人事部门实习个人总结

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人事部门实习个人总结

人事部门实习个人总结（第一篇）

人事部门实习个人总结

我于12月20日进入浙江集团公司人力资源部门实习。期间无任何情况的请假、迟到、早退，按时保质保量的完成上级布置给我的每一项任务。通过这一段时期的实习，使我大致了解到了一个公司人事部门的日常运作基本模式，也在实践中学到了不少课本上没有的东西，验证了许多课本上生硬硬的理论，感受到了自己身上的许多优点和不足之处，觉得每一天都过得非常充实。

我认为，实习的目的无外乎此两点：一是亲历公司，二是认清自我。短暂的实习生活除了工作经验和知识上的丰硕外，最大的收获莫过于“转变”二字:从校园思维模式到职场思维模式的转变。从进入公司伊始，我就对自己进行角色定位，严格要求自己以职场人员的标准来衡量自己，绝不将学生行为带到工作中来，但在学习、领悟的时候则依旧要像学生那样保持谦逊好学的态度。

这两个星期以来，我完成的工作任务主要有以下几项:

1、2014年度浙江集团党委工作总结。

2、2014年度浙江集团工会工作总结。

3、统计09、10年年休假使用情况，员工考勤情况。

4、汇总2011年度公司员工年休假天数。

5、考察新天地公司并撰写考察报告。

6、社会保险缴费金额及扣款数据的核对。

7、统计08年至10年集团节假日值班情况。

8、求职简历整理归类。

9、各子公司优秀企业评选材料撰写。

10、到市民中心医保局服务窗口领取职工病历本，并核查整个集团公司还有没有人缺领

此次实习，我颇有感触，具体总结如下：

1、学会做人。企业发展壮大所依赖的最重要的资源莫过于人。要想管理好企业这一如此独一无二的资源从来就不是一件简单、容易的事情。而我们人事部，就是干这件事情的。很多人都会跟我说，人事部是最难做的，常常是出力不讨好，最让人反感的部门。因为我们管的，从员工招聘录用到员工培训，再到绩效考核、薪资管理和劳动关系管理，都是员工们最关心也是最敏感的东西。你所做的每一个动作都有许多双眼睛在看着、评价着。只要稍不认真，出错了，就很容易得罪人。我在实习当中是深有体会的，不仅如此，甚至有时候有些事情我们是按程序来办的，都会不得人心。有时候我会感到很郁闷，时常会反思，问自己这是为什么。但后来想想，事实上，任何事物都是呈两面性的，正所谓“能者多劳，权者多责”，招聘录用新员工直接影响集团新鲜血液质量和未来，绩效考核与薪资直接影响团队的稳固与激励，劳动关系管理为员工正常工作、企业正常发展解除后顾之忧。之所以职权之多、之重，才决定了人事部门相应的职责之多、之重。正是因为这样，在使用职能之前，要先学会做人。做人就要讲原则，讲态度。我到公司工作以后，要知道自己能否胜任这份工作，关键是看你自己对待工作的态度，态度对了，即使自己以前没学过的知识也可以在工作中逐渐的掌握。态度不好，就算自己有知识基础也不会把工作做好，多听、多看、多想、多做、少说就是我的态度，我刚到这个岗位工作，根本不清楚该做些什么，并且这和我在学校学的更加细致，刚开始我觉得很头痛，可通过在工作过程中多看别人怎样做，多听别人怎样说，多想自己应该怎样做，然后自己亲自动手去多做，终于在短短几天里对工作有了一个较系统的认识，慢慢的自己也可以完成相关的工作了，光用嘴巴去说是不行的，所以，我认为今后不管干什么工作都要端正自己的态度，这样才能把事情做好。

