卫生信用管理制度

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卫生信用管理制度

医疗卫生服务机构是一种特殊服务机构，从事这一行业，诚实守信、讲究信誉至关重要。目前医疗服务市场混乱，医疗服务在人们心目中的评价度不高，实际上是其信誉度不高。一段时间以来，医疗卫生服务机构在诚信方面出现了一些问题，一些医疗机构以盈利为目的乱收费、药品回扣、用药提成、搭车开药、滥作检查，虚假宣传言过其实、做假广告，恶性竞争加剧。

卫生信用管理制度

随着我国医疗市场和医疗机构产权所有制的放开，市场经济体制的导入，国外资本、民营资本、社会资本的纷纷涌入，医疗服务市场化使医疗机构之间的竞争愈演愈烈。在这场竞争中，医疗机构只有用诚信构筑医疗机构品牌, 坚持合理检查、合理用药、合理收费、因病施治；完善医疗质量和安全的控制体系，落实医疗质量和与安全的责任制和责任追究制，减少医患纠纷，保障医疗安全，提高医疗服务的安全性和有效性，突出质量诚信，积极创建诚信医疗机构才能增强自身在市场上的竞争力。

信用档案的内容应按项次记录，每项次检查的记录内容包括：评价结论、良好的行为记录、不良行为记录3个方面。对信用档案每年进行一次年终综合评价记录，每年更新档案一次。

信用档案内容主要应来源于4个方面：卫生部门定期医疗质量检查和专项检查的结果；群众投诉、上级转办的案件或新闻媒体曝光的问题，经查实医疗机构有责任的内容；卫生监督执法机构履行日常监督检查，发现问题的内容；行政管理部门的批评意见、通报或通知等。

为加快我市社会信用体系建设，促进我市医疗卫生服务机构健康有序的发展，提高医疗卫生服务质量建议：

1.建立医疗机构信用分类管理制度

洛阳市医疗卫生监督管理部门对医疗从业机构在从事医疗卫生服务中诚信守法信息采集、记录、公示及使用等级给予相应的激励或惩戒的管理制度与措施。特别是对市辖区内医疗机构执行医疗保险制度的现状进行量化考核，实行分类管理。

2.建立医疗服务机构信用档案

洛阳市医疗卫生监督管理部门根据工作权限收集和记录相关信用信息，建立医疗服务机构信用档案。

3. 建立医疗服务机构信用等级评定标准

尽快成立由卫生行政管理部门、医院代表、人大代表、政协委员、信用管理专业人员等组成的专项小组，在充分调研和论证的基础上制定医疗服务机构信用等级评定标准。

4.建立医疗卫生监督管理部门授权的医疗服务机构信用信息查询、公示网站、新闻媒体定期向社会发布相关记录（特别是不良记录）。

通过授权的医疗服务机构信用信息查询、公示网站、新闻媒体，消费者可以及时查询了解医疗服务机构信用信息，加大失信机构的市场成本，提高守信机构的市场信誉，形成良性的社会监督机制。

5.开展医疗卫生机构信用知识培训，引导医疗卫生机构形成诚信守法经营的商业伦理和信用文化。

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信用管理制度10-16