州恒华远通是一家集管材、汽车、房地产、金融行业于一身的综合性、多元化、跨行业经营的民营企业。经过十多年的沉淀，恒华远通已建立起了成熟的管理模式和销售模式，凭借科学、人性化、先进的管理，每个领域都取得了骄人的成绩，以傲人的姿态屹立于贵州民营企业之林。目前公司员工已经达到800余人

2．单位在什么地方？

我们集团总部位于世纪金源国际商务中心2号楼28楼，恒通管材贸易公司在牛郎关钢材市场，华通公司在贵阳普天华通汽车城，远通公司、恒源通小额贷款公司在世纪金源国际商务中心2号楼25楼。

3．贵公司最主要有那些业务？

我们的恒通公司主要从事钢管材的销售贸易；华通公司主要从事汽车销售主要有起亚、福特、上海大众、日产、别克几个汽车品牌；远通公司主要是与中国最大房地产企业万科成功实现合作，共同开发总建筑面积达70万余方的万科远通悦城项目，于2012年成功实现开盘销售。另与央企中航地产合作开发占地1016亩、总资产过百亿元人名币的贵阳中航城项目，已获得土地权，进入项目开发建设阶段，恒源通公司主要做金融贷款服务。

4．公司对员工有无培训？

我们公司非常重视员工的培训工作，分为内训、外训，内训分为新员工培训、各部门内训、ELMP在线学习。我公司特别制定针对新员工的“飞鹰成才培养计划”，该计划分为岗前培训和在岗培训两大部分，岗前培训主要以职业技能、职业素养、职业规划三个方面开展；在岗培训则是以“传帮带”一对一师徒制，教导每一位新进员工工作技能，积累工作经验，使之更快的进入岗位角色，让每一位新进员工都能在公司发展中对自己职业规划有个清晰的定位。很多优秀应届毕业生从飞鹰成才培训中脱颖而出，在2012年度优秀员工、优秀新人评比中崭露头角，成为新人骨干力量，成为管理岗位储备重要力量。很多第一期的新员工在第二期培训中就已经从新人转换为了师傅的角色，短短的时间获得了长足的进步，正是由于公司将每位员工都当成人才来尊重，并将合适的人放在合适的岗位上，让每一位员工的潜能得以充分发挥，以及一对一指导的“传帮带制度”。同时还外请知名讲师到我公司进行专业模块讲座以及公司内部每月将不定期的开展管理知识、心态模式、战略发展等专题讲座。而且我们拥有内部培训师队伍、ELMP在线学习平台。对成长型员工有业绩提升等专项培训，外训分为基层员工培训、中高层培训、EMBA课程、内部讲师外派培训。基层员工培训以商务礼仪、职业意识、人际沟通、团队意识、压力调节等课题为主。中高层培训是企业培训的核心，是公司培养优秀职业经理人的重要途径。通过中高层培训可以迅速提升中高层的综合管理能力；提升中高层对自身价值的认可和对企业的归属感。EMBA课程公司将根据人才发展需要，选择合适的人员参加该项培训。

我公司重视培训工作，重视员工成长，培训是公司能给各位最好的福利。

5你们这里工资是多少工资？

实习期间工资不管什么岗位统一标准为1500/月，转正以后按“就高不就低”原则发放薪资。

我们企业文化理念是发展依靠员工，发展为了员工，发展成果与员工共享。我们的愿望是核心团队高回报，中坚力量高收入，普通员工高工资。

我们会给你提供一个良好的发展平台，各位需要看到更长远的目标。“授人以鱼不如授人以渔”，公司给予的不仅仅是薪水，而是给予你们学习技能的机会，希望各位通过努力之后，1年后2年后3年后你们的薪资能番几番。

6日常生活如何保证？（如食宿、补贴等）

我们公司有自己的员工食堂，早餐3元中餐4元晚餐3元，目前暂不提供住宿，但是员工宿舍的修建已经在我们计划内。同时我们公司有自己的交通车方便各位同学解决交通问题。

7能提供的岗位有哪些？

目前我们提供的有汽车工程专业实习岗、销售实习岗、售后服务实习岗、市场营销实习岗、财务专业实习岗、行政实习岗、人力资源实习岗、金融专业实习岗等其他专业的若干优秀应届毕业本科、研究生、博士生。。

8你们的XX岗位工作具体都做些什么？

临场解答

9有无实习期，多久？