2、虚心学习，提高悟性。错不可怕，不懂也不怕，怕就怕一错再错，永远不懂。每一个人都有犯错的时候、不懂的知识，工作中遇到不懂的东西、第一次犯错都不要紧，公司领导会指导、纠正并原谅你，但下次你还在同一个问题上说不懂、犯错误，那你就享受不到第一次时的待遇了。长知识、少犯错的最佳解决方案就是，虚心学习。其实在这段实习期间，我在做工作的时候会碰到许多问题，有的是我懂的能解决的，但更多的是我从来就没有接触过的，比如年休假的统计，公司规定去年没用完的今年可以使用，但隔年作废，我完全不了解。所以不懂的东西要虚心向同事或领导请教，当别人教我一些知识技巧的时候，我也会虚心的接受。从前认为自己的文笔还不错，写起东西来一气呵成。但是，两篇报告我却费了九牛二虎之力才写好，特别是党委工作总结，还亏我是一名中共正式党员。但因为这个东西我着实没接触过，不懂，思路也不明确，但后来通过学习和请教，终于摸清了思路。真的不要认为自己懂得一点鸡毛蒜皮就飘飘然了，做工作就想

当然了，但其实我所了解的只是冰山一角。要始终坚持我在上文中提到的“多听、多看、多想、多做、少说”，在实践中领悟要领，这才是实习的根本目的，也是做好工作的关键。工作是一种互动的过程，既要虚心学，也要注重信息的反馈。在工作中，一定要及时向上级报告工作的进度。不要等这个任务完全做完再上交报告，有些工作持续的时间比较久，需要及时报告工作进度。等到领导亲自来问你进度时，其实领导已经对你的印象不是很好了。现在很多领导都是“选择型”领导，就是倾向于下属拿出不同解决方案，然后领导选择一下就可以了。但是，我想说，我们人力资源部的陈经理、叶书记，绝对不是这一种领导，他们会主动来关注我们的工作情况和进度，并给予一些方向性指导，实际上，这不仅对我们解决工作问题，更对我们的工作积极性是一种激励。在此，我要由衷感谢两位领导的关心和指导。

3、少埋怨。有的人会觉得公司不完善，同事也不好相处工作也不如意。可我从不这样，何况我每天还要早上六点就起床坐一个半小时的公交才到公司，晚上又是这样回去，睡眠不足，体力不支。经常埋怨只会影响自己的工作情绪，不但做不好工作，还增加了自己的压力，所以，我们应该少埋怨，要看到公司好的一面，对存在的问题应该想办法去解决而不是去埋怨，要始终相信“天将降大任于斯人也，必先劳其筋骨，苦其心志”。这样才能保持工作的激-情。

在实习的这段时期，在工作中也能够感受到一些我公司存在的一些问题，特别是通过对新天地这样的标杆子公司的考察，使我有进一步认识。由于初来公司实习也不久，对问题的认识必然是较为浅薄，也不够全面的，过目即可。

以上便是我的实习报告，基本上能够反映我在这段实习期间的所历所悟。再次感谢实习期间帮助过我、关心我成长的陈经理、叶书记，谢谢大家！

人事部门实习个人总结（第二篇）

日月如梭，时光飞逝，我在鹿回头高尔夫球会的实习生涯转眼已接近尾声。经过4个多月的实习，我在人事行政部学到了很多东西，也充分感受到了这个小家庭的温暖，这里的一切都让我受益匪浅。通过这些学习和锻炼，我对人力资源方面的工作有了比较清楚和理性的认识，无论是在人际交往还是在工作行事方面均有所成长，为我以后的工作积累了一定的经验。同时，也认识到自己的很多不足，我将在今后的生活、工作、学习中加以克服，再接再厉。

现将个人工作总结汇报如下：

一、办理新员工入职手续方面

这是一项很细致的工作，很能体现人际交往的艺术。刚开始的时候虽然经过一些培训，但是由于心理素质的短板和经验的缺乏，还是有点捉襟见肘，办理过程比较混乱，需要花费很多时间才能办好。经过一个多月的学习和实践，加上自己根据文件认真梳理了办理流程，逐渐熟悉了这项工作，除了安排宿舍之外，其他入职手续办理环节均能独立完成，从XX年10月至XX年1月，办理近60人的入职手续。现已能熟练地独立地完成，并且能够很好地接待各类性格员工，很大程度上锻炼了自己的心态。

人事方面的工作事无巨细，需要耐心、细心、专心，更需要责任心。因为我们面对的是不同的员工，每个人都有自己的个性，所以需要我们及时调整心态，既要站在公司的立场上严格按规定做好新员工入职手续办理工作，又要从员工的角度做出人性化的安排。就拿安排宿舍来说，新员工总是想和自己熟悉或认识的人住一起，或者不喜欢室友的一些生活习惯而要求调换宿舍，这时候就需要我们在按照公司规定安排的情况下尽可能协调，如果条件不允许就要做好解释工作，避免产生冲突。人事工作很好地体现了人事行政部作为公司和员工桥梁的作用以及调节公司与员工矛盾的职责，同时也渗透着人际交往的艺术。高尔夫球会是旅游企业，更是服务企业，我们的员工服务客人，那么人事部就是为员工服务的部门，我们必须牢记这个角色。

二、写会议纪要方面

正常情况下，人事行政部在每周一下午都会开部门例会，我的工作是在会议期间记录每位同事的上周工作总结和本周工作计划以及经理对重点问题的指示，并在会后整理成电子文档，经理修改后打印成纸张版，由经理签发与会同事确认签字后进行存档。目前已完成7次部门例会纪要和2次实习生座谈会纪要。通过记录和整理会议纪要，我学会了如何在一次会议中抓住重点记录核心内容，充分锻炼了我的语言组织能力，夯实了文字写作基础，这也是办公室工作必备的一项素质。

写会议纪要是一项简单却不能简陋的工作，不需要面面俱到，但也要客观地记录每一项会议重点。第一次接触这类文字工作，总是想尽可能记住尽可能多的信息，然而写字速度有限，不可能做到记录每一句话，所以常常会漏掉很多重要信息。后来我在网上找了关于如何写好会议纪要的一些文章，学到了"一快、二要、三省、四代"的记录技巧。首先是写字速度要快，其次是尽可能只记录要点，再次是对于熟悉的内容可以省略，最后是用自己的"语言"代替一些专业名词。这些技巧对我后来写会议纪要很有帮助，很大程度上提高了记录效率，有效避免了信息遗漏。

三、审核考勤方面

我觉得这是我接触到的最艰巨的工作了。球会有十四个部门，几乎每个部门都有不同的情况，尤其是草坪部和餐饮部，审核考勤工作量很大。审核考勤既要参考指纹打卡记录和部门出具的异常状况解释，确认情况异常是否扣款；又要核对上月余假、假期申请单、加班申请表等，确保假期数据和考勤表上的一直，再进行累计。10月份主要以学习为主，看了之前审核好的考勤表，了解了一些考勤和假期方面的规则。11月第一次独自审核考勤表，花费了4天时间，出现了很多问题。一方面是因为第一次实践，很多特殊情况不知道该如何处理；另一方面，没有形成一种做考勤的思维，往往顾此失彼，丢三落四。12月份，认真总结了上一次的经验和教训，用了两天完成了全部审核考勤工作，而且出错率也相对较低，但由于一时粗心，漏看了一项部门在打卡记录后的异常情况备注，导致工资发放时没有对一位员工的早退扣款，后来在登记电子版余假时发现，向经理承认了错误，并采取了相应的补救措施，维护了相关规定的严谨性。

因为审核考勤直接关系到员工切身利益——余假和工资，所以需要考勤审核员非常仔细，如果其中一项出现纰漏，就有可能导致员工或公司的利益受到损害。另外，在审核考勤的过程中我也发现一些问题。如：部门考勤员不按规定格式填写考勤表、备注或解释不能很好地反映打卡异常的原因、加班及余假核算不准确等。针对上述问题，我觉得人事行政部有必要对各部门考勤员进行做考勤的培训，严格按规定使用考勤符号、普通加班和法定加班分开填写、公休及法定节假日等休假用彩色笔突出显示

示、对于打卡异常客观地注明原因等做考勤的基本要求进行规范和统一，这样一方面可以清晰明了地显示员工的出勤状况，另一方面也减轻了人事部审核考勤的工作量，更重要的是可以大大降低考勤出错的概率，很好地配合编制工资表的工作，保障公司和员工的利益。

四、质检方面

质检是为了保障球会更好地运作，由人事部组织各部门质检员对球会及员工进行监督检查的一项工作。质检主要分为以下几类：一是每周针对值班经理提出的一些问题进行跟踪检查；二是对不合格报告进行验证；三是对员工仪容仪表的检查；四是对各部门培训效果的抽查。通过这些检查，球会得以良性运转，存在的问题也得到改善。我的主要工作是配合质检主管，登记检查时间及检查结果，做好备注。虽然是一项很简单的工作，但是透过这项工作能够更清晰地了解球会的整体运作以及解决问题的方式方法，对于熟悉高尔夫行业有很大帮助。

从10月份至今，我已经协助质检主管做了17次质检，其中比较多的是针对值班经理提出的问题进行的，另外还有对培训效果的抽查、员工仪容仪表的检查、质量方针的抽查。通过这些质检工作，更多的是锻炼了我的心态。作为一个检查者，其实在质检过程中是不受员工"欢迎"的。一方面，员工意识不到质检工作的重要性，本位意识比较强，不愿意配合；另一方面，很多员工限于学历心态方面的原因，对"检查"有抵触心理。所以作为质检员，一定要有很强的心理承受能力和人际交往的技巧，在质检时要做到不卑不亢，同时又要注意行事的风格和方式，耐心引导接受检查的员工做好配合。质检工作一定要认真，但不能较真，否则会引起员工的反感，产生负面情绪，不利于以后质检工作的开展。

五、检查员工宿舍卫生方面

人事行政部每月都会组织各部门主管级以上的管理人员检查宿舍卫生，这是人事口一项重要的工作。我们需要通知各部门时间地点，准备好评分表和笔，然后在规定的时间带领其他同事对50多间宿舍逐个进行检查评分，然后汇总检查结果，张贴检查通报。虽然是很简单的一项工作，但要真正做好，还是要花点心思的。就拿检查来说，因为球会部门多，人员相对较杂，而且每间宿舍基本都有7个人，所以我们不能用很高的标准和苛刻的眼光去要求，重在鼓励和激发员工维持住宿环境的积极性。写检查通报也是一样，在反映典型问题的前提下，尽可能彰显好的一面，突出模范宿舍的榜样和带动作用。检查和通报不是目的，而是手段，是一种做好员工后勤工作的手段。

刚开始做这项工作我很被动，因为有人带，所以自己对于怎么组织、该注意哪些问题没有独立思考。在第一次检查过后，我对自己存在的一些问题进行了反思，同时也开始考虑在检查中拍摄的照片怎么能准确地对应到宿舍、计算平均分怎么才能提高效率、做通报的过程中怎么选取具有代表性的照片等问题，通过这些思考，我真正站在一个组织者的角度理解了这项工作，并且在第二次检查结束时创新了统分方式，自制了excel表格，减少了手动算分的失误，大大提高了统分效率。从10月份开始，我已经连续参与了4个月的宿舍卫生检查，不仅学到了与各部门沟通的技巧，还学到了如何组织类似的检查及撰写检查通报，为今后的工作打下了基础。

除了以上五方面常规的工作之外，我还接触到了以下工作：每天向新佳食堂报球会用餐人数、每两周定期通知六个相关部门更新宣传栏海报、收集汇总排班表、协助行政秘书下发文件、填写外来公文电话处理单、发放员工餐卡等。虽然这些都是一些简单的工作，但它们需要跟各部门沟通、组织语言、协调等多方面的能力和素质，这些能力和素质都是做人力资源工作所必须具备的，不可否认，通过这些工作使我变得更加谦逊、更加耐心、更加严谨。

通过这段时间的实践，我也发现了自己的一些不足，最突出的是缺乏主动性和创造性，在工作中缺乏独立意识和独立思考，这两方面问题一直是我的弊病，也正是我时刻反思并着力克服的地方。实习工作使我更加清楚地认识到了这两方面的问题，我相信在以后的工作中我会有更明确的努力方向和更充足的信心去改进和完善。

依然记得转正谈话时经理对我的谆谆教导，指出了我的不足和学习的方向，让我的实习工作有了明确的目标，同时也鼓励我在自己选择的道路上更加自信地走下去。虽然没能按计划完成实习任务，但在人事部工作的经历作为我职业生涯的启蒙，将会成为一笔宝贵的财富。

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